Активация Windows 7. Отсутствует пункт "Активировать Windows сейчас".

[Sophie Auguste]

 

8 минут назад, Воронцов сказал:

Так там же автоматически ваш ноут должен идентифицироваться.

Я получаю вместо идентификации такое сообщение.

[andrew75]

@Sophie Auguste, там чат есть, насколько я видел.

[Sophie Auguste]

При выборе опции "начать чат" появляется надпись: "Чтобы узнать о доступных способах связи, определите свой продукт."

[andrew75]

Справа, где "Поиск вашего продукта", нажмите на знак вопроса.

Или нажмите "Просмотр всех продуктов" и найдите там свой ноутбук.

Изменено 16 января, 2021 пользователем andrew75

[Sophie Auguste]

Спасибо!

 

[andrew75]

Выберите из списка какой-нибудь похожий ноутбук, чтобы сайт дал возможность выйти в чат.

И там уже спросите что вам делать. Может они что-то посоветуют.

[Sophie Auguste]

7 минут назад, andrew75 сказал:

Выберите из списка какой-нибудь похожий ноутбук, чтобы сайт дал возможность выйти в чат.

И там уже спросите что вам делать. Может они что-то посоветуют.

При выборе аналогичного ноутбука из списка сайт просит ввести сервисный код для просмотра подробностей и не открывает доступ к чату.

[Воронцов]

16 минут назад, Sophie Auguste сказал:

При выборе аналогичного ноутбука из списка сайт просит ввести сервисный код для просмотра подробностей и не открывает доступ к чату.

А если supportassist скачать и установить?  По идее она должна помочь с идентификацией аппарата.

[Sophie Auguste]

Я определила код при помощи командной строки, но на сайте унала, что гарантия закончилась за пять лет до того, как появилась моя проблема.

[Воронцов]

Я думаю попробовать переустановить ос в режиме обновления самый наверное разумный вариант будет.

[Sophie Auguste]

Спасибо!