Бета-тестирование мобильных продуктов: поможем ЛК сделать их ещё лучше!

[ska79]

@7Glasses, на 6 ведре воспроизводится стабильно )

[7Glasses]

как я рад, что нашел стабильный смарт, который не хочется прошивать каждые 5 дней)

[Friend]

Идет тестирования портала My Kaspersky, можете принять участие и оставить свои замечания, пожелания:
https://eap.kaspersky.com/category/150/my-kaspersky

[Mar0]

26.08.2019 в 20:12, Umnik сказал:

Нельзя. Но если ничего не будет пытаться включить его обратно, тот батник и так его отключил.

Опять Сбербанк онлайн сигнализирует о UDS.Trojan.AndroidOS.Hiddad.dl. Телефон тот же самый, Zte Axon 9 Pro, в системе был ап.

Запустил ваш батник, перезагрузил, но Сбер всё также обнаруживает вирус. В системе видно приложение, но оно остановлено. Подскажите, пожалуйста, что делать в этом случае?

LockScreenFramework_MFV.apk

[Umnik]

Писать в техподдержку Сбербанка. Приложение отключено, оно не работает, но антивирус его находит. Значит тут одно из двух:

1. Не проверяется, что приложение отключено внутри антивируса

2. Сбербанк Онлайн не отслеживает изменение статусов приложений и не удаляет отключенные из списка уже обнаруженных ранее

 

Проверить можно просто снеся и установив приложение заново. Если снова найдёт, то п.1. Если не найдёт — то п. 2.

[Mar0]

16 часов назад, Umnik сказал:

Писать в техподдержку Сбербанка. Приложение отключено, оно не работает, но антивирус его находит. Значит тут одно из двух:

1. Не проверяется, что приложение отключено внутри антивируса

2. Сбербанк Онлайн не отслеживает изменение статусов приложений и не удаляет отключенные из списка уже обнаруженных ранее

 

Проверить можно просто снеся и установив приложение заново. Если снова найдёт, то п.1. Если не найдёт — то п. 2.

Спасибо! Придётся написать.
Но приложение невозможно удалить, оно системное.

[Umnik]

Сбербанк Онлайн — системное?

 

А, понял. Я невнятно написал.

Цитата

снеся и установив приложение заново

Имел в виду снести СБОЛ и установить его заново.

[Mar0]

Оказалось, что "1. Не проверяется, что приложение отключено внутри антивируса". 

 

В сбер писал. 2 раза получил подобные ответы:
 

 

Цитата

 

##############, ваше обращение № 200604-0439-361000 от 04.06.2020 рассмотрено.

Вы повторно обратились в банк по вопросу того, что антивирус приложения Сбербанк Онлайн реагирует на системную программу и предоставляете ссылку на файл.

В новой версии «Сбербанк Онлайн» проводится проверка устройства на вирусы. Несколько раз в сутки антивирус сканирует ваш телефон на наличие вирусов
и при выявлении подозрительного приложения, предупреждает об угрозе. В редких случаях антивирус может находить угрозу в приложениях с расширенными правами доступа: мессенджеры, файловые менеджеры, приложения с доступом к личным данным клиента. В ближайшем время будет обновлена работа антивируса.
Если приложение, на которое выявляет акцент антивирус, скачено не из официального магазина, то рекомендовано удалить приложение и скачать с официального магазина.
Направленные файлы должны быть в формате jpeg, rtf, doc, docx, pdf, максимальный размер вложений в одном сообщении – 20 Мб. Это единые требования (и технической поддержки в том числе) для просмотра информации в Сбербанке.

С уважением, ########### Кристина
Специалист ПАО Сбербанк

 

 

Чувствую, что и на 3е обращение получу подобную отписку. Перед этим звонил в поддержку, 10 раз переключали на новых специалистов, на 11й раз дошёл до техподдержки, договорились, что отошлю файл апк, но, судя по ответам сбера, файл этот они они скачать с гуглдиска не могут (ну не  жпег это, и не док,  всё пропало). В общем , пока не знаю как достучаться до кого-нибудь соображающего и решающего там)

[ska79]

Столкнулся с необычной проблемой kaspersky iot scanner не видит сеть вай фай. андроид 9, сяоми редми 8а

[ska79]

kisa версии 11.48.4.3215 выдаёт неверную информацию о количестве проверенных файлов.
сценарий воспроизведения;

1)запустить полную проверку.

2)тапнуть по прогресс бару проверки - откроется окно прогресса проверки

по окончании проверки количество проверенных файлов будет различаться - в окне прогресса проверки на 90% проверки будет большее количество файлов чем в репорте о завершении полной проверки.

xiaomi redmi 8a

[Friend]

@MiStr@Je_t@ANGCH@Kristy, приветствую,
Все ли в порядке у разработчиков? Написал несколько писем, а ответа нет.

Может что-то с ними случилось или они на карантине из-за короновируса? Переживаю за них.

[ska79]

Ответили сегодня

Цитата

Добрый день

Спасибо за обращение.
Мы завели дефект на данную тему..

На качество детектирования данная проблема эффекта не имеет

 

[ska79]

21.06.2020 в 16:05, ska79 сказал:

Столкнулся с необычной проблемой kaspersky iot scanner не видит сеть вай фай. андроид 9, сяоми редми 8а

Ответа до сих пор нет, это напрягает ) или развитие продукта забросили?

[regist]

24.06.2020 в 05:05, Friend сказал:

@MiStr@Je_t@ANGCH@Kristy, приветствую,
Все ли в порядке у разработчиков? Написал несколько писем, а ответа нет.

Может что-то с ними случилось или они на карантине из-за короновируса? Переживаю за них.

Писал пару лет назад письмо по поводу бета версии батарейки. В итоге провисело несколько месяцев без ответа, пока тут через форума в ЛС не пнул, на письмо и не ответили. Но только толку всё равно мало, багу (которая кстати отражается на прямой работе программы) так за эти пару лет не исправили.

Так что лично я просто не вижу смысла во всём этом, тем более что за эти пару лет без пинка даже на письма похоже так и не научились отвечать.

[Friend]

20 часов назад, regist сказал:

Так что лично я просто не вижу смысла во всём этом, тем более что за эти пару лет без пинка даже на письма похоже так и не научились отвечать.

Да, желание тестировать и помогать уже пропадает.