Бета-тестирование мобильных продуктов: поможем ЛК сделать их ещё лучше!

[Umnik 1 278]

Прощу прощения, но не поясню.

[Friend 1 246]

@MiStr, @Je_t, @ANGCH стоит ли ждать ответа или человек отвечающий за бета-тест мобильных продуктов в отпуске и ждать ответа ближайшие месяцы не стоит?

Изменено 6 июля, 2021 пользователем Friend

[Kirik_ 439]

06.07.2021 в 00:26, Friend сказал:

@MiStr, @Je_t, @ANGCH стоит ли ждать ответа или человек отвечающий за бета-тест мобильных продуктов в отпуске и ждать ответа ближайшие месяцы не стоит?

Посмотрите, когда был опубликован последний ответ сотрудника ЛК в этой теме, и вы все сами поймете. Непонятно просто, для кого вы эти баги пишите)))

Сотрудники ЛК не нуждаются в вашей помощи. Это видно по их отношению. Имхо.

[7Glasses 776]

с kisa беда полная, а вот по ksk идет плотная работа с сотрудниками по проблемам с форума 4pda.

[Friend 1 246]

42 минуты назад, 7Glasses сказал:

с kisa беда полная, а вот по ksk идет плотная работа с сотрудниками по проблемам с форума 4pda.

У меня с мобильным продуктами беда, более-менее оперативно отвечают только KPM и Cloud, а вот KISa и KSK молчат долго и отвечают очень и очень редко.

[7Glasses 776]

38 минут назад, Friend сказал:

KSK молчат долго и отвечают очень и очень редко.

пиши по KSK мне на почту (скину в личку), я буду передавать сотрудникам)

[Je_t 1]

Привет, друзья.

Коллеги призвали меня в этот топик пояснить что происходит.

Я уже писал здесь 2,5 года назад и явно, и не явно, мне казалось я донёс цель этого топика, но видимо нет

Давайте ещё раз по пунктам.

1. В этом топике я говорил о том, что мобильное бета-тестирование уходит в GPlay и TestFlight, всех отзывов о наших продуктах мы ожидаем там. С тех пор ничего не поменялось. Если вдруг поменяется - обязательно дадим об этом знать

2. Вы абсолютно правы, разработчики этот топик не мониторят, и ждать ответа по баг репортам здесь (в этом топике) не нужно. См. пункт выше

3. Не могу гарантировать, что мы вам ответим в GPlay и TestFlight - отзывов много, нас мало, однако мы изо всех сил стараемся отсматривать все замечания

4. Давайте договоримся так, если вы видите совсем какой-то треш по мобильным, реально критичную проблему, требующую срочного вмешательства разработчиков, то единственно правильным и быстрым решением будет написать мне в личку. Ни потегать здесь, ни в другой ветке, ни на какую-нибудь почту, ни ЕК, ни какому-нибудь другому сотруднику (если у вас нет других договорённостей, типа как с SafeKids), а мне в личку . По рядовым проблемам наши опытные фан-клубовцы, модераторы, отлично справляются с помощью, но если вы не в силах сами решить - я постараюсь помочь

5. В рамках данного топика можете помогать друг с другу, общаться, это совершенно не запрещается, даже наоборот)

 

Надеюсь, теперь всё достаточно прозрачно.

Всем хорошего дня!

 

P.S. на всякий случай, по Kaspersky Security Cloud for Android уже не имеет смысл писать замечания, потому что, как вы уже наверное знаете, его функциональность совсем скоро мигрирует в KISA. Мы убрали KSC со странички приглашений в бета-тестирование. 

[Friend 1 246]

Привет,

9 часов назад, Je_t сказал:

2. Вы абсолютно правы, разработчики этот топик не мониторят, и ждать ответа по баг репортам здесь (в этом топике) не нужно. См. пункт выше

Этот топик модерировать не нужно постоянно, достаточно просто отвечать на письма и учитывать активность тестера с учетом этой темы. Оставлять отзывы в Google Play неудобно.

[ska79 1 328]

После обновления kisa до версии 11.78.4.6653 - сменилось название продукта на Kaspersky Standard, после первого запуска продукт предложил попробовать новый интерфейс, согласился. В новом интерфейсе снова всплыла старая проблема - отсутствует кнопка обновление баз, кнопка настроек продукта незаметна - белая на белом фоне.

[Friend 1 246]

3 минуты назад, ska79 сказал:

В новом интерфейсе снова всплыла старая проблема - отсутствует кнопка обновление баз

Это так задумано, посмотри тему: https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-21/kaspersky-internet-security-android-11-raznye-interfeysy-programmy-21383

[kmscom 2 286]

@ska79 вы вручную запускаете обновление баз? зачем, они автоматически по расписанию обновляются, раз в сутки (по умолчанию) или раз в неделю

[ska79 1 328]

19 минут назад, kmscom сказал:

вы вручную запускаете обновление баз?

да.

19 минут назад, kmscom сказал:

зачем

чтобы были свежими

19 минут назад, kmscom сказал:

они автоматически по расписанию обновляются, раз в сутки

в это время может быть отключен смарт от инета.

39 минут назад, Friend сказал:

Это так задумано

Неправильно задумано, на мой взгляд

[kmscom 2 286]

1 минуту назад, ska79 сказал:

может быть отключен смарт от инета.

как только подключится - обновится

[ska79 1 328]

Только что, kmscom сказал:

как только подключится - обновится

не факт, я же этого не вижу

[kmscom 2 286]

3 минуты назад, ska79 сказал:

я же этого не вижу

в окне Настройка, кликните по строке Отчеты и увидите