Перейти к содержанию

Чёрный экран вместо рабочего стола и не работает проводник.

Sapfira

Автор Sapfira
в Компьютерная помощь

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Sapfira Ветеран

Sapfira

Опубликовано
Опубликовано

Сегодня, после включения компьютера, не появился рабочий стол, вместо него чёрный экран и курсор, правда еще гирлянда и часы остались, на них проблема не повлияла, панель задач тоже отсутствует.

Хотела скрин сделать, но оказалось, что создание скриншотов через win + Pr.Scr тоже перестало работать.

Вчера ещё всё было нормально.

 

Пробовала и перезагружать компьютер и полностью выключать\включать, не помогает.

 

Через ctrl + alt + del получается запустить диспетчер задач, там, среди процессов, не обнаружила проводника. Попробовала его вручную запустить, ничего не произошло. А вот, если нажать на любом процессе правой кнопкой и выбрать "показать расположение файла", тогда папка открывается, можно пользоваться проводником и в диспетчере задач появляется его процесс, но если попробовать его перезапустить, то этот процесс закрывается, а новый не запускается.

 

Касаемо проводника, в системном журнале есть такие ошибки:

Спойлер

Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.22621.2792, метка времени: 0xfbda1990
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.22621.2506, метка времени: 0x097c794c
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000000000007f61e
Идентификатор сбойного процесса: 0x0x2B08
Время запуска сбойного приложения: 0x0x1DA3EEE5D262778
Путь сбойного приложения: C:\Windows\explorer.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: 57ab7328-8d43-45bb-84fc-b83b9c0007a4
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

 

И ещё есть не ошибка, а сведение:

Спойлер

Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: BEX64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.22621.2792
P3: fbda1990
P4: ucrtbase.dll
P5: 10.0.22621.2506
P6: 097c794c
P7: 000000000007f61e
P8: c0000409
P9: 0000000000000007
P10:

Вложенные файлы:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.dc2c04e8-afc0-47fa-b15b-8cd5e97db7af.tmp.WERInternalMetadata.xml

Эти файлы можно найти здесь:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_1dc7b52ed57a738b0b593e470fa86d5e31708c_52f0022b_a5d93640-647a-431c-8a9e-ee0e55ea489c

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 88eadbf7-6d91-4b04-9cbc-a90af50b2536
Состояние отчета: 524388
Хэшированный контейнер:
Идентификатор GUID CAB: 0

 

Делала проверку системных файлов, никаких повреждений не находит.

 

Просканировала диск "С" на ошибки файловой системы, нашлись повреждения, некоторые исправились сразу, другие потребовалось исправлять при перезагрузке.

Результат такой:

Спойлер

Программа Chkdsk запущена на моментальном снимке тома в режиме сканирования.  

Проверка файловой системы на 😄

Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...
  Обработано записей файлов: 986624.                                      Проверка файлов завершена.
 Длительность фазы (Проверка записи файла): 4.74 с.
  Обработано больших файловых записей: 18212.                             Длительность фазы (Восстановление потерянной файловой записи): 7.47 мс.
  Обработано поврежденных файловых записей: 0.                        Длительность фазы (Проверка поврежденной файловой записи): 0.81 мс.

Этап 2. Проверка связей имен файлов...
  Обработано записей повторного анализа: 14710.                            Обработано записей индекса: 1277498.                                     Проверка индексов завершена.
 Длительность фазы (Проверка индексов): 7.92 с.

 Длительность фазы (Переподключение потерянного элемента): 1.20 с.
    Обнаружены отсутствующие записи (14, \ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_S4Studio.exe_d54630671abb4cfc44ab4848d7c61bfc58ba4d8_00000000_d3e53960-0f72-4777-8063-3389bb6d7249 <0x791,0x10f5>, ...) в индексе "$I30" каталога "\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive <0x4a,0x3bdb7>"
        ... восстановлен при подключении к сети.
    Обнаружены отсутствующие записи (3, \Users\ROYU\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Apprep.ChxApp_cw5n1h2txyewy\AC\NVIDIA\DXCache\99adf4aad60730ff7b3e27a774b9079c_fce8395c8fd8a93b_cdfd07f37ead1173_0_0.0.toc <0x338,0x1407f>, ...) в индексе "$I30" каталога "\Users\ROYU\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Apprep.ChxApp_cw5n1h2txyewy\AC\NVIDIA\DXCache <0x386,0x6ac1>"
        ... восстановлен при подключении к сети.

 Длительность фазы (Восстановление потерянного элемента в раздел "Потерянные и найденные"): 9.19 мс.
  Обработано записей повторного анализа: 14710.                           Длительность фазы (Проверка точки повторного анализа и ИД объекта): 33.43 мс.

Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...
    Обнаружена поврежденная запись дескриптора безопасности
    со смещением 0x731bc0 в \$Secure <0,0x9>:$SDS
         ... поставлен в очередь для автономного восстановления.
    Обнаружена поврежденная запись дескриптора безопасности
    со смещением 0x7367d0 в \$Secure <0,0x9>:$SDS
         ... поставлен в очередь для автономного восстановления.
    Обнаружена поврежденная запись дескриптора безопасности
    со смещением 0x700000 в \$Secure <0,0x9>:$SDS
         ... поставлен в очередь для автономного восстановления.
Проверка дескрипторов безопасности завершена.
 Длительность фазы (Проверка дескриптора безопасности): 170.64 мс.
  Обработано файлов данных: 145438.                                             Длительность фазы (Проверка атрибута данных): 1.85 мс.
CHKDSK проверяет журнал USN...
Завершена проверка журнала USN
Система Windows обнаружила проблемы, некоторые из которых были устранены в сети.
Остальные проблемы необходимо устранить в автономном режиме
Выполните команду "chkdsk/spotfix", чтобы устранить проблемы.

 128024768 КБ всего на диске.
 101606144 КБ в 313283 файлах.
    171908 КБ в 145439 индексах.
   1067460 КБ используется системой.
     65536 КБ занято под файл журнала.
  25179256 КБ свободно на диске.

      4096 байт в каждой единице распределения.
Всего единиц распределения на диске:   32006192.
Доступно единиц распределения на диске:    6294814.
Общая длительность: 14.10 с (14102 мс).

----------------------------------------------------------------------


Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...

Этап 2. Проверка связей имен файлов...
Рисунок файла $I30 в файле 0x3bdb7 неверен.
Программа CHKDSK обнаружила свободное место, помеченное в битовой карте как выделенное. Индекс: $I30, файл: 3BDB7.
Программа CHKDSK осуществляет поиск неиндексированных файлов и их повторное сопоставление с исходным каталогом.
Восстановление потерянного файла NonCritical_S4Studio.exe_d54630671abb4cfc44ab4848d7c61bfc58ba4d8_00000000_d3e53960-0f72-4777-8063-3389bb6d7249 (10F5) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_S4Studio.exe_d54630671abb4cfc44ab4848d7c61bfc58ba4d8_00000000_d3e53960-0f72-4777-8063-3389bb6d7249 (10F5) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_msedgewebview2se_4da5e1ac93a8fe15ca7dfe81a1bdae8ccad742_00000000_b9d6931a-70a4-4307-881d-aede4be3774d (17B7) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_msedgewebview2se_4da5e1ac93a8fe15ca7dfe81a1bdae8ccad742_00000000_b9d6931a-70a4-4307-881d-aede4be3774d (17B7) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_Microsoft Corpor_41bd3d2fa18feb9f71aeedce9e9c879f5a6422e_00000000_6f8b1184-f299-49b9-9d5d-311ba7bba541 (5232) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_Microsoft Corpor_41bd3d2fa18feb9f71aeedce9e9c879f5a6422e_00000000_6f8b1184-f299-49b9-9d5d-311ba7bba541 (5232) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_0x80509004_678f6a9b562d93458b645440e9e6b84d418a843f_00000000_b84aa587-604c-4739-8512-69e374f9ca49 (5285) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_0x80509004_678f6a9b562d93458b645440e9e6b84d418a843f_00000000_b84aa587-604c-4739-8512-69e374f9ca49 (5285) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла Kernel_141_87b88f9aae07618879f289192f0e64369392d62_00000000_cab_9fd2692b-7ab3-46ce-8818-71e6f460093e (8BD3) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла Kernel_141_87b88f9aae07618879f289192f0e64369392d62_00000000_cab_9fd2692b-7ab3-46ce-8818-71e6f460093e (8BD3) в файле каталога 3BDB7.
Пропускаются дальнейшие сообщения о восстановлении потерянных объектов.
  Восстановлено неиндексированных файлов в первоначальный каталог: 17.

Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...
Вставка элемента индекса с кодом 1374F в индекс $SDH файла 9.
Вставка элемента индекса с кодом 13778 в индекс $SDH файла 9.
Восстановление сегмента записи файла безопасности.

 

Этот отчет появился сразу после сканирования диска, после исправления с перезагрузкой никаких отчетов нет, только уведомление, что Структура файловой системы тома С восстановлена.

Но проблема, как была, так и осталась.

 

Еще, не помню каким способом, как-то попыталась зайти в центр обновления Windows, появилось маленькое окошко с сообщением "ошибка файловой системы -2147219200". В интернете пишут, что для исправления нужно чекдиск делать, но я перед этим его же уже далала.

 

КристалДиск показывает, что с диском всё в норме.

 

Короче, ерунда какая-то с системой.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 36
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Sapfira

    15

  • andrew75

    11

  • Mark D. Pearlstone

    3

  • kmscom

    2

Популярные дни

Топ авторов темы

Популярные дни

Популярные посты

andrew75
andrew75

Значит, как я и предполагал, проблема программная.   Посмотрите это.

andrew75
andrew75

https://g-ek.com/windows-10-papki-local-locallow-i-roaming https://cgmichael.wordpress.com/2021/06/25/папки-local-locallow-и-roaming/   Так есть еще пользовательская ветка реестра.

kmscom Мудрец

kmscom

Опубликовано
Опубликовано
38 минут назад, Sapfira сказал:

нужно чекдиск делать, но я перед этим его же уже далала.

А всё-таки сделайте, если диск начинает сыпаться, то сбойные сектора возникают бесконечно, соответственно и ошибки при каждом сканировании, даже подряд

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
andrew75 Корифей

andrew75

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Сделайте проверку системных файлов.

 

https://www.repairwin.com/fix-ucrtbase-dll-crashes-explorer-error-0xc0000409-on-windows-10-11/

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Sapfira Ветеран

Sapfira

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)
1 час назад, kmscom сказал:

А всё-таки сделайте, если диск начинает сыпаться, то сбойные сектора возникают бесконечно, соответственно и ошибки при каждом сканировании, даже подряд

Он не может сыпаться, он ССД. Ему полгода, износ ещё только 1%.

 

Вообще, чекдиск сделать не проблема, но может, стоит сначала сделать резервную копию системы и вообще всего диска, а то вдруг, правда что-то с диском, может же совсем сдохнуть от всех этих проверок? Или в резервной копии повреждённой системы не будет никакого смысла?

 

1 час назад, andrew75 сказал:

Сделайте проверку системных файлов.

 

https://www.repairwin.com/fix-ucrtbase-dll-crashes-explorer-error-0xc0000409-on-windows-10-11/

С системными файлами как-то странно. Уже писала выше, что делала проверку, повреждений не было, запустила ещё раз, теперь нашлись повреждения и восстановились, но после перезагрузки ничего не изменилось.

 

По ссылке выполнила первые 2 способа, тоже не помогло.

Изменено пользователем Sapfira
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
andrew75 Корифей

andrew75

Опубликовано
Опубликовано
7 минут назад, Sapfira сказал:

а то вдруг, правда что-то с диском, может же совсем сдохнуть от всех этих проверок?

думаю это программная ошибка.

 

Точки восстановления есть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Sapfira Ветеран

Sapfira

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
23 минуты назад, andrew75 сказал:

Точки восстановления есть?

Есть за 31 число.

 

Кстати, еще попробовала в безопасном режиме загрузиться, там такая же картина.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
andrew75 Корифей

andrew75

Опубликовано
Опубликовано
2 минуты назад, Sapfira сказал:

Есть за 31 число.

ну так попробуйте откатиться.

 

Кстати, обновления никакие не ставились за эти дни?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Sapfira Ветеран

Sapfira

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)
8 минут назад, andrew75 сказал:

Кстати, обновления никакие не ставились за эти дни?

Нет. Если только такие, которые не требуют перезагрузки незаметно поставились, но сейчас не могу зайти в центр обновления, чтобы посмотреть.

 

Всё-таки, сначала скопирую всё нужное на внешний диск, потом откачусь.

 

Изменено пользователем Sapfira
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Sapfira Ветеран

Sapfira

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

В общем, вот, что сделала по порядку:

1. Просканировала Чекдиском диск "С", в результате пишет, что всё нормально, повреждений нет, но проблема не ушла.

2. Откатилась на контрольную точку за 31 декабря - проблема на месте. Правда не знаю, успешным ли было восстановление, так как в это время уходила от компьютера. Можно ли посмотреть какой-то отчет в журнале событий? В списке эта контрольная точка осталась на месте, на неё снова можно откатиться, она же должна была исчезнуть.

3. Переустановила все Visual C++, проблема осталась.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Friend Корифей

Friend

Опубликовано
Опубликовано
4 часа назад, Sapfira сказал:

Да.

Если не ошибаюсь, то система уже дважды была перенесена же? ) Я бы все-таки переустановил с нуля и настроил все.
В Безопасном режиме все работает? Получится собрать отчет о системе?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
andrew75 Корифей

andrew75

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Думаю проще всего сделать обновление системы поверх. С помощью Media Creation Tools, например.

 

Разбираться что именно сломалось можно долго и без успеха.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Sapfira Ветеран

Sapfira

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
15 часов назад, Friend сказал:

Если не ошибаюсь, то система уже дважды была перенесена же? ) Я бы все-таки переустановил с нуля и настроил все.
В Безопасном режиме все работает? Получится собрать отчет о системе?

Она была обновлена с Win 7 до Win 10, перенесена с HDD на SSD, обновлена с Win 10 до Win 11 и перенесена с одного SSD на другой. Но всё равно переустановка, это уже на самый-самый крайний случай, для меня лучше разобраться в проблеме, чем переустанавливать потом кучу программ и перенастраивать систему (и программы некоторые, тоже придётся перенастраивать).

 

В Безопасном режиме тоже ничего не работает.

Отчёт: https://www.getsysteminfo.com/report/063080f0f3d808b81bb4f749c2b5a3c7

 

6 часов назад, andrew75 сказал:

Думаю проще всего сделать обновление системы поверх. С помощью Media Creation Tools, например.

Обновилась, ничего не изменилось. Сейчас ещё компьютер на вирусы проверяю, потом "Викторией" диск прогоню.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • DarkMeF
      [РЕШЕНО] ошибка 0xc0000017 удаленный рабочий стол
      Автор DarkMeF
      Добрый день, подскажите как решить данную проблему. Думал что только на удаленку не заходит. а оказалось командная строка тоже не все команды выполняет(та же ошибка) и службы вообще не открываются
       

    • SansMan
      Чёрный экран с курсором при загрузке Windows
      Автор SansMan
      При запуске винды в обычном режиме, появляется только чёрный экран и крутящийся курсор. В безопасном режиме всё загружается. Вирусы уже подчищены, однако чёрный экран остался. Если это поможет: началось после того, как попытался перезагрузится в безопасном режиме через Параметры-система-восстановление после обнаружения майнера, перезапуск не произошёл и в целом комп не реагировал на завершение работы, выключил принудительно, после запуска - чёрный экран и крутится курсор(курсор двигается, никакие сочетания клавиш не работают).
    • kirill1
      диспетчер окон рабочего стола грузит видеокарту
      Автор kirill1
      Диспетчер окон рабочего стола грузит видеокарту, переустанавливал виндовс много раз также форматировал полностью диск, проверял на вирусы. Ничего не помогает. Хелп пожалуйста. 

    • Andrew GHJK
      не удалось подключиться к удаленному рабочему столу system error 0x80040202 (?)
      Автор Andrew GHJK
      Здравствуйте, я в неком замешательстве:) за почти 6 лет использования касперского - такую ошибку вижу впервые. Пользователя вижу, выбираю совместный доступ, выбор сессии, подключение к удаленному рабочему столу, 2 сек и ошибка
       

    • Олег Н
      Появляются странные файлы и папки на рабочем столе
      Автор Олег Н
      Здравствуйте.
      С 26.12.2024 стали появляться странные файлы и папки на рабочем столе. Антивирус угрозы в них не видит. Помогите разобраться, пожалуйста, что это?
       
      Desktop.rar
×
×
  • Создать...