Перейти к содержанию

Чёрный экран вместо рабочего стола и не работает проводник.


Рекомендуемые сообщения

Сегодня, после включения компьютера, не появился рабочий стол, вместо него чёрный экран и курсор, правда еще гирлянда и часы остались, на них проблема не повлияла, панель задач тоже отсутствует.

Хотела скрин сделать, но оказалось, что создание скриншотов через win + Pr.Scr тоже перестало работать.

Вчера ещё всё было нормально.

 

Пробовала и перезагружать компьютер и полностью выключать\включать, не помогает.

 

Через ctrl + alt + del получается запустить диспетчер задач, там, среди процессов, не обнаружила проводника. Попробовала его вручную запустить, ничего не произошло. А вот, если нажать на любом процессе правой кнопкой и выбрать "показать расположение файла", тогда папка открывается, можно пользоваться проводником и в диспетчере задач появляется его процесс, но если попробовать его перезапустить, то этот процесс закрывается, а новый не запускается.

 

Касаемо проводника, в системном журнале есть такие ошибки:

Спойлер

Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.22621.2792, метка времени: 0xfbda1990
Имя сбойного модуля: ucrtbase.dll, версия: 10.0.22621.2506, метка времени: 0x097c794c
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x000000000007f61e
Идентификатор сбойного процесса: 0x0x2B08
Время запуска сбойного приложения: 0x0x1DA3EEE5D262778
Путь сбойного приложения: C:\Windows\explorer.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\ucrtbase.dll
Идентификатор отчета: 57ab7328-8d43-45bb-84fc-b83b9c0007a4
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

 

И ещё есть не ошибка, а сведение:

Спойлер

Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: BEX64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.22621.2792
P3: fbda1990
P4: ucrtbase.dll
P5: 10.0.22621.2506
P6: 097c794c
P7: 000000000007f61e
P8: c0000409
P9: 0000000000000007
P10:

Вложенные файлы:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.dc2c04e8-afc0-47fa-b15b-8cd5e97db7af.tmp.WERInternalMetadata.xml

Эти файлы можно найти здесь:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_1dc7b52ed57a738b0b593e470fa86d5e31708c_52f0022b_a5d93640-647a-431c-8a9e-ee0e55ea489c

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 88eadbf7-6d91-4b04-9cbc-a90af50b2536
Состояние отчета: 524388
Хэшированный контейнер:
Идентификатор GUID CAB: 0

 

Делала проверку системных файлов, никаких повреждений не находит.

 

Просканировала диск "С" на ошибки файловой системы, нашлись повреждения, некоторые исправились сразу, другие потребовалось исправлять при перезагрузке.

Результат такой:

Спойлер

Программа Chkdsk запущена на моментальном снимке тома в режиме сканирования.  

Проверка файловой системы на 😄

Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...
  Обработано записей файлов: 986624.                                      Проверка файлов завершена.
 Длительность фазы (Проверка записи файла): 4.74 с.
  Обработано больших файловых записей: 18212.                             Длительность фазы (Восстановление потерянной файловой записи): 7.47 мс.
  Обработано поврежденных файловых записей: 0.                        Длительность фазы (Проверка поврежденной файловой записи): 0.81 мс.

Этап 2. Проверка связей имен файлов...
  Обработано записей повторного анализа: 14710.                            Обработано записей индекса: 1277498.                                     Проверка индексов завершена.
 Длительность фазы (Проверка индексов): 7.92 с.

 Длительность фазы (Переподключение потерянного элемента): 1.20 с.
    Обнаружены отсутствующие записи (14, \ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_S4Studio.exe_d54630671abb4cfc44ab4848d7c61bfc58ba4d8_00000000_d3e53960-0f72-4777-8063-3389bb6d7249 <0x791,0x10f5>, ...) в индексе "$I30" каталога "\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive <0x4a,0x3bdb7>"
        ... восстановлен при подключении к сети.
    Обнаружены отсутствующие записи (3, \Users\ROYU\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Apprep.ChxApp_cw5n1h2txyewy\AC\NVIDIA\DXCache\99adf4aad60730ff7b3e27a774b9079c_fce8395c8fd8a93b_cdfd07f37ead1173_0_0.0.toc <0x338,0x1407f>, ...) в индексе "$I30" каталога "\Users\ROYU\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Apprep.ChxApp_cw5n1h2txyewy\AC\NVIDIA\DXCache <0x386,0x6ac1>"
        ... восстановлен при подключении к сети.

 Длительность фазы (Восстановление потерянного элемента в раздел "Потерянные и найденные"): 9.19 мс.
  Обработано записей повторного анализа: 14710.                           Длительность фазы (Проверка точки повторного анализа и ИД объекта): 33.43 мс.

Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...
    Обнаружена поврежденная запись дескриптора безопасности
    со смещением 0x731bc0 в \$Secure <0,0x9>:$SDS
         ... поставлен в очередь для автономного восстановления.
    Обнаружена поврежденная запись дескриптора безопасности
    со смещением 0x7367d0 в \$Secure <0,0x9>:$SDS
         ... поставлен в очередь для автономного восстановления.
    Обнаружена поврежденная запись дескриптора безопасности
    со смещением 0x700000 в \$Secure <0,0x9>:$SDS
         ... поставлен в очередь для автономного восстановления.
Проверка дескрипторов безопасности завершена.
 Длительность фазы (Проверка дескриптора безопасности): 170.64 мс.
  Обработано файлов данных: 145438.                                             Длительность фазы (Проверка атрибута данных): 1.85 мс.
CHKDSK проверяет журнал USN...
Завершена проверка журнала USN
Система Windows обнаружила проблемы, некоторые из которых были устранены в сети.
Остальные проблемы необходимо устранить в автономном режиме
Выполните команду "chkdsk/spotfix", чтобы устранить проблемы.

 128024768 КБ всего на диске.
 101606144 КБ в 313283 файлах.
    171908 КБ в 145439 индексах.
   1067460 КБ используется системой.
     65536 КБ занято под файл журнала.
  25179256 КБ свободно на диске.

      4096 байт в каждой единице распределения.
Всего единиц распределения на диске:   32006192.
Доступно единиц распределения на диске:    6294814.
Общая длительность: 14.10 с (14102 мс).

----------------------------------------------------------------------


Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...

Этап 2. Проверка связей имен файлов...
Рисунок файла $I30 в файле 0x3bdb7 неверен.
Программа CHKDSK обнаружила свободное место, помеченное в битовой карте как выделенное. Индекс: $I30, файл: 3BDB7.
Программа CHKDSK осуществляет поиск неиндексированных файлов и их повторное сопоставление с исходным каталогом.
Восстановление потерянного файла NonCritical_S4Studio.exe_d54630671abb4cfc44ab4848d7c61bfc58ba4d8_00000000_d3e53960-0f72-4777-8063-3389bb6d7249 (10F5) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_S4Studio.exe_d54630671abb4cfc44ab4848d7c61bfc58ba4d8_00000000_d3e53960-0f72-4777-8063-3389bb6d7249 (10F5) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_msedgewebview2se_4da5e1ac93a8fe15ca7dfe81a1bdae8ccad742_00000000_b9d6931a-70a4-4307-881d-aede4be3774d (17B7) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_msedgewebview2se_4da5e1ac93a8fe15ca7dfe81a1bdae8ccad742_00000000_b9d6931a-70a4-4307-881d-aede4be3774d (17B7) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_Microsoft Corpor_41bd3d2fa18feb9f71aeedce9e9c879f5a6422e_00000000_6f8b1184-f299-49b9-9d5d-311ba7bba541 (5232) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_Microsoft Corpor_41bd3d2fa18feb9f71aeedce9e9c879f5a6422e_00000000_6f8b1184-f299-49b9-9d5d-311ba7bba541 (5232) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_0x80509004_678f6a9b562d93458b645440e9e6b84d418a843f_00000000_b84aa587-604c-4739-8512-69e374f9ca49 (5285) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла NonCritical_0x80509004_678f6a9b562d93458b645440e9e6b84d418a843f_00000000_b84aa587-604c-4739-8512-69e374f9ca49 (5285) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла Kernel_141_87b88f9aae07618879f289192f0e64369392d62_00000000_cab_9fd2692b-7ab3-46ce-8818-71e6f460093e (8BD3) в файле каталога 3BDB7.
Восстановление потерянного файла Kernel_141_87b88f9aae07618879f289192f0e64369392d62_00000000_cab_9fd2692b-7ab3-46ce-8818-71e6f460093e (8BD3) в файле каталога 3BDB7.
Пропускаются дальнейшие сообщения о восстановлении потерянных объектов.
  Восстановлено неиндексированных файлов в первоначальный каталог: 17.

Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...
Вставка элемента индекса с кодом 1374F в индекс $SDH файла 9.
Вставка элемента индекса с кодом 13778 в индекс $SDH файла 9.
Восстановление сегмента записи файла безопасности.

 

Этот отчет появился сразу после сканирования диска, после исправления с перезагрузкой никаких отчетов нет, только уведомление, что Структура файловой системы тома С восстановлена.

Но проблема, как была, так и осталась.

 

Еще, не помню каким способом, как-то попыталась зайти в центр обновления Windows, появилось маленькое окошко с сообщением "ошибка файловой системы -2147219200". В интернете пишут, что для исправления нужно чекдиск делать, но я перед этим его же уже далала.

 

КристалДиск показывает, что с диском всё в норме.

 

Короче, ерунда какая-то с системой.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 36
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • Sapfira

    15

  • andrew75

    11

  • Mark D. Pearlstone

    3

  • kmscom

    2

Top Posters In This Topic

Popular Posts

Значит, как я и предполагал, проблема программная.   Посмотрите это.

https://g-ek.com/windows-10-papki-local-locallow-i-roaming https://cgmichael.wordpress.com/2021/06/25/папки-local-locallow-и-roaming/   Так есть еще пользовательская ветка реестра.

38 минут назад, Sapfira сказал:

нужно чекдиск делать, но я перед этим его же уже далала.

А всё-таки сделайте, если диск начинает сыпаться, то сбойные сектора возникают бесконечно, соответственно и ошибки при каждом сканировании, даже подряд

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сделайте проверку системных файлов.

 

https://www.repairwin.com/fix-ucrtbase-dll-crashes-explorer-error-0xc0000409-on-windows-10-11/

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, kmscom сказал:

А всё-таки сделайте, если диск начинает сыпаться, то сбойные сектора возникают бесконечно, соответственно и ошибки при каждом сканировании, даже подряд

Он не может сыпаться, он ССД. Ему полгода, износ ещё только 1%.

 

Вообще, чекдиск сделать не проблема, но может, стоит сначала сделать резервную копию системы и вообще всего диска, а то вдруг, правда что-то с диском, может же совсем сдохнуть от всех этих проверок? Или в резервной копии повреждённой системы не будет никакого смысла?

 

1 час назад, andrew75 сказал:

Сделайте проверку системных файлов.

 

https://www.repairwin.com/fix-ucrtbase-dll-crashes-explorer-error-0xc0000409-on-windows-10-11/

С системными файлами как-то странно. Уже писала выше, что делала проверку, повреждений не было, запустила ещё раз, теперь нашлись повреждения и восстановились, но после перезагрузки ничего не изменилось.

 

По ссылке выполнила первые 2 способа, тоже не помогло.

Изменено пользователем Sapfira
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 минут назад, Sapfira сказал:

а то вдруг, правда что-то с диском, может же совсем сдохнуть от всех этих проверок?

думаю это программная ошибка.

 

Точки восстановления есть?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
23 минуты назад, andrew75 сказал:

Точки восстановления есть?

Есть за 31 число.

 

Кстати, еще попробовала в безопасном режиме загрузиться, там такая же картина.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, Sapfira сказал:

Есть за 31 число.

ну так попробуйте откатиться.

 

Кстати, обновления никакие не ставились за эти дни?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
8 минут назад, andrew75 сказал:

Кстати, обновления никакие не ставились за эти дни?

Нет. Если только такие, которые не требуют перезагрузки незаметно поставились, но сейчас не могу зайти в центр обновления, чтобы посмотреть.

 

Всё-таки, сначала скопирую всё нужное на внешний диск, потом откачусь.

 

Изменено пользователем Sapfira
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В общем, вот, что сделала по порядку:

1. Просканировала Чекдиском диск "С", в результате пишет, что всё нормально, повреждений нет, но проблема не ушла.

2. Откатилась на контрольную точку за 31 декабря - проблема на месте. Правда не знаю, успешным ли было восстановление, так как в это время уходила от компьютера. Можно ли посмотреть какой-то отчет в журнале событий? В списке эта контрольная точка осталась на месте, на неё снова можно откатиться, она же должна была исчезнуть.

3. Переустановила все Visual C++, проблема осталась.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, Sapfira сказал:

Да.

Если не ошибаюсь, то система уже дважды была перенесена же? ) Я бы все-таки переустановил с нуля и настроил все.
В Безопасном режиме все работает? Получится собрать отчет о системе?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Думаю проще всего сделать обновление системы поверх. С помощью Media Creation Tools, например.

 

Разбираться что именно сломалось можно долго и без успеха.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
15 часов назад, Friend сказал:

Если не ошибаюсь, то система уже дважды была перенесена же? ) Я бы все-таки переустановил с нуля и настроил все.
В Безопасном режиме все работает? Получится собрать отчет о системе?

Она была обновлена с Win 7 до Win 10, перенесена с HDD на SSD, обновлена с Win 10 до Win 11 и перенесена с одного SSD на другой. Но всё равно переустановка, это уже на самый-самый крайний случай, для меня лучше разобраться в проблеме, чем переустанавливать потом кучу программ и перенастраивать систему (и программы некоторые, тоже придётся перенастраивать).

 

В Безопасном режиме тоже ничего не работает.

Отчёт: https://www.getsysteminfo.com/report/063080f0f3d808b81bb4f749c2b5a3c7

 

6 часов назад, andrew75 сказал:

Думаю проще всего сделать обновление системы поверх. С помощью Media Creation Tools, например.

Обновилась, ничего не изменилось. Сейчас ещё компьютер на вирусы проверяю, потом "Викторией" диск прогоню.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • Максим Пешков
      От Максим Пешков
      Поймал вирус. NET:MALWARE.URL. Начал нагружать проводник, несильно - 20-25%, но заметно. Dr.Web CureIt нашел, но при попытке вылечить пометил как Неизвестная ошибка. Не знаю, что делать, буду благодарен за помощь.
    • Бебра
      От Бебра
      В параметрах системы в «Память» отображаются различные программы, при попытке их удалить вылезает ошибка, однако в самом расположении, указанном в окне ошибки, их нет. 
    • DeatherWill
      От DeatherWill
      Здравствуйте, у меня не работает компьютер.
       
      • Экран черный (монитор в режиме энергосбережения)
      • Режим восстановления (3 раза нажать на кнопку вкл/выкл) не срабатывает
      • Видно, что кулер работает
       
      Как было дело. Я словил вирус, пошел на этот сайт, мне стали помогать. 
       
      Все делал по инструкции, но на этапе повторной проверки антивирусом я, дурак, решил дополнительно прогнать проверку в безопасном режиме.
       
      Начал перезагружать в безопасный режим. Перезагрузка длилась очень долго, но все же произошла. Однако по виду казалось, что это не безопасный режим, а самый обычный (перешел с 7 винды на 11, на 7 винде сразу было понятно)
       
      Решил зайти в mcconfig и в параметрах загрузки отметить чтобы всегда загрузка происходила в безопасном режиме.
       
      Как итог: компьютер перестал работать
       
      Помогите, пожалуйста, решить проблему или, хотя бы дать понимание, что делать дальше
       
    • MadMess
      От MadMess
      Хотел очистить ПК от вирусов, посмотрел видео в ютубе как очистить вирусы, нужно было зайти в безопасный режим через msconfig. Я перезагрузил ПК чтобы зайти в безопасный режим но вместо этого черный экран. Перезагрузил по кнопке, все равно тот же черный экран. Что делать? Комп и монитор работают
    • Maximka_09
      От Maximka_09
      Здравствуйте, проблема звучит так, купил новый монитор: GS27FC от gigabyte и теперь когда в полноэкранном режиме альтабаюсь, то выскакивает чёрный экран на 3-5 секунд и надпись HDMI 1 и разрешение монитора под ней, обратно альтаб в игру такая же проблема. Целый вечер гуглил не смог понять в чём причина. Карточка RX580 4gb. На предыдущем мониторе всё работало, моник был старый от LG подключал так же через HDMI, но он был 60 гц, новый же на 180 гц. Новый HDMI не пробовал говорю сразу, но менял входы местами, не помогло. Переустанавливал драйвер тоже не помогло. 

×
×
  • Создать...