Перейти к содержанию

Бета-тестирование мобильных продуктов: поможем ЛК сделать их ещё лучше!


Рекомендуемые сообщения

@MiStr, @Je_t, @ANGCH стоит ли ждать ответа или человек отвечающий за бета-тест мобильных продуктов в отпуске и ждать ответа ближайшие месяцы не стоит? :coffee:

230721.thumb.PNG.eef3646952bf991b932c69deb87626ad.PNG

Изменено пользователем Friend
  • Улыбнуло 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

06.07.2021 в 00:26, Friend сказал:

@MiStr, @Je_t, @ANGCH стоит ли ждать ответа или человек отвечающий за бета-тест мобильных продуктов в отпуске и ждать ответа ближайшие месяцы не стоит? :coffee:

230721.thumb.PNG.eef3646952bf991b932c69deb87626ad.PNG

Посмотрите, когда был опубликован последний ответ сотрудника ЛК в этой теме, и вы все сами поймете. Непонятно просто, для кого вы эти баги пишите))) :)

Сотрудники ЛК не нуждаются в вашей помощи. Это видно по их отношению. Имхо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

42 минуты назад, 7Glasses сказал:

с kisa беда полная, а вот по ksk идет плотная работа с сотрудниками по проблемам с форума 4pda.

У меня с мобильным продуктами беда, более-менее оперативно отвечают только KPM и Cloud, а вот KISa и KSK молчат долго и отвечают очень и очень редко.:coffee:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

38 минут назад, Friend сказал:

KSK молчат долго и отвечают очень и очень редко.

пиши по KSK мне на почту (скину в личку), я буду передавать сотрудникам)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 4 months later...

Привет, друзья.

Коллеги призвали меня в этот топик пояснить что происходит.

Я уже писал здесь 2,5 года назад и явно, и не явно, мне казалось я донёс цель этого топика, но видимо нет :)

Давайте ещё раз по пунктам.

1. В этом топике я говорил о том, что мобильное бета-тестирование уходит в GPlay и TestFlight, всех отзывов о наших продуктах мы ожидаем там. С тех пор ничего не поменялось. Если вдруг поменяется - обязательно дадим об этом знать

2. Вы абсолютно правы, разработчики этот топик не мониторят, и ждать ответа по баг репортам здесь (в этом топике) не нужно. См. пункт выше

3. Не могу гарантировать, что мы вам ответим в GPlay и TestFlight - отзывов много, нас мало, однако мы изо всех сил стараемся отсматривать все замечания

4. Давайте договоримся так, если вы видите совсем какой-то треш по мобильным, реально критичную проблему, требующую срочного вмешательства разработчиков, то единственно правильным и быстрым решением будет написать мне в личку. Ни потегать здесь, ни в другой ветке, ни на какую-нибудь почту, ни ЕК, ни какому-нибудь другому сотруднику (если у вас нет других договорённостей, типа как с SafeKids), а мне в личку :) . По рядовым проблемам наши опытные фан-клубовцы, модераторы, отлично справляются с помощью, но если вы не в силах сами решить - я постараюсь помочь

5. В рамках данного топика можете помогать друг с другу, общаться, это совершенно не запрещается, даже наоборот)

 

Надеюсь, теперь всё достаточно прозрачно.

Всем хорошего дня!

 

P.S. на всякий случай, по Kaspersky Security Cloud for Android уже не имеет смысл писать замечания, потому что, как вы уже наверное знаете, его функциональность совсем скоро мигрирует в KISA. Мы убрали KSC со странички приглашений в бета-тестирование. 

  • Печаль 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Привет,

9 часов назад, Je_t сказал:

2. Вы абсолютно правы, разработчики этот топик не мониторят, и ждать ответа по баг репортам здесь (в этом топике) не нужно. См. пункт выше

Этот топик модерировать не нужно постоянно, достаточно просто отвечать на письма и учитывать активность тестера с учетом этой темы. Оставлять отзывы в Google Play неудобно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

После обновления kisa до версии 11.78.4.6653 - сменилось название продукта на Kaspersky Standard, после первого запуска продукт предложил попробовать новый интерфейс, согласился. В новом интерфейсе снова всплыла старая проблема - отсутствует кнопка обновление баз, кнопка настроек продукта незаметна - белая на белом фоне.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, ska79 сказал:

В новом интерфейсе снова всплыла старая проблема - отсутствует кнопка обновление баз

Это так задумано, посмотри тему: https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-21/kaspersky-internet-security-android-11-raznye-interfeysy-programmy-21383

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@ska79 вы вручную запускаете обновление баз? зачем, они автоматически по расписанию обновляются, раз в сутки (по умолчанию) или раз в неделю

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

19 минут назад, kmscom сказал:

вы вручную запускаете обновление баз?

да.

19 минут назад, kmscom сказал:

зачем

чтобы были свежими

19 минут назад, kmscom сказал:

они автоматически по расписанию обновляются, раз в сутки

в это время может быть отключен смарт от инета.

39 минут назад, Friend сказал:

Это так задумано

Неправильно задумано, на мой взгляд

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Похожий контент

    • Attasche
      От Attasche
      Добрый день! Как сделать импорт/экспорт паролей из/в мобильном приложении? Не нашел данный функционал, писал в техподдержку ответа нет.
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • Elly
      От Elly
      Друзья!
       
      Общеизвестно, что каждая выпускаемая программа "Лаборатории Касперского" проходит бета-тестирование. Некоторые участники форума принимают самое активное участие в бета-тестировании, но для большинства данная тема является неисследованной. Мы подготовили викторину по информационным ресурсам, связанным с бета-тестированием продукции "Лаборатории Касперского", состоящую из 10 вопросов, в которой вы узнаете об особенностях тестирования на форуме Клуба, работе портала Kaspersky Beta Testing, функционировании баг-трекера и учёте пожеланий тестировщиков при разработке программного обеспечения. 
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 1000 баллов Одна ошибка — 800 баллов Две ошибки — 500 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 30.04.2023 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю@Mrak (пользователей @oit и @Ellyвключать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю@Ellyчерез систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
×
×
  • Создать...