Перейти к содержанию

Зависает ПК полностью, выходит в черный экран и после в BSoD


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано
37 минут назад, Friend сказал:

Ссылка на отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/2f9d487e04457ee6632aa033fe55bed0?wl=load
 

Модулю оптимизации дисков не удалось завершить повторная оптимизация на Games (D:) по следующей причине: Оборудование тома не поддерживает запрошенную операцию. (0x8900002A) 

Необходимо обновить ЦС/ключи безопасной загрузки. Сведения о подписи устройства включены здесь. DeviceAttributes: BaseBoardManufacturer:ASRock;FirmwareManufacturer:American Megatrends Inc.;FirmwareVersion:P4.60;OEMModelNumber:To Be Filled By O.E.M.;OEMModelBaseBoard:B450M Pro4;OEMModelSystemFamily:To Be Filled By O.E.M.;OEMManufacturerName:To Be Filled By O.E.M.;OEMModelSKU:To Be Filled By O.E.M.;OSArchitecture:amd64; BucketId: 06f784947527d2a2217914b45c5092d3bdedbb9e2395b02124e0a226745c1b76 BucketConfidenceLevel: UpdateType: 0 HResult: Операция успешно завершена. 

Windows не удалось загрузить библиотеку DLL расширяемого счетчика "C:\Windows\system32\sysmain.dll" (код ошибки Win32: Не найден указанный модуль.). 

Необходимо обновить ЦС/ключи безопасной загрузки. Сведения о подписи устройства включены здесь. DeviceAttributes: BaseBoardManufacturer:ASRock;FirmwareManufacturer:American Megatrends Inc.;FirmwareVersion:P4.60;OEMModelNumber:To Be Filled By O.E.M.;OEMModelBaseBoard:B450M Pro4;OEMModelSystemFamily:To Be Filled By O.E.M.;OEMManufacturerName:To Be Filled By O.E.M.;OEMModelSKU:To Be Filled By O.E.M.;OSArchitecture:amd64; BucketId: 06f784947527d2a2217914b45c5092d3bdedbb9e2395b02124e0a226745c1b76 BucketConfidenceLevel: UpdateType: 0 HResult: Операция успешно завершена.

Сбой при запуске службы "TunnelBearMaintenance" из-за ошибки Не удается найти указанный файл. 

Windows не удалось выполнить быстрый запуск; состояние ошибки: 0xC00000D4. 

 

 

Удивительно, что до сих пор выпускают обновления BIOS. Обычно больше 3-4 лет не видел, а тут прямо с 2018 до 2025 года. 

По отчёту мне как не прошаренному пользователю немного тяжело понять, если можно вкратце объяснить как всё можно поправить, то буду очень благодарен, или если условно это всё пропадёт после переустановки Windows, то возможно сделаю и так 

Опубликовано

На самом деле в этих ошибках ничего критического нет и ваша проблема скорее всего с ними не связана.

 

БИОС обновить стоит, но не факт что это поможет.

Каких-то явных указаний на причину проблемы нет.

 

Я бы пошел таким путем:

- переустановил систему со штатного образа

- поставил только драйвера от производителя материнской платы и видеодрайвера (только драйвера, без дополнительных утилит).

- не ставя никаких дополнительных утилит типа MSI Afterburner, MSI Center и прочего, поставил бы только игру, с которой была проблема.

Если проблема сохранится, то дело скорее всего в железе и нужно уже с этим разбираться.

Если проблемы не будет, то ставьте постепенно нужный вам софт и смотрите возникнет проблема или нет. 

Опубликовано
19 минут назад, andrew75 сказал:

На самом деле в этих ошибках ничего критического нет и ваша проблема скорее всего с ними не связана.

 

БИОС обновить стоит, но не факт что это поможет.

Каких-то явных указаний на причину проблемы нет.

 

Я бы пошел таким путем:

- переустановил систему со штатного образа

- поставил только драйвера от производителя материнской платы и видеодрайвера (только драйвера, без дополнительных утилит).

- не ставя никаких дополнительных утилит типа MSI Afterburner, MSI Center и прочего, поставил бы только игру, с которой была проблема.

Если проблема сохранится, то дело скорее всего в железе и нужно уже с этим разбираться.

Если проблемы не будет, то ставьте постепенно нужный вам софт и смотрите возникнет проблема или нет. 

Хорошо, спасибо, отпишу как всё сделаю 

Опубликовано
5 часов назад, andrew75 сказал:

На самом деле в этих ошибках ничего критического нет и ваша проблема скорее всего с ними не связана.

 

БИОС обновить стоит, но не факт что это поможет.

Каких-то явных указаний на причину проблемы нет.

 

Я бы пошел таким путем:

- переустановил систему со штатного образа

- поставил только драйвера от производителя материнской платы и видеодрайвера (только драйвера, без дополнительных утилит).

- не ставя никаких дополнительных утилит типа MSI Afterburner, MSI Center и прочего, поставил бы только игру, с которой была проблема.

Если проблема сохранится, то дело скорее всего в железе и нужно уже с этим разбираться.

Если проблемы не будет, то ставьте постепенно нужный вам софт и смотрите возникнет проблема или нет. 

Снова здравствуйте, Биос пока не обновлял, но винду снес и поставил игру Ведьмак снова, ситуация та же, ошибка БСоД SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, также слышу звук первые пару секунд, двигается курсор, но потом и то и то зависает, и выходит в БСоД,
Заменил 2 плашки оперативной памяти на заранее одну рабочую - результат тот же.
Попробую поставить игру на Жесткий диск и выявить все же в чем проблема из оставшихся компонентов, тоесть либо ССД либо Видеокарта

Опубликовано
6 минут назад, Eveil сказал:

Биос пока не обновлял

Стоит сначала попробовать.

Опубликовано
В 08.02.2026 в 05:47, Eveil сказал:

Месяц назад, когда я сменил видеокарту с 1050TI на RTX 3080, первое время такого не случалось, и сама проблема возникла недавно.

Поэтому BIOS обновить стоит наверно, но проблема думаю не в этом.

Опубликовано
11 минут назад, andrew75 сказал:

Поэтому BIOS обновить стоит наверно, но проблема думаю не в этом.

Начну это делать сейчас, надеюсь все же поможет

Опубликовано
57 минут назад, Friend сказал:

Стоит сначала попробовать.

По итогу обновив биос, поставив игру на другой диск, и заранее рабочую оперативку, ситуация та же, бсод unexpected-service-exception и потом выход в окно восстановления с ошибкой winefi который я показывал на картинках ранее

Драйвера я все поставил, обновил 

Биос версия теперь 5.30 как рекомендовали до этого 

Последние подозрения все же падают снова на видеокарту или ссд 

Такие дела, как то всё грустно совсем 

Опубликовано
1 час назад, Eveil сказал:

5.30

Там еще советовали: 

14 часов назад, Ta2i4 сказал:

или P5.70

Может проблема самой игрой? Пробовали другую игру? 

Опубликовано
20 часов назад, Friend сказал:

Там еще советовали: 

Может проблема самой игрой? Пробовали другую игру? 

Да, в самом начале топика говорил про PUBG Battlegrounds, там было то же самое. Что забавно, что в игре Baldurs Gate 3,что тоже требовательная игра такого ниразу не случалось, хотя у меня расчёт на то что там используется движок Vulkan как основной, но можно и с DX11, не пробовал с ним. Насчёт биоса, попробую позже ещё раз обновить до 5.70

20 часов назад, Eveil сказал:

Да, в самом начале топика говорил про PUBG Battlegrounds, там было то же самое. Что забавно, что в игре Baldurs Gate 3,что тоже требовательная игра такого ниразу не случалось, хотя у меня расчёт на то что там используется движок Vulkan как основной, но можно и с DX11, не пробовал с ним. Насчёт биоса, попробую позже ещё раз обновить до 5.70

Сейчас я принёс свою видеокарту к знакомому моему, вставил в его компьютер, и попробую также с Ведьмаком тест провести, если что изменится - дам знать 

 

20 часов назад, Friend сказал:

Там еще советовали: 

Может проблема самой игрой? Пробовали другую игру? 

Вообщем я протестировал свою видеокарту в другом компьютере, вылет не случался никак, спустя долгое время все стабильно, и также мой товарищ сказал что у него ССД умер точно также, только у него Samsung 980 Pro, так что думаю источник проблемы методом проб и ошибок найден 

Опубликовано
26 минут назад, Eveil сказал:

в другом компьютере

Остальные характеристики компьютера такие же как у вас?

27 минут назад, Eveil сказал:

ССД умер точно также

Что показывает SMART диска: https://web-development.ru/faq/22.html? Сколько лет SSD?

Опубликовано
12 минут назад, Friend сказал:

Остальные характеристики компьютера такие же как у вас?

Что показывает SMART диска: https://web-development.ru/faq/22.html? Сколько лет SSD?

Характеристики схожи только по процессору в крайнем случае, у него i5 10го поколения, важное что я бы хотел пометить это блок питания на 1000вт у моего товарища, у меня же 650, но есть ли суть в этом учитывая то что его должно хватать с андервольтом уж точно

ССД 3.5 года+-, смарт предоставлю как смогу в следующем ответе

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано
11 часов назад, Eveil сказал:

Характеристики схожи только по процессору в крайнем случае, у него i5 10го поколения, важное что я бы хотел пометить это блок питания на 1000вт у моего товарища, у меня же 650, но есть ли суть в этом учитывая то что его должно хватать с андервольтом уж точно

ССД 3.5 года+-, смарт предоставлю как смогу в следующем ответе

Скажу честно, у ССД  есть проблема, работают они быстрее, но и изнашиваются быстрее тоже.

1. Ни один ССД не пропашет столько , сколько бывает что ХДД пашут. У меня ХДД до 7-8 лет стояли, если не позже. Еслли сектора летят, то всегда можно спецутилитой поправить и переиначить сектора.

2. С ССД такой номер не пройдет, это серверный уровень, там чуть что начинает издыхать, сразу куча проблем лезет. Дефрагментация и прочие подобные утилиты не для него, они его убьют ток.

Поэтому да.. ССД, за ними глаз да глаз.

  • Печаль 1
Опубликовано (изменено)

Блок питания тоже нельзя исключать. NVIDIA рекомендует для этой видеокарты блок питания на 750Вт 

Возможно не хватает мощности по линиям доп. питания.

Изменено пользователем andrew75
Опубликовано
13 часов назад, Friend сказал:

Остальные характеристики компьютера такие же как у вас?

Что показывает SMART диска: https://web-development.ru/faq/22.html? Сколько лет SSD?

image.thumb.png.d02c8fc2bc565e71ebf40d5a8360333d.png

Насчёт SMART, как было 89% состояния, так и осталось, такие вот дела

12 минут назад, andrew75 сказал:

Блок питания тоже нельзя исключать. NVIDIA рекомендует для этой видеокарты блок питания на 750Вт 

Возможно не хватает мощности по линиям доп. питания.

Да, это я не могу так просто исключить, но только взяв карточку новую, первую неделю-полторы все было отлично, потом были единоразовые скачки БСоД, и вот теперь
как я взялся за это, они постоянны при заходе в перечисленные игры
Но всё же уверенность у меня уже в приближении смерти ССД, а с этим я поделать ничего не могу.
Компьютер запускается еще, но как долго еще он протянет, я не знаю

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Leandorr
      Автор Leandorr
      ТЕМА ПЕРЕНЕСЕНА ИЗ РАЗДЕЛА ВИРУСЫ (ВСЕ ЛОГИ И ФАЙЛЫ В ТЕМЕ): 

      Приветствую! Столкнулся с такой проблемой странной, уже все перепробовал.
      В общем суть — после некоторого простоя проводник умирает почти намертво, то есть окна открытые работают (опера, тг и тд) и можно даже продолжать пользоваться всем, но ничего больше не открывается, грузится очень долго, в некоторые разы получается что-то запустить, в некоторые всё виснет наглухо. И также выключить/перезагрузить компьютер не получается. Иногда удается через win+x завершить работу, но идет бесконечное выключение системы, периодически вылетает, что вот это приложение не дает завершиться системе (5AEA657D-F3F5-4BD8-BFE9-A4B537FA24C3).

      Паттерн такой, что всё может отлично работать очень долго, но, как будто, после некоторого простоя начинают твориться чудеса. Было замечено в один из разов, когда получилось открыть диспетчер задач огромное количество запущенных процессов powershell, но уже не помню может это я сам пытался их включить в какой-то из разов. Но в этот раз вроде я этого не делал.

      Стоит activation renewal через masgrave, но обновление раз в неделю и логи это подтверждают, поэтому, скорее всего не он. В остальное время всё работет отлично, никаких лагов ничего нет. Но до недавнего времени иногда подвисала система, относительно часто, с тем что появлялся цикличный звук и мышка еле дергалась (рывками и с 4-5fps) и система отмирала через пару секунд и это всё сопроваждалось звуками лагов системы многочисленными подряд. Сейчас прекратилось.

      Относительно недавно был установлен VSCode +  Git Bash + Wispr Flow + Python, Comet. Как будто проблемы начались после этого, точно не скажу. Также стоит zapret, который делает windivert на который Kasp ругается, но не думаю, что он виноват в этом. Я его уже давно не запускал.

      ✅ Что было (не в хронологическом порядке):
      1) Биос был F32, обновил до F33. Есть подозрение, что F32 и предыдущие стояли для rev 1.0, но это не точно. F33 поставил уже 1.1 (может ли это повлиять как то?). VMX и Turboboost Intel были выключени долгое время, недавно включил.
      2) Проверил систему дополнительно Dr Web Cure it + AdwCleaner + Malwarebytes + Kaspersky (полная проверка). Всё было проверено и в безопасном и в обычном режиме. 
      3) Прогнал недолго тесты в AIDA64 проц не тротлит, gpu и память вроде в порядке
      4) Отключал Яндекс Диск, чтобы исключить его влияние 
      5) Почистил автозагрузку от всего лишнего через Reg Organizer, но потом удалил его и потом чистил в Anvir Task Manager
      6) При мониторинге системы через Process Explorer и Anvir ничего особо замечено не было (только последние пару раз использовал)
      7) Убрал галочку на быстрый запуск системы
      8. Подкачка диска стоит только на SSD с системой с авто значением (32gb)
      9) Посмотрел что запускается при простое в taskschd, вроде всё ок
      10) sfc scannow, dtsim, chkdsk - всё делал, всё ок
      11) Обновлен Windows после начала этой проблемы, не до
      12) Делал security check (файл приложил)

      ⚙️Система:
      Gigabyte Z690 rev 1.1
      Intel i5 13600kf
      RTX 4070
      ddr4 32gb 3200
      Windows 11
      Система на nvme samsung evo 1tb (название точно не помню)
      1 HDD на 2tb seagate вроде
      и 1 ssd на 1tb dexp

      🧰Из приложений стоит, которые постоянно работают:
      Fences Stardocks
      ShareX
      Nvidia app
      app center
      sound blaster commander
      яндекс музыка и яндекс диск
      Kasper premium 
      FL Esports
      Ghub

      -----------------
      ПОСЛЕ ВСЕХ МАНИПУЛЯЦИЙ с Sandor'ом (почистили систему):

      Последнее моё собщение и выводы:
      В общем много разных комбинаций тестировал. Сам касперский отключал, как будто помогало в 1ой из сессий. Отключал/включал vmx, xmp. Wispr flow. В общем, как будто, большинство вариаций перепробовал. Но проблема не решена.

      Зависает проводник не каждый раз, скорее 1 из 3 сессий. Бесконечная загрузка, наверное, 2 из 3 сессий (проводник входит в это же, т.к. зависание проводника бывает всегда с последующей бесконечной перезагрузкой). И 1 из 3 сессий нормальная. В такой одной сессии я отключал полностью касперский, но думаю это совпадение, т.к. в другой, при отключенном касперском, был фриз проводника. Но тоже не могу сказать, где-то читал, что касп конфликтует с vpn.
       
      Скорее всего, это конфликт каких-то приложений или процессов. Я оперативку менял даже физически, мониторил температуры - всё ок. 
       
      Как про мониторить, что происходит в процесс лагов? Если все умирает? Anvir, explorer hacker, диспетчер задач умирают в момент фризов. Или какие еще могут быть варианты? 
       
      P.S. VMX был долгое время был отключен, недавно его включил опять, не знаю, может ли быть с ним связано
       
      P.S.S. Вот именно после, относительно долгой работы системы, появляется это все дело. До 1 часа +- работы,  все ок. Иногда даже после 4-6ч, но это редкость (1 из 3 случаев). 
       
      Наверное, за время работы накапливается очень много мусора и система падает по этому. Либо что-то запускается и начинает грузит, но что, антивирус? Либо и то и другое, например, антивирус не может обработать мусорные файлы, созданные чем-то (впном? не знаю)
      P.S.S. Вирусов, скорее всего нет (на 99%). Поэтому проблема, скорее всего, аппаратная. Буду пробовать отключать поэтапно разные сервисы и пр., но процесс не быстрый, т.к. система может работать без проблем до 5-6 часов (без лагов). Бесконечная перезагрузка/выключение может появиться и сильно раньше, если я не ошибаюсь. 

      Но может будут какие-то еще советы, спасибо
    • Leandorr
      Автор Leandorr
      Приветствую! Столкнулся с такой проблемой странной, уже все перепробовал.
      В общем суть — после некоторого простоя проводник умирает почти намертво, то есть окна открытые работают (опера, тг и тд) и можно даже продолжать пользоваться всем, но ничего больше не открывается, грузится очень долго, в некоторые разы получается что-то запустить, в некоторые всё виснет наглухо. И также выключить/перезагрузить компьютер не получается. Иногда удается через win+x завершить работу, но идет бесконечное выключение системы, периодически вылетает, что вот это приложение не дает завершиться системе (5AEA657D-F3F5-4BD8-BFE9-A4B537FA24C3).

      Паттерн такой, что всё может отлично работать очень долго, но, как будто, после некоторого простоя начинают твориться чудеса. Было замечено в один из разов, когда получилось открыть диспетчер задач огромное количество запущенных процессов powershell, но уже не помню может это я сам пытался их включить в какой-то из разов. Но в этот раз вроде я этого не делал.

      Стоит activation renewal через masgrave, но обновление раз в неделю и логи это подтверждают, поэтому, скорее всего не он. В остальное время всё работет отлично, никаких лагов ничего нет. Но до недавнего времени иногда подвисала система, относительно часто, с тем что появлялся цикличный звук и мышка еле дергалась (рывками и с 4-5fps) и система отмирала через пару секунд и это всё сопроваждалось звуками лагов системы многочисленными подряд. Сейчас прекратилось.

      Относительно недавно был установлен VSCode +  Git Bash + Wispr Flow + Python, Comet. Как будто проблемы начались после этого, точно не скажу. Также стоит zapret, который делает windivert на который Kasp ругается, но не думаю, что он виноват в этом. Я его уже давно не запускал.

      ✅ Что было (не в хронологическом порядке):
      1) Биос был F32, обновил до F33. Есть подозрение, что F32 и предыдущие стояли для rev 1.0, но это не точно. F33 поставил уже 1.1 (может ли это повлиять как то?). VMX и Turboboost Intel были выключени долгое время, недавно включил.
      2) Проверил систему дополнительно Dr Web Cure it + AdwCleaner + Malwarebytes + Kaspersky (полная проверка). Всё было проверено и в безопасном и в обычном режиме. 
      3) Прогнал недолго тесты в AIDA64 проц не тротлит, gpu и память вроде в порядке
      4) Отключал Яндекс Диск, чтобы исключить его влияние 
      5) Почистил автозагрузку от всего лишнего через Reg Organizer, но потом удалил его и потом чистил в Anvir Task Manager
      6) При мониторинге системы через Process Explorer и Anvir ничего особо замечено не было (только последние пару раз использовал)
      7) Убрал галочку на быстрый запуск системы
      8. Подкачка диска стоит только на SSD с системой с авто значением (32gb)
      9) Посмотрел что запускается при простое в taskschd, вроде всё ок
      10) sfc scannow, dtsim, chkdsk - всё делал, всё ок
      11) Обновлен Windows после начала этой проблемы, не до
      12) Делал security check (файл приложил)

      ⚙️Система:
      Gigabyte Z690 rev 1.1
      Intel i5 13600kf
      RTX 4070
      ddr4 32gb 3200
      Windows 11
      Система на nvme samsung evo 1tb (название точно не помню)
      1 HDD на 2tb seagate вроде
      и 1 ssd на 1tb dexp

      🧰Из приложений стоит, которые постоянно работают:
      Fences Stardocks
      ShareX
      Nvidia app
      app center
      sound blaster commander
      яндекс музыка и яндекс диск
      Kasper premium 
      FL Esports
      Ghub
       
      Security check.txt SecurityCheck by glax24 & Severnyj.html
    • Waranchiks
      Автор Waranchiks
      После удаления вирусов с помощью Касперского, я ввожу пароль и потом только чёрный экран и мышка. Если зайти в безопасный режим тоже самое. Сносить винду не вариант из-за важных файлов на компьютере. 
    • IDen
      Автор IDen
      Здравствуйте
      Win 10 Pro. Установлен Касперский плюс. Во время работы начинает "зависать" на пару минут. Зависание протекает в следующем манере: интернет не работает (браузер не может открыть страницу, либо делает вид, что думает), подключение по wifi отображается, но когда щелкаю на значек, он не показывает сети (многоточие и все, больше никакой картинки), мышка двигается, но ничего открыть не могу, панель снизу появляется, но ничего не открывается.
      Ctrl+Alt+Del не реагирует. Но!!! Клавиатура живая (на Caps Lock клава реагирует). 
       
      Через, примерно, 5 минут все начинает работать как и раньше. 
       
      Что может быть? Куда можно копать? Вирус или кривой софт?
    • Сергей1202
      Автор Сергей1202
      Вчера рабочий стол после перезагрузки стал черным но все значки остались, что делать я не знал и попробовал восстановить систему из точки восстановления, часа 4 или больше система востановлмвалась. После восстановления экран все также был черным, значки браузеров хром и Яндекс не реагировали. Сегодня переустановил Яндекс, скачал по новому хром-  в течении 10-15 минут шла инициализация Хром. Хотел бы узнать в чем причина неожижанного действия. И еще каждый раз когда открываю Хром, открывается окошко с - Что нового в 1ClickVPN.
       zip-архив с собранными логами - CollectionLog приложил
      CollectionLog-2025.08.12-10.28.zip
×
×
  • Создать...