Friend 1 251 Опубликовано 16 декабря, 2023 Share Опубликовано 16 декабря, 2023 13 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: . В документации на сканер сказано, что он USB2,0, а в материнской плате в BIOS сообщается, что она Support USB3.0. Наверное, придётся возвращать снятую работающую материнскую плату обратно. Это маловероятно. Скорее всего проблема в чем-то другом. Соберите отчет Get System Info и поделитесь полученным архивом. 16 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: Попробовал, получил ещё одно осложнение: Пробуйте скачать отсюда: https://dropmefiles.com/K0KS7 и установить. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 293 Опубликовано 16 декабря, 2023 Share Опубликовано 16 декабря, 2023 Вы что то ерунду пишите. Ваша плата имеет на задней панели разьемы Кол-во внешних USB 2.0 - 4 Кол-во внешних USB 3.0 - 2 так что если дело в версии USB, то как вам и советовали, нужно переткнуть кабель в другой разъем Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Кулагин Леонид Митрофанови 2 Опубликовано 16 декабря, 2023 Автор Share Опубликовано 16 декабря, 2023 12 минут назад, kmscom сказал: Вы что то ерунду пишите. Ваша плата имеет на задней панели ращьемы Кол-во внешних USB 2.0 - 4 Кол-во внешних USB 3.0 - 2 так что если дело в версии USB? то как вам и советовали, нужно переткнуть кабель в другой разьем На задней панели обнаружился только один свободный разъём - чёрный- переткнул МФУ в него и вот результат: Только что, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: На задней панели обнаружился только один свободный разъём - чёрный- переткнул МФУ в него и вот результат: Другой свободный разъём - HDMI - телевизионный. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 293 Опубликовано 16 декабря, 2023 Share Опубликовано 16 декабря, 2023 2 минуты назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: обнаружился только один свободный разъём - чёрный- переткнул МФУ в него и вот результат: ну и почему вы считаете, что воврат на прежнюю материнку не приведет к таком уже результату. А кроме смены материнки, вы плюс к этому - кабель не меняли? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Кулагин Леонид Митрофанови 2 Опубликовано 16 декабря, 2023 Автор Share Опубликовано 16 декабря, 2023 1 минуту назад, kmscom сказал: ну и почему вы считаете, что воврат на прежнюю материнку не приведет к таком уже результату. А кроме смены материнки, вы плюс к этому - кабель не меняли? Потому что прежняя материнка лет 6 работала безотказно, а кабель я совсем недавно купил новый, и с ним проблем не было. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 293 Опубликовано 16 декабря, 2023 Share Опубликовано 16 декабря, 2023 1 минуту назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: кабель я совсем недавно купил новый, и с ним проблем не было. какой длины этот новый кабель? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Кулагин Леонид Митрофанови 2 Опубликовано 16 декабря, 2023 Автор Share Опубликовано 16 декабря, 2023 57 минут назад, Friend сказал: Это маловероятно. Скорее всего проблема в чем-то другом. Соберите отчет Get System Info и поделитесь полученным архивом. Пробуйте скачать отсюда: https://dropmefiles.com/K0KS7 и установить. С утилитой Вы меня втягиваете в некоторую сложность: После установки приложения «Лаборатории Касперского» могут возникнуть ситуации, при которых операционная система или приложение работают некорректно. Происходит конфликт приложения с программным обеспечением или с драйверами комплектующих компьютера. И И надолго эта некорректность? 30 минут назад, kmscom сказал: какой длины этот новый кабель? 4м До замены материнки этот кабель нормально работал. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 293 Опубликовано 16 декабря, 2023 Share Опубликовано 16 декабря, 2023 11 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: 4м воот, а давайте теперь проверим воспроизведение проблемы, при использовании кабеля менее 3м. сократите расстояние между МФУ и ПК, соедините их кабелем 1.5-2.5 метров и проверьте сканирование 6 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: До замены материнки этот кабель нормально работал. ну и что, проверить не так и сложно, МФУ можно временно поставить поближе. Как в мультике с удавом, мартышкой, слонёнком и попугаем, которого они учили летать - а ты только попробуй Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 251 Опубликовано 16 декабря, 2023 Share Опубликовано 16 декабря, 2023 5 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: И надолго эта некорректность? Утилита не устанавливается и соответственно некорректности нет Она просто собирает отчет о системе. 6 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: 4м Что-то очень длинный кабель для подключения МФУ. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Кулагин Леонид Митрофанови 2 Опубликовано 16 декабря, 2023 Автор Share Опубликовано 16 декабря, 2023 8 минут назад, kmscom сказал: ну и что, проверить не так и сложно, МФУ можно временно поставить поближе. Как в мультике с удавом, мартышкой, слонёнком и попугаем, которого они учили летать - а ты только попробуй Поближе, это легко было сделать в советской пятиэтажке, а я летом переехал по реновации в идиотский собянинский дом, где каждое лишнее движение требует один- два дня. Новый кабель - 4м, а старый был 3м. Если я передвину тяжелую тумбу с запчастями и МФУ сверху на 1м, то мне не хватит сетевого кабеля от МФУ к розетке. А розетки размещены по идиотски низко. Свободная розетка с другой стороны загорожена книжными полками - недоступна. Или бежать за сетевым удлинителем в магазин. Постарайтесь не настаивать на этой перестановке. Кабель, я Вам гарантирую, исправен. Принтер через него работает. А управляющие сигналы на принтер и на сканер идут по одному и тому же проводу. Я электронщик по профессии со стажем 45 лет. Я знаю, что говорю. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 293 Опубликовано 16 декабря, 2023 Share Опубликовано 16 декабря, 2023 12 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: Я электронщик по профессии со стажем 45 лет. Я знаю, что говорю. тогда действительно, остается только сказать - 1 час назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: досвидания Как грузчик в столовой, скажу, что до сокращения длины кабеля, а для этого можно использовать и внешний USB хаб с дополнительным питанием, сканер работать не будет. 12 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: легко было сделать в советской пятиэтажке, а я летом переехал по реновации в идиотский собянинский дом, где каждое лишнее движение требует один- два дня. может нам жильем поменяться, у меня советская пятиэтажка. серьезно, раз с поменой кабеля такие непреодолимые проблемы. 12 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: Если я передвину тяжелую тумбу с запчастями и МФУ сверху вы так говорите, что можно подумать - МФУ прикручено к тумбе. а просто МФУ передвинуть, что мешает, хотя бы на пол поставить, временно 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 251 Опубликовано 16 декабря, 2023 Share Опубликовано 16 декабря, 2023 11 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал: Принтер через него работает. А управляющие сигналы на принтер и на сканер идут по одному и тому же проводу. Получается в итоге проблема имеет программный характер, раз принтер печатает. Тогда нужен отчет о системе, который выше был запрошен. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
andrew75 1 429 Опубликовано 16 декабря, 2023 Share Опубликовано 16 декабря, 2023 (изменено) Вопрос с установкой обновления драйверов для сканера так и повис в воздухе. Хотя в описании проблемы, которое решает это обновление, симптом очень похожий на то что происходит у вас. Вам выложили файл на файлообменник, раз уж у вас проблема скачать их с оф. сайта Epson-а. Изменено 16 декабря, 2023 пользователем andrew75 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Кулагин Леонид Митрофанови 2 Опубликовано 16 декабря, 2023 Автор Share Опубликовано 16 декабря, 2023 Только что, Friend сказал: Получается в итоге проблема имеет программный характер, раз принтер печатает. Тогда нужен отчет о системе, который выше был запрошен. Но там же предупреждение, что это как-то опасно. Что будет? Такие эксперименты хорошо делать, когда всё работает, а когда не всё - при наличии программных ошибок,- не рекомендуется. Вы объясните, что может произойти, и как потом из этого выпутываться. Может потребоваться переустановка системы? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Кулагин Леонид Митрофанови 2 Опубликовано 16 декабря, 2023 Автор Share Опубликовано 16 декабря, 2023 3 минуты назад, andrew75 сказал: Вопрос с установкой обновления драйверов для сканера так и повис в воздухе. Вам выложили файл на файлообменник, раз уж у вас проблема скачать их с оф. сайта Epson-а. Я бы вообще начал с удаления всех драйверов для МФУ и установки заново последних версий. Тогда уже проще квартирами поменяться, как Вы предложили. Перед тем, как к вам обратиться, а попробовал обновить драйвер сканера с их сайта. Получил ответ, что к меня установлена самая последняя версия. Прибору более 10 лет, поэтому новых версий для него не существует. Я пробовал просто обновить с сохраненной у меня версии,- но ничего не изменилось. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.