Связь компьютера со сканером.

[Кулагин Леонид Митрофанови]

Откройте отчёт, там все внутренности моего компьютера даны.

[Friend]

1 минуту назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

Откройте отчёт, там все внутренности моего компьютера даны.

Открыли бы, но увы отчета у нас нет.

Попробуйте загрузить сюда https://dropmefiles.com/  и предоставить ссылку для скачивания.

[kmscom]

второй сезон пошел  саги о сканере

[Кулагин Леонид Митрофанови]

3 часа назад, Friend сказал:

Открыли бы, но увы отчета у нас нет.

Попробуйте загрузить сюда https://dropmefiles.com/  и предоставить ссылку для скачивания.

https://www.getsysteminfo.com/report/fc9abae9e142876142b67897efdc1773

Я извиняюсь, сейчас не могу с вами общаться, мне завтра очень рано к врачу. Я иду спать. До завтра. Ссылка свободно открывается с моими данными. На вашей ссылке требуется кому - от кого.

[Friend]

36 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

https://www.getsysteminfo.com/report/fc9abae9e142876142b67897efdc1773

По отчету, очень много подобных ошибок:
 

svchost (3716,D,21) SRUJet: A bad page link (error -338) has been detected in a B-Tree (ObjectId: 14, PgnoRoot: 49) of database C:\Windows\system32\SRU\SRUDB.dat (49 => 7938, 1519). Tag: BtDownRightMostPagePgnoNextNonNull Fatal: 1 

Попробуйте выполнить проверку и восстановление системных файлов.
1. Скачайте этот архив.
2. Распакуйте его.
3. Запустите файл.
4. Нажмите 2 и пробел, дождитесь окончания процесса проверки.

 

[andrew75]

Судя по отчету система установлена 2020/12/05 20:29:25

Это означает, что вы после замены материнской платы не переустанавливали систему?

У вас очень старая версия Epson Event manager - 2.40.0001, который также установлен 21/12/2020 

Последняя версия - v3.11.74 от 21-Mar-2023

Остальной софт от Epson установлен тоже 21/12/2020

Поэтому я возвращаюсь к рекомендации - удалить весь софт и драйвера от МФУ, затем скачать и установить последние версии отсюда:

https://www.epson.eu/en_EU/support/sc/epson-stylus-photo-px660/s/s937

 

Еще вариант - попробовать временно выгрузить антивирус. Может он почему-то блокирует сканирование.

 

 

[Кулагин Леонид Митрофанови]

4 часа назад, andrew75 сказал:

Судя по отчету система установлена 2020/12/05 20:29:25

Это означает, что вы после замены материнской платы не переустанавливали систему?

У вас очень старая версия Epson Event manager - 2.40.0001, который также установлен 21/12/2020 

Последняя версия - v3.11.74 от 21-Mar-2023

Остальной софт от Epson установлен тоже 21/12/2020

Поэтому я возвращаюсь к рекомендации - удалить весь софт и драйвера от МФУ, затем скачать и установить последние версии отсюда:

https://www.epson.eu/en_EU/support/sc/epson-stylus-photo-px660/s/s937

 

Еще вариант - попробовать временно выгрузить антивирус. Может он почему-то блокирует сканирование.

 

 

Ну антивирус до сих пор же не влиял. Рекомендуете удалить и потом опять устанавливать?

Систему не переустанавливали. Скопировали. не я это делал. С помощью какой-то программы.

А последних версий для МФУ нет. Там отвечают, что "у вас установлена самая последняя версия.

[andrew75]

1 минуту назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

Рекомендуете удалить и потом опять устанавливать?

да. Удалить все связанное с Epson, перезагрузить компьютер и установить заново. Разбираться что относится к сканеру, а что нет, не стоит. 

1 минуту назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

А последних версий для МФУ нет

последние версии на сайте, ссылку на который вам дали еще в первом ответе.

https://www.epson.eu/en_EU/support/sc/epson-stylus-photo-px660/s/s937

Вам там нужны:

- Driver (v6.72)

- EPSON Scan (v3.774)

- Event Manager (v3.11.74)

- Epson Software updater (v4.6.6.0)

Устанавливать нужно в этой же последовательности.

Будут проблемы со скачиванием, можно выложить на файлообменник.

3 минуты назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

Там отвечают, что "у вас установлена самая последняя версия.

я не знаю, где вам так отвечают, но я вам уже писал, что Event Manager, например, у вас очень старый.

 

А то, что советовал @Friend, тоже стоит сделать. К МФУ это может напрямую и не относится, но это системная проблема, которую нужно исправить.

17 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

Ну антивирус до сих пор же не влиял.

до сих пор не влиял, потом мог повлиять. Лучше исключить все возможные источники проблемы.

[Кулагин Леонид Митрофанови]

3 минуты назад, andrew75 сказал:

да. Удалить все связанное с Epson, перезагрузить компьютер и установить заново. Разбираться что относится к сканеру, а что нет, не стоит. 

последние версии на сайте, ссылку на который вам дали еще в первом ответе.

https://www.epson.eu/en_EU/support/sc/epson-stylus-photo-px660/s/s937

Вам там нужны:

- Driver (v6.72)

- EPSON Scan (v3.774)

- Event Manager (v3.11.74)

- Epson Software updater (v4.6.6.0)

Устанавливать нужно в этой же последовательности.

Будут проблемы со скачиванием, можно выложить на файлообменник.

я не знаю, где вам так отвечают, но я вам уже писал, что Event Manager, например, у вас очень старый.

 

А то, что советовал @Friend, тоже стоит сделать. К МФУ это может напрямую и не относится, но это системная проблема, которую нужно исправить.

На сайте Epson отвечают, что у Вас установлена самая последняя версия.

[andrew75]

Вы предлагаете дальше препираться?

 

Поправка, после Epson Scan желательно установить еще

EPSON Scan Updater (v1.0)

Изменено 18 декабря, 2023 пользователем andrew75

[Кулагин Леонид Митрофанови]

Ну буду пробовать. Опасный вариант получается. Что-нибудь не совпадёт с моим старым МФУ - лишусь всего.

[andrew75]

Дело ваше.

 

Я больше в этом не участвую.

[Кулагин Леонид Митрофанови]

Напрасно, а вдруг всё получится.

[Friend]

2 часа назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

Ну антивирус до сих пор же не влиял.

В жизни почти все бывает впервые

2 часа назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

Рекомендуете удалить и потом опять устанавливать?

Удалять не нужно, достаточно просто временно отключить. Для этого выйдите из продукта:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку программы в правом нижнем углу экрана, рядом с часами;
2. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Выход»;
3. Нажмите на кнопку «Продолжить» для подтверждения выгрузки защиты.

2 часа назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

Скопировали. не я это делал. С помощью какой-то программы.

Ну вот из-за этого в большинстве случаев начинаются "танцы с бубнами".

Для начала все-таки сделайте проверку и восстановление системных файлов, как было выше написано.

56 минут назад, Кулагин Леонид Митрофанови сказал:

вдруг всё получится.

Это будет замечательно.

[kmscom]

@Friend ты последняя надежда, и я бы сказал даже более значительнее - "Надежда"