Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Переустановила Касперский фри, не проходит активация, пишет: не удается соединиться с сервером, пробовало все по подсказкам решения проблемы, не помогло.

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Заголовок темы изменён. Пункт 18 правил форума.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вместе с Kaspersky Free устанавливается программа Kaspersky Secure Connection.

Вам предлагают запустить ее, установить соединение и попробовать активировать антивирус.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Lelikok попробуйте выполнить рекомендации из статьи

если не поможет то попробуйте сбросить настройки сети:

Запустить командную строку с правами Администратора и выполнить следующие команды (после каждой строчки нажимаем клавишу Enter и ждём результата)

ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Перезагрузить компьютер.

 

Для запуска командной строки с правами Администратора нужно сделать следующее:

Windows 10 надо кликнуть правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск».

Появится меню, где надо выбрать пункт «Командная строка (Администратор)» либо «Windows PowerShell (Администратор)».

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Kaspersky Free же больше не поддерживается и скоро перестанет существовать, поэтому и не активируется.

Теперь нужно на Kaspersky Security Cloud Free переходить.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Mark D. Pearlstone changed the title to Не активируется Kaspersky Free
7 минут назад, Sapfira сказал:

Kaspersky Free же больше не поддерживается и скоро перестанет существовать, поэтому и не активируется.

У автора Kaspersky Security Cloud free. https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/nuzhna-pomoshch-14986?postid=68868#post68868

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Sapfira, KFA пока поддерживается и активируется.

 

@phantom, его хотят "убить" в пользу KSC Free. Поэтому все упоминания убрали с офсайта.

Но тем не менее выпущена версия KFA 21.2.16.590 и скачать ее можно по прямым ссылкам.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@andrew75 про ситуацию с KFA я в курсе, я лишь хотел сказать что простому пользователю с офф. страницы не найти ссылку на скачивание KFA, я не нашел.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, @Lelikok,
Давайте для начала определимся какая в итоге у вас ошибка с активацией.
Сделайте скриншот (фото) ошибки и пришлите нам.

Также соберите и пришлите отчет о системе.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


 

image.png

 

GSI6_DESKTOP-U5FK4KF_Home_02_06_2021_09_09_50.zip

 

11 часов назад, Sapfira сказал:

Kaspersky Free же больше не поддерживается и скоро перестанет существовать, поэтому и не активируется.

Теперь нужно на Kaspersky Security Cloud Free переходить.

пробовала, нет соединения с сервером

 

3 часа назад, Lelikok сказал:


 

image.png

пробовала устранять причины по рекомендациям не получилось

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

05.02.2021 в 20:04, Lelikok сказал:

Переустановила Касперский фри, не проходит активация, пишет: не удается соединиться с сервером, пробовало все по подсказкам решения проблемы, не помогло.

К сожалению, ваша система, предположительно, заражена майнером. Обратитесь в соседний раздел для помощи в удалении вирусов:
https://forum.kasperskyclub.ru/forum/26-pomosch-v-udalenii-virusov/
Обязательно выполните там порядок оформления запроса на лечение:
https://forum.kasperskyclub.ru/topic/43640-porjadok-oformlenija-zaprosa-o-pomoshhi/

Вдобавок, надо будет обновить Windows до актуальной сборки, используя Media Creation Tool

Изменено пользователем Ummitium
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Ummitium, с чего вы решили что это майнер?

 

Цитата

 

KernelDriver

Symantec Eraser Control driver eeCtrl

\??\C:\Program Files (x86)\Common Files\Symantec Shared\EENGINE\eeCtrl64.sys

Normalized driver file name is:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Symantec Shared\EENGINE\eeCtrl64.sys

Driver file exist: True

 

@Lelikok, удалите остатки антивируса Norton с помощью их утилиты.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От Sandynist
      Добрый вечер!
       
      Назрел вопрос: почему лицензия на антивирус Kaspersky Free даётся ровно на один год?
       
      Можно ли изменить срок на больший до двух или трёх лет? Если нельзя увеличить срок генерируемой при установке продукта лицензии, то можно как-либо упростить процесс её переактивации?
       
      Этот вопрос задаю в свете недавнего обращения ко мне за помощью бывшей моей коллеги, ныне пенсионерки, счастливой обладательницы на ноутбуке «передовой» операционной системы Windows 10, владение навыками работы ПК — на уровне офисных программ.
       
      На ноутбуке год тому назад был установлен антивирус Kaspersky Free, лицензия закончилась в аккурат под Рождество и тут понеслось!  Итогом всех последующих событий стало то, что на ноутбуке вместе с Kaspersky Free оказались установленными ещё два антивируса — Аваст и ещё один с каким-то заумным названием, которое не вышепчешь.
       
      Как результат — полнейший ступор системы и невозможность дальнейшей нормальной работы ноутбука.
       
      Как я предполагаю (это пока только догадки), после окончания срока лицензии программы Kaspersky Free на 1 год, «передовая» операционная система стала предлагать пользователю срочно решить проблему с антивирусом, результатом такой помощи стало то, что на ноутбуке установлено сразу три антивируса.
       
      Без вашего внимания вряд-ли кто-либо будет решать этот вопрос, очень прошу кому-либо перенаправить этот вопрос, если вы лично не принимаете участия в политике лицензирования продуктов компании. Заранее спасибо!
       
       
    • От KL FC Bot
      В последнее время нам много раз задавали этот вопрос, и мы решили ответить на него в этом посте. Нажав кнопку Скачать антивирус Kaspersky Free, вы можете обнаружить, что загрузили другое защитное решение — Kaspersky Security Cloud — Free. Рассказываем, почему так происходит.
      Несколько лет назад мы решили предложить базовую защиту от киберугроз всем пользователям ПК, поэтому в 2017 году запустили антивирус Kaspersky Free по всему миру. Он отлично справлялся со своей задачей, причем абсолютно бесплатно. Работал этот антивирус на тех же технологиях, что и наши премиум-решения, которые по итогам ежегодного тестирования признаются лучшими большинством независимых лабораторий. При этом антивирус был по-настоящему бесплатным — никаких дополнительных платежей, никакой сторонней рекламы внутри приложения.
      Неудивительно, что Kaspersky Free стал очень популярен у пользователей. Но их потребности постоянно меняются, а значит, эволюция неизбежна. Мы обновили Kaspersky Free и расширили его возможности, так что теперь это не просто базовый антивирус. Поэтому мы решили обновить и название: по функциям новый бесплатный продукт уже больше напоминает наше полноценное флагманское решение Kaspersky Security Cloud. Давайте поближе познакомимся с новыми возможностями Kaspersky Security Cloud Free.
      Чем Kaspersky Security Cloud Free отличается от антивируса Kaspersky Free?
      Во-первых, в отличие от антивируса Kaspersky Free, бесплатная версия Kaspersky Security Cloud доступна не только на Windows, но и на других платформах. Пользователи мобильных устройств на базе Android и iOS тоже надежно защищены.
      Во-вторых, Kaspersky Free содержал только базовую защиту от вредоносных программ и антифишинговый движок. По сравнению с ним Kaspersky Security Cloud Free ушел далеко вперед — это мультиплатформенное решение со множеством функций, способное адаптироваться к вашему стилю жизни. Подробнее почитать о Kaspersky Security Cloud Free вы можете здесь, а мы быстренько пройдемся по основным возможностям.
      В основе всех версий Kaspersky Security Cloud лежат адаптивные сценарии, и этим они принципиально отличаются от других защитных решений. Например, если программа обнаружит, что в каком-либо сервисе или приложении, которыми вы пользуетесь, произошла утечка данных, она посоветует, что делать дальше. Такие персонализированные рекомендации создаются с учетом того, какими онлайн-сервисами вы пользуетесь.
      Также в состав Kaspersky Security Cloud Free входит Kaspersky Password Manager, который поможет сделать все ваши пароли надежными. А функция Защищенное соединение обеспечит конфиденциальность передаваемых данных.
      На устройствах Android станет проще управлять разрешениями приложений и удалять те из них, которые вы не используете. В платной версии адаптивных сценариев еще больше, но основная идея всех решений одна: Kaspersky Security Cloud предлагает ту защиту, которая вам нужна, и именно тогда, когда вы в ней нуждаетесь.
      А что будет с Kaspersky Free, который у меня установлен?
      Мы продолжим поддерживать Kaspersky Free еще некоторое время. Поспешно переходить на Kaspersky Security Cloud Free совсем не обязательно, хотя мы рекомендуем не откладывать это в долгий ящик.
      Выбор за вами: пользоваться антивирусом или перейти на более новое и продвинутое решение. Мы предлагаем всем пользователям Kaspersky Free попробовать Kaspersky Security Cloud — Free — эта программа тоже бесплатная, но преимуществ у нее больше: новые функции и более надежная защита на разных устройствах. Безопасности много не бывает (особенно в современном мире).
      View the full article
    • От tychalex
      Хотел бы иметь возможность устанавливать бесплатную версию антивируса без подключения к интернету. Как можно это сделать?
    • От Elly
      Друзья!
       
      Публикуем результаты нашей мини-викторины по Kaspersky Free для Windows. Большинство участников(37 человек) полностью справились с заданием. Напоминаю, что в этой викторине у нас повышенные баллы к новому году
      Для верно ответивших на все вопросы викторины пользователей-новичков, зарегистрировавшихся в 2019 году – 500 баллов;
      Для новичков форума, совершивших одну ошибку - 250 баллов;
      Для верно ответивших на все вопросы викторины остальных участников (с датой регистрации до 2019 года) – 300 баллов;
       
      Поздравляем победителей!
       
      Итоги.xlsx
    • От Elly
      Друзья!
       
      Ранее Вы уже могли поучаствовать во множестве викторин, относящихся к продукции «Лаборатории Касперского». Для Вас проводились мини-викторины по Kaspersky Internet Security для Android, Kaspersky Secure Connection для Android, Kaspersky Security Cloud для iOS, Kaspersky Internet Security для Windows, Kaspersky Password Manager для Windows и другие. Полный перечень проводимых лёгких викторин вы можете посмотреть в соответствующем разделе. 
       
      Теперь пришло время провести викторину по Kaspersky Free для Windows*.
       
      В данной викторине всего 7 простых вопросов.
      Чтобы обнаружить все ответы на вопросы, необходимо будет установить и запустить программу (она всегда бесплатна), поэтому искать информацию в справке о продукте или в сети Интернет не обязательно.

      НАГРАЖДЕНИЕ
      Для новичков, по традиции, у нас наиболее лояльные условия. В преддверии нового года мы решили сделать дополнительный подарок всем победителям и увеличили награждение.
      Для верно ответивших на все вопросы викторины пользователей-новичков, зарегистрировавшихся в 2019 году, полагается 500 баллов, на которые можно заказать "карту защиты данных от считывания" **
      Для новичков форума, совершивших одну ошибку - 250 баллов.
      Для верно ответивших на все вопросы викторины остальных участников (с датой регистрации до 2019 года) – 300 баллов.

      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ
      Срок проведения викторины с 26 ноября 2019 года по 20:00 03 декабря 2019 года (время московское) .
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение десяти дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю oit (пользователя Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины. При ответе на вопросы викторины настоятельно рекомендуется не использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса. Любые вопросы, связанные с викториной, в том числе и по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения её итогов. Викторина является собственностью фан-клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации фан-клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.

      -----
      *ссылка для загрузки.
      **для оформления заказа и отправки в ваш адрес посылки, необходимо сделать заказ на 2000 баллов. Подробнее здесь.
×
×
  • Создать...