Перейти к содержанию

[РЕШЕНО] Не могу установить ни один продукт касперского


Рекомендуемые сообщения

Добрый день, не могу установить антивирус касперского, кликаю на сетапник и ничего не происходит, kvrt устанавливается, но после нажатия кнопки НАЧАТЬ, так же ничего не происходит.

Другие антивирусы не находят угроз, но проблема остается.

 

Просмотрел несколько подобных тем форума, понял, проблема распространённая, просканировал с помощью Farbar Recovery Scan Tool, прикрепляю отчёты.

Новая папка.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

 

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

 

Здравствуйте! 

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Clip\License Validation');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Speech\SpeechModelDownloadTask');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDControl');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDStartUP');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\Taskhost');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\Taskhostw');
 DeleteFile('C:\Programdata\RealtekHD\taskhost.exe','64');
 DeleteFile('C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

 

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

 

Сделайте новые логи Автологгером. 
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "90 Days Files".
  3. Нажмите кнопку Scan.
  4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


3munStB.png
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

       
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Task: {CB0CDB8B-8C5F-4E0E-9320-3B85944B74F3} - \Microsoft\Windows\Wininet\Cleaner -> No File <==== ATTENTION
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 19:12 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 19:06 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 19:06 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 07:09 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 07:09 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 05:26 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 05:26 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 05:26 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 05:26 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 03:56 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RealtekHD
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 03:56 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 03:32 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 03:32 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Norton
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\McAfee
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab Setup Files
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\grizzly
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\ESET
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\AVAST Software
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\360safe
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\McAfee
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Kaspersky Lab
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\ESET
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\AVAST Software
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\SpyHunter
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Kaspersky Lab
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ESET
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Enigma Software Group
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\COMODO
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\SpyHunter
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\AdwCleaner
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\System32
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\MB3Install
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Malwarebytes
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Indus
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Avira
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\System32
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\MB3Install
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Indus
    2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avira
    2020-08-17 23:48 C:\AdwCleaner
    2020-08-19 19:12 C:\KVRT_Data
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\AVAST Software
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\AVG
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\ByteFence
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Cezurity
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\COMODO
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Enigma Software Group
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\ESET
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Kaspersky Lab
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Malwarebytes
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\SpyHunter
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\360
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\AVAST Software
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\AVG
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\Cezurity
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\Panda Security
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\SpyHunter
    2020-08-17 23:48 C:\Windows\speechstracing
    2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Common Files\McAfee
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\360safe
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\AVAST Software
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Avira
    2020-08-19 19:06 C:\ProgramData\Doctor Web
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\ESET
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\grizzly
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Indus
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Kaspersky Lab
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Malwarebytes
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\MB3Install
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\McAfee
    2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Norton
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\360safe
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\AVAST Software
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Avira
    2020-08-19 19:06 C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\ESET
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\grizzly
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Indus
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab Setup Files
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Malwarebytes
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\MB3Install
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\McAfee
    2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Norton


  3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

  4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

  5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Архив Дата_время.zip не создавался, лог прикрепляю

Fixlog.txt

 

попробовал запустить сетапник касперского, запустился, это всё? или еще какие-то действия надо совершить?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Для профилактики и защиты от повторных заражений загрузите SecurityCheck by glax24  отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите отчет в вашей теме


 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Деинсталлируйте Менеджер браузеров v.3.0.7.830

 

2. Удалите остатки от BitDefender с помощью этой утилиты 

 

3. Исправьте:

 

Контроль учётных записей пользователя отключен
Запрос на повышение прав для администраторов отключен
^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
 

На этом все. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в ТурциюАрмениюСочиКамбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • От spawer
      Добрый день, не могу установить антивирус касперского, кликаю на сетапник и ничего не происходит, kvrt устанавливается, но после нажатия кнопки НАЧАТЬ, так же ничего не происходит.
      Другие антивирусы не находят угроз, но проблема остается.
       
      Просмотрел несколько подобных тем форума, понял, проблема распространённая, просканировал с помощью Farbar Recovery Scan Tool, прикрепляю отчёты.
      Новая папка.zip
    • От Дэйв_Макара
      Здравствуйте!
      После обновления Endpoint до версии 11.1.0.15919 отвалились банк-клиент программы. 
      Тумар, CAPICOM,BSS - приказало долго жить, отрезанное политиками Касперского. Попытки переустановить оканчиваются неудачей.
      При выключении эндпоинта - все прекрасно работает.
      Кто-нибудь уже сталкивался с этой бедой...
×
×
  • Создать...