Перейти к содержанию
Правила раздела
Задай вопрос Павлу Вострикову, эксперту по Kaspersky Security Center
20 лет клубу! Куда отправится Kaspersky Club? Нажми, чтобы узнать локацию! ;)

[РЕШЕНО] Не могу избавиться от вируса CAAServices.exe, который хранится в C:\ProgramData\CAAService

Morelax

Автор Morelax
в Помощь в удалении вирусов

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Morelax

Morelax

Опубликовано
Опубликовано

Добрый день! Заметил в автозагрузках странный процесс CAAServices.exe. Но при удалении он снова восстанавливается. Отключил из автозагрузки, вроде не включается теперь, но всё равно не даёт покоя и хочется избавиться. Подскажите, пожалуйста, как это сделать? Я не особо шарю в этих делах. Смотрел похожие темы, но не особо понял инструкции по устранению вируса. Заранее спасибо. 

ps/ он автоматически добавляет в исключения в дефендер (последний скрин)
image.thumb.png.b32f09d2b544f97f0fba777671b72843.png
image.thumb.png.0272ece526210afab7582db8adf84973.png
image.png.5495adf1e5d71491de3b6521dec7e366.png

Morelax

Morelax

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

image.thumb.png.a2db2b75807b593d11487ffe083c087a.png

Дополняю тему ) а что в касперском выбрать, "продолжить" ?

CollectionLog-2025.07.03-11.31.zip

1 час назад, Mark D. Pearlstone сказал:

Порядок оформления запроса о помощи

проверьте, пожалуйста, сейчас правильно оформлено ?

 

Kaspersky Virus Removal Tool походу помог и вылечил данный стилер, при перезагрузке больше не восстанавливается экзэшник) Спасибо)) не знал, что у касперского есть такой бесплатный антивирус, который не нужно устанавливать на ПК

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

Здравствуйте!

 

Некоторое время подождите, готовлю ответ.

@Morelax, дополнительно, пожалуйста, сделайте такие логи:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

  • Like (+1) 1
Morelax

Morelax

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
11 минут назад, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

Некоторое время подождите, готовлю ответ.

@Morelax, дополнительно, пожалуйста, сделайте такие логи:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

 

Addition.txt FRST.txt

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

Сделаем некоторую очистку.

 

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код: 
    Start::
CloseProcesses:
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MRT: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
GroupPolicy\User: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
Task: {1A8DA39C-1E6A-43D7-B868-E7C2700C6DFF} - System32\Tasks\CCleaner Update => C:\Program Files\CCleaner\CCUpdate.exe  (Нет файла)
Task: {FF141F80-4F2D-4A5D-BFE4-DA531EB1A561} - System32\Tasks\MaintenanceUninstalledSystemApps => C:\Windows\System32\cmd.exe [376832 2025-06-30] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) -> %SystemRoot%\System32\\/d /q /e:on /v:on /c "chcp 65001>nul&set err=0&set key=HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore&(for /f "tokens=1* delims=" %I in ('^(reg.exe query !key!\InboxApplications^&reg.exe query !key!\UpdatedApplications^)^|findstr /ir "\\Microsoft\.Microso (запись имеет ещё 192 символов).
Task: {61F7F3E0-E3A7-4C45-8C4B-5D3D7F0F5A97} - System32\Tasks\StartPersistentWindowsuser => "C:\!my files\!PersistentWindows\PersistentWindows.exe"  -splash=0 (Нет файла)
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKU\S-1-5-21-3955266773-592230617-3270593797-1001\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
CHR HomePage: Default -> hxxp://mail.ru/cnt/7993/
StartPowerShell:
Remove-MpPreference -ExclusionPath "C:\ProgramData\CAAService\"
Remove-MpPreference -ExclusionProcess "powershell.exe"
EndPowerShell:
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
EmptyTemp:
Reboot:
End::

     

  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.


Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Morelax

Morelax

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
3 минуты назад, Sandor сказал:

Сделаем некоторую очистку.

 

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код: 
    Start::
CloseProcesses:
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MRT: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
GroupPolicy\User: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
Task: {1A8DA39C-1E6A-43D7-B868-E7C2700C6DFF} - System32\Tasks\CCleaner Update => C:\Program Files\CCleaner\CCUpdate.exe  (Нет файла)
Task: {FF141F80-4F2D-4A5D-BFE4-DA531EB1A561} - System32\Tasks\MaintenanceUninstalledSystemApps => C:\Windows\System32\cmd.exe [376832 2025-06-30] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) -> %SystemRoot%\System32\\/d /q /e:on /v:on /c "chcp 65001>nul&set err=0&set key=HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore&(for /f "tokens=1* delims=" %I in ('^(reg.exe query !key!\InboxApplications^&reg.exe query !key!\UpdatedApplications^)^|findstr /ir "\\Microsoft\.Microso (запись имеет ещё 192 символов).
Task: {61F7F3E0-E3A7-4C45-8C4B-5D3D7F0F5A97} - System32\Tasks\StartPersistentWindowsuser => "C:\!my files\!PersistentWindows\PersistentWindows.exe"  -splash=0 (Нет файла)
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKU\S-1-5-21-3955266773-592230617-3270593797-1001\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
CHR HomePage: Default -> hxxp://mail.ru/cnt/7993/
StartPowerShell:
Remove-MpPreference -ExclusionPath "C:\ProgramData\CAAService\"
Remove-MpPreference -ExclusionProcess "powershell.exe"
EndPowerShell:
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
EmptyTemp:
Reboot:
End::

     

  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.


Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

а можете, пожалуйста, что именно затронет данная очистка? заметил, что установится mail.ru в хроме как домашняя страница?)) и что поменяется в дефендере виндовс? он включится по полной (со всеми своими ненужными функциями)  или что? просто мне важно, чтобы система было производительной, без лишних фоновых процессов и тд. Заранее спасибо за ответ)

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано
3 минуты назад, Morelax сказал:

заметил, что установится mail.ru в хроме как домашняя страница?

Наоборот, удалится. И это не просто mail.ru, а со ссылкой на адварь.

 

В Защитнике будут удалены добавленные вредоносом исключения.

  • Like (+1) 1
Morelax

Morelax

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
1 час назад, Sandor сказал:

Сделаем некоторую очистку.

 

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код: 
    Start::
CloseProcesses:
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MRT: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
GroupPolicy\User: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
Task: {1A8DA39C-1E6A-43D7-B868-E7C2700C6DFF} - System32\Tasks\CCleaner Update => C:\Program Files\CCleaner\CCUpdate.exe  (Нет файла)
Task: {FF141F80-4F2D-4A5D-BFE4-DA531EB1A561} - System32\Tasks\MaintenanceUninstalledSystemApps => C:\Windows\System32\cmd.exe [376832 2025-06-30] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) -> %SystemRoot%\System32\\/d /q /e:on /v:on /c "chcp 65001>nul&set err=0&set key=HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore&(for /f "tokens=1* delims=" %I in ('^(reg.exe query !key!\InboxApplications^&reg.exe query !key!\UpdatedApplications^)^|findstr /ir "\\Microsoft\.Microso (запись имеет ещё 192 символов).
Task: {61F7F3E0-E3A7-4C45-8C4B-5D3D7F0F5A97} - System32\Tasks\StartPersistentWindowsuser => "C:\!my files\!PersistentWindows\PersistentWindows.exe"  -splash=0 (Нет файла)
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
HKU\S-1-5-21-3955266773-592230617-3270593797-1001\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
CHR HomePage: Default -> hxxp://mail.ru/cnt/7993/
StartPowerShell:
Remove-MpPreference -ExclusionPath "C:\ProgramData\CAAService\"
Remove-MpPreference -ExclusionProcess "powershell.exe"
EndPowerShell:
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
EmptyTemp:
Reboot:
End::

     

  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.


Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

Fixlog.txt

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

Хорошо. Если проблема решена, в завершение:

1.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
 

2.

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Morelax

Morelax

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
4 минуты назад, Sandor сказал:

Хорошо. Если проблема решена, в завершение:

1.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
 

2.

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

 

 

SecurityCheck.txt

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

Исправьте по возможности:

 

Контроль учётных записей пользователя включен
Запрос на повышение прав для администраторов отключен
^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
 

Так ли страшен Контроль учётных записей
 

Среда выполнения Microsoft Edge WebView2 Runtime v.136.0.3240.64 Внимание! Скачать обновления
^При ошибках обновления, удалите старую версию, скачайте и установите новую. Или переустановите браузер Microsoft Edge.^
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) - 14.42.34433 v.14.42.34433.0 Внимание! Скачать обновления
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86) - 14.42.34433 v.14.42.34433.0 Внимание! Скачать обновления
WinRAR 7.11 (64-разрядная) v.7.11.0 Внимание! Скачать обновления
Discord v.1.0.9191 Внимание! Скачать обновления
µTorrent v.3.6.0.47178 Внимание! Клиент сети P2P с рекламным модулем!
Adobe Acrobat (64-bit) v.24.005.20320 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - Проверить обновления!^
Microsoft Edge v.136.0.3240.64 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка и отзывы - О программе Microsoft Edge!^
 

Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО

  • Like (+1) 1
Morelax

Morelax

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
5 минут назад, Sandor сказал:

Исправьте по возможности:

 

Контроль учётных записей пользователя включен
Запрос на повышение прав для администраторов отключен
^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
 

Так ли страшен Контроль учётных записей
 

Среда выполнения Microsoft Edge WebView2 Runtime v.136.0.3240.64 Внимание! Скачать обновления
^При ошибках обновления, удалите старую версию, скачайте и установите новую. Или переустановите браузер Microsoft Edge.^
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) - 14.42.34433 v.14.42.34433.0 Внимание! Скачать обновления
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86) - 14.42.34433 v.14.42.34433.0 Внимание! Скачать обновления
WinRAR 7.11 (64-разрядная) v.7.11.0 Внимание! Скачать обновления
Discord v.1.0.9191 Внимание! Скачать обновления
µTorrent v.3.6.0.47178 Внимание! Клиент сети P2P с рекламным модулем!
Adobe Acrobat (64-bit) v.24.005.20320 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - Проверить обновления!^
Microsoft Edge v.136.0.3240.64 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка и отзывы - О программе Microsoft Edge!^
 

Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО

Большое спасибо)

 

  • Like (+1) 1
Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в Турцию, Армению, Сочи, Камбоджу можете быть и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, клуб "Лаборатории Касперского".

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • sxhwre
      Очень сильно просел интернет, маленькая скорость загрузки, предполагаю что у меня вирус
      Автор sxhwre
      CollectionLog-2026.06.06-23.09.zip
      забыл более подробно написать о проблеме, как бы стыдно щас не было но это началось после того как я скачал игру с интернета
    • Zhenya__
      Ноутбук на 10-15 секунд, раз в 3-4 минуты глючит. На постоянной основе немного глючит
      Автор Zhenya__
      WinDef пожаловался на это Trojan:Win32/Malgent!MSR. Я решил обратиться за помощью сюда и узнать как его удалить, нашёл инструкцию по тому как обращаться, скачал программу и проверил ноутбук. Трояна он не нашёл, но нашёл что то другое, и когда я нажал на удалить всё зависло минут на 5 и ноут выключился. После всего этого ноут тупит, прогу не могу найти, а инструкция пропала. Про троян - WinDef его удалял, но он снова появлялся. Каюсь, хотел скачать чит на роблокс, это и есть Xeno(качал с официального сайта)

    • Altair Studio
      Компьютер жестко виснет и пропадает инет, как будто агент ИИ работает
      Автор Altair Studio
      Добрый день.
      Месяца 2 борюсь с явным умышленным проникновением ко мпен в локальную сеть и ПК. То интернет пропадет то какие то непонятные траблы с учетными записями да много всего не упомнишь, операционку менял раза 4 как будто в сам биос перепрошили программу или я не знаю как. 
      CollectionLog-2026.06.03-06.46.zip
    • Golem555
      Компьютер начал сильно загружаться
      Автор Golem555
      Компьютер опять начал сильно загружаться, просматривал на что уходит мощность и афигел
      CollectionLog-2026.06.01-20.25.zip
    • Инс
      Вирус перемещает случайные файлы в TMP, а потом удаляет
      Автор Инс
      Суть:
      - вирусняк переносит случайные файлы, надёрганные отовсюду кластерами, в папку Тmp(папка временных файлов винды из настроек переменных сред), а оттуда уже удаляет через какое-то время(~минута), прям в реалтайме
      - в автозагрузке пусто
      - планировщик заданий чистый(единственно задачи винды не песочил)
      - в системных службах тоже ничего подозрительного
      - диспетчер задач ничего опасного не показывает
      - двеб и касперский ничего не находят, касперский вообще никак не реагирует на то что прям при нём файлы куда-то перемещаются и удаляются
      - вирус запускается сам по себе непонятно от чего, но 100% запуск если включить поиск по диску, например "дата создания ‎25.‎05.‎2026"
      - при этом в первую очередь удаляет игры, папки мод и сохранки (бедный Зомбоид, который я последний раз запускал лет 5 назад, раздербанил почти в 0)
      Что это вообще такое?
       
      Вин7, установлена лет 10 как, всякое было, но чтоб вот так - первый раз. Я подобное видел только на ХП, думал что на Вин7 нельзя просто вот взять и поудалять чё хошь, без желания пользователя.
      Пока что заблокировал удаление тем что убрал запись в папке Tmp, вирус стучится туда(видно про монитору ресурсов диспетчера), но не может удалить файлы.
      Прежде чем заметил не знаю сколько всего удалило вирусом, но точно на моих глазах он удалил на 3гб, прежде чем я окончательно сообразил что происходит, заметил вообще потому что он удалил несколько ярлыков с рабочего стола и я пошёл искать что это такое.
      CollectionLog-2026.05.25-14.44.zip
×
×
  • Создать...