Перейти к содержанию

С 1 августа 2013 года домашние продукты Лаборатории Касперского можно будет активировать только с помощью кода активации.


Рекомендуемые сообщения

  • Ответов 116
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Kalibra666

    15

  • Evgeniy Sazhnev

    13

  • Mark D. Pearlstone

    12

  • Umnik

    11

@Kaspersky User, значит у вас такой код, по которому ключ можно было сделать. Коды, по которым нельзя получить ключ, вроде как можно отличить по другому виду номера лицензии. Те, кто использует продукты давно разницу в виде номера лицензии заметят.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Коды, по которым нельзя получить ключ, вроде как можно отличить по другому виду номера лицензии.

У меня новый формат лицензии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Kalibra666, техподдержка уже не даёт ключи по новым кодам. По старым вроде ещё давали.

 

Вот запрос по новому коду для KAV 2013, куплен и активирован только вчера. Формат лицензии новый.

Как видите,ТП не отказывает мне в выдаче файла ключа по коду.

 

07.06.2013 Ответ техподдержки:

Уважаемый пользователь,

Уведомляем Вас о будущих изменениях в механизме активации продуктов Лаборатории Касперского.

 

С 1 августа 2013 года домашние продукты Лаборатории Касперского можно будет активировать только с использованием Кода Активации и при обязательном наличии доступа в сеть Интернет. Функционал активации файлом ключа будет не доступен.

 

Если на компьютере нет интернета, то для активации программы Вам понадобится файл ключа.

 

1) Для выдачи файла ключа, пожалуйста, пришлите нам фото кода активации на упаковке, если Вы приобретали коробочную версию продукта, или копию письма из интернет-магазина, если Вы приобретали продукт в интернет-магазине.

Кроме этого, пожалуйста, активируйте программу Вашим кодом активации стандартным способом хотя-бы на одном ПК с доступом в интернет.

 

Выдача службой технической поддержки файла ключа может занять до одной недели, так как функционал активации файлом ключа не является стандартным, а обработка такого рода запросов требует дополнительных ресурсов.

 

После выдачи файла ключа, воспользуйтесь следующей инструкцией по активации:

 

1) Активация через интерфейс Антивируса: ...

2) Активация через командную строку: ...

Изменено пользователем Kalibra666
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот запрос по новому коду для KAV 2013, куплен и активирован только вчера. Формат лицензии новый.

Как видите,ТП не отказываетмне в выдаче файла ключа по коду.

Насколько я знаю, цитировать ответы тех. поддержки категорически запрещено, они об этом всегда раньше указывали.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Насколько я знаю, цитировать ответы тех. поддержки категорически запрещено, они об этом всегда раньше указывали.

Незнаю как раньше, в мой переписки с ними, на этот счет не было каких либо указаний. Не понимаю, чем может быть обоснован запрет в цитировании ответов тех. поддержки, но это помогает другим пользователям на официальном форуме компании или клубе вентиляторов, решать аналогичные проблемы без создания подобных запросов в тех. поддержку и ожидания их ответа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Насколько я знаю, цитировать ответы тех. поддержки категорически запрещено, они об этом всегда раньше указывали.

 

Где это указано? В ответе ТП на мой запрос в Личном Кабинете никаких указаний на этот счёт нет.

Изменено пользователем Kalibra666
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пришёл ответ от ТП:

08.06.2013 Ответ техподдержки:

 

По Вашему коду технически невозможно сформировать файл ключа.

 

Надеямся на Ваше понимание.

 

Спасибо.

Изменено пользователем Kalibra666
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что и требовалось доказать. Ключи ещё выдаются.

Пришёл ответ от ТП:

08.06.2013 Ответ техподдержки:

 

По Вашему коду технически невозможно сформировать файл ключа.

 

Надеямся на Ваше понимание.

 

Спасибо.

Kaspersky User, что и требовалось доказать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так если только с 1 августа 2013 убирается возможность активации ключом, то почему же не дают ключ почти за два месяца до этого срока?

ИМХО, мягко говоря, нарушение прав потребителя :)

ДО 1 августа 2013 должны выдавать ключи при соблюдении всех условий покупателем лицензии.

Изменено пользователем Xenon
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ИМХО, мягко говоря, нарушение прав потребителя

ДО 1 августа 2013 должны выдавать ключи при соблюдении всех условий покупателем лицензии.

Какие нарушения прав потребителя? В системных требованиях на коробке/карте и на сайте чётко написано: требуется подключение к интернету. Представляете, сколько было бы не довольных, если бы резко прекратили выдавать ключи. Вот и растянули этот процесс до 1 августа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какие нарушения прав потребителя? В системных требованиях на коробке/карте и на сайте чётко написано: требуется подключение к интернету. Представляете, сколько было бы не довольных, если бы резко прекратили выдавать ключи. Вот и растянули этот процесс до 1 августа.

Т.е все-таки до 1 августа реально получить ключ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Elly
      Автор Elly
      Друзья!
       
      «Лабораторией Касперского» разработано множество защитных решений для домашних пользователей. Предлагаем вам поучаствовать в викторине, ответить на двадцать сложных вопросов о защитных решениях «Лаборатории Касперского», особенностях их функционирования, свойствах и узнать для себя что-то новенькое. При поиске ответов рекомендуется использовать в качестве достоверных источников информации только официальные сайты «Лаборатории Касперского». Каждый вопрос относится к актуальной версии соответствующей программы, если в самом вопросе не указано иное.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 2 000 баллов Одна ошибка — 1700 баллов Две ошибки — 1200 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 09 ноября 2024 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю@Mrak (пользователей @andrew75, @oit и @Ellyвключать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю@Ellyчерез систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
    • Elly
      Автор Elly
      Друзья!
       
      «Лаборатория Касперского» существует уже 27 лет. За это время компанией выпущено огромное число различных защитных решений. Большинство решений для домашних пользователей выпускается в коробочных версиях. Некоторые из этих коробок выпускались не просто в необычном, а даже в эксклюзивном дизайне.
      Небольшой пример необычного варианта коробочной версии Kaspersky Internet Security:
       
       
      Мы подготовили для вас викторину по дизайну коробок, в которых выпускались продукты «Лаборатории Касперского».
       
      ПРАВИЛА
      – викторина состоит из 12 вопросов, опубликованных ЗДЕСЬ;
      – каждый вопрос относится к коробке, фрагмент изображения которой представлен в этом вопросе;
      – варианты ответов не предоставляются;
      – заполнить и отправить форму можно несколько раз, но засчитан будет только первый отправленный ответ.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 1 500 баллов Одна ошибка — 1 200 баллов Две ошибки — 800 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ
      Викторина проводится до 20:00 23 октября 2024 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @andrew75 (пользователей @oit и @Ellyвключать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю@Ellyчерез систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами.
      Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
    • Blacktomcat
      Автор Blacktomcat
      В 2023 году я оплатил покупку лицензии на продукт Лаборатория Касперского. Лаборатория Касперского сохранила реквизиты моей банковской карты с которой производился платёж.
      9 мая Лаборатория Касперского, воспользовавшись реквизитами украла у меня 1643 рубля. Якобы за продление купленной в 2023 году с помощью этой карты лицензии. Я не выдавал никакого соглдаия ни на хранение моих банковских данных, ни на снятие денег с моей карты.
       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перенесена из раздела Новости и события из мира информационной безопасности  
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Сегодня у нас отличные новости! Последнее поколение защитных решений Kaspersky для домашних пользователей получило награду «Продукт года». Это результат многоэтапного тестирования, проведенного независимой европейской тестовой лабораторией AV-Comparatives на протяжении 2023 года, в котором исследовалось и оценивалось 16 защитных решений от популярных вендоров. Рассказываем, что эта победа означает, из чего складывается, как проводилось тестирование и какие еще награды мы получили.
      Защитное решение Kaspersky Standard стало «Продуктом года 2023» по результатам серии тестов AV-Comparatives
      Что означает награда «Продукт года», которую получил Kaspersky Standard
      В тестировании принимало участие базовое защитное решение для домашних пользователей — Kaspersky Standard, однако показанные им выдающиеся результаты полностью применимы и к другим нашим продуктам. Причина проста: все они используют один и тот же стек защитных технологий, эффективность которых и оценивали испытания AV-Comparatives.
      Таким образом, высокая награда «Продукт года 2023» в равной мере распространяется и на более продвинутые защитные решения для домашних пользователей — Kaspersky Plus и Kaspersky Premium, а также на продукты для бизнеса, например Kaspersky Endpoint Security for Business и Kaspersky Small Office Security.
      Что же требуется для получения почетного звания «Продукт года»? На протяжении всего года нужно стабильно показывать наивысшие результаты в каждом из семи раундов тестов, в которых исследуются качество защиты от распространенных угроз и целевых атак, устойчивость к ложным срабатываниям и уровень влияния на общую производительность системы. Анализ этой триады параметров лежит в основе комплексной оценки эффективности защитных решений.
      Однократная оценка эффективности защиты не очень показательна, ведь вирусописатели не сидят сложа руки — все время появляются новые угрозы, а уже существующие быстро эволюционируют. Соответственно, от разработчиков защитных решений также требуется постоянное движение вперед. Чтобы выбрать действительно надежное защитное решение, требуются длительные многократные тесты в течение всего года, и именно так устроена система тестирования в AV-Comparatives.
      В тестах AV-Comparatives исследовались защитные решения от крупнейших вендоров антивирусных и защитных продуктов. Победа в таком масштабном соревновании наглядно подтверждает высочайший уровень защиты, обеспечиваемый нашими продуктами.
      Посмотреть статью полностью
    • Elly
      Автор Elly
      В этой теме только приём работ. Правила конкурса.
×
×
  • Создать...