Почему я не хочу покупать Ваш антивирус

[SLASH_id]

SLASH_id, извини, друг, но я в корне не согласен с тем, что тема актуальна.

Кто-то "бросил кость" и со стороны наблюдает за развернувшейся руганью и грызней.

Заметь, он больше ни разу не появился, к чему бы это?

Я не спорю, недостатки есть у всех, но это же не значит, что надо обливать нас помоями?

 

Олег, я не о ТП, перечитай страницы 4,5. К ТП тоже есть негатив, но не такой как к ошибкам. А не будет ошибок - не будет и необходимости заваливать ТП работой.

Кто-то бросил кость? Ну и черт с ним. Мы же привели топик и к другим насущным проблемам.

 

Вот сколько за вчера и сегодня было обращений о том, что ЦОБ потерял КИС? Я на этом форуме видел как минимум 3 темы и на официальном не меньше. Ну и лично мне позвонило человек 5.

 

А как это должно было произойти по хорошему::

 

[dream]

1. Польльзователи сообщили об ошибке в патче.

2. Об этом докладывается руководству.

3. Руководство вызывает менеджера проекта на ковер за то, что допустил.

4. Менеджер проекта вызывает на ковер человека из тестового отдела который подписал бумагу о том, что патч протестирован и готов к релизу и вставляет ему здоровенный пистон.

5. Собирается совещание с участием менеджера проекта, главой отдела тестирования и разработчиками писавшими патч.

6. Выносится решение:

---6а. Отозвать патч с серверов и спокойно дороаботать до нужного состояния.

или

---6б. В случае если проблему удастся локализировать и исправить максимум за два-три плановых апдейта баз - немедленно приступить к работе.

7. Виновные наказываются за халатность.

[/dream]

 

 

 

Да, это единичный случай, но сам факт....

 

З.Ы. Должность руководителя не предлагать =)

 

С выходом патча b для 400й сборки продукт уже в принципе и можно назвать практически готовым к релизу. Но то, что поступило на прилавки в Европе - ну никак не тянет. Ну никак. Пусть и не падает но это не релиз...

 

 

Теперь о баге с просмотрщиком изображений в семерке. Меня уверяют - исправлено в патче b. Замечательно! У меня проблемы небыло, а у друга которому я же ставил ту же винду с того же диска - есть. И я понимаю Капрала который говорит что у него все ок и нареканий нет. Но так же не у всех.

А что скажете о тех, кто купил релиз в европе? Они уже сколько времени ждут исправления? А его нет. Пока нет. А сколько таких? Пусть воспроизводится ну скажем у 20%. Сколько было продано копий или сколько людей обновилось? Не думаю что мало...

 

Посмотрим что фиксит патч::

 

101002 - forum: Windows Photo Viewer hangs due to PDM (зависание просмотрщиков фотографий)

102219 - Forum: hidden startup objects are not scanned

100005 - SUPPORT: Проблемы с открытием некоторых сайтов (WebAV)

100016 - SUPPORT:неверное отображение GUI при перемещении его на параллельный монитор

100240 - QB: dublicated record when detect riskware

100758 - SW: "Treats have been detected" status display after treats processed (проблема с красным фонарем при отсутствующих угрозах)

100835 - Do not displaying AD alert when scan file of running process (or locked startup)

99368 - SUPPORT: Unable to activate AC without an Internet connection (возможность активации ключом при отсутствии интернета)

99859 - SUPPORT: Outlook blocking

100833 - Selecting wrong automatic action for critical areas scan

100916 - SUPPORT:RD: In the French localization, we can't save the disk image to file

101675 - SUPPORT: При создании Rescue Disk опция ''Записать на CD или DVD" неактивна

102183 - GUI: PIW: text font is wrong

102900 - FireWall: Information is not displayed full when add an application network rule

92915 - [MasterCD] autorun.exe - incorrect displaying of icons, buttons and Logo

Также исправлено несколько падений.

 

 

То есть версия которая официально продается хоть и не у нас до еще не вышедшего патча содержала эти баги!

Выборочно: зависание просмотрщиков фотографий, несканирование скрытых файлов автозапуска (!), проблема с красным фонарем при отсутствующих угрозах, блокирования Аутлука, невозможность записать диск восстановления, неверное автоматическое действие при сканировании критических областей (что ж там такого в авторежиме КИСа могла наделать?), несколько падений...

 

Вот кто скажет мне что этот продукт был готов к релизу?

Изменено 20 августа, 2010 пользователем SLASH_id

[rabbit]

Теперь о баге с просмотрщиком изображений в семерке. Меня уверяют - исправлено в патче b. Замечательно! У меня проблемы небыло, а у друга которому я же ставил ту же винду с того же диска - есть. И я понимаю Капрала который говорит что у него все ок и нареканий нет. Но так же не у всех.

Я спросил на КЛ Тесте, можно ли как-то добавить в исключение? Сказали да. По другому никак. ИМХО, такие баги, должны моментально исправляться.

"C:\Windows\System32\dllhost.exe"

Изменено 20 августа, 2010 пользователем EzzO/M

[Олег777]

Все ясно

Что Вам ясно? Количество не всегда означает качество.

А у нас, поверьте, работают сильнейшие специалисты: один Медведев Юнайтед только чего стоит!

 

ЦОБ потерял КИС

 

Да... такая "проблема", увы, есть. Кстати, начиналось подобное давно, еще во времена Висты... Тогда нужно было обновить Висту до СП2.

У нас даже статья есть по этому поводу:

 

http://www.kaspersky.ru/support/kis2009/error?qid=208636849

 

Сейчас аналогичная проблема.

Решаем.

[SLASH_id]

Сейчас аналогичная проблема.

Решаем.

 

А почему ее до патча небыло? Просто любопытно (никаких наездов).

[rabbit]

Олег777

Извините, может вопрос глупый, а почему это не проявляется у вас(в ЛК)? У вас какие-то особые ОС, которых у нас(юзеров) нет? Разве на альфа-тесте, продукт(патч и т.п.) не должен откатываться максимально четко?

ЗЫ: просто вопрос, никакого злого умысла.

Изменено 20 августа, 2010 пользователем EzzO/M

[StalkerVik]

Какие сейчас вопросы не ясны по 2010?, а по 2011?

 

1. Интерфейс. Неоднократно писал по этому поводу. Нелогичный. В 2011 ещё круче логика, я писал на оф. сайте.

 

Центр защиты: почему компоненты "Защита от сетевых атак", "Анти-спам", например, находятся в колонке "Защита систем и программ"? Тогда как их место должно быть только в "Контроль работы в сети", где они ещё раз продублированы, кстати . В целом 2011 - интерфейс стал покрасивее, светофор теперь нормальный, а не китайско-бутафорный, как в 2010-ом. Но опять таки, считаю неудачным расположение кнопок слева в 2011. То, есть вместо того, что бы: "Безопасную среду", "Род. контроль", "Инструменты" сделать одним блоком, они разносятся на несколько. Вместо той же "Безопасной среды" можно было бы туда встроить что-нибудь полезное, например статус подключений (Активность сети). То есть, не хватает функциональности непосредственно с главного окна KIS, а у нас получается, что он управляется только через куча кликов и настройки. Главное окно абсолютно никакой полезности не представляет.

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1362856

 

Пипкин и то правильно сообразил как надо сделать:

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1379084

 

Перешёл неделю назад с КИС 2009 на КИС 2010.:

Перешёл неделю назад с КИС 2009 на КИС 2010.

Мамочка, роди меня обратно! И в 2009 интерфейс был мутный, а в 2010 стало только хуже.

 

Основное окно ("Центр защиты") показывает вообще непонятно что. Больше всего это похоже на рекламу антивируса.

Я уже несколько лет занимаюсь внедрением и поддержкой корпоративного Касперского, но мне не понятно что означают перечисленные здесь разделы. Файловый антивирус знаю, Веб-антивирус знаю, Сетевой экран знаю... А вот кнопка "Файлы и персональные данные" ввергает меня в ступор. И не дай бог её нажать - появляющееся окно способно вывихнуть мозг.

 

Радар отвлекает внимание и уже через несколько секунд начинает раздражать.

 

И так во всём - бОльшая часть интерфейса либо непонятна либо вызывает раздражение...

 

Я полагаю, что разработчики пытались упростить интерфейс чтобы он стал понятен "домохозяйкам". Однако домохозяйки не оценят ваших трудов - они не лазят сами в настройки антивируса. Они вообще ни в какие настройки не лазят. В 99% случаев за них это делают более подготовленные пользователи.

Господа разработчики, повернитесь же лицом к своим пользователям!

 

P.S.: Не сочтите за оффтоп. На мой вкус интерфейс KAV 6 WKS MP4 весьма хорош (хоть и не идеален). От него и надо плясать.

Я не понимаю почему интерфейсы корпоративного и домашнего антивирусов так сильно отличаются.

Да ещё таким образом, что корпоративный в разы проще и понятнее чем домашний!

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1145114

 

 

2. Лишние предметы.

Не совсем в тему, но все же, очень хочется высказаться/предложить.

:

Не совсем в тему, но все же, очень хочется высказаться/предложить.

 

Разрабы, не добавляйте мусор в "Мой компьютер", по типу папки/ярлыка, как это делает 2010-я версия, а если и сделаете нечто подобное, то сделайте опцию в GUI, убирающею/включающею эту папку/ярлык в Моем компьютере. Не суйте подобный мусор туда, куда вам хочется, где пользователь его совсем не хочет видеть, тем более в такое часто посещаемое место как "Мой компьютер", как минимум, сделайте отключение сей гадости, кому оно нужно, тот пусть и воспользуется соответствующей опцией в GUI.

 

Независимый "Сетевой экран" от HIPSa - это самой собой надо сделать, а не то подобие сетевого экрана, ибо он совмещен с HIPSом, какое есть в 8-й и 9-й версии KIS.

 

 

3. Сетевой экран. Сколько народ не говорил разработчикам, а нормального сетевого экрана в KIS-е до сих пор не сделали, точнее он раньше был, но его убили в версии 2009. Это вообще ужас - ХИПС плюс экран, всё свалено в кучу, не удобность использования, отсутствие самого главного - тумблера включения режима обучения!

 

4. Тормознутость HIPS"а, пока он понюхает и подумает, я 3 раза кофе заварю, а потом переделаю его работу, ибо он часто не в ту группу кидает, в которую надо. Да и я вообще считаю ХИПС лишним довеском, на защиту не влияющим, поэтому он у меня отключен.

 

5. Подвисание, тормоза во время обновлений. Что на 2010, что на 2011. Не один я писал о таком глюке. Но до сих пор всё также подвисает система

 

Это самое главное, что раздражает. А ну из последних проблем:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1437454

Изменено 20 августа, 2010 пользователем PsychoTron

[Pipkin]

один Медведев Юнайтед только чего стоит!

Во! Дайте!

Разработчики вот это

 

 

исправить не могут (или им не досуг)! А это у меня на 2 (ДВУХ!) домашних компах. А на третьем, на ноуте, всё нормально.

 

Дайте MU-всехпарву!

[Umnik]

Pipkin

Без украшалок система?

 

Pipkin, можешь поставить в VmWare Palyer 7 ОС с этого дистрибутива и воспроизвести проблему? Если воспроизведется, то папку с диском Вари заархивируй и нам дай. Делай все по минимуму только, не раздувай диск.

[Олег777]

И как ответить на такой запрос:

 

На панели задач в ярлык антивируса встроен жёлтый треугольник с восклицательным знаком.При наведении курсором мыши появляется надпись ''Срок действия писки истёк''

 

?

 

[Добрый Заазыч]

Сразу заметно что вопрос этот от очень грамотного человека

[Олег777]

Добрый Заазыч, но ей же я должен что-то ответить...

попросить фото органа с истекшим сроком действия?

[Nesser]

Какие сейчас вопросы не ясны по 2010?, а по 2011?

Можно я вмешаюсь?...

 

К примеру два вопроса, точнее претензии. У меня на 2011 не работает путем проактив (я его отключил нафиг), абсолютно не пашут исключения на некоторые проги. А есть и еще)))

Вадим, сможешь помочь мне тут на месте?

И что характерно, на оф.форум за 7 лет пользования антивирусом ЛК я обратился с версией 2010. Возникла не решаемая проблема, с которой пришлось сидеть в ожидании 736 сборки.

2011 ее собрат по несчастью. Жду будущие патчи, если уж новой сборки не будет.

Вот она проблема! Достаточно резюмировать эти две претензии и сделать вывод.

[Pankratov]

И как ответить на такой запрос:

 

 

 

?

 

..ну как ответить..как ответить....ответьте так же как вы здесь уже отвечали...."Количество не всегда означает качество.

А у нас, поверьте, работают сильнейшие специалисты: один Медведев Юнайтед только чего стоит!"

[StalkerVik]

У меня на 2011 не работает путем проактив

У меня 2011 ещё каким-то образом прервал установку патча 1.5 на Battlefield 2, так что вылезла ошибка установки. Пробовал 2 раза, но к сожалению не успел заскриншотить. Как поставлю 2011 ещё раз, то словлю скрин.

И с драйверами тоже похожая проблема была. KIS 2011 мешал установке свежих драйверов от NVidia

Изменено 20 августа, 2010 пользователем PsychoTron

[Nesser]

Олег777? юмор оно конечно хорошо. Но вам пока далеко до проблем учительницы русского средних классов

 

У меня 2011 ещё каким-то образом прервал установку патча 1.5 на Battlefield 2, так что вылезла ошибка установки. Пробовал 2 раза, но к сожалению не успел заскриншотить. Как поставлю 2011 ещё раз, то словлю скрин.

И с драйверами тоже похожая проблема была. KIS 2011 мешал установке свежих драйверов от NVidia

Не обращай внимания у еня много что не ставилось по его причине, Опера, Adobe Reader, еще что-то пакетное с msi в темпе, ну и игры разговор отдельный.

Да сегодня на работе на лицензионную XP не смог поставить Java Runtime 6 и тот же Adobe Reader с Оперой и NET.Framework 3.0 c MS Office 2007 не получили доступ к чему-то при установке. Пришлось отрубить проактив.

Олег, это кстати часть вопросов в ТП

Изменено 20 августа, 2010 пользователем Nesser