Почему я не хочу покупать Ваш антивирус

[Pipkin]

А средства маркетинга направлены только на победу.

Угу. Любой ценой. Цель же поставлена — в 2014 быть первыми в мире. Качество продукта? Хм... Сейчас не об этом. Это прикладное.

 

Касперский вроде не госкомпания

И даже не 100% акциионер и владелец, к сожалению. Так что, кто правит бал, одному концертмейстеру с туманного альбиона известно...

[yuri_st]

И даже не 100% акциионер и владелец, к сожалению. Так что, кто правит бал, одному концертмейстеру с туманного альбиона известно...

 

А вот тут, пипкин,ты меня на обе лопатки уложил.

впервые слышу... хм,дя,опана,век живи век учись.....

 

тады все становиться как божий день....

[Nesser]

Nesser, ну напишите мне или Данилке.

Мы оба из техподдержки и знаем продукты от и до.

По поводу проблем? Это обязательно. Тем более накопились, но заниматься ими нет пока возможности (а точнее желания).

Изменено 19 августа, 2010 пользователем Nesser

[Pipkin]

Мы оба из техподдержки и знаем продукты от и до

Гарантии решения проблемы? KIS2010 у меня через раз вылетал с дампами при выходе из винды (ошибка explorer.exe). Не решено, хотя выкладывал я и дампы, и трейсы, и всю историю своей очень грешной жизни.

В 2011 — Родительский контроль кривой, как сапожник с бодуна, на двух домашних компах. Решать нет сил, ибо, как я думаю, это от специфичного конфига компов (?).

А сколько, кстати, таких «специфичных» конфигов по миру? Да у каждого второго. Ну, ТП лучше знает проблему, разгребая вопли блондинок и стенания ламеров

 

Вот, выйдет 2011 в расход, замучаю ТП. Покупайте ХДД-терабайтник для моих трейсов

[Nesser]

Угу. Любой ценой. Цель же поставлена — в 2014 быть первыми в мире. Качество продукта? Хм... Сейчас не об этом. Это прикладное.

Первыми в рейтинге, именно в рейтинге

[vasdas]

Сообщение от модератора vasdas

Тема перемещена, поскольку тема стала более обширна в обсуждении.

[Lacoste]

По поводу проблем? Это обязательно. Тем более накопились, но заниматься ими нет пока возможности (а точнее желания).

Только пиши в ТП, а номер запроса Олегу. И мне до кучи. Для оперативности.

[Олег777]

ТП лучше знает проблему, разгребая вопли блондинок и стенания ламеров

Дядь Вова! Ну с вашим чуйством юмора некому тягаться!

[Dzon]

Дядь Вова! Ну с вашим чуйством юмора некому тягаться!

Если б я был султан... я б Cristal имел... День и ночь напролёт в Инетете бы седел... Но с другой стороны при таких делах столько багов и забот, что спаси Аллах.... Неплохо очень защиту иметь... гораздо лучше совсем не иметь..

[Олег777]

Обалдеть, какой стих,

Ясность тут нужна...

Не пойму я никак,

Где здесь ерунда?

 

 

Обалденный Кристалл,

Что не говори!

Кто его не юзАл

Лучше - помолчи!

 

 

Отличный очень

Касперский Кристалл!

Надежно он

Мой комп защищал!

[Pipkin]

Обалдеть, какой стихище,

Накропал, в углу притихши.

Не поймёт никто никак,

Что за гений я в стихах.

 

Обалденнейший Кристалл —

Лучше не найти!

Кто его не применял,

В тряпочку молчи.

 

Сижу на водокачке,

держу Кристалла пачку,

И о нем стихище,

Рождается в умище...

 

[Roman Merkushin]

Если б я был султан... я б Cristal имел... День и ночь напролёт в Инетете бы седел..

Коли был бы я султаном,

Мне б не нужен был Кристалл.

Ведь мой комп от авторанов

Сам Е.К. бы защищал.

 

Отгонял бы мне зловредов

Он своим величиЕМ

Пока я по интернетам

Жен подыскивал б в гарем.

 

Да и разве по-султаньи

Юзать этот ваш Кристалл?

Ну уж нет, с таким названьем

Шансов я б ему не дал.

 

Сильно вас ругать не стану,

Подскажу вам вариант:

Продавать продукт султанам

Под названьем Диамант.

Изменено 19 августа, 2010 пользователем Roman Merkushin

[Pipkin]

Коли был бы я султаном,

Мне б не нужен был Кристалл.

Ведь мой дом от тараканов

Мешок с дустом б защищал.

 

Сильно вас ругать не стану,

Подскажу вам вариант:

Продавать продукт султанам

Под названьем С-400.

 

[Roman Merkushin]

Сильно вас ругать не стану,

Подскажу вам вариант:

Продавать продукт султанам

Под названьем С-400.

Я купил бы ту систему,

Кто продал бы ее мне...

Офигенная же тема -

ЗРС в моем дворе!

 

Пострелял бы по зловредам

На досуге. Красота..))

Что ж, пойду звонить Медведу,

Верю, что он скажет "да")

[Ta2i4]

Что ж. Пора и мне высказаться.

 

Попробуйте создать компанию как ЛК...и всё станет ясно tongue.gif cool.gif

Типичная знаменитая отговорка "Сперва добейся"

 

Данила, вот и ситуация. Получается что все мнения пользователей - бред, ничего то мы не знаем и нефиг лезть со свиным рылом в калашный ряд. И вообще морального права не имеем. Так? Это, извини меня, красивый посыл на три буквы. Это и есть отражение отношения к тем кто вас кормит, т.е. к пользователям покупающим ваши продукты. О чем не раз говорилось.

Или это все в пределах допустимого недовольства?

Репутацию вы губите на корню.

К мнениям прислушиваются. Но можно прислушиваться не ко мнениям всех аккаунтов форума. Так как есть боты, тролли и т.п. живность.

Не знаю, как вы там прислушиваетесь мнение. У меня уже давно сложилось впечатление, что если приходит какой-нибудь очередной разозлённый пользователь, то его зачастую тут же заносят в тролли.

 

Но качество не идет в плюс по мнению тех же пользователей, среди которых отличные тестеры ваших продуктов. И искать причины надо в ЛК. Другой альтернативы нет.

На возможные причины и проблемы, которые кажутся нам пользователям ключевыми слышно только одно - вы ничего не знаете, ваши суждения не конструктивны и не объективны.

Ну и что прикажете нам думать? Уверить, что продукт зашибись можно только ничего не соображающего пользователя, для которого мнение специалиста (то бишь команды ЛК) непреложно.

Мое мнение по версиям КАВ/КИС. Версии 6.0 и 7.0 были практически идеальны. Первые предпосылки недовольства у пользователей появились с версией 2009, хотя всё было довольно терпимо. А версии 2010 и 2011 - это ж откровенные бета-версии, выброшенные на рынок, на которых баги правятся уже после релизов.

 

Поверьте, мы прислушиваемся к мнению пользователей и рассматриваем любые, даже самые невероятные пожелания и предложения.

Ну нет такого. Просто нет. Это неправда. Один из вас говорит, что негатив устраивают тролли и якобы купленные конкурентами старые пользователи и бета-тестеры. Вы же говорите обратное.

 

У меня эта проблема на сборке 1424 из почти 1800 рабочих станций наблюдалась нерегулярно на 3-4 компьютерах

Вот корпоративные продукты ЛК на данный момент очень гораздо лучше работают, чем домашние. По корпоративным у меня практически нет претензий.

 

Скажу одно - посты на форуме не показатель. Конкуренты тоже не спят и хорошо работают с некими юзерами, которые и приходят на форум того или иного вендора чтобы писать негатив. smile.gif А что является показателем - так это количество запросов в ТП и другая статистика в реал - тайме. Но у высказавшихся тут некоторых людей ее нет и я считаю, что они не имеют морального права говорить о ситуации с продуктом и нашими клиентами - так как они не могут знать этой реальной ситуации, а видят частности.

Да. Такое есть. Судя по всему конкуренты взялись за старых поклонников и старых бета-тестеров. Наверное заплатили им по стопиццот денег чтобы те критиковали. Ага.

Ну вы сейчас фактически оскорбляете всех, кто отписывался в подобных темах о багах и опять отмахиваетесь от проблем.

Фактически так и есть. Это прямое оскорбление, пусть и недовольных, но все же пользователей продукта. А предоставить доказательства или какие-либо внятные аргументы, что кто-то из таких недовольных пользователей или бета-тестеров, я думаю, вы вряд ли сможете.

 

P.S. У меня вот тоже полоска в меню "Пуск" на Windows 7, то это не означает, что сама ОС полная фигня и что MS совсем ничего не делает. Просто каждый считает именно свою ошибку самой мега - критичной, но воспроизводится она может только на его конфе, а остальные о ней даже и не узнают...

В Windows 7 - визуальная бага, даже незаметная, никому не мешающая и ничего не сообщающая пользователю. Тут же (по ссылке Slash_id ) явно понятно, что бага гораздо серьезнее. Не говоря уже о других имеющихся багах и висяках.

 

 

 

А теперь мои мнения о продуктах:

КИС 6.0 - был просто идеален

КИС 7.0 - было что-то непривычно, но всё же продукт был хороший

КИС 2009 - первые палки в колёса, еще не понравился появившийся ХИПС, но в целом было терпимо

КИС 2010 - тут уже всё серьёзнее, появились спонтанные зависания после включения системы

КИС 2011 - достаточно вспомнить техрелиз под номером 232 без патча "a", да и после выпуска патча тоже много чего мне не нравилось. А на менее мощных компах КИС вообще зависал во время обновления (на этапе замены/обновления своих файлов).

В итоге, за эти весну/лето я перепробовал - бесплатную Авиру (не понравилась), бесплатный Аваст (пропустил Кидо на одном из компов), корпоративный KAV (для рабочих станций, разумеется т.к. он для предприятий, пришлось искать что-то для домашнего ПК), Pure/Crystal (которые сделаны на основе уже неидеального КИС 2010 ). Остановился на платном IS-решении одного из неперечисленных тут вендоров. Никаких зависаний и багов, антивирус просто сидит незаметно в системе и охраняет.

Изменено 20 августа, 2010 пользователем Ta2i4