Выключается браузер, когда захожу в "Помощь в удалении вирусов"

[Павел123]

Да

AdwCleaner[C00].txt

[Sandor]

Понятно.

 

Продолжим:

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

[Павел123]

Addition.txt FRST.txt

[Sandor]

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CloseProcesses:
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  HKU\S-1-5-21-1477596189-2850464848-3190836827-1001\...\MountPoints2: {bec7fa34-bb32-11ec-97f7-001e8ca56f1f} - "E:\Autorun.exe" 
  Task: {72EFA6CE-4CD1-4E18-856F-A38D083DFE97} - System32\Tasks\RunAsStdUser_dwar_chrome_clientw1 => D:\Games\DwarChrome(ver.4)\DwarClient.exe /updated /unique=2412187 (Нет файла)
  Task: {A858D8D2-EC8D-4403-BFAF-025CBC328DB2} - \Microsoft\Windows\WindowsBackup\OnlogonCheck -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
  Task: {C95FA634-3F4F-441C-8103-E7BF187EBFC9} - \Microsoft\Windows\WindowsBackup\TaskCheck -> Нет файла <==== ВНИМАНИЕ
  cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  cmd: sfc /scannow
  ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

   

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Скрипт может выполняться длительное время, дождитесь окончания. Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Павел123]

Fixlog.txt

[Sandor]

Скрипт был прерван по таймауту (не по вашей вине).

 

Выполните с помощью этого скрипта пункт 2 и прикрепите результат.

[Павел123]

Это?

CBS.LOG sfcdoc.log

[Sandor]

Да.

Что с проблемой?

[Павел123]

тоже самое: пытаюсь включить антивирус, пишет "Непредвиденная ошибка. Извините, мы решаем проблему. Попробуйте ещё раз."

Компьютер по-прежнему тормозит.

[Sandor]

1 час назад, Павел123 сказал:

пытаюсь включить антивирус

Поясните, пожалуйста - вы пытаетесь установить антивирус?

 

1 час назад, Павел123 сказал:

пишет "Непредвиденная ошибка

Покажите скриншот этого сообщения.

 

Удалите старые и соберите новые отчёты FRST.txt и Addition.txt

[Павел123]

1 час назад, Sandor сказал:

Поясните, пожалуйста - вы пытаетесь установить антивирус?

Нет я захожу в антивирус, встроенный в виндовс 10.  Написано "служба роботы с угрозами остановлена. Перезапустите её." Я нажимаю перезапустить (чтобы активизировать антивирус), но мне пишет "Непредвиденная ошибка. Извините, мы решаем проблему. Попробуйте ещё раз."

 

[Павел123]

Addition.txt FRST.txt

[Sandor]

Скачайте этот архив. Извлеките из него reg файл и запустите.

Согласитесь с внесением изменений в реестр и перезагрузите компьютер.

Сообщите результат.

[Павел123]

[Sandor]

Попробуйте то же самое сделать в безопасном режиме.