KIS для Mac не запускается

[Stoyan]

Добрый день!

Mac os 12.3.1

Установка проходит.

Затем запускаем KIS в первый раз. Просит дать разрешения.

все разрешения принимаются кроме последнего, - "проверка зашифрованного трафика" 

Эта кнопка не нажимается, точнее ее нажатие ник чему не приводит)

 

Что может быть? Как решить?

[kmscom]

какая версия KIS ? 

[andrew75]

Судя по документации, это 21.0 - https://support.kaspersky.com/KIS4Mac/21.0/ru-RU/198606.htm

В 21.1 это называется "Фильтрация веб-трафика" - https://support.kaspersky.com/KIS4Mac/21.1/ru-RU/198606.htm

Но 21.0 официально не поддерживает MacOS 12

 

@Stoyan, вам нужно загрузить и установить последнюю версию KIS согласно этой статье. 

[Friend]

Добрый день, @Stoyan,
Попробуйте выполнить рекомендации этой статьи Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/15031#block1

[Stoyan]

@andrew75 - скачена версия 21.1.0.150d - и она вроде как крайняя.

@Friend - пробывал не помогает(

 

У меня подозрение в том, что не хватает прав программе или что то с сертификатами - толь не прописывался, толь доверия нет. Может подскажете что должно по результату в настойках "Защита и конфиденциальность" появится в отношении KIS и его компонентов?

 

[andrew75]

@Stoyan, вам нужно в техподдержку.

По макам тут немного специалистов, к сожалению.

[kmscom]

Вводили данные учетной записи администратора?

[Stoyan]

 

27 minutes ago, andrew75 said:

вам нужно в техподдержку.

в тех поддержку обратился - работаем - трейсы логи и т.д. собираем...

 

 

17 minutes ago, kmscom said:

Вводили данные учетной записи администратора?

не понял про что то, но конечно пароль администратора для разрешения вводил.

[Ivan-Ivanov]

Скачайте архив с https://box.kaspersky.com/f/4b1bf5e9c6fb4da29b7c/?dl=1 и распакуйте его. (Обратите внимание, этот скрипт удалит все профили Firefox, пароли, закладки и все другие данные)

Запустите /Applications/Utilities/Terminal и выполните команду:

sudo -i

Запишите пароль администратора.

Затем запустите скрипт из этого архива (перетащите и нажмите Enter).

После окончания работ сохраните информацию с повторным использованием из терминала (в Терминале перейдите в Shell->Export Text As.. ).

Затем выйдите из терминала и нажмите «Завершить».
Перезагрузите Mac.

Проверьте проблему.

 

Если инструкция не помогла, обратитесь в тех поддержку.