Перейти к содержанию

Резервные коды Касперского и их использования


Рекомендуемые сообщения

  • Ответов 80
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • kmscom

    32

  • ***Leeloo***

    27

  • Unt

    13

  • ska79

    5

Top Posters In This Topic

Popular Posts

@***Leeloo*** причем тут цена? Код продления KTS может применятся для активации KISA на телефоне, и код активации продления от KIS может применятся для активации KISA на телефоне, а вот код от KISA не

Ну вот вы и определяйтесь - если ещё не определились

@***Leeloo*** иногда нужно читать правила использования ресурса. Правила My Kaspersky В целом ЛК почти никогда не комментировала ценовую политику и вряд ли будет, такие принципы. В данном случа

Posted Images

С юридической точки зрения как впрочем и оказание услуг - это разные вещи.
И все приведенные вами примеры: применимы к подписки, но неприменимы к лицензии.

И это не мелочь,  или  какая то игра слов - это разные услуги по смыслу и содержанию.

Изменено пользователем Unt
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы бы сначало рассказали, как вы отличаете лицензии от подписок?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, kmscom сказал:

Вы бы сначало рассказали, как вы отличаете лицензии от подписок?

Хороший вопрос, прям в точку - только не по адресу.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
17.04.2022 в 09:43, ***Leeloo*** сказал:

TIM2020, Для начала попробуйте вникнуть в ту проблему о которой я говорю,а уж потом делайте выводы.Хотя для вас это трудно понять

Возможно цитату, где я "не вник" в проблему?

Это бесполезное обсуждение, ЛК нужны деньги и они их "найдут" у клиентов или время их потратят.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Unt с какого перепугу не по адресу? Вы оперируете понятиями ничего в них не понимая. Просто знакомые слова пишите, без наличия какого либо смысла?

 

@TIM2020 уже по вашему утверждению, что ЛК просто находят деньги у клиентов, становится ясно, что вы все якобы знаете про нахождение денег ЛК, но в проблеме вы полный профан, который пишет о том, чего на самом деле не знает.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
16 минут назад, kmscom сказал:

@Unt с какого перепугу не по адресу? Вы оперируете понятиями ничего в них не понимая. Просто знакомые слова пишите, без наличия какого либо смысла?

Вы серьезно, вы мне этот вопрос задаёте?
Как компания продает клиентам одну услугу - а по факту в лк другая.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Unt давайте сначало определимся, что по вашему лицензия и что по вашему подписка, раз вы уж начали разговор про их различия.

После того как мы определимся в понятиях , можно продолжить разговор, о каком-то подлоге.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
17.04.2022 в 10:35, kmscom сказал:

в данном случае распорядился хозяин этого устройства, а хозяин этого устройства не вы. но привязали его устройство вы, тоесть все его решения вы одобряете. и когда он согласился активировать лицензию от KTS на своем телефона для получения премиума KISA , то вы почему то негодуете.
Все действия делаете вы и только вы, или другие от вашего имени и разрешению

Ну хорошо...Тогда объясни эту ситуацию,когда я захожу в свой личный кабинет Касперского со своего устройства в данном случае это ПК(ведь это тоже устройство обозначенное по лицензии) через программу

1456652856_2022-04-21225121.thumb.png.2e30cc8f1523deaa3fa15cc0d494ec64.png

и когда после перехода,появляюсь в личном кабинете

524195705_2022-04-21225418.thumb.png.1060ac8283ea3d3d73d6249044add6fb.png

где пытаюсь посмотреть даже свой код через "глазок" и что я получаю в ответ...

301733164_2022-04-21225719.thumb.png.c8313666ee96728c2172654936c36731.png

Правильно! Я должна ввести пароль от своего кабинета,чтобы получить расширенный доступ такие как просмотр кодов активации,что там ввести(прикрепить) те же коды,удалить устройства,ввести эти устройства и это логично для безопасности так как доступ к личному кабинету только у одного хозяина,который знает этот пароль,потому что он хозяин и это его право.

Теперь посмотри что делает устройство для Андроид,как ты говоришь...

Цитата

тоесть все его решения вы одобряете. и когда он согласился активировать лицензию от KTS на своем телефона для получения премиума KISA , то вы почему то негодуете.

Тут у меня возникает вопрос? То есть это стороннее устройство имеет полное право пользоваться без всяких паролей в моём личном кабинете,как он захочет,забрать тот же резервный код активации без всяких на то подтверждающих фактов,как пароль(разрешение на его использование),а я хозяйка своего кабинета прежде чем пользоваться своим кабинетом должна подтверждать это право своим паролем от кабинета.Где логика таких вещей?

Просто если разобраться в этом то получается...Одно устройство требует пароль,как подтверждения для определённых действий в кабинете,а другое устройство получает все разрешения без всякого подтверждения паролем.Ведь в первом случае это логично и оправдано - это то о чём я пыталась сказать,когда произошла такая "кража" моего резервного кода,а во втором случае меня возмутил этот беспредел в моём кабинете.Ведь пароль от своего кабинета,знаю только я одна и если я впустила в свой кабинет стороннее устройство то только на тех правах,а точнее той лицензии,которую я разрешила этому устройству использовать в своём кабинете.Остальные действия использование того же резервного кода должно подтверждаться именно моим правом,а точнее паролем от личного кабинета,как хозяйки этого кабинета

Изменено пользователем ***Leeloo***
Уточнение
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Понятно...Что по факту такого "мошенничества" со стороны Касперского.Никак не регламинтируется.

Вывод: Ребята если вы столкнулись с такой проблемой и ваш резервный код ушёл на сторону то...

1.Обратится в Тех.Поддержку с подробным описанием данной проблемы.

2.Требовать компенсации.Если отказывают в этом, обращайтесь в мой аккаунт и я помогу решить этот вопрос.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
21.04.2022 в 23:13, ***Leeloo*** сказал:

То есть это стороннее устройство имеет полное право пользоваться без всяких паролей в моём личном кабинете,как он захочет,забрать тот же резервный код активации без всяких на то подтверждающих фактов,как пароль(разрешение на его использование),а я хозяйка своего кабинета прежде чем пользоваться своим кабинетом должна подтверждать это право своим паролем от кабинета.Где логика таких вещей?

да, устройство может пользоваться, но с паролем. при привязке устройства, а оно выполняется в установленной программе, указывается пароль. он запоминается программой. Но устройство , вернее программа , в данном случае KISA спросит тебя, хозяйку, использовать код или нет. 
То что дается доступ к ограниченному функционалу кабинета без пароля, наверно удобно для пользователя или членов семьи (детей), пароль требуется только для критических действий.

 

21.04.2022 в 23:13, ***Leeloo*** сказал:

Одно устройство требует пароль,как подтверждения для определённых действий в кабинете,а другое устройство получает все разрешения без всякого подтверждения паролем.

неверно, пароль требуется для полного доступа через обозреватель. 

 

21.04.2022 в 23:13, ***Leeloo*** сказал:

произошла такая "кража" моего резервного кода

да, потому что хозяин устройства, которое привязано в вашем кабинете и на котором активирована лицензия с использование кода из кабинета, не вы. но это с ваших слов, а может и вы. кто это знает кроме вас, раз устройство привязано, а кабинет ваш, то и устройство ваше. и вы сам у себя украли. как вам такие доводы?

 

21.04.2022 в 23:13, ***Leeloo*** сказал:

кабинет стороннее устройство то только на тех правах,а точнее той лицензии,которую я разрешила этому устройству использовать в своём кабинете.

заблуждение, стороннее устройство никак не ограничено в правах от ваших. вы разрешили один код использовать, а потом истинный хозяин устройства разрешил использовать другой. никаких проблем.

 

21.04.2022 в 23:13, ***Leeloo*** сказал:

.Остальные действия использование того же резервного кода должно подтверждаться именно моим правом,а точнее паролем от личного кабинета,как хозяйки этого кабинета

а они и подтверждаются, никакого противоречия нет, вы привязали устройства, а значит подтвердили это действие паролем, а все остальные действия - это следствие этой привязки, при которой пароль был сохранен.

30 минут назад, ***Leeloo*** сказал:

Обратится в Тех.Поддержку с подробным описанием данной проблемы.

ну это прописная истина, нужно помнить как "отче наш" , как говорится. все проблемы с активацией или не активацией решаются только в ТП, как и возврат средств.

 

Я укажу другу проблему, предположим в кабинете привязан код KTS и KMP . при активации KMP никто не знает какой именно код из этой пары активируется. Предположим, вы планируете перейти на KTS и пока пользуетесь KIS , и для активации KPM нужно использовать код именно от KPM, а активировался KTS, то есть начался отчет срока его действия, преждевременно. Тут да, активировалось совсем не тот код, что нужно и запросов  разрешения на устройстве не было.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, kmscom сказал:

Я укажу другу проблему, предположим в кабинете привязан код KTS и KMP . при активации KMP никто не знает какой именно код из этой пары активируется. Предположим, вы планируете перейти на KTS и пока пользуетесь KIS , и для активации KPM нужно использовать код именно от KPM, а активировался KTS, то есть начался отчет срока его действия, преждевременно. Тут да, активировалось совсем не тот код, что нужно и запросов  разрешения на устройстве не было.

Рома,ты видел мои скриншоты с моего устройства ПК,когда я в программе перешла в личный кабинет Касперского.Заметь  в программе я ввела свой логин и пароль,чтобы подключиться к своему личному кабинету через программу т.е. полный доступ,но при переходе на сайт личного кабинета,что я вижу...

.301733164_2022-04-21225719.thumb.png.c8313666ee96728c2172654936c36731.png.dfbf9f6cf129b279bbeecf7f47550571.png

Вопрос,как твой друг обошёл эту систему?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
14 минут назад, ***Leeloo*** сказал:

заметь  в программе я ввела свой логин и пароль,чтобы подключиться к своему личному кабинету через программу т.е. полный доступ,но при переходе на сайт личного кабинета,что я вижу...

я знаю, дело в том что наверно пароль не передается из программы в обозреватель. 

 

14 минут назад, ***Leeloo*** сказал:

Вопрос,как твой друг обошёл эту систему?

блин еще раз. какое-то устройство привязано к кабинету, лицензия на нем кончилась и программа работает в бесплатном режиме. и вот программа, обнаруживает в личном кабинете код активации, который только что в него добавили и этот код может использоваться программой. Программа такая задает вопрос своему хозяину - "Чувак , я тут обнаружило код от KTS, который могу использовать. Активировать премиум лицензию? Да-Нет"
хозяин такой, почесал репу, ну раз спрашивают, и никто не запрещал использовать, то почему нет. Отвечает - Да и все. Никакого пароля ему не нужно. 

 

29 минут назад, kmscom сказал:

укажу другу проблему, предположим в кабинете привязан код KTS и KMP . при активации KMP никто не знает какой именно код из этой пары активируется. Предположим, вы планируете перейти на KTS и пока пользуетесь KIS , и для активации KPM нужно использовать код именно от KPM, а активировался KTS, то есть начался отчет срока его действия, преждевременно. Тут да, активировалось совсем не тот код, что нужно и запросов  разрешения на устройстве не было.

забыл сказать. устройство одно, что было понятнее и нагляднее, два кода активации и на устройстве установлен KIS и KPM

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
15 часов назад, kmscom сказал:

я знаю, дело в том что наверно пароль не передается из программы в обозреватель. 

Вот это слово "Наверное" вообще не о чём.Одна сплошная гипотеза....

Цитата

блин еще раз. какое-то устройство привязано к кабинету, лицензия на нем кончилась и программа работает в бесплатном режиме. и вот программа, обнаруживает в личном кабинете код активации, который только что в него добавили и этот код может использоваться программой. Программа такая задает вопрос своему хозяину - "Чувак , я тут обнаружило код от KTS, который могу использовать. Активировать премиум лицензию? Да-Нет"

Обнаруживает? Где подтверждение от хозяина(пароль) чтобы пользоваться тем или иным кодом в личном кабинете.Введи пароль от личного кабинета и  пользуйся кодами.Рома,ты понимаешь что нужно ввести пароль на любые действия в личном кабинете,прежде чем распоряжатся в нём на своё усмотрение.

забыл сказать. устройство одно, что было понятнее и нагляднее, два кода активации и на устройстве установлен KIS и KPM

Не надо ничего придумывать,а нужно действовать согласно правилам безопасности. 

Что я хотела сказать,ах да! Вот тебе Рома,задаю вопрос,а что такое Личный Кабинет Касперского? Вот объясни,что подразумевает данное понятие? и когда со мной случился казус,где обворовали в своём же кабинете.Лично я перестала понимать значение "Личный Кабинет" и возникает логичный вопрос...Это чей кабинет?

 

Изменено пользователем ***Leeloo***
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • kmscom закрыл тема
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • ***Leeloo***
      От ***Leeloo***
      Здравствуйте,Евгений Валентинович.У меня один вопрос наверное тот самый "неудобный",но всё же...
      Весь смысл связан с использованием резервных кодов приобретённых и внесённых в программу Касперского для продления защиты на неопределённый срок(В основном это ещё один год)
      Если я активировала свою программу Касперского основным кодом и прикрепила к нему резервный код в той же программе Антивируса то по истечении основного кода должен сработать резервный,как продление защиты ещё на тот год в основном так и происходит.но вмешивается личный кабинет Касперского со своими правилами,который меняет картину(если антивирус использует вход в личный кабинет Касперского) с этими кодами в другом ракурсе,где все замешанные устройства в личном кабинете, которые не имеют ничего с общем с основным кодом(который введён в программу) используют этот резервный код и использующее совершенно другой код активации от другого продукта Касперского в этом личном кабинете - это то что идёт в противоречие с принципом раннего использования резервных кодов активации до появления личного кабинета Касперского,а именно резервный код привязывался к тому коду активации,которым была активирована программа Антивирус вашей компании.Ведь всем известно что резервный код активации используемый без основного кода активации приводить к сокращению лицензии вашей компании,а тут с личным кабинетом такой казус...
      Объясните пожалуйста эти действия похожие на "несторожное мошенничество" со стороны Касперского с личным кабинетом - это нормально или приемлемо без объяснения правил(лицензионного соглашения) самого личного кабинета Касперского.Может я в чём то и не права и где то просмотрела эти правила,тогда прошу прощения,но обращение к Вам сопутствуют те факторы обращения в поддержку  через Твиттер и  чат под номером INC000013933540,а также через форум  поддержки вашей поддержки Резервные коды активации и личный кабинет Касперского - Kaspersky Total Security - Kaspersky Support Forum ,которые остались не замечанными либо просто неудобными для ответа с официальной стороны вашей компании.Ведь мой физический ущерб составил именно в стоимости резервного кода активации,не считая морального аспекта,который я должна теперь доказывать,что я не "верблюд" и верните мои деньги за неиспользованную резервную лицензию,где попала благодаря вашему проекту "Личный Кабинет".Может всю эту систему сделать более прозрачной для пользователей вашей компании во избежании негативного отклика в вашей компании,где не проработали все факторы и риски с использованием этого же кабинета.Надеюсь на вашу благоразумность и в справедливом решении.

×
×
  • Создать...