Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Не устанавливается ни один антивирус на машину. Пробовал KavWks 6.0.4.1424 - установщик вылетает при запуске. KES_10.2.5.3201 ругается что не может создать папку в ProgramData. Что можно сделать? Перед этим чистил компьютер на вирусы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@mike 1, ты ничего не путаешь? 

@DIMANDUC, скачайте и запустите эту утилиту. Но потом все равно желательно создать запрос в теме "Удаление вирусов".

  • Like (+1) 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нужно смотреть на системные требования. Соответствуют ли?

Для этого нужны подробности о ОС - желательно GSI

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, oit сказал:

Нужно смотреть на системные требования. Соответствуют ли?

Для этого нужны подробности о ОС - желательно GSI

системные требования точно номальные

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы опять делаете ту же ошибку. 

Вам же дали ссылку на правила оформления запроса.

Нужен прежде всего лог AutoLogger-а (CollectionLog***.zip)

И выложить его можно было в первой теме, а не создавать новую.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@DIMANDUC продолжайте переписку в разделе 


если проблема не вирусного характера , консультанты отправят сюда, а до той поры, пока закрыто

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • kmscom закрыл тема
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • От maidermeer
      Добрый вечер!
       
      Примерно с полгода назад начала жутко тормозить система, после запуска ноутбука он сразу начинал греться, попыталась впервые поставить антивирус, до этого обходилась стандартной защитой винды, которая впоследствии была отключена. Тогда антивирус не встал, я закрыла глаза и как-то совершенно про эту ситуацию забыла.
       
      Пару дней назад решила таки обзавестись антивирусом и основательно подойти к очистке системы. Один из известных антивирусов скачался, но отказался запускаться - нет разрешения, якобы. Учетная запись с правами администратора, единственная существующая. Касперский едва удалось скачать - не было доступа к сайту, форум прогружался, сама страница техподдержки и ссылка для загрузки - нет. Поплясала с бубном, скачала. Ехе-шник не запускается: на секунду система виснет, процесс появляется и сразу исчезает, ничего не происходит. Страницы других антивирусов не работают, просто не прогружаются, хотя с остальными все нормально. 
       
      Проверила на вирусы с помощью Dr. Web, что-то нашел и удалил, но проблема с нагрузкой на систему со старта и невозможностью установить антивирус осталась.
      При загрузке в безопасном режиме все нормально, но касперский с него не устанавливается. Результаты проверки автологгером прикрепила.
      CollectionLog-2021.09.22-03.00.zip
    • От kyznetsov5656
      Не могу найти возможность просмотреть действия пользователя в  сети подчиненной серверу администрирования после выявленной угрозы
      Все компьютеры в сети контролируются KSC 11
      Пользователь "Иванов" воспользовался флеш-носителем после проверки антивирусом.
      В момент пользования флеш-носителя, была подключена второй флеш-носитель.
      Касперский нашел вирус. На носителе был обнаружен Virus.Win32.Sality 
      Вопрос! 
      Как просмотреть журнал событий в KSC 11 для выяснения:
      - Когда и какой флеш-носитель подключался?
      - Когда и в какое время проводилась проверка на вирусы?
      Примечания!!!
      *При просмотре данных во вкладке "События" отображаются действия и сведения сутками ранее.
        Данные и сведения о действиях в момент инцидента - отсутствуют
       
       
       
    • От Mseven
      Ребята, пожалуйста помогите. Как удалить эти вирусы? Что- только не пробовал... ((( 
      Скрин с антивируса. Выделено красным цветом.
       
       
       
       

    • От PitBuLL
      Теперь на сайте https://www.kaspersky.ru/ нельзя что ли просто купить продление лицензии на 3 устройства? Надо там на сайте вводить свой ключ текущей лицензии? После этого только ссылка на покупку откроется?
      И в самой программе KIS 21 вводить новый резервный код надо куда? Весь интерфейс измененный (давно не открывал). Раньше пункт был: "ввести резервный код активации". 
      И почему ключ лицензии разный? Я покупал продление на 3 устройства в прошлом году на сайте же https://www.kaspersky.ru/  и мне пришел в письме код вида: DXXXX-XXXXX-PXXXX-XXXXX, а открываю программу KIS 21, жму на Лицензия (в правом нижнем углу), далее на "Показать детали" и вижу, что лицензионный ключ вообще другой, и начинается на А и сразу 8-мь знаков в первом блоке, далее по 4-ре знака в трёх блоках, и в последнем блоке вообще 12-ть знаков.
      И что означает в программе KIS21 - Лицензия активна, Дата продления ХХ сентября 2021 г.?
      Я вроде в прошлом году покупал продление лицензии на 3-и устройства за 1499 рублей на https://www.kaspersky.ru/ без авто продления. Помню, что галочка на авто продление уже стояла в квадратике при покупке, но я её снял.
      И как теперь понять будет выполнено авто продление или нет, спишется ли сумма с карты автоматически, и автоматически ли активируется новый код продления? Как это вообще происходит, ни когда ни чего с авто продлением не покупал. 
    • От ska79
      Долго стартует gui KIS после загрузки ОС, переустановка KIS результатов не принесла. Может что вредоносное завелось?
      CollectionLog-2021.07.03-15.02.zip
×
×
  • Создать...