Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Откуда скачивали файл установки? Какая его версия и какая у вас ОС? Файл перекачивали?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 минуты назад, Mark D. Pearlstone сказал:

Откуда скачивали файл установки? Какая его версия и какая у вас ОС? Файл перекачивали?

Файл качал с официального сайта kaspersky. Windows 10. Несколько раз.

 

Версия установщика последняя доступная на сайте

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Mark D. Pearlstone сказал:

Данная утилита запускается? https://support.kaspersky.ru/8527

Запускается, но когда нажимаю на кнопку "Начать проверку" ничего не происходит

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробуйте обратиться в раздел лечения, если всё будет чисто, то вернётесь в эту тему.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Kolmo сказал:

Запускается, но когда нажимаю на кнопку "Начать проверку" ничего не происходит

Попробуйте новую версию утилиты:  https://devbuilds.s.kaspersky-labs.com/kvrt/beta/20.0.3.0/kvrt.exe

 

 

Также проверьте, запускается ли установщик этой версии: https://box.kaspersky.com/d/c905bc509132496d9920/files/?p=%2Fru-RU-xforum%2FKTS21.3.2.142_ru-RU-xforum_full.exe (устанавливать не нужно, это бета-версия)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От DeminV
      Доброго времени суток, компьютер подвергся заражению вредоносным ПО. Устанавливать какие либо антивирусы компьютер отказывался, просто ничего не происходило при нажатии на установщик. Так же не открывалась часть сайтов с различными антивирусами.

      С флешки удалось запустить утилиту - Dr.Web CureIt! и при сканировании нашлось парочка вирусов (как я думал), но после процесса их удаления проблема с запуском продуктов Касперского не пропала, но доступ к сайтам с антивирусами появился.
       
      В итоге: установщик KTS просто не реагирует на нажатие, только на секунду показывается в диспетчере задач и пропадает. KVRT запускается, но далее не реагирует при нажатии копки "Начать".

      До всего вышеперечисленного стоял штатский защитник Windows.
       
      Читал форум, видел, что я далеко не единственный с подобной проблемой и понял что все это решается в большинстве случаев только индивидуально, в зависимости от логов.
      Помогите решить проблему🙏
      CollectionLog-2021.01.14-02.28.zip
    • От Mason19
      Всех с новым годом. До конца лицензии KIS осталось 45 дней, хочу попробовать KTS, можно ли перейти с действующей лицензией KIS на KTS?
    • От zxc3
      При открытие каждого письма всплывает это предупреждение.

    • От Danieru
      Заметил, что при включении пк начал открываться хром с рекламой, выпилил его через Autoruns, включая задачу в планировщике. Не помогло, в общем.
      Понял, что так дело не пойдёт, решил скачать ваш известный kaspersky total security, нашёл как раз ключик на триал и попёрло, обнаружился "trojan", без файла почему-то, ну, подумал я, плевать, выпилил через антивирус с перезагрузкой. Помогло.
      Вот только перестали запускаться буквально ВСЕ приложения. Половина ярлыков постоянно менялась от дефолтных-виндовских, как в примере на скрине , в удалении и "переименовывании" появился значок, как "От Администратора". 
      Заметил я это, когда попытался из трея открыть хром, а он даже не запускался, помогло только создание ярлыка и запуск от администратора. 
      На пк только один юзер - я, и, конечно же, администратор.
      Время от времени выскакивает нестандартная ошибка при запуске чего-либо, к примеру "Explorer.EXE невозможно найти файл"
      Что мне делать?
       




    • От blackrif
      Здравствуйте,
      столкнулся с проблемой или проблемами выраженной в следующих симптомах:
      заметно удлинившееся время запуска Windows при простое начинал нагружаться процессор и ОЗУ (следил через оверлей от видеодрайвера) при открытии диспетчера задач - как будто бы нагрузки прекращались диспетчер задач периодически сам закрывался при попытке открыть некоторые интернет страницы, например, этого форума, страница браузера показывала ошибки ERR_CONNECTION_REFUSED или INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND, при этом страница открывалась с мобильного телефона при попытке установить антивирусное ПО установщик просто не запускался (например, Kaspersky Virus Removal Tool , Total Security, AVZ, FRST64 )  
      После примитивных попыток лечения (удаление сомнительных служб, процессов, файлов, чистки автозагрузки, удалении ПО о котором ничего не знаю), а также ПО adwcleaner_8.0.8 - удалось добиться небольшого прогресса и восстановить работу браузера.
      После чего я сделал полную проверку и удаление и лечение того, что не удалялось, через Kaspersky Reckue Disk 18 - это помогло также добиться небольшого прогресса (были разные майнеры + трояны), - какие-то антивирусные программы стали запускаться, а какие-то теперь не закрываются сразу после открытия.
       
      Однако после всего этого, изначальная проблема так и не решилась, у меня по прежнему не получается сделать две вещи:
      запустить проверку через KVRT , - нажимаю на кнопку "начать проверку" нажатие происходит, но на этом все. установить Kaspersky Total Security, для проверки и постоянной защиты  
      Надеюсь на вашу помощь, заранее спасибо.
       
      п.с субъективно, но по ощущениям нагрузка озу+цп продолжается, но уже не так сильно/быстро/заметно как раньше
      CollectionLog-2020.12.12-20.22.zip
×
×
  • Создать...