Перейти к содержанию

Не запускается установщик касперского


Рекомендуемые сообщения

Сидел на nod32, захотел перейти на касперского
Удалил его, скачал установщик но он отказывался запускаться, проверил винду с помощью krd но это не помогло, еще заметил что быстродействие браузера упало, в диспетчере задач все нормально
Что делать как жить

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (используйте версию из папки Автологгера).

 

O1 - Hosts: is empty
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [10] = Cezurity_Scanner_Pro_Free.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [11] = Cube.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [1] = eav_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [2] = avast_free_antivirus_setup_online.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [3] = eis_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [4] = essf_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [5] = hitmanpro_x64.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [6] = ESETOnlineScanner_UKR.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [7] = ESETOnlineScanner_RUS.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [8] = HitmanPro.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [9] = 360TS_Setup_Mini.exe (disabled)
O7 - Taskbar policy: HKCU\..\Policies\Explorer: [DisallowRun] = 1
O22 - Task: \Microsoft\Windows\Wininet\Cleaner - C:\Programdata\WindowsTask\winlogon.exe (file missing)
O22 - Task: \Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDControl - C:\Programdata\RealtekHD\taskhost.exe (file missing)
O22 - Task: \Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDStartUP - C:\Programdata\RealtekHD\taskhost.exe (file missing)
O22 - Task: \Microsoft\Windows\Wininet\Taskhost - C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe (file missing)
O22 - Task: \Microsoft\Windows\Wininet\Taskhostw - C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe (file missing)

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "90 Days Files".
  3. Нажмите кнопку Scan.
  4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


3munStB.png

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл в кодировке Юникод как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-18 19:40 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-18 19:40 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-18 17:57 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-09 04:50 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-09 04:50 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-09 04:50 - 000000000 __SHD C:\rdp
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-09 04:50 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-09 04:50 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-09 03:41 - 000000000 __SHD C:\Program Files\RDP Wrapper
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-09 00:16 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-09 00:16 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 20:16 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 20:16 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:29 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RealtekHD
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:29 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Norton
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\McAfee
    Unlock: C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab Setup Files
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\grizzly
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\AVAST Software
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\360safe
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\McAfee
    Unlock: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\AVAST Software
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\SpyHunter
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Kaspersky Lab
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Enigma Software Group
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\COMODO
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\SpyHunter
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 __SHD C:\AdwCleaner
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\Windows\speechstracing
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\System32
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\MB3Install
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Malwarebytes
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Indus
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Avira
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\ProgramData\System32
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\ProgramData\MB3Install
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Indus
    2020-10-08 18:27 - 2020-10-08 18:27 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avira
    Unlock: C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab
    Unlock: C:\ProgramData\Kaspersky Lab
    Folder: C:\ProgramData\Kaspersky Lab

     

  3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму
Изменено пользователем mike 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От GreatAjax
      Не обновлялся Kaspersky Internet Security, вчера решил удалить и поставить заново, но после удаления установочный файл просто не открывается. На другом пользователе он открывается, пишет, что устанавливается, но не устанавливается на самом деле. 
      CollectionLog-2021.01.17-12.26.zip
       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перенесена из раздела Компьютерная помощь  
    • От Алексдрон
      Здравствуйте. 
      Был замечен майнер, грузил проц. При открывание диспетчера задач, загрузка проца прекращалась.  Установить Касперского интернет секьюрити не получилось. С помощью KRD удалось удалить вирусы, проц больше не грузит, но касперского установить по-прежнему не получается. 
      CollectionLog-2021.01.15-20.33.zip
    • От Peter15
      К интернет-кабелю подключен роутер, к роутеру через wi-fi компьютер с KIS. На нём выскакивает

      как понимаю, это предусмотрено для wi-fi в общественных местах и можно в данном случае (дома) нажимать "Игнорировать"?
    • От evil178123
      Добрый день. Недавно возникло подозрение на заражение майнинг вирусом. Почистил компьютер Dr. Web Cureit!, всё стало в порядке. Решил установить KIS. Установка не запускается, курсор показывает, что что-то грузится на секунду и всё. Лог и прилагаются.
      CollectionLog-2021.01.14-14.32.zip
    • От DeminV
      Доброго времени суток, компьютер подвергся заражению вредоносным ПО. Устанавливать какие либо антивирусы компьютер отказывался, просто ничего не происходило при нажатии на установщик. Так же не открывалась часть сайтов с различными антивирусами.

      С флешки удалось запустить утилиту - Dr.Web CureIt! и при сканировании нашлось парочка вирусов (как я думал), но после процесса их удаления проблема с запуском продуктов Касперского не пропала, но доступ к сайтам с антивирусами появился.
       
      В итоге: установщик KTS просто не реагирует на нажатие, только на секунду показывается в диспетчере задач и пропадает. KVRT запускается, но далее не реагирует при нажатии копки "Начать".

      До всего вышеперечисленного стоял штатский защитник Windows.
       
      Читал форум, видел, что я далеко не единственный с подобной проблемой и понял что все это решается в большинстве случаев только индивидуально, в зависимости от логов.
      Помогите решить проблему🙏
      CollectionLog-2021.01.14-02.28.zip
×
×
  • Создать...