Перейти к содержанию
Правила раздела
20 лет клубу! Куда отправится Kaspersky Club? Нажми, чтобы узнать локацию! ;)

[РЕШЕНО] Не устанавливается антивирус.

Hairpin777

Автор Hairpin777
в Помощь в удалении вирусов

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

regist

regist

Опубликовано
Опубликовано
2 часа назад, Hairpin777 сказал:

После удаления вирусов не запускается

Что за вирусы и как чистили? Случаем не через SmartFix Tool? Если да, то показывайте её лог, а то долго будем гадать, что она там в системе натворила. И смотрю за несколько лет байду она так и научилась чистить.

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  spacer.png и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "90 Days Files".
  3. Нажмите кнопку Scan.
  4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

 

spacer.png

Изменено пользователем mike 1
Hairpin777

Hairpin777

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Лечил сначала kaspersky rescue disk потом drweb.ru cureit. SmartFix тоже использовал. Где взять ее логи я не знаю. 

FRST.txt Addition.txt

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл в кодировке Юникод как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: 
    CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-4119613990-686269956-3215689404-1000\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe --minimize 
HKU\S-1-5-21-4119613990-686269956-3215689404-1000\...\Run: [OKGames] => "C:\Users\Name\AppData\Local\ОК Игры\OKApp.exe" -autostart
HKU\S-1-5-21-4119613990-686269956-3215689404-1000\...\Run: [Browser Manager] => C:\Users\Name\AppData\Local\Yandex\BrowserManager\MBLauncher.exe
HKU\S-1-5-21-4119613990-686269956-3215689404-1000\...\MountPoints2: {626c3730-4009-11e4-a34d-806e6f6e6963} - E:\ASRSetup.exe
Task: {0DD5BBEB-E933-4910-B769-D043627592CD} - \Microsoft\Windows\Wininet\Cleaner -> No File <==== ATTENTION
Task: {5067A654-6425-42E0-9725-E07AC18DB5D5} - \Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDControl -> No File <==== ATTENTION
Task: {6CEED918-2F15-4C2B-953C-FE4F140BCE03} - \Microsoft\Windows\Wininet\Taskhostw -> No File <==== ATTENTION
Task: {EE4399AB-19FF-479F-A197-226C2E6396FA} - \Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDStartUP -> No File <==== ATTENTION
C:\Users\Name\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ckcmdpmhiekiihmfjffdehhbhgllpapg
OPR Extension: (Ultimate Discounter) - C:\Users\Name\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\hnbekdjpdldejohkmdonijjglpohocgo [2015-06-08]
OPR Extension: (No Name) - C:\Users\Name\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\icdabodiehncdjapldngnhodgkennfgg [2017-03-26]
OPR Extension: (No Name) - C:\Users\Name\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\kcknbenjnkkjknphmnidanjifbgphjke [2015-09-11]
OPR Extension: (No Name) - C:\Users\Name\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\mofelbkemhligelpmjmohgphhmogbkni [2016-12-19]
S2 ihctrl32; C:\Windows\System32\svchost.exe [27136 2009-07-14] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (no ServiceDLL)
S2 ihctrl32; C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe [20992 2009-07-14] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (no ServiceDLL)
S2 wsaudio; C:\Windows\System32\svchost.exe [27136 2009-07-14] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (no ServiceDLL)
S2 wsaudio; C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe [20992 2009-07-14] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (no ServiceDLL)
S2 BDSGRTP; "C:\Program Files (x86)\Common Files\Baidu\BaiduProtect1.3\1.3.0.622\BaiduProtect.exe" -r [X]
S1 bd0004; system32\DRIVERS\bd0004.sys [X]
S2 BDPaHlp; \??\C:\Program Files (x86)\Baidu\BrowserProtect\4.2.2.378\drivers\x64\BDPaHlp.sys [X]
U4 noexist360AntiHacker; no ImagePath
2020-09-28 09:36 - 2020-10-08 07:13 - 000000000 __SHD C:\Program Files\RDP Wrapper
2020-09-28 09:36 - 2020-10-07 22:54 - 000000000 __SHD C:\rdp
2020-09-28 09:36 - 2020-10-07 22:47 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2020-09-28 09:36 - 2020-10-07 22:47 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2020-09-28 09:36 - 2020-10-07 21:05 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
2020-09-28 09:36 - 2020-10-07 21:05 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
2020-09-28 09:36 - 2020-10-07 20:53 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Norton
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab Setup Files
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\grizzly
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\ESET
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\360safe
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\ESET
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\SpyHunter
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Kaspersky Lab
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ESET
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Enigma Software Group
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\COMODO
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\SpyHunter
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 __SHD C:\AdwCleaner
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 ____D C:\Windows\speechstracing
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\MB3Install
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Malwarebytes
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Indus
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Avira
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 ____D C:\ProgramData\MB3Install
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Indus
2020-09-28 09:36 - 2020-09-28 09:36 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avira
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 22:47 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 22:47 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 22:47 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 22:47 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 21:06 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 21:06 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 21:05 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 21:05 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RealtekHD
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 21:05 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
2020-09-28 09:35 - 2020-10-07 21:05 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
2020-09-28 09:35 - 2020-09-28 09:35 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\System32
2020-09-28 09:35 - 2020-09-28 09:35 - 000000000 ____D C:\ProgramData\System32
2020-10-08 07:33 - 2016-01-27 14:34 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
2020-10-08 07:32 - 2016-01-27 14:34 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab
2020-10-08 07:32 - 2016-01-27 14:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Kaspersky Lab
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
ContextMenuHandlers1: [ABDSWShellExt] -> {11292110-6F8D-4D56-863C-44902A1E7880} =>  -> No File
C:\Users\Name\AppData\Local\Amigo\User Data\Default\Web Applications\_crx_mbipmajmbfjakbcfnjdldckninlnmhoe\Амиго.Музыка.lnk
AlternateDataStreams: C:\Windows\system32\Drivers\divaroem.sys:changelist [1730]
AlternateDataStreams: C:\Windows\system32\Drivers\ksluyzdh.sys:changelist [1594]
AlternateDataStreams: C:\Windows\system32\Drivers\wycwcvxn.sys:changelist [1730]
AlternateDataStreams: C:\Windows\system32\Drivers\ztctsssx.sys:changelist [1730]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:1CE11B51 [180]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:1CE11B51 [180]
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4119613990-686269956-3215689404-1000 -> {C3BBCD0B-9234-4d36-9151-EC49EE32FCE3} URL = hxxp://www.baidu.com/s?wd={searchTerms}&tn=28026190_dg&ie=utf-8
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
BHO-x32: No Name -> {8E8F97CD-60B5-456F-A201-73065652D099} -> No File
BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
Toolbar: HKLM - No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
Toolbar: HKLM-x32 - No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-4119613990-686269956-3215689404-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-4119613990-686269956-3215689404-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File

     

  3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму
Изменено пользователем mike 1
Hairpin777

Hairpin777

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)

Антивирус установился. Проблема решена. Спасибо!

Изменено пользователем Hairpin777
mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Деинсталлируйте FRST - Переименуйте FRST.exe в Uninstall.exe и запустите

 

  • Для профилактики и защиты от повторных заражений загрузите SecurityCheck by glax24  отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите отчет в вашей теме

 
mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Расширенная поддержка закончилась 14.01.2020, Ваша операционная система может быть уязвима к новым типам угроз. Рекомендуется обновление до Windows 10 с помощью утилиты помощник по обновлению Windows.


Internet Explorer 11.0.9600.19596


Контроль учётных записей пользователя отключен - включите
Запрос на повышение прав для администраторов отключен
Запрос на повышение прав для обычных пользователей отключен
^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
 

K-Lite Mega Codec Pack 5.4.4 v.5.4.4 Внимание! Скачать обновления
Microsoft Office, для дома и бизнеса 2010 v.14.0.4763.1000 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до последней версии или используйте Office Online или LibreOffice
-------------------------------- [ Arch ] ---------------------------------
WinRAR 5.90 (32-разрядная) v.5.90.0 Внимание! Скачать обновления
 

Adobe Reader 9.2 - Russian v.9.2.0 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее, скачать и установить Adobe Acrobat Reader DC.
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Yandex v.20.9.1.110 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Дополнительно - О браузере Yandex!^
 

mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в Турцию, Армению, Сочи, Камбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".

  • Like (+1) 1
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • KeksWin365
      Встроенный Defender в Windows 11 уже всех заменил или ставить Касперского всё ещё актуально?
      Автор KeksWin365
      Всем привет. Собрал новый ПК на Win 11, стоит стандартный Defender. Раньше (лет 5 назад) все говорили, что он слабый, и нужно ставить сторонний антивирус. А сейчас 2026 год - слышал, что Defender подтянулся и ловит почти всё. Но при этом друзья говорят: "Ты что, без Касперского сидишь? Это самоубийство". ПК нужен для работы (банк, документы) и игр (стим, торренты иногда). Боюсь подцепить что-то с сомнительных сайтов. Что посоветуете? Хватит Defender'а или всё же поставить что-то платное? Очень не хочется платить 3000 рублей в год, если и так норм
    • allerkogo228
      Проблема с работой Kaspersky в Windows 11 — появляются ошибки системы и нестабильная работа после установки
      Автор allerkogo228
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой на компьютере с Windows 11 после установки антивируса Kaspersky. Сразу после установки система начала работать нестабильно: периодически появляются ошибки Windows, зависания, замедления работы и иногда всплывающие сообщения о сбоях служб или компонентов безопасности.
      До установки Kaspersky система работала нормально, никаких критических ошибок не было. После установки антивируса заметил, что:
      — увеличилось время загрузки Windows
      — иногда долго открываются программы
      — появляются кратковременные фризы при работе в браузере и проводнике
      — периодически возникают сообщения об ошибках Windows (без точного указания причины)
      — иногда пропадает интернет-соединение, на несколько секунд
      — наблюдаются повышенные нагрузки на процессор и диск
      Пробовал перезагружать компьютер, обновлять Windows и сам Kaspersky до последней версии, отключать некоторые функции защиты, но полностью проблема не исчезает. Удалять антивирус пока не хотелось бы, так как он был приобретён официально и нужен для постоянной защиты системы.
      Интересуют следующие вопросы:
      Может ли Kaspersky конфликтовать с Windows 11 или её последними обновлениями? Есть ли известные проблемы совместимости с драйверами или службами системы? Нужно ли отключать встроенный Защитник Windows вручную, или это происходит автоматически? Какие настройки Kaspersky могут вызывать нагрузку или нестабильность системы? Есть ли способ проверить, действительно ли проблемы вызваны антивирусом, а не чем-то другим? Какие логи или отчёты нужно предоставить для диагностики проблемы? Конфигурация системы:
      — Операционная система: Windows 11 (версия указать)
      — Тип системы: 64-бит
      — Процессор: (указать модель)
      — Оперативная память: (указать объём)
      — Накопитель: SSD/HDD (указать)
      — Версия Kaspersky: (указать точную версию продукта)
      — Установлены ли другие программы безопасности: нет / да (указать)
      Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или знает, как правильно настроить систему для стабильной работы с Kaspersky на Windows 11, буду благодарен за помощь и рекомендации.
      Спасибо.
    • Николай PO
      Производительность ноутбука на windows 11, не устанавливаются определенные антивирусы (malwarebytes и другие)
      Автор Николай PO
      Добрый день! Помогите пожалуйста. Производительность ноутбука на windows 11, не устанавливаются определенные антивирусы (malwarebytes и другие).
      Данная проблема на двух ноутбуках:
      1.появились мелкие подлагивания в играх иногда в других программах;
      2.не устанавливается антивирус malwarebytes, при установки других антивирусов и запуске проверки появляется синий экран;
      3.инструмент smartfix не устанавливается полностью;
      4. переустановка операционной системы не помогла;
      5.установка на другой ssd не помогла;
      6. переустановка биос не помогла.
      Прикрепляю результаты сканирования в Farbar Recovery Scan ToolAddition.txtFRST.txt
    • Tenobran
      Обработка квантовизироыанных моделей
      Автор Tenobran
      Добрый день, подскажите может ли антивирус Касперского Endpoint security 12.8 делать антивирусную проверку кватизированных моделей в формате "gguf"
    • прохожанка
      Какой ав выбрать (и где купить) для организации?
      Автор прохожанка
      Добрый день.
      Подскажите, пожалуйста, какой антивирус выбрать для организации при следующих условиях:
      -55 компов, из них 1 макбук
      -основная работа в 1с, расположенной на удаленном сервере
      -канал настроен на микротике
      -сетевые папки расположены на виртуальном сервере
      -используются виртуальные машины, расположенные на другом виртуальном сервере.
      Вопросы нубские, предполагаю, но я не спец. Меня озадачили подыскать антивирус, но я заблудилась в предлагаемых вариантах ((
      хэлп ми, плиз
      зы: что мне узнать у более знающих, чтобы картина была понятнее?
×
×
  • Создать...