Проблема с работой Kaspersky в Windows 11 — появляются ошибки системы и нестабильная работа после установки

[allerkogo228]

Здравствуйте.

Столкнулся с проблемой на компьютере с Windows 11 после установки антивируса Kaspersky. Сразу после установки система начала работать нестабильно: периодически появляются ошибки Windows, зависания, замедления работы и иногда всплывающие сообщения о сбоях служб или компонентов безопасности.

До установки Kaspersky система работала нормально, никаких критических ошибок не было. После установки антивируса заметил, что:

— увеличилось время загрузки Windows
— иногда долго открываются программы
— появляются кратковременные фризы при работе в браузере и проводнике
— периодически возникают сообщения об ошибках Windows (без точного указания причины)
— иногда пропадает интернет-соединение, на несколько секунд
— наблюдаются повышенные нагрузки на процессор и диск

Пробовал перезагружать компьютер, обновлять Windows и сам Kaspersky до последней версии, отключать некоторые функции защиты, но полностью проблема не исчезает. Удалять антивирус пока не хотелось бы, так как он был приобретён официально и нужен для постоянной защиты системы.

Интересуют следующие вопросы:

1. Может ли Kaspersky конфликтовать с Windows 11 или её последними обновлениями?
2. Есть ли известные проблемы совместимости с драйверами или службами системы?
3. Нужно ли отключать встроенный Защитник Windows вручную, или это происходит автоматически?
4. Какие настройки Kaspersky могут вызывать нагрузку или нестабильность системы?
5. Есть ли способ проверить, действительно ли проблемы вызваны антивирусом, а не чем-то другим?
6. Какие логи или отчёты нужно предоставить для диагностики проблемы?

Конфигурация системы:

— Операционная система: Windows 11 (версия указать)
— Тип системы: 64-бит
— Процессор: (указать модель)
— Оперативная память: (указать объём)
— Накопитель: SSD/HDD (указать)
— Версия Kaspersky: (указать точную версию продукта)
— Установлены ли другие программы безопасности: нет / да (указать)

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или знает, как правильно настроить систему для стабильной работы с Kaspersky на Windows 11, буду благодарен за помощь и рекомендации.

Спасибо.

[andrew75]

Добрый день.

Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку на скачивание.

[Friend]

Добрый вечер, 

2 часа назад, allerkogo228 сказал:

— увеличилось время загрузки Windows

Насколько в секундах? 

2 часа назад, allerkogo228 сказал:

— иногда долго открываются программы

О каких программах идет речь и снова насколько долго? Час, два или 3 секунды? 

2 часа назад, allerkogo228 сказал:

— появляются кратковременные фризы при работе в браузере и проводнике

Как проявляется? В каком браузере? Сколько вкладок открыто? 

2 часа назад, allerkogo228 сказал:

— периодически возникают сообщения об ошибках Windows (без точного указания причины)

Это BSODы или другие ошибки? 

2 часа назад, allerkogo228 сказал:

— наблюдаются повышенные нагрузки на процессор и диск

В какой момент? Есть скриншоты? 

[ska79]

Железо соотвествует требованиям вин11?

[andrew75]

23 минуты назад, ska79 сказал:

Железо соотвествует требованиям вин11?

Она уже установлена и нормально работала. По словам ТС до установки антивируса.