Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Добрый день, в сети нашей компании примерно у пяти человек раз в неделю Kaspersky security endpoint перегружает процессор до 80-90%, что абсолютно не даёт работать. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема? 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день, @BrunoFernandes,
Нужно больше данных:
1. Характеристики компьютеров.

2. Какая операционная система используется.

3. На всех компьютерах используется одинаковый софт или разный?

4. В какой момент нагружается компьютер: сразу после включения, открытие 10-20 вкладок в браузере, просмотр фильма и т.д.

5. Попробовать временно приостановить защиту. Если поможет, тогда найти проблемный компонент антивируса включая поочередно и проверяя проблему.

6. Попробовать отключить поиск руткитов в настройках или выполнить полную проверку на вирусы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Смотреть в монитор ресурсов, что именно загружает.

Может быть в это время какая-либо задача запущена, типа поиска вирусов.

Проверяйте локально, и.к. могут запускаться локальные задачи. Смотрите по ответам локальным.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, Friend сказал:

Добрый день, @BrunoFernandes,
Нужно больше данных:
1. Характеристики компьютеров.

2. Какая операционная система используется.

3. На всех компьютерах используется одинаковый софт или разный?

4. В какой момент нагружается компьютер: сразу после включения, открытие 10-20 вкладок в браузере, просмотр фильма и т.д.

5. Попробовать временно приостановить защиту. Если поможет, тогда найти проблемный компонент антивируса включая поочередно и проверяя проблему.

6. Попробовать отключить поиск руткитов в настройках или выполнить полную проверку на вирусы.

1. Какие именно характеристики компьютеров?

2. У всех Windows 10

3. Основной софт да и по Касперскому у всех Агент администрирования 12 и Security Endpoint 11.4

4. Просто во время работы, у некоторых стабильно по вторникам и  средам в обед

5. Отключаю на день, скидывается работа процессора до 30-40%

6. Проверка на вирусы не помогла, поиск руткитов попробую отключить

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, BrunoFernandes сказал:

Просто во время работы, у некоторых стабильно по вторникам и  средам в обед

Может у вас запускается какая-то проверка по расписанию?

1 час назад, BrunoFernandes сказал:

1. Какие именно характеристики компьютеров?

Процессор, жесткий диск, ОЗУ.

1 час назад, BrunoFernandes сказал:

2. У всех Windows 10

Редакция, версия одна или разная?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

  • Похожий контент

    • От strange
      Добрый день! 
      Имеется компьютеры, у которых отсутствует доступ в интернет. Но есть необходимость обновлять антивирусные базы. 
      Версия продукта на ПК: KES 11.3.0.773 AES56 

       
       
      С помощью программы https://support.kaspersky.ru/updater4/windows  Kaspersky Update Utility 4.0   я не вижу моей версии продукта
        

       

      И даже если я  выделяю обе эти версии, загружаю обновление, после этого указываю эту папку в KES  - то при попытке обновления выдает ошибку, что в папке не найдено файлов обновлений. 

       
       
      Как решить проблему? 
      Спасибо
       
    • От santax
      Добрый вечер!
       
      Прошу помочь, на одной из машин Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 вызывает 100% нагрузку на жесткий диск. Это вызывает полный отказ работы системы в нормальном режиме (зависания, программы не откликаются). Со слов пользователя может продолжаться от получаса и больше. При выключении KES нагрузка падает до 2-5%. При этом приостановка защиты не помогает, нагрузка не спадает. Судя по событиям KES (период окончания зависания, старт там не отображен) в этот период происходили обновления компонентов. Удаления и повторного развертывания KES не выполнял, решил посоветоваться со специалистами, кто может подсказать куда глубже смотреть. 
      В событии обновления такая ошибка. В каком отчете можно посмотреть, где именно сломалось обновление? И помоет ли переустановка KES? У других пользователей такая проблема не наблюдается.
      Буду благодарен за дельные советы.
      ----------------------------------------------
      Тип события: Обновлены не все компоненты
      Описание результата: Ошибка
      Ошибка: Обновлены не все компоненты
      ----------------------------------------------
      CollectionLog-2021.02.08-17.17.zip
    • От nosiop
      Добрый день! Вылезла странная проблема, при попытке распространить на рабочие станции KES после указания всех параметров мастера, в конце получаю ошибку что "Не удается создать задачу", больше никаких ошибок, в событиях ничего не нашел. Замечено что началось это после обновления лицензионного ключа, до этого находил ошибку что нет лицензии на Системное администрирование, точнее ключ не применился. Ключ я добавил, все норм, но Теперь я вообще не могу распространить клиентское приложение, вылетает Не удается создать задачу". Скриншоты загрузились в разнобой.






    • От igoriceg
      Добрый день. Столкнулись с такой проблемой.
      1. Имеем сервер администрирования Kaspersky Security Center 11. Также к нему имеем подчиненные сервера администрирования.
      2. По ошибке распространили на подчиненные сервера Kaspersky Endpoint Security 11, затем также сделали на этих серверах удаленную установку KES 11. Стали возвращать все обратно. После установки KES перезагрузили серваки. Затем через панель управления стали удалять программу KES 11. Сделали ребуты снова. Затем решили ставить через KSC прежнюю программу Kaspersky Security 10 for Windows Server.
      3. Как итог - на половине серверов после установки изначальной программы Kaspersky Security 10 for Windows Server блочится сервак. То есть не работают службы и прочее. ПРосто черный экран после старта. 
      --------------------------
      Что делали: 
      1. ребут в режим восстановления, через этот режим перекидывали старые ветки реестра. После этого доступны службы. Решили делать реинсталл через kavremover. При запуске утилита видит программу. Вроде удаляет. Делаем ребут. Через Kaspersky Security Center 11 ставим снова Kaspersky Security 10 for Windows Server - как итог -черный экран
      2. Если ставить локально файлами программу, то после ребута - черный экран
      3. Удаленно ставили разные билды. Итог тот же.
      4. Пробовали удалять через задачу Kaspersky Security Center 11. Задача выполняется успешно, но повторная установка снова заканчивается черным экраном.
      ----------------
      Еще заметили такую особенность:
      1. Когда удаляем kavremover"ом, после ребута KSC показывает что на этом сервере установлен антивирь Kaspersky Security 10 for Windows Server. Мы можем его отключить либо включить. Изначально он отключен. При попытке включить появляется ошибка - программа установлена не правильно (etc)
      2. После установки программы Kaspersky Security 10 for Windows Server как локально так и удаленно, еще до ребута отваливаются все службы, не работает проводник (нет прав etc)

      Кто сталкивался с чем-то подобным - просьба отпишитесь или наведите на мысли. Моя цель - вернуть стабильно работающий Kaspersky Security 10 for Windows Server
    • От Voffka
      День добрый! Подскажите пожалуйста!!! Какой день уже ковыряюсь.
      На машинке WinServer 2016 стоит radmin 3.5,  ставлю KES начиная с 11.0.0.6499 и до 11.1.0.15919, сохранение и изменении настроек в KES через radmin работает все нормально. Но сразу же после перезагрузки системы слетают все настройки KES на заводские.  Radmin продолжает нормально работать и изменять настройки KES. Начинаю ставить более свежие версии.
      А далее начиная с версии 11.1.1.126 и по 11.5.0.590 ни в какую не дает управлять KES удаленно, даже с заносом radmin в исключения - доверенные программы - две галочки - не контролировать активность программы и не блокировать взаимодействие с интерфейсом программы При каких либо дальнейших изменениях, выскакивает окно с  предупреждением: Это действие ухудшит защиту вашего компьютера, Продолжить? и на этом машинка повисает на черном экране без каких действий. 
      Куда копать? 
      Спасибо.
       
       

×
×
  • Создать...