Перейти к содержанию
Правила раздела

[РЕШЕНО] Не могу установить ни один продукт касперского

spawer

Автор spawer
в Помощь в удалении вирусов

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

spawer Новичок

spawer

Опубликовано
Опубликовано

Добрый день, не могу установить антивирус касперского, кликаю на сетапник и ничего не происходит, kvrt устанавливается, но после нажатия кнопки НАЧАТЬ, так же ничего не происходит.

Другие антивирусы не находят угроз, но проблема остается.

 

Просмотрел несколько подобных тем форума, понял, проблема распространённая, просканировал с помощью Farbar Recovery Scan Tool, прикрепляю отчёты.

Новая папка.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

 

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

 

Здравствуйте! 

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

  

begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Clip\License Validation');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Speech\SpeechModelDownloadTask');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDControl');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDStartUP');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\Taskhost');
 DeleteSchedulerTask('Microsoft\Windows\Wininet\Taskhostw');
 DeleteFile('C:\Programdata\RealtekHD\taskhost.exe','64');
 DeleteFile('C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

 

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

 

Сделайте новые логи Автологгером. 
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  NAAC5Ba.png и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "90 Days Files".
  3. Нажмите кнопку Scan.
  4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


3munStB.png
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

        
    CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {CB0CDB8B-8C5F-4E0E-9320-3B85944B74F3} - \Microsoft\Windows\Wininet\Cleaner -> No File <==== ATTENTION
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 19:12 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 19:06 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 19:06 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 07:09 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 07:09 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 05:26 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 05:26 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 05:26 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 05:26 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 03:56 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RealtekHD
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 03:56 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 03:32 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
2020-08-17 23:48 - 2020-08-19 03:32 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Norton
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\McAfee
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab Setup Files
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\grizzly
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\ESET
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\AVAST Software
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\360safe
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\McAfee
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Kaspersky Lab
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\ESET
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\AVAST Software
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\SpyHunter
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Kaspersky Lab
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ESET
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Enigma Software Group
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\COMODO
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\SpyHunter
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 __SHD C:\AdwCleaner
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\System32
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\MB3Install
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Malwarebytes
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Indus
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Avira
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\System32
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\MB3Install
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Indus
2020-08-17 23:48 - 2020-08-17 23:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avira
2020-08-17 23:48 C:\AdwCleaner
2020-08-19 19:12 C:\KVRT_Data
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\AVAST Software
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\AVG
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\ByteFence
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Cezurity
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\COMODO
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Enigma Software Group
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\ESET
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Kaspersky Lab
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Malwarebytes
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\SpyHunter
2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\360
2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\AVAST Software
2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\AVG
2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\Cezurity
2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\Panda Security
2020-08-17 23:48 C:\Program Files (x86)\SpyHunter
2020-08-17 23:48 C:\Windows\speechstracing
2020-08-17 23:48 C:\Program Files\Common Files\McAfee
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\360safe
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\AVAST Software
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Avira
2020-08-19 19:06 C:\ProgramData\Doctor Web
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\ESET
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\grizzly
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Indus
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Kaspersky Lab
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Malwarebytes
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\MB3Install
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\McAfee
2020-08-17 23:48 C:\ProgramData\Norton
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\360safe
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\AVAST Software
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Avira
2020-08-19 19:06 C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\ESET
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\grizzly
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Indus
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab Setup Files
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Malwarebytes
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\MB3Install
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\McAfee
2020-08-17 23:48 C:\Users\Все пользователи\Norton


  3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

  4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

  5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
spawer Новичок

spawer

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Архив Дата_время.zip не создавался, лог прикрепляю

Fixlog.txt

 

попробовал запустить сетапник касперского, запустился, это всё? или еще какие-то действия надо совершить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

  • Для профилактики и защиты от повторных заражений загрузите SecurityCheck by glax24  отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите отчет в вашей теме


 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

1. Деинсталлируйте Менеджер браузеров v.3.0.7.830

 

2. Удалите остатки от BitDefender с помощью этой утилиты 

 

3. Исправьте:

 

Контроль учётных записей пользователя отключен
Запрос на повышение прав для администраторов отключен
^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
 

На этом все. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в Турцию, Армению, Сочи, Камбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • m1pod
      Не работает поиск и пуск не могу решить.
      Автор m1pod
      Доброго всем. Не работает поиск и пуск. Появилось после последних обновлений windows, долго не обновлялся, решил обновить и тут вот такой сюрприз
      Нажимаешь пуск - идёт "запуск процесса" и далее ничего не происходит. При нажатии на пуск появляется некое очертание поиска, но сам он не работает. Пробовал всевозможные варианты, которые находил в интернете. Через редактор реестра, обновление и перезапуск службы, перезагрузка банальная, при помощи системы поиска неисправностей, перестройка индексирования, смена владельца, обновление винды при помощи media creation tool, на очереди попытка сменить редакцию винды с про на хоум, не знаю какой толк от этого. Служба поиска неисправностей выдает "NT AUTHORITY\СИСТЕМА Разрешения каталога данных службы поиска Windows" 
      На скриншоте показываю "работу" поиска его очертания можно заметить.



      Пуск и поиск работает если сменить профиль на пк, там как бы чистый лист, поэтому оно и работает, не знаю. Конечно, можно переустановить винду и не париться, но легких путей не ищем, тем более нет желания заново всё устанавливать и настраивать.

      Прошу помощи, может кто сталкивался

    • Андрей2029
      Касперский+Опера - не могу зайти ни на один сайт с Cloudflare
      Автор Андрей2029
      Здравствуйте, товарищи. Проблема следующая. Поставил впервые за много десятков лет Оперу вместо Хрома. Последнюю версию, разумеется. Особо не ковырялся в настройках, стал пользоваться. И заметил, что не могу попасть ни на один сайт с Cloudflare - проверка на человека просто постоянно обновляется, не пуская на страницу. Например, вот Aescripts:

       
      Разумеется, я испробовал все возможные решения, что были в сети, будучи уверенным, что проблема либо в самой Опере (её настройках, которые я не менял), либо в VPN (которого у меня нет и в Опере он не включен), DNS и прочем. Все проверил, посмотрел, попереключал и ничего не помогает. При этом Edge на те же сайты пускает без вопросов. Пошёл было писать багрепорт в техподдержку Оперы, пока не додумался отключить Kaspersky Plus. И, о чудо, Cloudflare сразу же запустил на проблемный сайт. Включил Касперского, тыкнулся на другой сайт - опять тя же проблема. 
       
      Подскажите, куда смотреть, что копать, и почему проблема именно с Оперой? Хром псотавил назад - опять проблемы нет. Чем Опера так провинилась? Какие настройки посмотреть в Каспере, чтобы решить проблему?
    • MiStr
      Скины возвращаются! Инструкция по кастомизации интерфейса продуктов «Лаборатории Касперского»
      Автор MiStr
      Помните те ламповые времена, когда для продуктов «Лаборатории Касперского» можно было делать скины? Легендарный участник клуба Pipkin сделал более 200 графических оболочек. Его скины стали настоящими хитами — количество загрузок превысило полмиллиона! Всего же в нашем файловом хранилище размещено свыше 600 скинов для различных версий продуктов.
       
      Несколько месяцев назад у наших участников клуба вновь возник ностальгический интерес к скинам. С учётом просьбы, направленной лично Евгению Касперскому, а также того, что для защитных решений «Лаборатории Касперского» по-прежнему можно делать скины (да, да, это так), разработчики подготовили подробную иллюстрированную инструкцию по кастомизации интерфейса на примере Kaspersky Internet Security 2020:
       
      =>> Как приделать свой скин к продукту «Лаборатории Касперского»
       
      Информация для разработки скинов для MR3 версии 2021:
       
       
      Важно: возможность применения альтернативного скина доступна не для всех регионов.
       
    • Виталий Чебыкин
      Обновление продуктов KES
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • MiStr
      Оргвопросы по программе «Продвижение продуктов»
      Автор MiStr
      Здесь можно задать вопросы по программе «Продвижение продуктов».

      Запрещается обсуждение и обнародование самих вознаграждений. В этой теме принимаются только вопросы по программе. Обсуждение вознаграждения возможно только в специальном закрытом разделе.
×
×
  • Создать...