Не работает Проводник

[Ваня1999]

Здравствуйте, уважаемые спецы)

Суть проблемы такова: ребенок что-то нажал в компьютере и проводник не может с тех пор запуститься, то есть при старте винды сразу же вылетает окошечко что прекращена работа проводника. Пробовал и в безопасном на минимальной оболочке загружать винду, все равно та же проблема, sfc /scannow ничего не нашел, причем cmd пришлось вызывать через диспетчер. По факту работает только диспетчер, даже панель управления не запустилась из cmd. cmd открывал с правами админа. Почитал ошибку в доп. информации проблемы: с000009с. Из-за того что проводник не работает не могу ничего открыть на компе. Есть ли средства кроме переустановки или обновления системы? Помогите советом. Из-за специфики проблемы не могу прикрепить никакие логи или скрины.

[Friend]

Здравствуйте, @Ваня1999,
Какая операционная система? Есть точки восстановления Windows? В Безопасном режиме тоже ничего не работает?

[Ваня1999]

Win 7 ultimate. Не знаю как проверить точки восстановления. В безопасном тоже не работает 

[andrew75]

29 минут назад, Ваня1999 сказал:

Не знаю как проверить точки восстановления

Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой командной строки. Выполните: rstrui.exe

Запустится восстановление системы.

Изменено 3 мая, 2020 пользователем andrew75

[sputnikk]

10 часов назад, Ваня1999 сказал:

ребенок что-то нажал в компьютере и проводник не может с тех пор запуститься

перейдите работать на гостевую учётку пока не вырастит, а админскую запорольте и не вводите пароль при нём, может запомнить кнопки, хоть и не умеет читать.  Будет неудобно, но спасёт от проблем.

[Ваня1999]

Понял спасибо. Попробую. Есть ещё какие то варианты?

[sputnikk]

В самом тяжёлом варианте - переустановить в режиме обновления для сохранения всех программ. Однако подозреваю, что стоит сборка, а установка в режиме обновления ими как правило не поддерживается, только установка начисто. Нужен оригинальный вариант без "улучшений".

 

http://www.outsidethebox.ms/9962/#legacy

Изменено 4 мая, 2020 пользователем sputnikk

[Ваня1999]

Установлен MSDN образ. Обновиться думаю можно. Но это разве все варианты? Так просто спрашиваю потому что сейчас не возле компьютера и хотел бы все варианты знать как попаду к нему

[sputnikk]

По ошибке с000009с пишут - проблемы с железом. Смотрели smart диска? Может ребёнок двигал комп

 

попробуйте https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/при/ae2ca8f0-9870-4d30-82df-8852ba2544d2

 

однако точка восстановления самый простой способ. Попробуйте после загрузки ОС нажать на кнопку Reset, возможно меню восстановления появится само, если конечно есть точки 

 

или нажав на Win+Break попасть в мню Система. Там Защита системы-Восстановить

[Ваня1999]

15 минут назад, sputnikk сказал:

попробуйте https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/при/ae2ca8f0-9870-4d30-82df-8852ba2544d2

Понял, попробую, спасибо за советы.

[sputnikk]

Для правильного восстановления надо отключить самозащиту антивируса и выгрузить его, иначе выдаст ошибку, хотя возможно восстановится всё

[Ваня1999]

Хорошо, сделаю

 

[andrew75]

По проблеме с проводником есть большая ветка здесь - http://forum.oszone.net/thread-179933.html

Но проще всего конечно откатиться на точку восстановления, если она есть.

 

6 часов назад, sputnikk сказал:

По ошибке с000009с пишут - проблемы с железом

вроде как даже проблемы с диском.

То есть желательно запустить chkdsk c ключами /f /r 

Подробнее по проверке диска есть инструкция у меня в подписи.

Изменено 4 мая, 2020 пользователем andrew75

[Ваня1999]

5 часов назад, andrew75 сказал:

вроде как даже проблемы с диском.

То есть желательно запустить chkdsk c ключами /f /r 

Подробнее по проверке диска есть инструкция у меня в подписи.

Не могу найти у вас в профиле подпись и соответственно подробности. Если не сложно можно ссылочку?

 

смд пишет что не удаётся заблокировать текущий диск

5 часов назад, andrew75 сказал:

вроде как даже проблемы с диском.

То есть желательно запустить chkdsk c ключами /f /r 

Подробнее по проверке диска есть инструкция у меня в подписи.

 

[andrew75]

@Ваня1999 правильно пишет, соглашаетесь на проверку после перезагрузки.

http://web-development.ru/faq/23.html