Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Бублик_печенькин
Опубликовано

Доброго времени суток! Имеется большой парк компьютеров с установленым kes 10. По непонятной причине касперский обновился с версии 10.2.4.674. до других версий программы, запуск задачи отката обновлений не помог, дистанционная деинсталяция выдаёт ошибку.

Опубликовано

 

 


дистанционная деинсталяция выдаёт ошибку.
Какую именно ошибку выдает?
  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

 

дистанционная деинсталяция выдаёт ошибку.

Какую именно ошибку выдает?

 

Удалённая деинсталяция на клиентском компьютере завершена с ошибкой: В процессе удаления произошла неисправимая ошибка

Опубликовано

По непонятной причине касперский обновился с версии 10.2.4.674. до других версий программы,

До каких "других" версий?

Скриншот ошибки покажите.

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

@Бублик_печенькин, а сейчас компьютеры под политикой находятся пишет?

До какой версии обновился KES?

Возможно, стоит плагин поставить отсюда

https://support.kaspersky.ru/9333

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2
и
Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2
Maintenance Release 1

  KSC10_KES10SP2.zip 10.3.0.6294

 

 
  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

 

По непонятной причине касперский обновился с версии 10.2.4.674. до других версий программы,

До каких "других" версий?

Скриншот ошибки покажите.

 

 

https://ibb.co/f246HR

https://ibb.co/b6xRHR

Нужно откатить все версии программы до 10.2.4.674. а понаприлетало вообще всякого разного после обновления :help: 

 

@Бублик_печенькин, а сейчас компьютеры под политикой находятся пишет?

До какой версии обновился KES?

Возможно, стоит плагин поставить отсюда

https://support.kaspersky.ru/9333

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2

и

Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2

Maintenance Release 1

  KSC10_KES10SP2.zip 10.3.0.6294

 

 

Все компьютеры под политикой, сейчас гляну что за плагинт.

Дело в том что нужно откатить все версии до тех которые одобреные ФСТЭКом а это KSC 10.3.407.0 Агент 10.3.407 и сам каспер до 10.2.4.674

Если KSC и агент мне удалось откатить то с самим каспером проблема

Опубликовано

Мне кажется, просто задачу удаления вы не для той версии создали или необходим указанный плагин.

  • Спасибо (+1) 1
Опубликовано

@andrew75, можно параллельно написать. Если здесь не сможем выявить проблему быстрее, то там помогут

  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

Мне кажется, просто задачу удаления вы не для той версии создали или необходим указанный плагин.

Из реестра выбирал именно ту версию которая не соответствует, и с агнтом и админскими паролями пробовал.

Сейчас попробую накатить плагинт только как он будет работать и как его указывать при деинсталяции?

Опубликовано

 

 


Сейчас попробую накатить плагинт только как он будет работать и как его указывать при деинсталяции?
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\28\Plugins

параметр UninstallString для каждого компонента


 

 


Из реестра выбирал именно ту версию которая не соответствует
не совсем понятно как выбирали. Там есть Создать задачу и выбираете ту версию, которую хотите удалить
  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

 

Сейчас попробую накатить плагинт только как он будет работать и как его указывать при деинсталяции?

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\Components\28\Plugins

параметр UninstallString для каждого компонента

 

 

Из реестра выбирал именно ту версию которая не соответствует

не совсем понятно как выбирали. Там есть Создать задачу и выбираете ту версию, которую хотите удалить

 

Есть сточка выбора из реестра всего ПО которое есть на компьютерах, там отображается версии kes и прилогается ключ с тихим удалением

Плагитн не помог :facepalm:

Или я не так создаю задачу. ( выдеяю компы для даунгрейда, создаю задачу сервера на деинсталяцию и выбираю Удалить программу поддерживаемую ksc, после выбираю этот kes 10 sp1 Release 2) верно?

Опубликовано (изменено)

после выбираю этот kes 10 sp1 Release 2

выбираете ту версию, до которой у вас обновился ваш KES, на которой хотите удалить

 

вроде бы все верно. А что говорит утилита klnagchk на одной из машин? Сколько успешных запросов на синхронизацию? Соединение с сервером администрирования есть?

Изменено пользователем oit
  • Спасибо (+1) 1
Бублик_печенькин
Опубликовано

 

после выбираю этот kes 10 sp1 Release 2

выбираете ту версию, до которой у вас обновился ваш KES, на которой хотите удалить

 

вроде бы все верно. А что говорит утилита klnagchk на одной из машин? Сколько успешных запросов на синхронизацию? Соединение с сервером администрирования есть?

 

Тогда не помогло.... :facepalm:

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • genius512
      Автор genius512
      Здравствуйте!  подскажите пожалуйста как побороть ошибку 27300 при установки новой версии касперского ? 
       

    • ГГеоргий
      Автор ГГеоргий
      Добрый день!
      Подскажите пожалуйста есть ли возможность откатить обновления в самом хранилище обновлений KSC? То есть не для конечных точек KICS for nodes или KES с помощью их задач, а именно внутри хранилища? 
      сценарий следующий:
      Выходит новое обновление, мы его загружаем в хранилище сервера администрирования. Затем проливаем его например на тестовую группу из 10 пк (к примеру). Переводим защиту на пк полностью в режим информирование и наблюдаем. Если понимаем, что обновление как то негативно влияет на работу, то мы откатываем обновление на самих тестовых хостах и также внутри самого хранилища. Откат внутри хранилища необходим например в случае когда подключится новый ПК и ему нужно будет загрузить старое обновление, а не то которое негативно влияет. 
      как вот сделать именно централизованный откат в самом хранилище чтобы дальше сервер снова смог старые "рабочие" обновы раздавать? 
      и в дополнении вопрос - есть ли возможность в политиках на конечных устройствах их переводить в режим информирования лишь одним чекбоксом или переключателем каким то? или вот в нашем сценарии придется каждый раз руками пробегаться по каждому протектору и в "информирование" переводить?
    • Timur644
      Автор Timur644
      Доброго дня всем.
      Антивирус KES последний раз активировал 3 года назад, сейчас забыл как происходит активация.
      Нынешней работе стоит KES 12.6, Kaspersky Security for Linux Mail Server 8.0.3.30. для нескольких доменов. (про него прочитал что тоже через Сервер активируется)
      Лицензия истекает 13.10.2024, ключ уже есть.
      Подскажите пожалуйста как быть с активацией, ближе к дате надо запустить задачу или в тот день?
    • Ser_S
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, подскажите как можно удалить KES 12.1.0, а то как то затянулся  KEKS c KEPS    В Панели управления->Удаление программ  его нет, но он есть в реестре, и в службах
      Также есть каталог C:\Program Files\Kaspersky Lab\KES 12.1.0, со всем содержимым (есть приложения avp и т.д., полный комплект приложений).
      OC win7-32 бита. Хотелось бы без всяких клинеров и ремоверов от касп. так как полагаю, что они рассчитаны на 64 бита, и приходится прибегать к точке восстановления, после их работы
      Т.е. можно ли  средствами этих приложений, которые в каталоге деинсталлировать или нет?., чтоб удалить(не остановить) хотя бы службы, а в реестре пусть болтаются..
    • Ser_S
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, при обновление KES, вышло сообщение об ошибке, значит что-то пошло не так, и он самоликвидировался. Задаю вопрос в тех поддержку, как установить?, прикрепляю отчёт и скрин, со службами, которые там присутствуют, новые службы или старые, или очень древние не знаю. Ответ с ТП стандартный запускайте клеанер и повторно устанавливайте(видать некогда им там разбираться). Запускаю по инструкции клеанер, но службы все рано не удалились. Да и понятно клеанер чистит реестр, а не службы, но наверное в ТП это не подозревают. В общем, как после удаления Касперского, очистить службы, которые могут остаться в списке служб, от каких-то старых версий?
×
×
  • Создать...