не могу войти в онлайн-игру

[djwlkjvwfwgn]

Не могу войти в онлайн-игру fantastic fishing.

выскакивает окошко "Нет связи с сервером обновлений"

причем на другом компьютере работает игра хорошо...

переустановил видеодрайвер- не помогло...

Не знаю что делать, помогите пожалуйста...

скриншот прилагаю...

[kmscom]

предоставьте ссылку на отчет http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

фаервол может какой стоит, блокирует

[djwlkjvwfwgn]

прикрепляю два файла

получился слишком большой дамп пришлось разбить на 2 части

 

да ещё дополню: игра открывалась нормально еще 4 дня назад, а тут вдруг перестала и уже 5 день не хочет

2.rar

Desktop.rar

[andrew75]

Сылка на отчет:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=cd7bb1e8c0419bc0b12fbdf8a0029a5d&key=XK6MW9RY

 

Остатки AVG Internert Security:

AVG:

=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\avgmfx64.sys - AVG Internet
Security
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\avgrkx64.sys - AVG
Internet Security
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\avgtdia.sys -
AVG Internet Security
=> Имя файла
C:\Windows\System32\drivers\avgldx64.sys - AVG Internet Security

 

 

Ошибка LSP NameSpace: "mdnsNSP" --> отсутствует файл C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
Внимание ! Обнаружены ошибки в LSP. Количество ошибок - 1
Возможны проблемы при работе с сетью и Интернет

>>> C:\Users\123\appdata\roaming\aspackage\uninstall.exe ЭПС: подозрение на Файл с подозрительным именем (CH)
>>> C:\Program Files\content defender\import_root_cert.exe ЭПС: подозрение на Файл с подозрительным именем (CH)
>>> C:\Program Files\content defender\nss\certutil.exe ЭПС: подозрение на Файл с подозрительным именем (CH)

Плюс куча непонятных задач в планировщике.

 

И журнал забит этой ошибкой, пишется буквально каждые три секунды:

журнал:

Имя сбойного приложения: bcmwltry.exe, версия: 6.30.59.90, отметка времени:
0x5080ca95 Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.23569, отметка
времени 0x57f7c0b4 Код исключения: 0xe0434352 Смещение ошибки:
0x000000000001a06d Идентификатор сбойного процесса: 0x13c4c Время запуска
сбойного приложения: 0x01d24e67b4556ab8 Путь сбойного приложения: C:\Program
Files\Broadcom\Broadcom 802.11 Network Adapter\bcmwltry.exe Путь сбойного
модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll Код отчета:
f23c9e1c-ba5a-11e6-a248-b888e30748ed

 

 

Вобщем система замусорена, чистить надо.

Что конкретно мешает обновляться игрушке - сложно сказать.

Изменено 4 декабря, 2016 пользователем andrew75

[djwlkjvwfwgn]

удалил файлы

 

 => Имя файла C:\Windows\System32\drivers\avgmfx64.sys - AVG Internet
Security
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\avgrkx64.sys - AVG
Internet Security
=> Имя файла C:\Windows\System32\drivers\avgtdia.sys -
AVG Internet Security
=> Имя файла
C:\Windows\System32\drivers\avgldx64.sys - AVG Internet Security

>>> C:\Users\123\appdata\roaming\aspackage\uninstall.exe ЭПС: подозрение на Файл с подозрительным именем (CH)

>>> C:\Program Files\content defender\import_root_cert.exe ЭПС: подозрение на Файл с подозрительным именем (CH)
>>> C:\Program Files\content defender\nss\certutil.exe ЭПС: подозрение на Файл с подозрительным именем (CH)

bcmwltry.exe

 

но вот с ошибкой lsp и планировщиком не знаю что делать...

[ska79]

Проверьтесь на вирусы в соседнем разделе - у вас uninstaller игры в папке windows - это подозрительно

[andrew75]

djwlkjvwfwgn,

создайте тему в разделе "Уничтожение вирусов", сделайте вот такой лог:

https://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

и прикрепите его в теме.

И дайте там ссылку на эту тему.

 

Вам там почистят мусор и заодно на вирусы проверят.

[djwlkjvwfwgn]

ну, дела такие...

открыл тему в "уничтожение вирусов"

почистили компьютер, игра запустилась, но после перезагрузки опять не открывается,

специалист той ветки сказал идти обратно к вам...

помогите... 

[ska79]

@djwlkjvwfwgn, выполните снова https://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

Ссылку на отчет выложите в этой теме

Также нашёл по проблеме, пробовали обновить directx? Если нет попробуйте https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/179113

[djwlkjvwfwgn]

вот файлы

1.rar

2.rar

[andrew75]

Ссылка на отчет:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=4cba1bea44cac3e3c84172840de0a01d&key=vuLcp1fJ

 

У вас все-таки остались хвосты от AVG.

Запустите утилиту AVG Remover

 

И что-то с системой у вас не то:

Служба "Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)" завершена из-за ошибки Не найден указанный модуль.

Служба "Центр обновления Windows" завершена из-за ошибки Не найден указанный модуль.

У вас Windows обновляется? И когда последний раз обновлялся?

 

Сделайте проверку системных файлов:

В командной строке, запущенной от имени администратора, выполните:

sfc /scannow

 

ska79,

в 7-ке нет смысла обновлять directx

Изменено 7 декабря, 2016 пользователем andrew75

[wumbo12]

@andrew75, Есть имеет смысл  обновить Diretx 11 версию -без этого игра не будет пускать. Это специальное ПО для игр.

 

@djwlkjvwfwgn,   Может у вас игра проблемы с соединением сервером -это значит что разработчики отключили игру как раз вы выложил здесь

Попробуйте обратить в тех.поддержку этого игры, если Launcher не работает -это в скорее проблема DDos на сервере . Если у тебя интернет и компьютер нормальный.

У вас присутствует игровой инсталятор ?

Подсказка :Там где находится в папке C:\Windows\Installer -там есть автор этого игры, нужно ее удалить полностью и заново поставить с сайта.

Изменено 7 декабря, 2016 пользователем wumbo12

[ska79]

http://ffsim.ru/forum/viewtopic.php?f=23&t=4653

Здесь как вариант решения проблемы. Если сервера игры не лежат.

Но у тс, что то с системой, возможно. - куча ошибок

Изменено 7 декабря, 2016 пользователем ska79

[andrew75]

http://ffsim.ru/forum/viewtopic.php?f=23&t=4653

Здесь как вариант решения проблемы. Если сервера игры не лежат.

По directx я наверно неправ. Если автоматическое обновление не работает (а оно похоже не работает), то можно обновить.

Изменено 7 декабря, 2016 пользователем andrew75

[djwlkjvwfwgn]

система защиты Windows не выявила нарушений целостности