Перейти к содержанию

My Kaspersky и все его косяки.


Рекомендуемые сообщения

Обратите внимание на даты. Т.п. 3 дня не может ответить на элементарный вопрос

Ответили:

 

Логика работы с лицензией при нажатии кнопки не изменилась. В частности, "Если в программе уже есть активный ключ, то добавленный ключ будет применен в качестве дополнительного ключа для тех программ, которые поддерживают добавление такого ключа. Вы можете добавить дополнительный ключ, если срок действия этого ключа больше, чем у активного ключа."

 

Мы завели ошибку (баг) на приведение названий кнопки к одному виду на портале и в справке и передали информацию о ней на рассмотрение нашим разработчикам. В данный момент сведения о дате выпуска исправления (даже приблизительной) отсутствуют.

Также мы продумаем изменение текущего названия кнопки "Активировать программу", чтобы не вводить пользователей в заблуждение.

 

Вполне вероятно, что ошибку (баг) исправят либо в новой версии продукта, либо в одном из ближайших патчей. Мы приносим свои извинения, но это пока всё, что мы можем сделать. Благодарим Вас за понимание!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 weeks later...

Как у вас работает в IE11? У меня при работе в безопасном режиме вертятся круги в "устройствах". С лицензиями проблем нет. Раньше открывал через ФФ. Но после назначения Оперы браузером по умолчанию стало открываться в ИЕ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@sputnikk, расширение Kaspersky Protection не поддерживает Opera. Поэтому используется IE, когда стоит браузер по умолчанию, отличный от Mozilla Firefox и Google Chrome.

Браузер можно сменить в настройках Безопасных платежей, если у вас какая-та проблема или вам так не удобно.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...

Сколько времени занимает изменение статуса лицензии в личном кабинете? 25 дней назад активировал программу, (не привязывая её к кабинету) а личном кабинете до сих пор статус лицензии "не активирована 365 дней осталось"?

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сколько времени занимает изменение статуса лицензии в личном кабинете? 25 дней назад активировал программу, (не привязывая её к кабинету) а личном кабинете до сих пор статус лицензии "не активирована 365 дней осталось"?

Было такое. Исправили после запроса в т.п.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • andrew75
      От andrew75
      На сайте выложили дистрибутивы.
      Даже раньше обещанного
    • Роман04
      От Роман04
      Всем здравствуйте.
      Как в Kaspersky Free добавить в исключения путь wfp:\ ? Или как-то запретить следующие сообщения?
       

       
    • Андрей2029
      От Андрей2029
      Добрый день. С нредавних пор, порядка месяца постоянно вижу вот такие сообщения:

      Каждый раз новый адрес и порт, но все это касается только Adobe. Разумеется. в системе стоит лицензионный пакет Adobe Creative Cloud с набором софта, и разумеется, в исключения я все добавлял и ни раз. Каждый день, несколько раз за день вижу эти окошки. Можно как-то такое поведение Касперского Плюс изменить, ибо дастало?
    • catherinebennett
      От catherinebennett
      Hello
      I have recently noticed that Kaspersky Internet Security is blocking some of my trusted applications from running; even though they are from legitimate sources. Some programs get flagged as "untrusted" or are prevented from accessing certain system resources. 🙂 While I understand this is for security reasons, it’s becoming frustrating when safe applications are mistakenly blocked. What’s the best way to properly whitelist these programs without compromising overall security?🤔
       
      I have tried adding them to the exclusions list, but in some cases; they still face restrictions. Are there additional settings, such as adjusting heuristic analysis / modifying firewall rules, that could help? I want to ensure my system remains protected while allowing these specific programs to run smoothly.🙃 Checked https://support.kaspersky.com/kart/3.0/en-US/130083.htm/DevOps training resources, and found it quite informative.
       
       
      If anyone has experience dealing with similar issues, I’d appreciate guidance on properly configuring Kaspersky to reduce false positives. Also, is there a way to report misclassified applications to Kaspersky for future updates? 🤔Any insights would be helpful!
       
       
      Thank you!!🙂
    • Acteon_927
      От Acteon_927
      Как обновить KPM до последней версии без потери  доступа к его хранилищу?
×
×
  • Создать...