Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здесь отвечают простые пользователи. Поэтому Вам прямая дорога в техподдержку компании.

Опубликовано

пытался им писать, но на стадии заполнении формы не прошел, а тут вроде человеку уже помогли с такой же проблемой, вот и решил написать тоже.

Опубликовано (изменено)

Возможно, что такого ключа нет в публичной базе.

6C46C42BB08F0B1E3079

Так что и другие файлы, где указан данный ключ, вы не смогли бы расшифровать.

Изменено пользователем safety
Опубликовано

Да все 23 файла так и подписаны. Что то можно исправить или уже все безвозвратно?

Опубликовано (изменено)

Если ключа нет в базе, то расшифровка данным инструментом невозможна (как и любым другим), но в вирлабе ЛК может быть больше информации по доступным ключам.

"значит вам туда дорога".

Изменено пользователем safety
  • safety закрыл тема
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • thyrex
      Автор thyrex
      Здравствуйте, Евгений Валентинович.
       
      Вы конечно же в курсе, что недавно группа, занимавшаяся распространением вируса-шифровальщика Shade, официально объявила о завершении своей деятельности и предоставила антивирусным компаниям все ключи, необходимые для расшифровки файлов пользователей, пострадавших от их шифровальщика, коих оказалось около 750 тысяч. Ваши сотрудники оперативно обновили утилиту для расшифровки, за что им честь и хвала. Однако без ложки дегтя не обошлось: утилита по-прежнему просит от пострадавших указать путь к одному из файлов README[1-10].txt с информацией, необходимой для оперативного выбора ключа. А как быть пользователям, которые благополучно сохранили пострадавшие файлы с прицелом на будущее, переустановили систему, а файлов README не сохранили? Не могли бы Вы попросить автора утилиты ShadeDecryptor предусмотреть возможность простого перебора всех имеющихся ключей при отсутствии необходимого файла с информацией? Кроме того, службе веб-поддержки также необходимо обновить информацию  о данной утилите на сайте https://support.kaspersky.ru/viruses/utility .
       
      Спасибо за содействие.
    • Михаил Кудаков
      Автор Михаил Кудаков
      Добрый день, уважаемое сообщество! 
        Прошу Вашей помощи в решении следующей проблемы. Несколько лет назад на ПК были зашифрованы важные файлы, к сожалению я не сохранил файл README для использования расшифровщика файлов, сами файлы остались, существует-ли какая-либо возможность расшифровать данные файлы без фала README?

      С правилами создания запроса ознакомлен, прикладываю логи

      Логи
      CollectionLog-2020.02.07-13.31.zip
    • StepGol
      Автор StepGol
      Доброго времени суток! В 2015 году словил шифровальщик, который шифрует все файлы в расширение .xtbl
      После переустановки Windows ​зашифрованные файлы скинул в одну папку и надолго забыл. Сейчас появилась острая необходимость в их восстановлении. Программа ShadeDecryptor просит файлы Readme, которые благополучно были удалены. Вопрос на засыпку, имеется ли возможность восстановления этих файлов, без самих Readme? 
    • Андрей Балабанов
      Автор Андрей Балабанов
      Доброго времени суток! Около полутора лет назад словил вирус, который зашифровал файлы (фото, видео, музыка, документы) в формат .xtbl.  Еще в то время пытался найти дешифратор, но ничего путного не было, поэтому решил ждать лучших времен, ничего не удаляя и не переустанавливая винду. Однако, Лаборатория выпустила дешифратор ShadeDecryptor, и я очень обрадовался, что сейчас расшифрую файлы. НО, радость была недолгой, почему то дешифратор не расшифровывает мои файлы и говорит, что мол ключ не найден, а в отчете написано: интернет соединение отсутствует (при том, что интернет хорошо работает). 
      В связи с чем я и пишу вопрос: Что делать с такой ситуацией? Как-то может можно разрешить программе доступ к интернету? Или из-за чего вообще так получается? По вопросам можете понять, что в этом деле я не силен, но файлы расшифровать очень хочется)
       
      P.S. скрин отчета прилагаю 
    • VladvsXTBL
      Автор VladvsXTBL
      Здравствуйте!
      В далёком 2015-м я схлопотал шифровальщик, который шифрует файлы с расширением .xtbl и .ytbl. Расшифровать тогда файлы не представлялось возможным. Огорчённый этим исходом, забросил файлы до лучших времён. И вот недавно я узнал, что Kaspersky Lab удалось разработать дешифратор под названием "ShadeDecryptor". Я сломя голову принялся экспериментировать, но ничего не вышло. У меня имеется оригинальный файл с требованиями мошенников, есть даже файл, который, предположительно, послужил источником заразы. Программа не может найти ключ в файле с требованиями. Т.к. у нас в стране (Украине) запрет на Kaspersky Lab, программу пускал в интернет через VPN. Вопрос в том, возможно ли восстановить данные?
      В отчёте программы пишет, что не может получить ключ, проверьте соединение с интернетом и в итоге ключ не найден.
      Что мне нужно сделать ещё?
      Прикрепил файл с требованиями и  пострадавшие файлы. Подскажите пожалуйста. 
      1.rar
×
×
  • Создать...