Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здесь отвечают простые пользователи. Поэтому Вам прямая дорога в техподдержку компании.

Опубликовано

пытался им писать, но на стадии заполнении формы не прошел, а тут вроде человеку уже помогли с такой же проблемой, вот и решил написать тоже.

Опубликовано (изменено)

Возможно, что такого ключа нет в публичной базе.

6C46C42BB08F0B1E3079

Так что и другие файлы, где указан данный ключ, вы не смогли бы расшифровать.

Изменено пользователем safety
Опубликовано

Да все 23 файла так и подписаны. Что то можно исправить или уже все безвозвратно?

Опубликовано (изменено)

Если ключа нет в базе, то расшифровка данным инструментом невозможна (как и любым другим), но в вирлабе ЛК может быть больше информации по доступным ключам.

"значит вам туда дорога".

Изменено пользователем safety
  • safety закрыл тема
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • thyrex
      Автор thyrex
      Здравствуйте, Евгений Валентинович.
       
      Вы конечно же в курсе, что недавно группа, занимавшаяся распространением вируса-шифровальщика Shade, официально объявила о завершении своей деятельности и предоставила антивирусным компаниям все ключи, необходимые для расшифровки файлов пользователей, пострадавших от их шифровальщика, коих оказалось около 750 тысяч. Ваши сотрудники оперативно обновили утилиту для расшифровки, за что им честь и хвала. Однако без ложки дегтя не обошлось: утилита по-прежнему просит от пострадавших указать путь к одному из файлов README[1-10].txt с информацией, необходимой для оперативного выбора ключа. А как быть пользователям, которые благополучно сохранили пострадавшие файлы с прицелом на будущее, переустановили систему, а файлов README не сохранили? Не могли бы Вы попросить автора утилиты ShadeDecryptor предусмотреть возможность простого перебора всех имеющихся ключей при отсутствии необходимого файла с информацией? Кроме того, службе веб-поддержки также необходимо обновить информацию  о данной утилите на сайте https://support.kaspersky.ru/viruses/utility .
       
      Спасибо за содействие.
    • Михаил Кудаков
      Автор Михаил Кудаков
      Добрый день, уважаемое сообщество! 
        Прошу Вашей помощи в решении следующей проблемы. Несколько лет назад на ПК были зашифрованы важные файлы, к сожалению я не сохранил файл README для использования расшифровщика файлов, сами файлы остались, существует-ли какая-либо возможность расшифровать данные файлы без фала README?

      С правилами создания запроса ознакомлен, прикладываю логи

      Логи
      CollectionLog-2020.02.07-13.31.zip
×
×
  • Создать...