Продление лицензии Kaspersky Internet Security и новая линейка продуктов компании(Standard, Plus, Premium)

[KoKosov]

Наверное, здесь об этом спросить.
Мне пришло емейлом уведомление, что деньги за продление подписки буду списаны 22 числа.
Но кто ж знал, что это будет в ночь на 22 число  Да, в 4 ночи на карте денег не было, поэтому списание не удалось. Я всегда держу на карте только ту сумму, которую планирую потратить.
Положил сколько надо. Даже завёл в средства платежей вторую карту. Уже 24 число, но повторной попытки так и не было. 

Когда ждать?

[andrew75]

Свяжитесь с техподдержкой - https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts проще всего в чате и опишите проблему.

[ALibertime]

Здравствуйте . Некоторое время  назад я приобрёл  у официального  ритейлера Kaspersky  Standard. По итогу - мобильный Интернет "отвалился", зато Wi-Fi -" цветёт  и пахнет". (c) Перелопатил браузеры,, чистил кэш, переустанавливал браузеры, клиентскую версию Антивируса Касперского ( 11.115.4.12198) - результат неизменный. ОС :Android 14.

Вопрос:" Как быть в этой ситуации? "

Изменено 21 августа, 2024 пользователем ALibertime
Повторение скриншотов.

[kmscom]

Не вижу взаимосвязи между мобильным интернетом и антивирусом

[Vrotkompot]

Kaspersky standart лучше антивируса но хуже интернет секьюрити поясните за каким моя лицензия секьюрити стала антивирусом и не нужно вешать лапшу что это другой продукт в нём куча улучшений, у вас три продукта и если у меня был секьюрити то будьте добры стандарт оставить себе! 

[ALibertime]

Мобильный Интернет не работает, а Wi-Fi -стабильный.

[andrew75]

8 часов назад, Vrotkompot сказал:

Kaspersky standart лучше антивируса но хуже интернет секьюрити

Чем конкретно хуже? Каких функций нет в standard по сравнению с Internet security?

Изменено 21 августа, 2024 пользователем andrew75

[ALibertime]

21.08.2024 в 23:21, ALibertime сказал:

Мобильный Интернет не работает, а Wi-Fi -стабильный.

Недавно вопрос  был решён. Оказывается, продавец , изменил настройки работы  для мобильных устройств, но по какой-то причине об этом своевременно не сообщил. Теперь  настройки  обновлены и сохранены. Всё стабильно работает. Но от платной версии  я отказался в пользу бесплатной.

[Grey_Lx]

09.06.2024 в 14:38, Friend сказал:

Да, возможно.

Здравствуйте снова. Спасибо за ответы в прошлый раз. Есть еще вопрос, ответ я на него догадываюсь, но все же-  а можно ли установить касперский стандарт на несколько операционных систем на одном пк? например Вин7, Вин10, ХР, как я я понимаю можно, но мало ли.

09.06.2024 в 14:38, Friend сказал:

Да, возможно.

Здравствуйте снова. Спасибо за ответы в прошлый раз. Есть еще вопрос, ответ я на него догадываюсь, но все же-  а можно ли установить касперский стандарт на несколько операционных систем на одном пк? например Вин7, Вин10, ХР, как я я понимаю можно, но мало ли.

[Friend]

На Windows XP не получится, по системным требованиям продукта - https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.18/ru-RU/43520.htm

Каждая операционная система = к устройству по условия лицензионного соглашения, то есть если количество лицензий позволяет, то можно устанавливать.

[pasnades86]

не понимаю тогда компанию Касперского  то есть если я продлю свою подписку то я не получаю  скидку на продление тогда зачем так сделали ибо это не выгодно людям которые продлевают лицензию и за это компания будет терять своих клиентов

изо разницы цен в разных странах