Перейти к содержанию

Долго запускается Kaspersky Crystal 13


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. Недавно обновил антивирус Kaspersky CRYSTAL  до последней, 13, версии.

С тех пор антивирус стал очень долго загружаться при старте Windows. Успевают загрузиться все "автозагрузочные" программы, появляется предупреждение безопасности Windows о том, что приложение Kaspersky CRYSTAL отключено.

До запуска Касперского проходит таким образом несколько минут. Галочку "уступать ресурсы операционной системе при загрузке компьютера" снял - не помогло.

С предыдущей версией Crystal такого не было - она загружалась быстро. Операционная система Windows XP Professional SP3.

Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте сделайте отчет GSI http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632 ссылку на результат прикрепите в следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, @moon walker!

Возможно, при обновлении программа установилась с ошибками.

Скачайте дистрибутив последней версии Kaspersky CRYSTAL: http://www.kaspersky.ru/crystal-downloads

Далее штатно удалите антивирус с сохранением данных о лицензии

и установите Kaspersky CRYSTAL со скачанного дистрибутива.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

я так и делал, т.е. сначала штатно удалил, потом установил новый дистрибутив

Здравствуйте, @moon walker!

Возможно, при обновлении программа установилась с ошибками.

Скачайте дистрибутив последней версии Kaspersky CRYSTAL: http://www.kaspersky.ru/crystal-downloads

Далее штатно удалите антивирус с сохранением данных о лицензии

и установите Kaspersky CRYSTAL со скачанного дистрибутива.


Здравствуйте.

Сделал отчёт, он прикреплён к сообщению.

Здравствуйте сделайте отчет GSI http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632 ссылку на результат прикрепите в следующем сообщении.

 


Здравствуйте сделайте отчет GSI http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632 ссылку на результат прикрепите в следующем сообщении.

GetSystemInfo_PC_Администратор_2014_01_04_14_22_45.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я удалил Crystal кавремувером и снова установил. Теперь значок Касперского в трее появляется примерно через минуту после загрузки рабочего стола (процесс avp.exe запускается нормально, он и раньше запускался сразу). Это раза в три быстрее, чем было. Но предупреждение windows о том, что "приложение Kaspersky CRYSTAL отключено", всё равно успевает появиться. Конечно, можно отключить предупреждение, но разве вообще нормально то, что оно появляется?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Anubis_Ozzik
      От Anubis_Ozzik
      Здравствуйте!
      Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.
       
      Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.
       
      Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день
      Речь и дет о связке KSC + KICS for Win
      уже не первый раз фиксируем следующую проблему -
      некоторые функции не настраиваются с KSC, однако настраиваются в локальной консоли управления KICS
      Впервые столкнулись с этой проблемой когда настраивали защиту usb устройств - при настройке с KSC, задача компонента не отрабатывает как нужно. Она запускается, и затем сразу завершается со статусом "успешно". Предположительно она должна находится в статусе "запущено" для контроля usb.
      Затем мы настраиваем всё то же самое с консоли локальной КИКСа - и получаем уже нужный нам результат. Задача переходит в состояние "выполняется" и блочит\пропускает флешки.
      Настройки абсолютно идентичные. KSC видит то, что мы на локальной делаем. Локальная тоже видит настройки которые мы на KSC делаем. То есть они буквально идентичны.
      Теперь столкнулись с такой же проблемой при задаче "контроль целостности на основе эталона"
      задача с KSC каждый раз запускается по новой (заново снимая перечень файлов)
      Вто время как задача с локальной консоли уже отрабатыывает хорошо - первый запуск снимает эталон, а второй уже мониторит изменения
      Как это должно работать?
      события эти были в разные дни и на разных уСкрины.zipстройствах, но проблема общая
      KSC всегда стоял на линукс а KICS на вин 10
    • ArtemKu
      От ArtemKu
      Здравствуйте, не устанавливается Kaspersky Premium. В прошлом разделе не выявили причину. Ссылка на форум прикрепил. 
       
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"
    • Depos1t
      От Depos1t
      Добрый день, пользователи сайта и простые обыватели сети интернет. Хотел решить проблему с подключением Discord и друг скинул прогу которая должна была решить вопрос, но при ее запуске на компе появился троян. Сам Касперский не справляется с его удалением, каждый раз предлагает лечить но при новом запуске опять та же проблема. Прошу, помогите доверчивому пользователю сети интернет избавиться от этой "бяки" без потери файлов и переустановки ОС, заранее благодарен за помощь. Ниже прикрепил скрин того, что касперский обнаружил вирус

    • ArtemKu
      От ArtemKu
      Здравствуйте, скачал установщик  Kaspersky Premium с оф сайта, но он ни как не реагирует . 
      CollectionLog-2024.10.10-20.11.zip AV_block_remove_2024.10.10-20.06.log
×
×
  • Создать...