Пропадают сети вай-фай, синий экран

[irina_white]

Здравствуйте.

Компьютер очень часто не видит ни одной сети wi-fi. Иногда после перезагрузки эта проблема решается, но ненадолго, через какое-то время все сети опять пропадают. Иногда перезагружаться приходится раз по 5.

Также периодически появляется синий экран со следующими ошибками: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

До этого пытались помочь в этой теме 

 

Очень надеюсь на вашу помочь.
Заранее спасибо.

[andrew75]

Ноутбук?

Насколько старый? 

Точную модель напишите.

Давно чистили от пыли?

Возможно проблема с самим WiFi адаптером или с драйверами.

Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

[irina_white]

21 минуту назад, andrew75 сказал:

Ноутбук?

Насколько старый? 

Точную модель напишите.

Давно чистили от пыли?

Возможно проблема с самим WiFi адаптером или с драйверами.

Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

Asus TUF Gaming F15

приобретался год назад, от пыли не чистился с момента покупки

Проблема с сними экранами появилась почти сразу после покупки, но я уже не вспомню, какие тогда были ошибки. Сейчас синие экраны участились. С вай-фаем проблемы возникли спустя месяца 3, какое-то время все работало нормально после того, как в теме, на которую ссылку я скинула, что-то пофиксили. Месяца 2-3 назад опять эти проблемы начались

С вай-фай адаптером не должно быть никаких проблем, другие устройства от него работают исправно. Драйвера переустанавливались, ничего не изменилось

Не получается файл отчета прикрепить, т.к. он весит больше 5мб

[kmscom]

26 минут назад, andrew75 сказал:

Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

 

[irina_white]

Только что, kmscom сказал:

 

невнимательно прочитала, извиняюсь)

https://disk.yandex.ru/d/9owdn3BfXTeJ1Q

[andrew75]

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/bf8e7c6e15ca1151ea42c954965a9aaa

 

В системных журналах регулярно пишутся такие ошибки:

Спойлер

На мини-порту MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card ({e7e9d0da-6f9b-481b-a282-329423bdb69b}) произошло событие Fatal error: The miniport has detected an internal error

MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card : Обнаружено неправильное функционирование адаптера.

С большой вероятностью проблема с самим WiFi адаптером.  Может там банально с контактами проблемы. По хорошему надо бы отнести в сервис.

 

30 минут назад, irina_white сказал:

С вай-фай адаптером не должно быть никаких проблем, другие устройства от него работают исправно

это как?

 

Ноутбук достаточно мощный и как бы игровой. Может перегревается. Надо бы температуры посмотреть. И почистить пора наверное.

[Friend]

Можете еще выложить эти файлы в архиве на файлообменик:

C:\Windows\Minidump\042423-11671-01.dmp
C:\Windows\Minidump\042523-11500-01.dmp
C:\Windows\Minidump\042623-19390-01.dmp 
C:\Windows\Minidump\042623-21265-01.dmp 
C:\Windows\Minidump\042623-9296-01.dmp 
C:\Windows\MEMORY.DMP

 

Судя по темам в интернете, то какие-то проблемы с обновлением от Microsoft. либо самим драйвером для адаптера: MediaTek Wi-Fi 6 MT7921

Можно попробовать обновить сам драйвер.

Изменено 27 апреля, 2023 пользователем Friend

[irina_white]

37 минут назад, andrew75 сказал:

С большой вероятностью проблема с самим WiFi адаптером.  Может там банально с контактами проблемы. По хорошему надо бы отнести в сервис.

 

я не совсем понимаю, что такое вай-фай адаптер) он встроен в ноутбук?

 

38 минут назад, andrew75 сказал:

Ноутбук достаточно мощный и как бы игровой. Может перегревается. Надо бы температуры посмотреть. И почистить пора наверное.

 

Температура в среднем обычно 65-80 градусов

[ska79]

Выполните в командной строке запущенной от имени администратора 

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Затем 

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

И 

sfc /scannow

 

[irina_white]

20 часов назад, Friend сказал:

Можете еще выложить эти файлы в архиве на файлообменик:

https://disk.yandex.ru/d/JyRpdce2_BIJWg

 

20 часов назад, ska79 сказал:

Выполните в командной строке запущенной от имени администратора

Microsoft Windows [Version 10.0.19045.2846]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation). Все права защищены.

C:\Windows\system32> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Cистема DISM
Версия: 10.0.19041.844

Версия образа: 10.0.19045.2846

[==========================100.0%==========================] Повреждение хранилища компонентов не обнаружено.
Операция успешно завершена.

C:\Windows\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cистема DISM
Версия: 10.0.19041.844

Версия образа: 10.0.19045.2846

[==========================100.0%==========================] Восстановление выполнено успешно.
Операция успешно завершена.

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Начато сканирование системы.  Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно
их восстановила.
Подробные сведения см. в файле CBS.Log, который находится по следующему пути:
windir\Logs\CBS\CBS.log. Например, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Подробные сведения
включены в файл журнала, предоставляемый флагом /OFFLOGFILE.

[ska79]

Понаблюдайте будут ли синие экраны. Если есть возможность то приобретите usb вай фай адаптер

[irina_white]

Только что, ska79 сказал:

Понаблюдайте будут ли синие экраны. Если есть возможность то приобретите usb вай фай адаптер

 

Хорошо, спасибо!

Адаптер поищу, никогда не задумывалась о его приобретении)

[Friend]

1 час назад, irina_white сказал:

https://disk.yandex.ru/d/JyRpdce2_BIJWg

Анализ показал:
 

Dump: 042623-19390-01.dmp (26.04.2023 19:21:43)
Code: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Process: System, probably caused by: memory_corruption
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: MEMORY.dmp (26.04.2023 19:21:43)
Code: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Process: System, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: igdkmdn64.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 042623-21265-01.dmp (26.04.2023 02:16:35)
Code: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Process: System, probably caused by: ntkrnlmp.exe
Third-party modules in the Raw Stack: iaStorVD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!KiAcquireKobjectLockSafe

Dump: 042623-9296-01.dmp (26.04.2023 01:54:47)
Code: 0x9F - DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Process: System, probably caused by: memory_corruption
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 042523-11500-01.dmp (25.04.2023 21:50:04)
Code: 0x9F - DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Process: System, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: gameflt.sys, igdkmdn64.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Dump: 042423-11671-01.dmp (24.04.2023 13:52:36)
Code: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Process: System, probably caused by: memory_corruption
Third-party modules in the Raw Stack: iaStorVD.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Есть какие-то проблемы с драйверами  видео Intel(R) UHD Graphics.

Нужно попробовать полностью удалить драйвера Intel(R) UHD Graphics и установить самые последние с официального сайта

[irina_white]

18 часов назад, Friend сказал:

Нужно попробовать полностью удалить драйвера Intel(R) UHD Graphics и установить самые последние с официального сайта

 

А можно поподробнее, подскажите, как их удалить?

 

После всех проведенных манипуляций с вай-фаем так ничего и не поменялось. Более того компьютер пару раз завис ни с того ни с сего, черный экран и перезагрузка.

[Sandor]

10 часов назад, ska79 сказал:

Выполните в командной строке запущенной от имени администратора

Не ленись читать всю тему. Это уже выполнялось.