Перейти к содержанию

[РЕШЕНО] Помощь в установке KIS. Проблема: Неизвестная ошибка установки после удаления трояна в CureIT


Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток! Возникла проблема в установке KIS 21 с оф сайта.

Предыстория: Пару дней назад ранее установленный и работоспособный KIS 21 пожаловался, что "не все компоненты защиты исправны/ или работоспособны" не помню, совет там же "переустановите программу" и ссылки на оф сайт с дистрибутивами.

Шаги:

1) Удаление КИС с сохранением настроек и данных ключа, перезагрузка.

2) Попытка установить КИС  через установщик провалилась, попросту ничего не происходило.

3) Скачал с оф сайта CUREiT и запустив с рабочего стола проверил им, обнаружил 11 вредоносных программ, в том числе трояны. Действие - удаление.

4) Перезапуск - установщик запускается, но выдает ошибку.

5) Проверка утилитой Avbr находит майнер в файле хост, иправляет его но ПК не перезагружается.

6) Здесь на форуме ознакомился с похожими проблемами, и поэтому прикрепляю скрин ошибки, лог из Автологгера.

Прошу помощи!

Error.png

CollectionLog-2023.03.23-14.01.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

"Пофиксите" в HijackThis (только эти строки):

O22 - Tasks: Driver Booster SkipUAC (User) - D:\IObit\Driver Booster\DriverBooster.exe /skipuac (file missing)
O22 - Tasks_Migrated: Driver Booster Scheduler - D:\IObit\Driver Booster\Scheduler.exe /scheduler (file missing)
O22 - Tasks_Migrated: Driver Booster SkipUAC (User) - D:\IObit\Driver Booster\DriverBooster.exe /skipuac (file missing)
O22 - Tasks_Migrated: Driver Booster Update - D:\IObit\Driver Booster\AutoUpdate.exe /auto (file missing)

 

Перезагрузите компьютер.

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте! Спасибо за быстрый ответ! 

1) ""Пофиксите" в HijackThis (только эти строки):"" - удалил DB, в CCleaner подчистил реестр, перезагрузил.

2) Вошел в л/к Касперского и через "добавить устройство" скачал дистрибутив "startup.exe" который без ошибок открылся и докачал нужные файлы, итог - программа работает.

3 ) Вышел из программы и выполнил Вашу рекомендацию.

Addition.txt Shortcut.txt FRST.txt

Точечный рисунок.png

Изменено пользователем Egor_1608_
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
5 минут назад, Egor_1608_ сказал:

в CCleaner подчистил реестр

Это было лишнее. Мы больше не рекомендуем его к использованию, особенно в плане чистки реестра. Также, как и другие подобные программы.

 

Хорошо, что установился антивирус успешно.

Небольшая дополнительно чистка мусора:

 

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
    Start::
    CloseProcesses:
    SystemRestore: On
    CreateRestorePoint:
    HKLM\...\Policies\Explorer: [SettingsPageVisibility] hide:windowsdefender;backup;recovery;maps;holographic-audio
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiSpyware] Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiVirus] Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MRT: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
    Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    Task: {2932429C-F258-4D0D-A226-013F3D2F49DD} - System32\Tasks\Driver Booster SkipUAC (User) => D:\IObit\Driver Booster\DriverBooster.exe /skipuac (Нет файла)
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aegnopegbbhjeeiganiajffnalhlkkjb]
    2023-03-23 13:40 - 2022-03-24 16:16 - 000000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\IObit
    2023-03-23 13:40 - 2022-03-24 16:16 - 000000000 ____D C:\ProgramData\IObit
    2022-11-02 21:47 - 2022-11-02 21:47 - 000000000 ____R C:\WINDOWS\SysWOW64\version_IObitDel.dll
    EmptyTemp:
    Reboot:
    End::

     

  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.


Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хорошо. Как вижу, вы уже скачивали SecurityCheck. Покажите его отчёт, пожалуйста.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, пожалуйста.

Остался вопрос, есть необходимость в использовании  торрента, uTorrent скорее всего и занес вирус при обновлении/ переустановке программы, есть ли проверенные сайты для скачивания установщика? Или может пробовать другую программу?

SecurityCheck.txt

Изменено пользователем Egor_1608_
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, Egor_1608_ сказал:

есть ли проверенные сайты для скачивания установщика?

Для установщика чего?

 

Виновата скорее всего не сама программа uTorrent, а установка некоего репака или активатора, скачанного с торрента. "Популярный" сейчас майнер именно так попадает в систему.

 

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
 

Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в ТурциюАрмениюСочиКамбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, клуб "Лаборатории Касперского".

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • ska79
      От ska79
      Долго стартует gui KIS после загрузки ОС, переустановка KIS результатов не принесла. Может что вредоносное завелось?
       
    • Zoombar
      От Zoombar
      Скачал файл, проверил его на вирусы. Kis об
      наружил в нём вирусы, я  нажал удалить их . Но через минут 5-10 процесс удаления никак не продвигался, я решил закрыть kis . И сейчас он при запуске долго загружается и потом закрывается.
       
      CollectionLog-2023.03.28-19.43.zip
    • Dima89
      От Dima89
      Были вирусы. Закрывался браузер при попытке зайти на сайты с антивирусами. не запускался ни одни установщик программ антивирусных.
      Скачал с другого компьютера DrWeb CureIt. В безопасном режиме прогнал. удалил вирусы. после этого еще чистил hosts и реестр (выдавал что наложены ограничения на запуск программ).
      сейчас по вирусам пусто. но продукты касперского не устанавливаются. просто пытаюсь запустить kis. установщик появился и исчез. другой пытался выдало неизвестную ошибку.
      CollectionLog-2023.03.28-18.24.zip
    • Platina
      От Platina
      Здравствуйте, довольно часто замечаю что бездействие системы грузит проц, это происходит на заставке через 10мин у меня выставлено, при этом наблюдаю что проц нагревается до 56 это видно на индикаторе материнке, обороты кулеров водянки подымаются до 1600, как только выхожу из заставки все сразу резко нормализуется, в простое у меня проц 39 и обороты в районе 650, заставка стандартная из винды Ленты, причем если ее принудительно запустить то ничего ничего не грузит.. засек время это происходит через 5мин 30сек либо ровно через 6 мин после появления заставки, если выгрузить, выключить KIS то проблема решается
      KIS 21.3.10.391 (j)
      Windows 11 22H2
      i7 13700k
      после выхода из заставки в диспетчере удается обнаружить лаунчер касперского 


    • Vadim622
      От Vadim622
      Доброго времени суток!
      При попытке установить KIS возникает ошибка.
      Логи программы Kaspersky Get System Info во вложении.
      GSI6_HP450G5_03_14_2023_19_24_52.zip
×
×
  • Создать...