[РЕШЕНО] Не устанавливается Kaspersky Anti-Virus

[bones_bi]

Добрый вечер, уважаемые!  Не могу установить антивирус. Сначала установщик не открывался, но на вашем форуме нашел решение через программу ABR и удалил майнеры. После этого установщик запустился и можно было установить, но я решил на всякий случай проверить еще раз на майнеры с помощью ABR и после перезагрузки, установщик касперского не работает. Он запускается и на секунду видно слова "Установка соединения с сервером Лаборатории.."  и сразу же окно "Неизвестная ошибка". Бесконечно можно нажимать на повторить, результата нет. И от имени админа пробовал и другие установщики, тоже самое.

[kmscom]

1 минуту назад, bones_bi сказал:

на вашем форуме нашел решение через программу ABR и удалил майнеры

дополнительно пройдите проверку в разделе https://forum.kasperskyclub.ru/forum/26-pomosch-v-udalenii-virusov/

[bones_bi]

2 часа назад, kmscom сказал:

дополнительно пройдите проверку в разделе https://forum.kasperskyclub.ru/forum/26-pomosch-v-udalenii-virusov/

 

Addition.txt FRST.txt

[kmscom]

Сообщение от модератора kmscom

Тема перемещена

 

[bones_bi]

2 часа назад, kmscom сказал:

Сообщение от модератора kmscom

Тема перемещена

 

А куда перемещена и что дальше делать?

CollectionLog-2023.02.14-22.50.zip

[mike 1]

Сделайте такой отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

[bones_bi]

16 часов назад, mike 1 сказал:

Сделайте такой отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

 

GSI6_DESKTOP-OEPI2O3_admin_02_15_2023_13_51_03.rar

[bones_bi]

21 час назад, mike 1 сказал:

Сделайте такой отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

Что делать дальше? выше прикрепил данные

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      

   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
   EmptyTemp:

   
   

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
   

4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
   

 

Попробуйте установить антивирус. 

[bones_bi]

20 часов назад, mike 1 сказал:

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      

   
   
   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
   EmptyTemp:

    

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

 

 

Попробуйте установить антивирус. 

 

 

Я удалил вчера программу Farbar и скачал заново, провел сканирование и сделал вышеописанное.  Прикрепляю новый файл Addition, FRST и fixlog.

Fixlog.txt Addition.txt FRST.txt

 

20 часов назад, mike 1 сказал:

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      

   
   
   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files
   EmptyTemp:

    

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

 

 

Попробуйте установить антивирус. 

 

 

Антивирус установился, все в порядке пока что

[mike 1]

Проблема решена?

[mike 1]

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в Турцию, Армению, Сочи, Камбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, клуб "Лаборатории Касперского".