Перейти к содержимому


Фотография

Установка Kaspersky Endpoint Security 11

KIS УСТАНОВКА

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 6

#1 OFF   SergD29

SergD29

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 7

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 13:35

Попытался установить на Win8.1 Kaspersky Endpoint Security 11 но сразу ждала засада "На вашем компьютере установлена программа samsung universal printer", после чего установка прекращается, что мне теперь нужно делать, удалить все ПО samsung  и не использовать принтер.

 

Прикрепленные изображения

  • Info.png

  • 0

#2 OFF   ossa

ossa

    Продвинутый

  • Участники
  • PipPip
  • Cообщений: 102

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 14:12

SergD29,

а если попробовать удалить программу Samsung Universal Printer Installer временно, установить KES 11, затем снова установить программу для принтера?


  • 0

#3 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 006

Награды

     

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 15:29

SergD29, в следующем списке https://support.kasp...ru/14208#block2

отсутствует указанное ПО, поэтому попробовать поставить сначала KES, потом ПО от самсунга, либо запрос в Companyaccount

и да, указанная редакция 8.1?

  • Microsoft Windows 8.1 Pro / Enterprise x86 / х64.


  • 0

#4 OFF   SergD29

SergD29

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 7

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 16:23

Одним удалением не обошлось, пришлось так же в ручную чистить реестр, странная ситуация


Сообщение отредактировал SergD29: 06 Декабрь 2018 - 16:23

  • 0

#5 OFF   eco

eco

    Ветеран

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 797

Отправлено 06 Декабрь 2018 - 21:23

Это скорее всего баг KES 11, это нужно писать в ТП.


  • 0

#6 OFF   SergD29

SergD29

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 7

Отправлено 07 Декабрь 2018 - 09:24

Не господа я все же поторопился, ибо инстолятор начав установку на каком то этапе резко ее прерывает и отключаться, хотя установка служб и драйверов происходит, пока возвращаюсь обратно к KIS10  


  • 0

#7 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 006

Награды

     

Отправлено 07 Декабрь 2018 - 09:42

SergD29, создайте запрос в ТП, приложив логи

https://support.kaspersky.ru/9342


  • 0





Темы с аналогичными тегами: KIS, УСТАНОВКА

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных