Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано
17 минут назад, Unt сказал:

Как это уже было ещё с одним сотрудником, после чего весь раздел спрятали под авторизацию.

точнее, вы про что?

  • Ответов 50
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • kmscom

    18

  • Unt

    11

  • andrew75

    6

  • Mrak

    4

Опубликовано

Ребята всё ведь просто.Я - пользователь,которая использует за деньги продукты компании Касперского.При этом надеюсь... когда  Компания предлагает инструмент покупателю соответственно для понятной и облегчённой работы с его продуктами.В данном случае это Личный Кабинет Касперского.Отлично!!! Даже благодарны Касперскому за этот инструмент,но на самом деле,что получается? Личный кабинет это не личный кабинет пользователя,а ряда ботов от Касперского которые следуют определённым правилам в угоду производителя.Ведь я уже писала об этом по факту,а именно простой пример...

Цитата

1.Есть личный кабинет Касперского и коды распространяются на все устройства,которые когда то были и остались там.В результате я теряю свой резервный код активации так как его украли сторонние устройства в личном кабинете

2.Нет у меня личного кабинета Касперского и все коды ввожу вручную именно только через программу(что и сделала) и в результате я получаю свои полноценные 2 года с учётом резервного кода активации

Я вот одного не могу понять,что вы тут дискутируете? Ведь однажды про это мне сказала тех.Поддержка прямо и без фальши

Цитата

Если обратятся с этим вопросом то мы им предложим вариант замены лицензии на новую или другой вариант.Ведь  кто-то обратился,а кто то нет и это издержки Касперского в этом вопросе...Так как не актульно в связи с малым количеством обращений.

Не актуально!!! Никто не будет с вами разбираться в таком случае.Не нравиться, удалите Касперский и пользуйтесь тем продуктом который вам симпатичен.Вот вам и весь подход от Касперского к пользователю

Опубликовано

@***Leeloo***, ключевая фраза здесь:

2 часа назад, ***Leeloo*** сказал:

не актульно в связи с малым количеством обращений

Разумеется им проще заменить лицензию, чем переделывать всю систему.

Было бы значимое количество обращений по этому поводу, тогда бы может быть что-то изменили.

А так написали предупреждение о возможной активации и все хорошо.

Опубликовано (изменено)
2 часа назад, andrew75 сказал:

@***Leeloo***, ключевая фраза здесь:

Разумеется им проще заменить лицензию, чем переделывать всю систему.

Было бы значимое количество обращений по этому поводу, тогда бы может быть что-то изменили.

А так написали предупреждение о возможной активации и все хорошо.

Если бы всё сводилось к простой замене лицензии.
Из приветущей части данного обсуждения следует, что были попытки со стороны тп свалить всю ответственность на пользователя.

А тема началась с обращения к евк - очевидно, что мирно решить с первого раза не сложилось.

Изменено пользователем Unt
Опубликовано

Теперь я показываю как все происходит, на примере KIS for Android
когда заканчивается коммерческая лицензия (у меня была лицензия от Kaspersky Security Cloud) , активируется бесплатная

 Screenshot_20220522-112113.thumb.png.292b56d0bc36ad30c1e3299af753e38e.png

если устройство, на котором он установлен , прикреплено к личному кабинету, а в этом кабинете есть подписка, которую он может использовать, то программа предлагает получить платные функции

Screenshot_20220522-112135.thumb.png.0611451421758c639a9b951a625a82be.png

при клике по кнопке "Получите платные функции", он показывает возможный варианты подписок, доступные для использования, в том числе код их активации и сроки действия

Screenshot_20220522-112229.thumb.png.c2cf2dbdbfc2972a1eaa6e02482bbaf1.png

 

На сим я думаю спор закончен. Владелец устройства, вправе выбрать и использовать необходимую лицензию из своего кабинета. Действия ребенка могут быть заблокированы Kaspersky Safe Kids, хотя в данном случае наверно будет достаточно устных слов.

 

для @***Leeloo*** рекомендуется быть внимательней при привязке устройств, читать инструкции, как выполняется активация лицензий и на каких продуктах они могут применятся. четко и точно выполнять все соглашения и правила использования ПО Лаборатории Касперского и Личного кабинета портала My Kaspersky
для @Unt , прежде чем что то обсуждать, изучить вопрос и быть в курсе деталей, а не черпать информацию из сообщений пользователей или выдумывать.

 

На десктопных версиях программ происходит точно также - пользователь может выбрать лицензию для активации, которая имеется в личном кабинете, и к которому прикреплено это десктопное устройство

Опубликовано
2 часа назад, kmscom сказал:

@Unt , прежде чем что то обсуждать, изучить вопрос и быть в курсе деталей, а не черпать информацию из сообщений пользователей или выдумывать.

 

С чего вы это взяли, или сертифицированный хрустальный шар завели?

2 часа назад, kmscom сказал:

На десктопных версиях программ происходит точно также - пользователь может выбрать лицензию для активации, которая имеется в личном кабинете, и к которому прикреплено это десктопное устройство

Данное утверждение, неплохо бы подтвердить видео - потому как это происходит несколько иначе.

Опубликовано
3 минуты назад, Unt сказал:

Данное утверждение, неплохо бы подтвердить видео - потому как это происходит несколько иначе.

премьера этого видео запланировано на 24 мая 2023 года.

 

4 минуты назад, Unt сказал:

С чего вы это взяли, или сертифицированный хрустальный шар завели?

тут и без хрусталя все ясно, вы ничего не показываете и не скриншотите, только догадки и предположения пишите

Опубликовано

Если говорить про десктопные KIS и KTS то они активируются только вводом кода активации в продукте, либо его отправкой на устройства из кабинета, сами они ничего в кабинете, по части лицензий не видят.

https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/ru-RU/71244.htm

https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/ru-RU/71244.htm

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/173437.htm
Я же активировал Cloud, который активируется именно лицензией из кабинета

https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.3/ru-RU/155658.htm

 

@Unt поэтому уже этот факт говорит о том, что вы ничего не знаете, как выполняется активация

Опубликовано
48 минут назад, kmscom сказал:

Если говорить про десктопные KIS и KTS то они активируются только вводом кода активации в продукте, либо его отправкой на устройства из кабинета, сами они ничего в кабинете, по части лицензий не видят.

https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/ru-RU/71244.htm

https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/ru-RU/71244.htm

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/173437.htm
Я же активировал Cloud, который активируется именно лицензией из кабинета

https://support.kaspersky.com/KSCloud/Win4.3/ru-RU/155658.htm

 

@Unt поэтому уже этот факт говорит о том, что вы ничего не знаете, как выполняется активация

Поэтому вы накидали ссылок на мануал - вместо видео)

Опубликовано
5 минут назад, Unt сказал:

Поэтому вы накидали ссылок

вам иногда полезно и почитать.
хотите опровергнуть написанное? валяйте, но одних ваших слов для этого мало.

Опубликовано (изменено)

Ваши слова как заинтересованного лица...
Вы все это уже говорили несколько постов назад - ничего нового вы сегодня не выдали.

Изменено пользователем Unt
Опубликовано

@Unt я тако-же простой пользователь как и @***Leeloo*** , никакого от ношения к компании не имеющий.

и также пользуюсь таким же кабинетом, как  все. ничем не отличающимся.
я наглядно показал как выполняется активация KISА кодом активации из кабинета, сам по себе он не активируется, требуется подтверждение хозяина устройства.

 

то что происходит "кража" владельцем чужого устройства, так это вопрос к тому, кто впустил на корабль чужого

Опубликовано
26 минут назад, kmscom сказал:

@Unt я тако-же простой пользователь как и @***Leeloo*** , никакого от ношения к компании не имеющий.

и также пользуюсь таким же кабинетом, как  все. ничем не отличающимся.
я наглядно показал как выполняется активация KISА кодом активации из кабинета, сам по себе он не активируется, требуется подтверждение хозяина устройства.

 

то что происходит "кража" владельцем чужого устройства, так это вопрос к тому, кто впустил на корабль чужого

Не утруждайтесь, всё это уже было!

Опубликовано

@Unt а от вас насколько я понимаю, наглядных фактов, которые бы опровергали мои, предоставлено так и не будет?

Опубликовано

Сразу же после вашего видео (без склеек) которое всем нам продемонстрирует

6 часов назад, kmscom сказал:

На десктопных версиях программ происходит точно также - пользователь может выбрать лицензию для активации, которая имеется в личном кабинете, и к которому прикреплено это десктопное устройство

 

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Elly
      Автор Elly
      Друзья! 
       
      На этот раз нас ждёт не просто виртуальное путешествие, а экспедиция в один из самых ярких фотоархивов интернета!
      Flickr Евгения Касперского - это цифровой дневник открытий, маршрутов и неожиданных находок, который хочется не просто листать, а разглядывать, ловить атмосферу каждой фотографии и мысленно добавлять новые точки на карту будущих путешествий.
      Готовы проверить свою внимательность?
      Запускаем викторину по Flickr Евгения Касперского!
      Здесь важны не столько знания, сколько ваше любопытство и наблюдательность.
      Настраиваем внимание на максимум и отправляемся в фотоэкспедицию!
      Пусть киберудача будет с вами!
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
       
      Без ошибок — 1000 баллов Одна ошибка — 700 баллов Две ошибки — 400 баллов  
      Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 20:00 21 сентября 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователям @zell и @alexandra (пользователя @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите  ЗДЕСЬ.
    • Исходный КотЪ
      Автор Исходный КотЪ
      Здравствуйте. С последним обновлением платформы Касперского (в смысле не базы вирусов) перестала запускаться Цивилизация 4 (игра, лицензионная). И программа захвата картинки экрана lightshot не работает.
      Что за ошибка? Разработчики, Вы в курсе? Отключаю Интернет и Касперского - всё работает. Проблема как я понял с графикой, в игре она рябит. Для lightshot - экран черный. Снимок сделать невозможно.
    • Mrak
      Автор Mrak
      Друзья!
       
      Предлагаем вам рассказать как вы праздновали Новый 2025 Год и поучаствовать в фотоконкурсе. Вы состоите в kaspersky club, делитесь фотографиями празднования вами Нового Года, демонстрируете ваши навыки фотографа, поднимаете всем настроение, а вам за это полагаются баллы, за которые можно приобрести сувениры в магазине клуба. Хотите сделать к фотографии подпись? Здорово! Жюри оценит фотографию и соответствующий текст.
       
      ПРАВИЛА КОНКУРСА
      – На конкурс предоставляется фотография, созданная участником конкурса самостоятельно;
      – Каждый участник может предоставить только одну фотографию в качестве конкурсной работы;
      – Фотография не должна быть опубликована где-либо ранее, чем на этот конкурс;
      – Фотография должна быть сделана зимой 2024-2025 года участником Клуба "Лаборатории Касперского";
      – Фотография должна быть посвящена празднованию Нового 2025 Года участником kaspersky club;
      – Допускается художественное редактирование вашего фото, но помните, что это конкурс фотографий, а не картин/комиксов/рисунков;
      – После завершения приёма работ фотография не должна удаляться, редактироваться, изменяться любым образом в течение 1 месяца;
      – Фотография и ее содержание не должны противоречить Правилам форума;
      – Работу нужно разместить в теме приёма работ.
      – Можно предоставить название фотографии, слоган, мем, описание её изготовления или краткую историю, связанную с этой фотографией, которые будут оценены наряду с самой фотографией.
       
      Прием фотографий осуществляется до 20 часов 00 минут 09 января 2025 года (время московское). 
      Принять участие в конкурсе могут все зарегистрированные пользователи клуба "Лаборатории Касперского", кроме организаторов конкурса.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ И ПРИЗОВОЙ ФОНД
      Распределение баллов по призовым местам:
      1-е место - 700 баллов
      2-е место - 600 баллов
      3-е место - 500 баллов
      4-е место - 400 баллов
      5-е место - 300 баллов
      6-е место - 200 баллов
      7-е место - 100 баллов
       
      В течение десяти дней после завершения приёма работ жюри выберет лучшие конкурсные фотографии. Итоги конкурса будут подведены в течение двадцати дней с момента завершения голосования членов жюри. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов конкурса.
       
      Все вопросы, связанные с корректностью проведения конкурса, необходимо отправлять @Elly (с обязательным включением пользователей @Mrak,  @Машуняв копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов конкурса и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.
       
      Иные вопросы по конкурсу могут быть обсуждены в данной теме.
       
      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила конкурса, перезапустить или вовсе прекратить его проведение, а также отказать участнику в получении приза в случае выявления фактов его недобросовестного участия в нем (в т.ч. выставление работ явно низкого качества, свидетельствующее об участии исключительно в целях получения поощрительного приза - манипулирование правом на участие в конкурсе) и/или нарушения правил конкурса. Любые вопросы, связанные с конкурсом, в том числе и по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения его итогов.
       
      Участие в конкурсе означает безоговорочное согласие с настоящими правилами.
       
      Удачи!
    • Евгений Михайлович Федоров
      Автор Евгений Михайлович Федоров
      Здравствуйте, Евгений Касперский. Мня так же зовут Евгений, друзья меня называют просто Женя. Подскажите, пожалуйста, как можно начать карьеру в АйТи сфере, не имея на то профильного образования? Ну хотя бы просто начав с полиграфии, например с набора текстов в Ворде и Ексель
    • AL_o
      Автор AL_o
      Добрый день.
      Моя цель рассказать о неприятной для меня ситуации чтобы предотвратить такую в будущем для других. Может кто то мне поможет донести информацию куда следует? А может Компанию полностью устраивают такие ситуации.
       
      Я сотрудник организации, помимо прочего отвечающий за мобильную связь в организации. Помимо прочих операторов мы сотрудничаем с мегафоном и часть корпоративных симок от него. На днях бухгалтерия внезапно получила по эдо счёт-фактуру согласно которой мегафон продал нам продукт лаборатории каперского. Начали выяснять... В общем либо это тонкая подстава призванная очернить доброе имя лаборатории (или просто им воспользоваться), либо лаборатория перешла на "нажми на кнопку на сайте - получи подписку со списанием со счёта мобильного оператора" способ распространения. Позиция мегафона типична для оператора, допускающего различные подписки и списания на внешних ресурсах - меня убеждают что это абонент сам согласился, расписался кровью и т.п., что услуга ему жизненно необходима, а мегафон просто предоставил удобнейший для распространения канал - тык и готово. Но искренне интересна позиция лаборатории. Допуская что этот кейс реален - человек со своего личного мобильного устройства, но пользуясь корпоративной сим-картой заходит на опасный (!) веб сайт где касперский услужливо предлагает ему купить антивирус для трёх устройств и оплатить случайным нажатием пальца со общего счёта компании..? Абонент клянётся что если и было что то - то мимолётом, с большой кнопкой да и мааааленьким крестиком в углу как всегда бывает у замечательных мобильных подписок. Каков кейс данного продукта если на секундочку предположить что это было осознанно. На состояние телефона компании плевать. На состояние счёта кампании должно быть плевать сотруднику. Мегафон+касперский - соединяя несоединяемое.
       
      Благодарю за ваше время. Надеюсь на вашу помощь в донесении информации до кого надо и предотвращения возвращения в нулевые со всеми этими мобильными подписками. Хотя бы не от лаборатории касперского блин!



×
×
  • Создать...