[РЕШЕНО] Не запускается установщик KIS

[ReySVD]

При попытке установить kis, установщик не запустился. Проверил компьютер с помощью Kaspersky Virus Removal Tool, обноружено большое количество вирусов. После лечения, установщик все равно не запускается. Помогите разобраться с проблемой, пожалуйста.

CollectionLog-2022.02.12-14.55.zip

[SQ]

Здравствуйте!

 

Скачайте AV block remover.

Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям.

 

После перезагрузки системы соберите новый CollectionLog Автологером.

[ReySVD]

Скачал, при попытке запуска появляется сообщение - "Операция отменена в следствие действующих для компьютера ограничений. Обратитесь к администратору сети".

[SQ]

Попробуйте скачать AVBr.zip (это зеркало).

[ReySVD]

Скачал, при попытке запуска появлялось такое же сообщение. Помогло переименование файла. Логи после перезагрузки:

CollectionLog-2022.02.12-17.27.zip

[SQ]

Не верно понял ваш ответ, да правильно сделалили что переименовали, так как злоумышлинники добавили название файла и запуск файла с этим название было заблокировано.


HiJackThis (из каталога autologger)профиксить
Важно: необходимо отметить и профиксить только то, что указано ниже.

 

O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {093F479D-712E-46CD-9E06-62E734A05F68} - (no file)
O3-32 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {093F479D-712E-46CD-9E06-62E734A05F68} - (no file)
O22 - BITS Job: (download) {1D51DCDD-C95B-4D5D-94DB-6671A2C9E9DB} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - BITS Job: (download) {25CF39E2-1811-454D-94EC-28A512B3BB2A} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - BITS Job: (download) {27FE00A6-78D4-4F12-9FA9-8D8DE874E641} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - BITS Job: (download) {38B0FED7-8431-4098-9AC2-6A2B457859EA} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - BITS Job: (download) {E2909C62-2879-4928-857F-8F3C5ED6BD56} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - Task: \Microsoft\Windows Live\SOXE\Extractor Definitions Update Task - {3519154C-227E-47F3-9CC9-12C3F05817F1} - (no file)

 

 

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[ReySVD]

Пофиксил, лог от сканера прикрепляю:

AdwCleaner[S00].txt

[SQ]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[ReySVD]

Извините что с задержкой, удалил, логи прикрепляю. Почемуто в конце удаления вылетал синий экран, хотя запускал от имени администратора.

AdwCleaner[C02].txt AdwCleaner[S01].txt AdwCleaner[S02].txt AdwCleaner[S03].txt AdwCleaner[C00].txt

[SQ]

Сообщите, что с проблемой?

[ReySVD]

Извините в очередной раз за ответ с опозданием. Проблема решена. KIS установился.

[SQ]

Завершающие шаги:

1. Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
В меню Параметры прокрутите вниз и выберите Удалить.

 

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

 

2. Проверьте уязвимые места и устаревшее критическое ПО: Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

[SQ]

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в Турцию, Армению, Сочи, Камбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, клуб "Лаборатории Касперского".