Перейти к содержанию

[РЕШЕНО] Не запускается установщик KIS


Рекомендуемые сообщения

При попытке установить kis, установщик не запустился. Проверил компьютер с помощью Kaspersky Virus Removal Tool, обноружено большое количество вирусов. После лечения, установщик все равно не запускается. Помогите разобраться с проблемой, пожалуйста.

CollectionLog-2022.02.12-14.55.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Скачайте AV block remover.

Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям.

 

После перезагрузки системы соберите новый CollectionLog Автологером.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скачал, при попытке запуска появляется сообщение - "Операция отменена в следствие действующих для компьютера ограничений. Обратитесь к администратору сети".

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скачал, при попытке запуска появлялось такое же сообщение. Помогло переименование файла. Логи после перезагрузки:

CollectionLog-2022.02.12-17.27.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не верно понял ваш ответ, да правильно сделалили что переименовали, так как злоумышлинники добавили название файла и запуск файла с этим название было заблокировано.


HiJackThis (из каталога autologger)профиксить
Важно: необходимо отметить и профиксить только то, что указано ниже.

 

O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {093F479D-712E-46CD-9E06-62E734A05F68} - (no file)
O3-32 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {093F479D-712E-46CD-9E06-62E734A05F68} - (no file)
O22 - BITS Job: (download) {1D51DCDD-C95B-4D5D-94DB-6671A2C9E9DB} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - BITS Job: (download) {25CF39E2-1811-454D-94EC-28A512B3BB2A} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - BITS Job: (download) {27FE00A6-78D4-4F12-9FA9-8D8DE874E641} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - BITS Job: (download) {38B0FED7-8431-4098-9AC2-6A2B457859EA} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - BITS Job: (download) {E2909C62-2879-4928-857F-8F3C5ED6BD56} - AFSD3DC933E10E4418394AD5258C7DF9858_BITSTEST - (no URL)
O22 - Task: \Microsoft\Windows Live\SOXE\Extractor Definitions Update Task - {3519154C-227E-47F3-9CC9-12C3F05817F1} - (no file)

 

 

  • Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Извините что с задержкой, удалил, логи прикрепляю. Почемуто в конце удаления вылетал синий экран, хотя запускал от имени администратора.

AdwCleaner[C02].txt AdwCleaner[S01].txt AdwCleaner[S02].txt AdwCleaner[S03].txt AdwCleaner[C00].txt

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Завершающие шаги:


1. Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
В меню Параметры прокрутите вниз и выберите Удалить.

 

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

 

2. Проверьте уязвимые места и устаревшее критическое ПО: Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в ТурциюАрмениюСочиКамбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, клуб "Лаборатории Касперского".

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Mihalis
      От Mihalis
      Добрый день.
      Не запускается установщик kaspersky internet security установщик. В диспетчере задач нет установщика. По аналогии с имеющимися темами создал лог FRST64 ( во вложении).
      FRST64.rar
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".
    • StanleyMarsh
      От StanleyMarsh
      В какой-то момент при загрузке ПК перестал запускаться KTS: появляется окно "Подготовка к запуску", в трее через некоторое время висит 4-5 иконок KTS, которые исчезают при наведении курсора мыши, но в итоге он не запускается. Ни с чем конкретным это связать не могу.
      CollectionLog-2021.08.20-19.13.zip
    • Илья_Кот
      От Илья_Кот
      kaspersky endpoint security 11 не запускается самостоятельно. В автозагрузке он есть, в трее значок есть, но после перезагрузки пока не зайдешь через иконку в трее или через ярлык, антивирус не запускается. Также если запустить проверку файла, она не запускается с первой попытки. Сначала запускается антивирус, после чего необходимо запустить проверку повторно. Пробовал проводить полный анализ системы на вирусы инструментами самого KES, rescue disk и еще несколькими утилитами - вирусов не найдено. Система win 10 x64 корпоративная 20H2.
    • СашаНТ
      От СашаНТ
      Здравствуйте. Начала сама нажиматься кнопка мышки.  Подвисал комп. Curiet вылечил мышь и подвисания, KVRT ставится, кнопка " начать проверку" нажимается, но ничего не происходит. Установочный файл KTS не запускается.
      CollectionLog-2021.01.30-11.31.zip
    • александр2020
      От александр2020
      Проблема началась после установки и использования iobit утилит для чистки и оптимизации компьютера. Проблему обнаружил еще в четверг, в простое видеокарта грелась до 80с. Я почистил компьютер, вызвал мастера, термопасту поменяли. Однако проблема осталась. Вегда использовал KVRT , но в этот раз вирусы мне не давали возможность даже запустить и найти его, точно так же как и dr. web cureit. Я сделал по хитрому, скачал на телефоне dr.web, загрузил потом на компьютер и удалил найденные вирусы. Потом скачал утилиту KVRT, она уже запускалась, но проверку делать отказывается, не нажимается. Я уверен что вирусы все еще какие то остались, они себя не выдают
      CollectionLog-2020.10.24-18.04.zip
×
×
  • Создать...