Перейти к содержанию

Не работает установщик Kaspersky Total Security


vfursov

Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер.

Увидел тему с такой же проблемой в этом разделе и решил написать о своей проблеме.

Я решил перестраховаться и установить на компьютер ещё один антивирус (помимо нынешнего ESET'а). На прошлом компьютере стоял Касперский и справлялся прекрасно, поэтому решил установить его. Оформив пробный 30-дневный период, получил ссылку на скачивание установщика. Скачал его и запустил, однако вместо установщика открылось квадратное белое окно с иконкой Касперского, после чего сразу же исчезло. Повторял так несколько раз, однако он всё так же открывался на секунду и закрывался. Пробовал по-разному установить, даже отключал антивирус и фаерволл, однако всё тщетно. Могли бы вы, пожалуйста, помочь?

Спасибо.

CollectionLog-2022.01.27-20.53.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV_br.exe
В результате работы утилиты появится отчёт AV_block_remove_дата-время.log, прикрепите его к следующему сообщению.

 

После перезагрузки системы соберите новый CollectionLog Автологером.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

  • Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.


1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan (Дополнительные опции) отмечены List BCD и 90 Days Files.
3. Нажмите кнопку Scan (Сканировать).
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Выделите следующий код и скопируйте в буфер обмена (правая кнопка мышиКопировать)

Start::
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-67664819-1393546989-48633127-1001\...\Run: [Владислав] => explorer.exe hxxp://exinariuminix.info (Нет файла) <==== ВНИМАНИЕ
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
Task: {05859675-25fc-4a77-9835-2e249b0afbe8} - отсутствует путь к файлу
Task: {12b35a77-640b-4168-987d-904954ba938f} - отсутствует путь к файлу
Task: {26d3890b-169d-4278-8994-9eef6817eedd} - отсутствует путь к файлу
Task: {275f0cb3-10da-4525-b7e1-727ab5749b5a} - отсутствует путь к файлу
Task: {2cf22ba6-cdd9-4b30-978b-af0de399968a} - отсутствует путь к файлу
Task: {3296da8d-023b-4e97-bc30-268bcc4480c6} - отсутствует путь к файлу
Task: {38579ce3-e030-421a-9e3c-cc76a629a525} - отсутствует путь к файлу
Task: {43c61cc0-8726-4342-99bf-ef4bb6dc3d81} - отсутствует путь к файлу
Task: {44c565ba-da6f-417d-a54a-77a1691aec4b} - отсутствует путь к файлу
Task: {5900fe91-7d18-4991-8587-1611515faaaf} - отсутствует путь к файлу
Task: {771d4538-03d8-4663-bbe5-1a09d66ed677} - отсутствует путь к файлу
Task: {a4b00760-c208-4940-8883-82fc1a08ac5d} - отсутствует путь к файлу
Task: {b84e7585-6464-4184-aeff-d524ad310ca3} - отсутствует путь к файлу
Task: {beee3067-2489-4722-8420-7ced6c29d729} - отсутствует путь к файлу
Task: {cba8fde7-9456-49bd-972f-09123aa3f428} - отсутствует путь к файлу
Task: {d5cbcbb2-de05-48bd-8d68-247c86772410} - отсутствует путь к файлу
Task: {de97f2c6-8417-4ef6-9cd6-6325220f9ed5} - отсутствует путь к файлу
Task: {e9ead1a9-90c3-4a66-9b68-273a264c5773} - отсутствует путь к файлу
Task: {f0f3ac87-6af2-4537-9d84-1b012f05ed66} - отсутствует путь к файлу
Task: {f3e8c28e-ee8a-4460-a663-c2b9e96c43e2} - отсутствует путь к файлу
FirewallRules: [TCP Query User{E2011C46-A207-4666-9516-AFB5311E7F03}D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{7A54C17B-3E8C-432B-8ED5-9A51F9056286}D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{9091AD17-45F5-48EE-BF77-01089E50352D}D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{F34C1A5F-F4A6-436A-9DA9-0C6AA173D3D2}D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1F7FA223-E97B-404F-90CF-5583EA85BE40}D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{4D88D4DB-B521-4CB5-B36E-21E30AB58EAC}D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{A3B5BBDB-A51B-400F-8314-8DF53ADEA600}D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{60AFA06C-49F1-4584-A9A1-496A67D24157}D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{0B96D2D8-A58E-46A2-BE06-923D6C32FEB5}D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{1C3642FD-F493-4CF2-A8F1-4F10B6E97FF4}D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{40FEE11A-9CD0-4A7C-A33D-DA81AED36CA3}D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{BD723E7B-E995-4435-AB12-17DEE1A4C119}D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{66078775-C2F9-42A7-87D1-0E317FE648D9}D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe] => (Allow) D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{0BB6E0F1-461B-4195-90DB-1CFE7D7FBC56}D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe] => (Allow) D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{3185E341-A700-4A9C-977D-8DC1588EE6A9}D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{0CDAD3F2-E7CA-409D-B582-48196A9CB355}D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1DDBD40D-A4E8-48FF-8F0E-C15495AEF813}D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{DB4EC962-A025-4831-B7B7-8E919D54FF0C}D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1CEDB9DF-EA1B-409E-A570-BE79780AD439}D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{C9A01EE5-4C63-40F4-83BD-627008D91FB8}D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [{6E705DC1-479D-4812-9724-1CC5AA754D11}] => (Allow) C:\Users\Владислав\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe => Нет файла
FirewallRules: [{3E56E0B3-2EB8-4E9A-A523-A3DBE5553D72}] => (Allow) C:\Users\Владислав\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe => Нет файла
Reboot:
End::


2. Запустите Farbar Recovery Scan Tool от имени Администратора по правой кнопке мыши.
3. Нажмите один раз на кнопку Fix (Исправить) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе.

  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10);
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу;
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в Блокноте с именем SecurityCheck.txt;
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt;
  • Прикрепите этот файл в своем следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Цитата

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Microsoft Silverlight v.5.1.50918.0 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
Python 3.9.6 (64-bit) v.3.9.6150.0 Внимание! Скачать обновления
Foxit Reader v.9.3.0.10826 Внимание! Скачать обновления
^Локализованные версии могут обновляться позже англоязычных!^
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
7-Zip 19.00 (x64) v.19.00 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию, скачайте и установите новую.^
------------------------------- [ Imaging ] -------------------------------
paint.net v.4.2.16 Внимание! Скачать обновления
-------------------------- [ IMAndCollaborate ] ---------------------------
Discord v.1.0.9001 Внимание! Скачать обновления
Skype, версия 8.77 v.8.77 Внимание! Скачать обновления
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 202 (64-bit) v.8.0.2020.8 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u311-windows-x64.exe)^
-------------------------------- [ Media ] --------------------------------
VLC media player v.3.0.4 Внимание! Скачать обновления
AIMP v.v4.51.2080, 07.07.2018 Внимание! Скачать обновления
K-Lite Mega Codec Pack 15.2.0 v.15.2.0 Внимание! Скачать обновления
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Flash Player 32 NPAPI v.32.0.0.255 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.
Adobe Flash Player 32 PPAPI v.32.0.0.255 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.

выполните рекомендованное, и на этом закончим

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • wumbo12
      От wumbo12
      Доброго дня! Если приобрести у оф диллера , поскольку есть ключи Total Security 1 device = 3 year , она будет работать в составе Plus автоматически актуальную версию?
    • krv_brs
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • A.Glukhov
      От A.Glukhov
      Приветствую, уважаемые коллеги! Сервер, на котором работал Kaspersky Security Center 14 - "упал" и к превеликому сожалению его бэкапы вместе с ним... Пришлось осуществлять чистую установку Kaspersky Security Center с последующей его настройкой. Но вот не задача: на этапе опроса нераспределенных устройств выяснилось, что все ранее установленные на рабочих станциях агенты администрирования - не видны (со статусом агент не установлен)! Подключившись к удаленной машине, где установлен агент, в логах наткнулся на ошибку: "Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://*******:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат". Данная ошибка натолкнула на мысль, что все сертификаты, которые до "падения" находились в Kaspersky Security Center и распространялись с инсталляционными пакетами на удаленные машины -  теперь не действительны для нового KSС и наоборот. 
       
      Собственно сам вопрос: существует ли способ подкидывания нового сертификата на рабочие станции, на которых установлены сертификаты со старого Kaspersky Security Center? Или, проще говоря, как сделать, чтобы старые агенты администрирования стали видны в новом Kaspersky Security Center?
    • specxpilot
      От specxpilot
      Не удается подключится к серверу администрирования
      Установил Kaspersky Security Center на ubuntu server 22.04 по инструкции https://support.kaspersky.com/KSCLinux/13/ru-RU/166764.htm, открыл порты 
       
      Далее при подключении с консоли пишет ошибку 

       

       
       
    • Anubis_Ozzik
      От Anubis_Ozzik
      Здравствуйте!
      Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.
       
      Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.
       
      Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA
×
×
  • Создать...