Перейти к содержанию
Правила раздела

Не работает установщик Kaspersky Total Security

vfursov

От vfursov
в Помощь в удалении вирусов

 Share

Рекомендуемые сообщения

vfursov Новичок

vfursov

Опубликовано
Опубликовано

Добрый вечер.

Увидел тему с такой же проблемой в этом разделе и решил написать о своей проблеме.

Я решил перестраховаться и установить на компьютер ещё один антивирус (помимо нынешнего ESET'а). На прошлом компьютере стоял Касперский и справлялся прекрасно, поэтому решил установить его. Оформив пробный 30-дневный период, получил ссылку на скачивание установщика. Скачал его и запустил, однако вместо установщика открылось квадратное белое окно с иконкой Касперского, после чего сразу же исчезло. Повторял так несколько раз, однако он всё так же открывался на секунду и закрывался. Пробовал по-разному установить, даже отключал антивирус и фаерволл, однако всё тщетно. Могли бы вы, пожалуйста, помочь?

Спасибо.

CollectionLog-2022.01.27-20.53.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
thyrex Мудрец

thyrex

Опубликовано
Опубликовано

Скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV_br.exe
В результате работы утилиты появится отчёт AV_block_remove_дата-время.log, прикрепите его к следующему сообщению.

 

После перезагрузки системы соберите новый CollectionLog Автологером.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
thyrex Мудрец

thyrex

Опубликовано
Опубликовано

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

  • Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.


1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan (Дополнительные опции) отмечены List BCD и 90 Days Files.
3. Нажмите кнопку Scan (Сканировать).
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
thyrex Мудрец

thyrex

Опубликовано
Опубликовано

1. Выделите следующий код и скопируйте в буфер обмена (правая кнопка мыши – Копировать) 

Start::
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-67664819-1393546989-48633127-1001\...\Run: [Владислав] => explorer.exe hxxp://exinariuminix.info (Нет файла) <==== ВНИМАНИЕ
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
Task: {05859675-25fc-4a77-9835-2e249b0afbe8} - отсутствует путь к файлу
Task: {12b35a77-640b-4168-987d-904954ba938f} - отсутствует путь к файлу
Task: {26d3890b-169d-4278-8994-9eef6817eedd} - отсутствует путь к файлу
Task: {275f0cb3-10da-4525-b7e1-727ab5749b5a} - отсутствует путь к файлу
Task: {2cf22ba6-cdd9-4b30-978b-af0de399968a} - отсутствует путь к файлу
Task: {3296da8d-023b-4e97-bc30-268bcc4480c6} - отсутствует путь к файлу
Task: {38579ce3-e030-421a-9e3c-cc76a629a525} - отсутствует путь к файлу
Task: {43c61cc0-8726-4342-99bf-ef4bb6dc3d81} - отсутствует путь к файлу
Task: {44c565ba-da6f-417d-a54a-77a1691aec4b} - отсутствует путь к файлу
Task: {5900fe91-7d18-4991-8587-1611515faaaf} - отсутствует путь к файлу
Task: {771d4538-03d8-4663-bbe5-1a09d66ed677} - отсутствует путь к файлу
Task: {a4b00760-c208-4940-8883-82fc1a08ac5d} - отсутствует путь к файлу
Task: {b84e7585-6464-4184-aeff-d524ad310ca3} - отсутствует путь к файлу
Task: {beee3067-2489-4722-8420-7ced6c29d729} - отсутствует путь к файлу
Task: {cba8fde7-9456-49bd-972f-09123aa3f428} - отсутствует путь к файлу
Task: {d5cbcbb2-de05-48bd-8d68-247c86772410} - отсутствует путь к файлу
Task: {de97f2c6-8417-4ef6-9cd6-6325220f9ed5} - отсутствует путь к файлу
Task: {e9ead1a9-90c3-4a66-9b68-273a264c5773} - отсутствует путь к файлу
Task: {f0f3ac87-6af2-4537-9d84-1b012f05ed66} - отсутствует путь к файлу
Task: {f3e8c28e-ee8a-4460-a663-c2b9e96c43e2} - отсутствует путь к файлу
FirewallRules: [TCP Query User{E2011C46-A207-4666-9516-AFB5311E7F03}D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{7A54C17B-3E8C-432B-8ED5-9A51F9056286}D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.146\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{9091AD17-45F5-48EE-BF77-01089E50352D}D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{F34C1A5F-F4A6-436A-9DA9-0C6AA173D3D2}D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.172\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1F7FA223-E97B-404F-90CF-5583EA85BE40}D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{4D88D4DB-B521-4CB5-B36E-21E30AB58EAC}D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.172_0\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{A3B5BBDB-A51B-400F-8314-8DF53ADEA600}D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{60AFA06C-49F1-4584-A9A1-496A67D24157}D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe] => (Block) D:\opera\77.0.4054.203\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{0B96D2D8-A58E-46A2-BE06-923D6C32FEB5}D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{1C3642FD-F493-4CF2-A8F1-4F10B6E97FF4}D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.254\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{40FEE11A-9CD0-4A7C-A33D-DA81AED36CA3}D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{BD723E7B-E995-4435-AB12-17DEE1A4C119}D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe] => (Allow) D:\opera\77.0.4054.277\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{66078775-C2F9-42A7-87D1-0E317FE648D9}D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe] => (Allow) D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{0BB6E0F1-461B-4195-90DB-1CFE7D7FBC56}D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe] => (Allow) D:\opera\78.0.4093.112\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{3185E341-A700-4A9C-977D-8DC1588EE6A9}D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{0CDAD3F2-E7CA-409D-B582-48196A9CB355}D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.147\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1DDBD40D-A4E8-48FF-8F0E-C15495AEF813}D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{DB4EC962-A025-4831-B7B7-8E919D54FF0C}D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [TCP Query User{1CEDB9DF-EA1B-409E-A570-BE79780AD439}D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [UDP Query User{C9A01EE5-4C63-40F4-83BD-627008D91FB8}D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe] => (Block) D:\opera\78.0.4093.231\opera.exe => Нет файла
FirewallRules: [{6E705DC1-479D-4812-9724-1CC5AA754D11}] => (Allow) C:\Users\Владислав\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe => Нет файла
FirewallRules: [{3E56E0B3-2EB8-4E9A-A523-A3DBE5553D72}] => (Allow) C:\Users\Владислав\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe => Нет файла
Reboot:
End::


2. Запустите Farbar Recovery Scan Tool от имени Администратора по правой кнопке мыши.
3. Нажмите один раз на кнопку Fix (Исправить) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
thyrex Мудрец

thyrex

Опубликовано
Опубликовано

Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе.

  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10);
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу;
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в Блокноте с именем SecurityCheck.txt;
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt;
  • Прикрепите этот файл в своем следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
thyrex Мудрец

thyrex

Опубликовано
Опубликовано
Цитата

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Microsoft Silverlight v.5.1.50918.0 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
Python 3.9.6 (64-bit) v.3.9.6150.0 Внимание! Скачать обновления
Foxit Reader v.9.3.0.10826 Внимание! Скачать обновления
^Локализованные версии могут обновляться позже англоязычных!^
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
7-Zip 19.00 (x64) v.19.00 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию, скачайте и установите новую.^
------------------------------- [ Imaging ] -------------------------------
paint.net v.4.2.16 Внимание! Скачать обновления
-------------------------- [ IMAndCollaborate ] ---------------------------
Discord v.1.0.9001 Внимание! Скачать обновления
Skype, версия 8.77 v.8.77 Внимание! Скачать обновления
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 202 (64-bit) v.8.0.2020.8 Внимание! Скачать обновления
^Удалите старую версию и установите новую (jre-8u311-windows-x64.exe)^
-------------------------------- [ Media ] --------------------------------
VLC media player v.3.0.4 Внимание! Скачать обновления
AIMP v.v4.51.2080, 07.07.2018 Внимание! Скачать обновления
K-Lite Mega Codec Pack 15.2.0 v.15.2.0 Внимание! Скачать обновления
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Flash Player 32 NPAPI v.32.0.0.255 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.
Adobe Flash Player 32 PPAPI v.32.0.0.255 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.

выполните рекомендованное, и на этом закончим

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • npc_admin
      Перенос Kaspersky Security Center 11
      От npc_admin
      Здравствуйте.
      Прошу совета в сложившийся ситуации. Есть задача перенести KSC на новый сервер. KSC версии 11.0.0.1131. На новом сервере, естественно, нужно ставить последнюю, актуальную версию Центра. Затем туда накатывать резервную выгрузку из старого Центра. Но! Для того, чтобы это получилось, нужно старый Центр версии 11 обновить до актуальной, а прежде чем обновляться, нужно сделать бэкап. Так вот проблема заключается в том, что пароль от базы данных KAV утерен и восстановить его не получается. Пытался сбросить пароль в SQLEXPRESS разными способами – не удалось. Вопрос, какое решение видится в этой ситуации?  На данный момент, мое видение – ставить последнюю версию Центра на новом сервере, делать настройки с чистого листа, потом подтягивать клиентов  (порядка 25 машин в офисе).
    • Poem
      Kaspersky Secure Connection не работает
      От Poem
      Kaspersky Secure Connection перестал работать, перейти по ссылке тоже не получается. По инструкции на сайте перезагружала программу - не помогло. Перезагрузила программу и компьютер - не помогло. Пробовала удалить программу, чтобы установить заново - под конец удаления программа пытается открыть сайт, не получается, удаление зависает. Пробовала просто запустить установочный файл (был сохранен в загрузках), но он пытается получить новую версию и ничего не происходит. Что можно сделать?
       


    • wumbo12
      Можно смело купить Total Security -> Plus?
      От wumbo12
      Доброго дня! Если приобрести у оф диллера , поскольку есть ключи Total Security 1 device = 3 year , она будет работать в составе Plus автоматически актуальную версию?
    • krv_brs
      Kaspersky Security Center 14.0.0.10902
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • Aleksey Maslov
      Не появляются новые алерты в Kaspersky Security Center Web Console
      От Aleksey Maslov
      Добрый день! 
      KSC Версия: 15.1.1351 (EDR Optimun)

      Сейчас в KSC в разделе "Мониторинг и отчеты/Алерты" не появляются новые события.
      На защищенном ПК KES отрабатывает тестовый EICAR файл и вредоносные ссылки, фиксирует у себя в Отчетах. Но в Kaspersky Security Center Web Console эти Алерты не появляются.
      Места на диске достаточно.


×
×
  • Создать...