Перейти к содержанию

[РЕШЕНО] Не удаляется и не переустанавливается Агент администрирования KSC


Рекомендуемые сообщения

Всем доброго!

Такая проблема, на одной из рабочих машин не удаляется, выдает ошибку (см. вложение "Error NetAgent.jpeg") и как следствие не устанавливается Агент администрирования KSC. В Program Files  действительно отсутствует папка "Kaspersky Lab" Прогонка KVRT и CureIt ничего не дали, но чувствую, что что-то есть!

Error NetAgent.jpeg

CollectionLog-2021.03.26-16.53.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

"Пофиксите" в HijackThis:

O22 - Task: \AVG\Overseer - C:\Program Files\Common Files\AVG\Overseer\overseer.exe /from_scheduler:1
O22 - Task: \Microsoft\Windows\Wininet\CacheTask - {0358b920-0ac7-461f-98f4-58e32cd89148} - (no file)
O22 - Task: {1075CC4D-2EA8-4E0D-910F-7AFA5ED62D33} - C:\readerdc_ru_xa_cra_install.exe (file missing)
O22 - Task: {6755A82A-1125-4B66-882A-A71A238332DF} - \ad\system\soft\Drivers\Printers\HP\HP LaserJet 225rdn\Autorun.exe (file missing)
O22 - Task: {8263A199-53C5-4FE3-8373-99C1B0BFC3AF} - \ad\system\soft\Drivers\Printers\HP\HP LaserJet 225rdn\Autorun.exe (file missing)

 

 

Следы бывшей установки агента очистите с помощью этой утилиты.

 

Перезагрузите компьютер и пробуйте ставить.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
43 минуты назад, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

"Пофиксите" в HijackThis:


O22 - Task: \AVG\Overseer - C:\Program Files\Common Files\AVG\Overseer\overseer.exe /from_scheduler:1
O22 - Task: \Microsoft\Windows\Wininet\CacheTask - {0358b920-0ac7-461f-98f4-58e32cd89148} - (no file)
O22 - Task: {1075CC4D-2EA8-4E0D-910F-7AFA5ED62D33} - C:\readerdc_ru_xa_cra_install.exe (file missing)
O22 - Task: {6755A82A-1125-4B66-882A-A71A238332DF} - \ad\system\soft\Drivers\Printers\HP\HP LaserJet 225rdn\Autorun.exe (file missing)
O22 - Task: {8263A199-53C5-4FE3-8373-99C1B0BFC3AF} - \ad\system\soft\Drivers\Printers\HP\HP LaserJet 225rdn\Autorun.exe (file missing)

 

 

Следы бывшей установки агента очистите с помощью этой утилиты.

 

Перезагрузите компьютер и пробуйте ставить.

 

Благодарен безмерно! Всё заработало.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хорошо!

Проверьте уязвимые места:

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.


 
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 1 month later...

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в ТурциюАрмениюСочиКамбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • От Nikola_1
      Добрый день! Столкнулся с такой проблемой: в силу внешних причин пришлось переустановить KSC v10.5.1781 на другой сервер. Запустил, минимально настроил, сделал новые пакеты установки KES 11 и NetAgent. Удаленная установка на части PC прошла успешно, а на некоторых выдала ошибки двух видов (PC Win7Pro SP1, SecretNet):
      1. удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Программа установки не смогла обработать командную строку. 
      2. удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: 1624
      Как пробовал решать:
      1. Руками с помощью помощника удалял NetAgent (https://support.kaspersky.ru/13088)
      2. Затем делал подготовку riprep (https://support.kaspersky.ru/7434)
      3. Вручную устанавливал NetAgent (сделанный KSC, v10.2.434)
      На тех PC, что были с ошибкой 1624 все получилось, а вот с ошибкой командной строки не прошло. 
       
      Осталось попробовать тихую установку (https://support.kaspersky.ru/12396). Но может у кого еще есть какие мысли? 
      PS:
      Установка локально на PC, первый этап "распаковка архива во временную папку" проходит быстро, затем сразу отваливается на установке 

       
    • От mihey1986
      Здравствуйте. Я администратор большой организации. См. прикреплённый файл. В организации локальная сеть физически разделена от сети интернет.
      На каждом компьютере установлен антивирус Касперского версии  10.2.4.674. В локальной сети и сети интернет есть свой сервер администрирования Касперского. С локальной сетью вопросов нет и не буду писать лишнего. Что не сказать об интернете...
      В филиалах компьютеры, не включённые в локальную сеть, выходят в интернет через обычный АДСЛ модем. Статического адреса нет. Могу ли я как-то имея статический адрес в главном офисе подключить эти компьютеры (возможно через НетАгент) к серверу администрирования касперского в главном офисе для подтягивания обновлений и политики? Если можно, то каким образом? Заранее спасибо за помощь

×
×
  • Создать...