Перейти к содержанию

[РЕШЕНО] Не удаляется и не переустанавливается Агент администрирования KSC


Рекомендуемые сообщения

Всем доброго!

Такая проблема, на одной из рабочих машин не удаляется, выдает ошибку (см. вложение "Error NetAgent.jpeg") и как следствие не устанавливается Агент администрирования KSC. В Program Files  действительно отсутствует папка "Kaspersky Lab" Прогонка KVRT и CureIt ничего не дали, но чувствую, что что-то есть!

Error NetAgent.jpeg

CollectionLog-2021.03.26-16.53.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

"Пофиксите" в HijackThis:

O22 - Task: \AVG\Overseer - C:\Program Files\Common Files\AVG\Overseer\overseer.exe /from_scheduler:1
O22 - Task: \Microsoft\Windows\Wininet\CacheTask - {0358b920-0ac7-461f-98f4-58e32cd89148} - (no file)
O22 - Task: {1075CC4D-2EA8-4E0D-910F-7AFA5ED62D33} - C:\readerdc_ru_xa_cra_install.exe (file missing)
O22 - Task: {6755A82A-1125-4B66-882A-A71A238332DF} - \ad\system\soft\Drivers\Printers\HP\HP LaserJet 225rdn\Autorun.exe (file missing)
O22 - Task: {8263A199-53C5-4FE3-8373-99C1B0BFC3AF} - \ad\system\soft\Drivers\Printers\HP\HP LaserJet 225rdn\Autorun.exe (file missing)

 

 

Следы бывшей установки агента очистите с помощью этой утилиты.

 

Перезагрузите компьютер и пробуйте ставить.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
43 минуты назад, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

"Пофиксите" в HijackThis:


O22 - Task: \AVG\Overseer - C:\Program Files\Common Files\AVG\Overseer\overseer.exe /from_scheduler:1
O22 - Task: \Microsoft\Windows\Wininet\CacheTask - {0358b920-0ac7-461f-98f4-58e32cd89148} - (no file)
O22 - Task: {1075CC4D-2EA8-4E0D-910F-7AFA5ED62D33} - C:\readerdc_ru_xa_cra_install.exe (file missing)
O22 - Task: {6755A82A-1125-4B66-882A-A71A238332DF} - \ad\system\soft\Drivers\Printers\HP\HP LaserJet 225rdn\Autorun.exe (file missing)
O22 - Task: {8263A199-53C5-4FE3-8373-99C1B0BFC3AF} - \ad\system\soft\Drivers\Printers\HP\HP LaserJet 225rdn\Autorun.exe (file missing)

 

 

Следы бывшей установки агента очистите с помощью этой утилиты.

 

Перезагрузите компьютер и пробуйте ставить.

 

Благодарен безмерно! Всё заработало.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хорошо!

Проверьте уязвимые места:

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.


 
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 1 month later...

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в ТурциюАрмениюСочиКамбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Геннадий_1990
      От Геннадий_1990
      Добрый день, пытаюсь установить NetAgent_13.2.0.1511, диалоговое окно где нужно выбрать сервер не активно, пробовал устанавливать с правами администратора, результат то же, подскажите куда смотреть
    • Kot Naoborot
      От Kot Naoborot
      Добрый день! Помогите пожалуйста, мучаюсь третий день. Есть KSC 13.2, есть Windows Server 2019 Standard с установленным агентом 13.2, агент ни в какую не хочет подключаться к серверу ни по  SSL ни просто. Пинги в обе стороны, порты открыты, firewall отключен. Klnagchk говорит следующее:
       
      C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent>klnagchk

      Запуск утилиты 'klnagchk'...

      Проверка параметров командной строки...OK

      Инициализация базовых библиотек...OK

      Текущее устройство 'XXXXXXXXXXXXX'

      Версия Агента администрирования '13.2.0.1511'


       

       
      Чтение параметров...OK

      Проверка параметров...OK

      Параметры Агента администрирования:

        Адрес Сервера администрирования: 'XXXXXXXXX'

        Использовать SSL: 1

        Сжимать трафик: 1

        Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'

        Номера портов Сервера администрирования: '14000'

        Использовать прокси-сервер: 0

        Сертификат Сервера администрирования: не установлен

        Открывать UDP-порт: 1

        Номера UDP-портов: '15000'


       
        Период синхронизации (мин): 15

        Тайм-аут соединения (сек): 30

        Тайм-аут отправки/приема (сек): 180

        Идентификатор устройства:


       

       
      Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось выполнить аутентификацию при соединении с 'http://XXXXXXXXX'.


       
      Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования

      Отправка ICMP-пакета XXXXXXXXXX...OK

      Отправлено = 1, Получено = 1


       

       
      Попытка соединения с Агентом администрирования...OK

      Агент администрирования запущен.

      Получение статистики Агента администрирования...OK

        Статистика Агента администрирования:

        Всего запросов на синхронизацию: 0

        Успешных запросов на синхронизацию: 0

        Всего синхронизаций: 0

        Успешных синхронизаций: 0

        Дата/время последнего запроса на синхронизацию:


       

       
      Деинициализация базовых библиотек...OK
      Подскажите куда ещё смотреть?


    • Bair107
      От Bair107
      версия 13.2.0.1511
      Выбор сервера администрирования при установке агента администрирования невозможен, кнопка Обзор серая, поле для ввода, также, недоступно. Пробовал на разных компьютерах(Win7,Win10). Установка проходит, но с сервером, естественно не соединяется.

    • SergeyKorolev
      От SergeyKorolev
      Добрый день. Столкнулся с такой проблемой. Есть большое количество недоменных устройств. На них необходимо сменить сервер администрирования и обновить агента администрирования до свежей версии. 
      На всех устройствах разный пароль от локального админа. Есть ли способ автоматизировать установку или придется вручную все делать?
    • Eterius
      От Eterius
      Ребят, спасайте!
      Сначала я пытался удаленно поставить NetAgent удаленно через MMC KSC11 на одну из
      машин, всё проходило успешно, но устройство по-прежнему оставалось в yераспределенных устройствах, и и имело отрицательную пиктограмму в статусе наличия Агента Админ. Перезагружал, обновлял - не помогло. Проверил факт установки на клиентской машине - отсутствует. Решил установить локально (до этого момента уже решил проблему с несколькими машинами таким методом ), инсталляция прошла успешно, он даже появился в службах Windows, но отказывался запускаться, а сервер администрирования в свою очередь отказывается признавать наличие Агента у клиентской машины, запустил утилиту klnagchk, вот отчет:
       
            Запуск утилиты klnagchk...
            Проверка параметров командной строки...OK
            Инициализация базовых библиотек...Ошибка - 1181 ('System error 0x80090305         (Затребованный пакет безопасности не существует)')
            Деинициализация базовых библиотек...OK
       
      P.S - на этой машине установлен vipnet csp, но на других машинах он также был установлен, в настройках сетевого экрана клиентской машины, открыл все порты TCP, UDP протоколов для ip сервера.
      Вся надежда только на вас)
       

×
×
  • Создать...