Перейти к содержанию

[РЕШЕНО] не устанавливаются продукты касперского,


Рекомендуемые сообщения

Скачайте AV block remover.

Распакуйте и запустите. Следуйте инструкциям.

 

После перезагрузки системы соберите ещё раз CollectionLog Автологером.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У вас установлен Avast Free Antivirus. Если хотите установить какой-либо продукт Касперского, удалите сначала Avast.

 

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У вас установлен Avast Free Antivirus. Если хотите установить какой-либо продукт Касперского, удалите сначала Avast. С удовольствием, как только появится возможность установить Касперский! пока не могу

 

я так понял можно уже пробовать установить?

 

Addition.txt FRST.txt

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, куки и кэш будут очищены.

  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
    Start::
    SystemRestore: On
    CreateRestorePoint:
    HKLM\...\Run: [Realtek HD Audio] => C:\ProgramData\RealtekHD\taskhostw.exe <==== ВНИМАНИЕ
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {09663750-413e-11eb-b7a4-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {0ce12d4b-e386-11ea-b76b-f4b52026dc1a} - "G:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {0ce12dcb-e386-11ea-b76b-f4b52026dc1a} - "G:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {176d316d-4766-11eb-b7aa-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {4c64366d-4695-11eb-b7a8-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {8bbebf2a-27f7-11eb-b799-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {8bbebfc5-27f7-11eb-b799-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {8bbeddbd-27f7-11eb-b799-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {cfad7bef-0398-11eb-b785-f4b52026dc1a} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    HKU\S-1-5-21-750965539-3663658062-486943874-1001\...\MountPoints2: {db1668a2-ead1-11ea-b76c-9c20d517bcb5} - "E:\HiSuiteDownLoader.exe" 
    GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
    Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    2021-02-03 21:46 - 2021-02-26 17:19 - 000000000 __SHD C:\$360Section
    2021-02-03 21:46 - 2021-02-03 21:46 - 000000000 ____D C:\Windows\Tasks\360Disabled
    2021-02-03 21:44 - 2021-02-26 17:19 - 000000000 ____D C:\Users\дом\AppData\Roaming\360DesktopLite
    2021-02-03 21:44 - 2021-01-28 18:22 - 000095232 _____ (360.cn) C:\Windows\SysWOW64\Drivers\360AvFlt.sys
    FirewallRules: [{B11DD56E-EBAA-4C1A-8706-5D3D6F7B0378}] => (Allow) LPort=2869
    FirewallRules: [{2EE3BBB6-2324-47E8-809B-AF0CDE084C57}] => (Allow) LPort=1900
    FirewallRules: [{ABDD0622-1673-4865-B690-A8BCB29446D8}] => (Allow) D:\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe => Нет файла
    FirewallRules: [{AB14B2BB-D02B-4EAC-82AC-B2155F18D13F}] => (Allow) D:\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe => Нет файла
    FirewallRules: [{2F049F55-3B47-49B9-8E84-968BE5C2B039}] => (Allow) D:\360\Total Security\360SkinView.exe => Нет файла
    FirewallRules: [{685E563C-002F-49E9-B900-AD3C27776667}] => (Allow) D:\360\Total Security\360SkinView.exe => Нет файла
    FirewallRules: [{4C3A5FF0-B66D-4559-BBBD-EA7121F3C76A}] => (Allow) LPort=1688
    EmptyTemp:
    Reboot:
    End::

     

  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Исправить (Fix) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.


Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

31 минуту назад, anspasper сказал:

можно уже пробовать установить?

Да.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, вот она - https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-antivirus-download

 

Тут в завершение:

 

1.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
 

2.

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • От Janei
      Здраствуйте. Недавно осознал, что на компьютере установлен майнер. 
      Пытался создать тему по правилам... Но проблема в том, что майнер не дает запустить два антивируса из предложенных. Они сразу закрываются. А также препятствует обновлению базы в AVZ. (для того чтобы собрать логи). Автологгер не получается использовать. Спешу заметить, что вирус закрывает AVZ сам после запуска программы. Собственно, почему понял что майнер. В моменте сёрфинга интернета картинка просто намертво замирает, очень сильно всё лагает до момента пока не открыть диспетчер задач. Картину которую вижу в стандартном диспетчере - загрузка ЦП 99% и через секунду 3%. Отсюда сделал некоторые выводы. Скачал два кастомных ДЗ. Process hacker 2 ( который майнер также распознал и успешно закрывался сам после открытия данного ДЗ) и system explorer. Последний и дал мне понять, что мой железный конь хапнул вируса. в процессах висел файл Microsofthost.exe который грузил 90% процессора. Также вирус сам закрывал оригинальный ДЗ через минуту буквально. Данный вирус прописался в папку windowstask. был скрытым системным файлом.  Обнаружил такую вещь: при попытке сделать видимыми системные файлы. После нажатия кнопки "применить" системные файлы не становятся видимыми навсегда. Как только окошко закрывается, вирус заново ставит галочку "скрывать системные файлы". 
      После остановки процесса удалил из папки все файлы.  (майнер запускал два процесса. один не загружал систему вообще.) Момент истины - Перезагрузка компьютера - ДЗ - майнер снова работает.
      Теперь о проблемах: 
      Антивирусы закрываются через секунду.
      АВЗ закрывается через секунду.
      Майнер закрывается при открытии некоторых ДЗ. 
      После удаления и перезагрузки - майнер восстанавливается. 
      Связано или нет - данный сайт опера гх не может открыть. зашел сюда только под впн. 
      на картинке два процесса из папки майнера.

      Прошу помощи. Логгер запустить не получается. 




    • От puppy
      Поймал вирус. Вроде как и безобидный, т.к особой траты ресурсов системы я не наблюдал, просто насторожило сообщение Windows Defender. Решил покопаться. Порывшись понял, что вирус точно есть. Защитник виндовс якобы все удалил, но естественно не все так просто. Решил скачать уже знакомый и проверенный мне антивирус Касперского, но почему-то доступ был закрыт. Попробовал другие сайты и понял, что закрыт доступ на сайты почти всех антивирусов(Avast, dr.web, kaspersky, 360 и т.п). Прилагаю файл-репорт rkill. Файл hosts был скрыт. Зашел и удалил более 125 лупбэков(127.0.0.1) на разные форумы и сайты по антивирусам. Далее я зашел на сайт Касперского и скачал exe, но он просто не запускается, пол секунды загрузки и все. Тогда я скачал Dr.Web, он поставился. Сделал полный анализ системы и он нашел 27 ошибок и удалил. Но проблема не решилась. Дальше я запустил kaspersky virus removal tool. Сделал анализ, он нашел еще 3 вируса и удалил. Далее я исследовал систему с помощью него, отчет приложу. Теперь exe антивируса запускается, но пишет Неизвестная ошибка и все(составляя отчет о ошибке). Уже устал биться с вирусом, решил сюда написать.
      Я пробовал даже с помощью новой учетки зайти и там установить, та же песня.
      Кстати, когда я копался нашел, что вирусом была создана учетка john со всеми правами. Ее удалил
      Окажите посильную помощь пожалуйста!
      report.txt Rkill.txt CollectionLog-2021.04.12-11.23.zip
      Сейчас проверил, уже и отчеты об ошибке не составляет установщик Касперского...
    • От yasida
      Здравствуйте , не могу установить антивирусы, блокируются антивирусные сайты. Еще грузит память и процессор - процесс find.exe. AutoLogger не запускается выдает ошибку. контрольные точки восстановления  удалить не могу выдает ошибку.
       


      AV_block_remove.log AdwCleaner[C00].txt AdwCleaner[C01].txt AdwCleaner[S00].txt AdwCleaner[S01].txt AdwCleaner[S02].txt FRST.txt Addition.txt

    • От Miqueza
      Добрый день!
       
      Помогите пожалуйста. Имена файлов сменились на это: "After Effects.lnk.secure[milleni5000@qq.com]".
       
      Как вернуть обратно?

      На диске С появился документ: "RESTORE_FILES_INFO"
       
      Содержит след. инфу:
       
      Your files are secured... Write to this email with your Key Identifier: milleni5000@qq.com Key Identifier: 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 Number of files that were processed is: 276600  
      Проверил AVZ:
       
      Протокол утилиты AVZ версии 5.50 Сканирование запущено в 17.03.2021 10:00:13 Загружена база: сигнатуры - 297569, нейропрофили - 2, микропрограммы лечения - 56, база от 05.03.2021 04:00 Загружены микропрограммы эвристики: 404 Загружены микропрограммы ИПУ: 10 Загружены цифровые подписи системных файлов: 1195561 Режим эвристического анализатора: Средний уровень эвристики Режим лечения: выключено Версия Windows: 10.0.19042, "Windows 10 Pro" (Windows 10 Pro) x64, дата инсталляции 15.11.2020 23:35:37 ; AVZ работает с правами администратора (+) Восстановление системы: включено 1. Поиск RootKit и программ, перехватывающих функции API 1.1 Поиск перехватчиков API, работающих в UserMode Анализ kernel32.dll, таблица экспорта найдена в секции .rdata Анализ ntdll.dll, таблица экспорта найдена в секции .text Анализ user32.dll, таблица экспорта найдена в секции .text Анализ advapi32.dll, таблица экспорта найдена в секции .text Анализ ws2_32.dll, таблица экспорта найдена в секции .text Анализ wininet.dll, таблица экспорта найдена в секции .text Анализ rasapi32.dll, таблица экспорта найдена в секции .text Анализ urlmon.dll, таблица экспорта найдена в секции .text Анализ netapi32.dll, таблица экспорта найдена в секции .text 1.4 Поиск маскировки процессов и драйверов Проверка не производится, так как не установлен драйвер мониторинга AVZPM 2. Проверка памяти Количество найденных процессов: 188 Количество загруженных модулей: 360 Проверка памяти завершена 3. Сканирование дисков Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\06ae21f6-6c91-479e-a6b5-1df8ab21d7f2.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\0889ba8a-1464-4db7-b1c8-51a1e6610981.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\19fed871-304c-4240-8236-db6ca170f75f.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\1a15d823-bef1-4e01-bf6b-3bbe016bce40.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\2f88d172-2a53-486f-985d-1c97a2c85445.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\2f90f84c-9fc5-47bd-a650-4e393cb36cc0.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\3c570bc6-e843-4dbb-8efc-4960ed125890.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\6ace7528-baf3-4c12-8eb5-59759d9db1c4.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\7a055c71-3994-4f67-94b9-b5caa43c6134.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\7f30e013-be7f-445a-a7c3-1240b3d64058.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\902eabf4-be69-412f-acfe-2f45ac43d9d4.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\90bf3e25-e7d0-41f2-96eb-37b7d640a183.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\a6c8469c-438d-4f69-94f5-5d4c10cf3d11.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\c1b6144e-36b1-438a-91ad-be50ede7f614.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\d0ce9301-561c-41f2-b86f-03314595abe2.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\db02bd7a-8d71-4d18-9065-d3b2a69074cc.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\db89599f-ec38-4afa-9c14-7c83eaf9d4cf.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\e1034dcd-951f-4501-9d5a-ef873306bdbe.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\e296bd3f-94dd-4963-8551-ca00e92c6a30.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\f9b5e172-855d-4ec1-ae1f-98a630b89652.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\fa019844-6bde-43ff-bc8f-be33e6ed6464.tmp Прямое чтение C:\Users\DANIIL\AppData\Local\Temp\fcc1bbd4-db74-4ed0-afec-b2e3792e5c34.tmp 4. Проверка Winsock Layered Service Provider (SPI/LSP) Настройки LSP проверены. Ошибок не обнаружено 5. Поиск перехватчиков событий клавиатуры/мыши/окон (Keylogger, троянские DLL) 6. Поиск открытых портов TCP/UDP, используемых вредоносными программами Проверка отключена пользователем 7. Эвристичеcкая проверка системы >>> C:\Windows\aact_tools\aact.exe ЭПС: подозрение на Файл с подозрительным именем (CH) Проверка завершена 8. Поиск потенциальных уязвимостей >> Безопасность: разрешен автозапуск программ с CDROM >> Безопасность: разрешен административный доступ к локальным дискам (C$, D$ ...) >> Безопасность: к ПК разрешен доступ анонимного пользователя >>> Безопасность: В IE разрешено использование ActiveX, не помеченных как безопасные >>> Безопасность: В IE разрешена загрузка подписанных элементов ActiveX без запроса >>> Безопасность: В IE разрешена загрузка неподписанных элементов ActiveX >>> Безопасность: В IE разрешены автоматические запросы элементов управления ActiveX >>> Безопасность: В IE разрешен запуск программ и файлов в IFRAME без запроса >> Безопасность: Разрешены терминальные подключения к данному ПК >> Безопасность: Разрешена отправка приглашений удаленному помощнику >> Проводник - включить отображение расширений для файлов известных системе типов Проверка завершена 9. Мастер поиска и устранения проблем >> Разрешен автозапуск с HDD >> Разрешен автозапуск с сетевых дисков >> Разрешен автозапуск со сменных носителей Проверка завершена Просканировано файлов: 104321, извлечено из архивов: 4283, найдено вредоносных программ 0, подозрений - 0 Сканирование завершено в 17.03.2021 10:03:50 Сканирование длилось 00:03:38  
      До этого правда удалось cureit запустить, вот что он почистил: https://yadi.sk/i/Nvv8_HKkCFw-VQ (скриншот)
       
      Купил Касперский, он не запускает установщик.
       
      Прочитал и дополнительно высылаю еще файлы FRST: 
      Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt
×
×
  • Создать...