-
Похожий контент
-
Автор Дмитрий Кудряков
Здравствуйте! Подскажите! Как удалить проблемный компьютер, чтобы убрать удалённую лицензию с сервера KSC 15.1.
-
Автор Артём Муняев
Представитель организации, у которой АО закупает лицензии для KES (артикул KL4255RAMFS) сообщил, что лицензия автоматически активируется при его получении (при отгрузке в АО). Так ли это?
-
Автор Bercolitt
Имеются 2 учетные записи для My Kaspersky. Одна учетная запись основная, другая навязана принудительно при покупке подписки для Kaspersky Password Manager у продавца от Kaspersky. Техподдержка рекомендовала удалить приложение Kaspersky Password Manager и установить последнюю версию этого приложения, предположив, что подписка привяжется к основной учетной записи My Kaspersky. Но не тут-то было. Приложение при установке потребовало указать почтовый ящик от My Kaspersky. Я указал его для основной учетной записи. На что приложение сообщило, что пароль неверный. Когда указал почтовый ящик , который использовался при покупке подписки у Kaspersky НЕКСВЕЙ, все сработало Попросил техподдержку помочь и привязать подписку к основной учетной запись. Сменились 4 человека из поддержки во время диалога в чате, но так и не смогли это сделать. Года 4 назад они знали как это делается. Последний раз подписка KPM была куплена в режиме оффлайн у продавца в магазине DNS, но все равно привязка к Kaspersky НЕКСВЕЙ. Код активации из чека ввел вручную в конце страницы My Kaspersky.
Сечас связь какая-то кривая и противоречивая.
-
Автор ZxR
Здравствуйте.
С ноября 2025 года не могу купить лицензию в Крыму.
Установил Kaspersky plus пробный на 30 дней (скачивался и устанавливался около часа с перебоями).
Когда пришла пора покупать лицензию, нажимаю на кнопку продлить - либо выскакивает табличка "Access denied", либо
"Выберите способ оплаты" и далее пустое пространство.
Третий месяц идет переписка с вашей поддержкой, выслал им все данные что только можно - различные скриншоты, свой айпи адрес, логи программы Get system info.
В ответ только "ожидайте решение", затем "к сожалению, на текущий момент проблему решить не удалось".
Такая ситуация не только у меня в Крыму, но и у других людей с другими провайдерами.
Проблема скорее всего в том, что платформа Nexway пользуется американскими базами айпи адресов, и поэтому блокирует нас.
В википедии про эту компанию указано - "Nexway is a French software and service company for eCommerce and payment."
Компания французская, карты Мир принимаются, но из Крыма платить нельзя.
Также на скриншоте виден логотип компании Imperva, про которую в википедии написано "Imperva, Inc. was an American cyber security software and services company". Может быть, все дело в этой компании.
Если по какой-то причине вам нужно работать именно с ними, может быть можно завести альтернативный платежный шлюз?
Вы сможете как-то повлиять на ситуацию?
Даже при регистрации на этом форуме вышла табличка "Вам запрещена регистрация на этом сайте" (не только на моем провайдере в Крыму такое).
Помог только ВПН с адресом одной из европейских стран.
-
Автор Mason19
Приветствую. С удивлением обнаружил, что новая лицензия дешевле, чем продление, почему такая разница в цене и что будет если вместо продления взять новую лицензию? Есть ли какие либо бонусы за продление лицензии? Помню во времена Total Security было как раз наоборот продление дешевле, чем новая подписка.
Новая лицензия Продление
-
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти