Викторина о защитных решениях "Лаборатории Касперского". Правила

[Elly]

Дорогие друзья!

Современные программы разработаны таким образом, чтобы работать "из коробки", но иногда требуется участие пользователя для настройки приложения. Герой нашей викторины - Александр, который использует различные защитные решения "Лаборатории Касперского" для домашних пользователей. Александр сталкивается с различными ситуациями и вопросами в процессе использования продуктов. Часть из них Александр решает самостоятельно, а с частью вопросов испытывает затруднения. Мы уверены, что наши фан-клубовцы с лёгкостью помогут пользователю разрешить любые ситуации, связанные с продуктами "Лаборатории Касперского". Приглашаем вас принять участие в викторине по защитным решениям "Лаборатории Касперского", состоящей из пятнадцати вопросов*.

 

НАГРАЖДЕНИЕ
Без ошибок – 1500 баллов
1 ошибка – 1300 баллов
2 ошибки – 1100 баллов
3 ошибки – 1000 баллов

 

ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ
Викторина проводится до 20:00 18 ноября 2020 года (время московское).
Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @oit (пользователя @Ellyвключать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины. При ответе на вопросы викторины настоятельно рекомендуется не использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса. 

 

Любые вопросы, связанные с викториной, в том числе и по начислению баллов, принимаются в течение 10 дней с момента подведения её итогов. Викторина является собственностью фан-клуба АО «Лаборатория Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации фан-клуба запрещено.

Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.

-----

*вопросы викторины относятся к продуктам АО "Лаборатория Касперского" для домашнего использования.

[ska79]

@andrew75 Вот именно 2-й пруф https://support.kaspersky.ru/b2c/RU прокрутка вниз, кнопка покупка и оплата - более детально описано при каких проблемах нужно обращаться к партнёру ЛК аллсофт, аллсофт а не ТП ЛК.

[oit]

Телефон указан на сайте техподдержки. Рядом с телефоном не указан Allsoft. Какие ещё вопросы?

[Mrak]

1 час назад, andrew75 сказал:

Нет, конечно, строго говоря в вопросе спрашивается про телефон по которому нужно позвонить. Но тем не менее, это не телефон ТП ЛК.

То есть:

1) на официальном сайте ЛК, 

2) в разделе "поддержка"

3) с указанием конкретного номера телефона

4) при наличии конкретной технической проблемы, указанной в тексте

умудрились указать какой-то левый номер, не являющийся номером технической поддержки? Может быть, указали номер бронирования билетов в кино или заказа пиццы? 

 

Совокупность приведённых фактов позволяет сделать категоричный вывод, что на сайте технической поддержки для конкретного случая указан телефон технической поддержки. 

[Soft]

@Mrakсразу видно юриста до мозга костей))

[ska79]

59 минут назад, Mrak сказал:

То есть:

1) на официальном сайте ЛК, 

2) в разделе "поддержка"

3) с указанием конкретного номера телефона

4) при наличии конкретной технической проблемы, указанной в тексте

умудрились указать какой-то левый номер, не являющийся номером технической поддержки? Может быть, указали номер бронирования билетов в кино или заказа пиццы? 

Номер аллсофт указан о чём и сообщается в пруфе №2 по первому вопросу

 

 

 

[Mrak]

 

8 минут назад, ska79 сказал:

Номер аллсофт указан о чём и сообщается в пруфе №2 по первому вопросу

 

Дайте полную ссылку на этот сайт, чтобы перейти.

[ska79]

Только что, Mrak сказал:

Дайте полную ссылку на этот сайт, чтобы перейти

https://support.kaspersky.ru/b2c/RU

Прокрутить вниз страницы, нажать кнопку покупка и оплата

[Mrak]

6 минут назад, ska79 сказал:

https://support.kaspersky.ru/b2c/RU

Прокрутить вниз страницы, нажать кнопку покупка и оплата

1. Покажите пожалуйста на предложенной странице формулировку, похожую на эту:

"В рабочее время письмо с кодом активации приходит в течение часа. Если этого не произошло, проверьте письмо в папке «Спам», оно могло автоматически туда попасть. Если вы не нашли письмо с кодом активации или указали неверный адрес электронной почты, свяжитесь с нами или нашими партнерами по одному из следующих каналов". (интересно, согласитесь ли вы, что приведённой фразой полностью охватывается проблема, непосредственно затронутая в вопросе, ведь вопрос был не просто "какой номер у тех.поддержки", а прямо привязан к конкретной проблематике). 

 

То есть почему вы полагаете, что ваша ссылка является ответом на вопрос, в отличие от прямого и недвусмысленного ответа на прямо заданный вопрос на этом сайте https://support.kaspersky.ru/common/buy/15334  ?

 

2. Допустим, вы полагаете, что правы. Номер телефона верный вы в итоге сможете указать согласно правильному ответу или у вас возникнут сложности?

 

3. Каким образом ваша ссылка отвергает вышеприведённые мною факты указания номера телефона на сайте тех.поддержки ЛК?

 

Изменено 22 ноября, 2020 пользователем Mrak

[ska79]

3 минуты назад, Mrak сказал:

ведь вопрос был не просто "какой номер у тех.поддержки", а прямо привязан к конкретной проблематике)

 

 

[Mrak]

Только что, ska79 сказал:

 

 

Вы полагаете, что эта формулировка более полная, более точная, более конкретная, чем указанная выше мною? И как насчёт остальных аргументов? Ведь фактически на этом сайте может вообще быть указан лишь номер телефона, это не умаляет иных доводов. 

[ska79]

12 минут назад, Mrak сказал:

2. Допустим, вы полагаете, что правы. Номер телефона верный вы в итоге сможете указать согласно правильному ответу или у вас возникнут сложности?

Смог, указал верный. Но формулировка вопроса некоректна

 

12 минут назад, Mrak сказал:

Каким образом ваша ссылка отвергает вышеприведённые мною факты указания номера телефона на сайте тех.поддержки ЛК?

 

1 час назад, Mrak сказал:

То есть:

1) на официальном сайте ЛК, 

2) в разделе "поддержка"

3) с указанием конкретного номера телефона

4) при наличии конкретной технической проблемы, указанной в тексте

умудрились указать какой-то левый номер, не являющийся номером технической поддержки? Может быть, указали номер бронирования билетов в кино или заказа пиццы? 

 

Совокупность приведённых фактов позволяет сделать категоричный вывод, что на сайте технической поддержки для конкретного случая указан телефон технической поддержки. 

В пруфе №2 ясно указано что номер не ТП ЛК, а партнёра ЛК аллсофт. Пруф №2 находится на основной странице базы знаний по продуктам ЛК это приоритезирует информацию по сравнению с пруфом №1.

 

Изменено 22 ноября, 2020 пользователем ska79

[andrew75]

@Mrak, правильно ли я понимаю, что вы утверждаете, что номер + 8 800 200-22-33 принадлежит техподдержке "Лаборатории Касперского".

На том основании, что он размещен на сайте техподдержки "Лаборатории Касперского" и привязан к решению конкретной проблемы с продуктами "Лаборатории Касперского"?

 

Считаете ли вы, что ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» нарушает права "Лаборатории Касперского", размещая на своем сайте телефон + 8 800 200-22-33 в качестве своего контактного телефона?

https://allsoft.ru/info/contact/

 

[Mrak]

11 часов назад, ska79 сказал:

Смог, указал верный. Но формулировка вопроса некоректна

1. Формулировка вопроса не становится некорректной из-за того, что участник викторины не обнаружил правильный ответ.

 

2. Это абсурдная логика: "Я искал! Что-то даже нашёл! Но обнаруженное не сходится с формулировкой вопроса. Ведь оно и не может сходиться, раз нашёл не то, что нужно? Но это не важно! Дальше искать не буду! Раз я нашел что-то, но не нашёл верный ответ, значит автор вопроса (именно он, а не я, я ведь умница!) накосячил, ах, злодей, повесить его немедленно". 

 

3. Вы нашли один источник информации и вам повезло верно ответить на вопрос. Любой другой форумчанин, наверное, порадовался бы, что есть способ, помогающий даже при неспособности обнаружить верный ответ, все равно верно ответить. Есть лишь несколько исключений, которых этот факт возмущает. Обращаю Ваше внимание, что найти ВЕРНУЮ статью в базе знаний Вы не смогли. Ваш "пруф №2" не является доказательством, поскольку правильный ответ располагается по указанной @oitссылке.

Внезапно все критики перестали спорить с приведёнными аргументами о правильности ответа по ссылке @oit, вместо этого пытаются перевести беседу на содержание иной страницы в сети Интернет, будто приведённая разработчиком страница вдруг пропала из всеобщего доступа. Эта смена темы на более удобную напоминает мою трехлетнюю дочь: "- Ты почему разбросала карандаши? - Папа, смотри, птица полетела такая красивая!".

 

4. 

10 часов назад, andrew75 сказал:

@Mrak, правильно ли я понимаю, что вы утверждаете, что номер + 8 800 200-22-33 принадлежит техподдержке "Лаборатории Касперского".

Перечень моих утверждений по пунктам (заметьте, я их даже нумеровал, чтобы проще было обсуждать) указан выше. Как в этом сообщении, так и в иных. В данном случае мои утверждения изложены тут https://forum.kasperskyclub.ru/topic/76695-viktorina-o-zashhitnyh-reshenijah-laboratorii-kasperskogo-pravila/?do=findComment&comment=1048307 в пунктах 1, 2, 3, 4 и выводе. 

 

5. 

10 часов назад, andrew75 сказал:

ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» нарушает права "Лаборатории Касперского"

Флуд. К викторине не имеет ни малейшего отношения. Захотите взять у меня интервью по вопросу о нарушении прав, для этого пообщаемся в ЛС. Можем даже заключить соглашение о письменной юридической консультации, но это тоже в ЛС. 

 

6. Я очень подробно излагаю каждый из приведённых доводов, надеюсь, этого достаточно. Всё дальнейшее обсуждение вопроса давайте вести в ЛС, как это предусмотрено правилами. При игнорировании любого из приведённых мною аргументов, в ЛС я повторяться не стану, буду слать ссылку на соответствующее моё сообщение тут и пункты. 

[andrew75]

2 часа назад, Mrak сказал:

в пунктах 1, 2, 3, 4 и выводе. 

4-пункт Вашего рассуждения это также демагогия. 

Вы сознательно опускаете ключевую фразу, содержащуюся в вопросе, к которой есть претензия.

И не отвечаете на прямой вопрос:

13 часов назад, andrew75 сказал:

правильно ли я понимаю, что вы утверждаете, что номер + 8 800 200-22-33 принадлежит техподдержке "Лаборатории Касперского".

Никто не спорит, что это телефон технической поддержки.

Но это не телефон технической поддержки ЛК.

2 часа назад, Mrak сказал:

Внезапно все критики перестали спорить с приведёнными аргументами о правильности ответа по ссылке @oit

Я хочу напомнить, что о правильности ответа никто и не спорил.

Претензия была к корректности формулировки вопроса.

Если убрать из вопроса упоминание о техподдержке ЛК, которое вообще не относится к сути вопроса, то все было бы просто замечательно.

 

2 часа назад, Mrak сказал:

Ваш "пруф №2" не является доказательством, поскольку правильный ответ располагается по указанной @oitссылке.

Это Вы так решили? А на каком основании?

"пруф №2" также находится на сайте техподдержки и также "привязан к конкретной проблематике".

В нем описан алгоритм действий в частности по проблеме, изложенной в вопросе.

Вы решили его игнорировать только потому что он противоречит вашим аргументам?

 

Я предлагаю закрыть тему и прекратить бессмысленное судя по всему обсуждение в любой форме.

Сообщение от модератора Soft

Дальнейшее обсуждение продолжайте в ЛС с организаторами, согласно правилам проведения конкурса. 

Сообщение от модератора Soft

Тема закрыта.