Перейти к содержанию

[РЕШЕНО] Не запускается установка KIS. Windows10


Zamanyxa

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. Решил попробовать продукты Касперского, но при запуске установочного файла ничего не происходит, от слова совсем... Прошу помощи. Видел по поиску похожую тему, прикрепляю файлы от FRST, и логи

 

Сообщение от модератора kmscom
Тема перемещена из раздела Помощь по персональным продуктам

FRST.zip

CollectionLog-2020.10.26-23.22.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

{Перед использованием скрипта убедиться, что в системе не установлены упомянутые в скрипте антивирусы. Автор скрипта: regist}
var
ProgramData, ProgramFiles, ProgramFiles86, fname, OSVer: string;
PD_folders, PF_folders, O_folders : TStringList;

procedure FillList;
begin
 PD_folders := TStringList.Create;
 PD_folders.Add('360TotalSecurity');
 PD_folders.Add('360safe');
 PD_folders.Add('AVAST Software');
 PD_folders.Add('Avg');
 PD_folders.Add('Avira');
 PD_folders.Add('ESET');
 PD_folders.Add('Indus');
 PD_folders.Add('Kaspersky Lab Setup Files');
 PD_folders.Add('Kaspersky Lab');
 PD_folders.Add('MB3Install');
 PD_folders.Add('Malwarebytes');
 PD_folders.Add('McAfee');
 PD_folders.Add('Norton');
 PD_folders.Add('grizzly');
 PD_folders.Add('RealtekHD');
 PD_folders.Add('RunDLL');
 PD_folders.Add('Setup');
 PD_folders.Add('System32');
 PD_folders.Add('Windows');
 PD_folders.Add('WindowsTask');
 PD_folders.Add('install');
 PF_folders := TStringList.Create;
 PF_folders.Add('360');
 PF_folders.Add('AVAST Software');
 PF_folders.Add('AVG');
 PF_folders.Add('ByteFence');
 PF_folders.Add('COMODO');
 PF_folders.Add('Cezurity');
 PF_folders.Add('Common Files\McAfee');
 PF_folders.Add('ESET');
 PF_folders.Add('Enigma Software Group');
 PF_folders.Add('GRIZZLY Antivirus');
 PF_folders.Add('Kaspersky Lab');
 PF_folders.Add('Malwarebytes');
 PF_folders.Add('Microsoft JDX');
 PF_folders.Add('Panda Security');
 PF_folders.Add('SpyHunter');
 PF_folders.Add('RDP Wrapper');
 O_folders := TStringList.Create;
 O_folders.Add(NormalDir('%SYSTEMDRIVE%'+'\AdwCleaner'));
 O_folders.Add(NormalDir('%SYSTEMDRIVE%'+'\KVRT_Data'));
 O_folders.Add(NormalDir('%windir%'+'\NetworkDistribution'));
 O_folders.Add(NormalDir('%windir%'+'\speechstracing'));
 O_folders.Add(NormalDir('%windir%'+'\Fonts\Mysql'));
end;

procedure Del_folders(path:string; AFL : TStringList);
var
i : integer;
begin
 for i := 0 to AFL.Count - 1 do
 begin
  fname := NormalDir(path + AFL[i]);
  if DirectoryExists(fname) then
	  begin
		  QuarantineFileF(fname, '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.ps1, *.js*, *.tmp*', true, '', 0, 0);
		  DeleteFileMask(fname, '*', true);
		  DeleteDirectory(fname);
	  end;
 end;
end;

procedure swprv;
begin
 ExecuteFile('sc.exe', 'create "swprv" binpath= "%SystemRoot%\System32\svchost.exe -k swprv" type= own start= demand depend= RPCSS', 0, 15000, true);
 RegKeyParamDel ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'wow64');
 RegKeyStrParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'Description', '@%SystemRoot%\System32\swprv.dll,-102');
 RegKeyStrParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'DisplayName', '@%SystemRoot%\System32\swprv.dll,-103');
 RegKeyIntParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'ServiceSidType', '1');
 RegKeyParamWrite('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv\Parameters', 'ServiceDll', 'REG_EXPAND_SZ', '%Systemroot%\System32\swprv.dll');
 OSVer := RegKeyStrParamRead('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion','CurrentVersion');
 if OSVer > '6.1' then RegKeyIntParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv\Parameters', 'ServiceDllUnloadOnStop', '1');;
 ExecuteFile('sc.exe', 'privs "swprv" SeBackupPrivilege/SeChangeNotifyPrivilege/SeCreateGlobalPrivilege/SeCreatePermanentPrivilege/SeImpersonatePrivilege/SeManageVolumePrivilege/SeRestorePrivilege/SeIncreaseBasePriorityPrivilege/SeManageVolumePrivilege/SeRestorePrivilege/SeTcbPrivilege', 0, 15000, true);
 ExecuteFile('net.exe', 'start "swprv"', 0, 15000, true);
end;

procedure  AV_block_remove;
begin
 clearlog;
 FillList;
 ProgramData := GetEnvironmentVariable('ProgramData');
 ProgramFiles := NormalDir('%PF%');
 ProgramFiles86 := NormalDir('%PF% (x86)');
 Del_folders(ProgramData +'\', PD_folders);
 Del_folders(ProgramFiles, PF_folders);
 Del_folders(ProgramFiles86, PF_folders);
 Del_folders('', O_folders);
 ExpRegKey('HKCU','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun','DisallowRun_backup.reg');
 RegKeyDel('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun');
 RegKeyParamWrite('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\services\TermService\Parameters', 'ServiceDlll', 'REG_EXPAND_SZ', '%SystemRoot%\System32\termsrv.dll');
 swprv;
 if MessageDLG('Удалить пользователя "John" ?'+ #13#10 + 'Если пользователь с таким именем вам не знаком, то нажмите "Да".', mtConfirmation, mbYes+mbNo, 0) = 6 then
	ExecuteFile('net.exe', 'user john /delete', 0, 15000, true);
 SaveLog(GetAVZDirectory +'AV_block_remove.log');
 PD_folders.Free;
 PF_folders.Free;
 O_folders.Free;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
 ExecuteSysClean;
end;

begin
 AV_block_remove;
RebootWindows(true);
end.

 

Компьютер перезагрузится

 

Старые удалите и соберите новые логи FRST.

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Примите к сведению - после выполнения скрипта все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
    Start::
    SystemRestore: On
    CreateRestorePoint:
    
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
    HKU\S-1-5-21-1997308702-1798952326-263012949-1001\...\Policies\Explorer: [DisallowRun] 1
    GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
    Task: {64A4509B-8FD8-47D0-A815-89565CEC069E} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDStartUP => C:\Programdata\RealtekHD\taskhost.exe <==== ATTENTION
    Task: {7D230376-71BD-4CB8-81CB-A91B8EB60956} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Wininet\Taskhostw => C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe <==== ATTENTION
    Task: {A5963B4E-CEDE-4148-84EF-24AC6C9D3CB6} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDControl => C:\Programdata\RealtekHD\taskhost.exe <==== ATTENTION
    Task: {F5F99087-AD46-46F0-8D07-918E5C24DEB6} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Wininet\Taskhost => C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe <==== ATTENTION
    2020-10-14 17:24 - 2020-10-23 16:52 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
    2020-10-26 23:07 - 2019-03-08 21:14 - 000000000 __SHD C:\$360Section
    AS: 360 Total Security (Enabled - Up to date) {91AD8F88-E316-BC3A-E0A3-9F4C5B36A8D0}
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 66C863F2-433A-4D0A-9F8C-54D48142A8C7 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 66C863F2-433A-4D0A-9F8C-54D48142A8C7 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - BE9A07C7-7ACA-48EC-B634-943BBD66D9D1 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - BE9A07C7-7ACA-48EC-B634-943BBD66D9D1 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - E8C94FCA-A983-4689-8D18-6F96050A3A1A - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - E8C94FCA-A983-4689-8D18-6F96050A3A1A - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 9AAEFACA-E789-4EA3-9772-7E0BD21B5962 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 9AAEFACA-E789-4EA3-9772-7E0BD21B5962 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - F30C2804-BB48-42A2-95B8-29014C13B8E0 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - F30C2804-BB48-42A2-95B8-29014C13B8E0 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 55B4C85A-0971-42A6-A684-95F95F877681 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 55B4C85A-0971-42A6-A684-95F95F877681 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - F289D918-392A-4025-87A8-5161FE7CAFA2 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - F289D918-392A-4025-87A8-5161FE7CAFA2 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - B2F1D5F1-6619-4DA4-9E4B-D256982A65C8 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - B2F1D5F1-6619-4DA4-9E4B-D256982A65C8 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 54E07FE1-0314-428C-8EEF-3B56BFC4B8FD - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 54E07FE1-0314-428C-8EEF-3B56BFC4B8FD - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 0B992A2E-B8CC-4493-A3B6-A473F921EF2B - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 0B992A2E-B8CC-4493-A3B6-A473F921EF2B - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 0FFFC76C-7CEE-4960-8894-7E099573F650 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 0FFFC76C-7CEE-4960-8894-7E099573F650 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 5A50C3FD-8F3F-453E-8746-D90022B4D96F - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 5A50C3FD-8F3F-453E-8746-D90022B4D96F - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 45F02A04-7643-46DF-BBA4-F90BFCE2BAFB - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 45F02A04-7643-46DF-BBA4-F90BFCE2BAFB - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 9065AF67-10DE-43F2-AB6C-1491C1753A69 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 9065AF67-10DE-43F2-AB6C-1491C1753A69 - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - F8E6E8B8-13F8-49AE-BCCE-7510BC6E805E - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - F8E6E8B8-13F8-49AE-BCCE-7510BC6E805E - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - UDP - 33883763-DA6F-4ECF-A398-53E6DCF311FE - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [DNS Server Forward Rule - TCP - 33883763-DA6F-4ECF-A398-53E6DCF311FE - 0] => (Allow) LPort=53
    FirewallRules: [{B637AEDC-80A2-4DCD-851C-54BAC0D81C2B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe => No File
    FirewallRules: [{C8154F97-BC63-4B11-8FEF-E574D20AA16B}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\360TsLiveUpd.exe => No File
    FirewallRules: [{A40E0E51-9E31-4B4A-A878-32D668BD490C}] => (Block) LPort=445
    FirewallRules: [{DF56EE74-436E-4141-8CC6-459432E6D64F}] => (Block) LPort=445
    FirewallRules: [{4BC4DB99-160D-4247-A54F-2A9CFA8F3867}] => (Block) LPort=139
    FirewallRules: [{FBBFD563-3E99-4E4C-8B0B-8831DFEAA5F3}] => (Block) LPort=139
    FirewallRules: [{6A0FBCA6-D211-463F-B65B-30AC8E8C7B9D}] => (Allow) LPort=3389
    FirewallRules: [{7F3E193E-E0BE-4177-B829-0A1F6FA3E671}] => (Allow) LPort=3389
    FirewallRules: [{108D69B1-CDFF-4AA5-BE85-A6F0F0BB6628}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\Utils\360AdvToolExecutor.exe => No File
    FirewallRules: [{D05D285C-C7FA-474C-A4DC-7F6FD024E5DA}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\360\Total Security\Utils\360AdvToolExecutor.exe => No File
    
    ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
    EmptyTemp:
    Reboot:
    End::

  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.


Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.
 

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

16 минут назад, Sandor сказал:

Пробуйте сейчас установить KIS.

спасибо, все установилось. А можно в двух словах, что было, и как избежать в дальнейшем подобного?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Был популярный сейчас "майнер", блокирующий установку разных антивирусов.

 

3 минуты назад, Zamanyxa сказал:

как избежать в дальнейшем подобного?

1.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
 

2.

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

19 минут назад, Sandor сказал:

Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

 

SecurityCheck.txt

В принципе, понятно. Последовать советам из файла

Изменено пользователем Zamanyxa
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

------------------------------- [ Windows ] -------------------------------
Контроль учётных записей пользователя включен
Запрос на повышение прав для администраторов отключен
^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
NVIDIA GeForce Experience 3.20.3.63 v.3.20.3.63 Внимание! Скачать обновления
Microsoft OneDrive v.20.143.0716.0003 Внимание! Скачать обновления
------------------------------- [ Imaging ] -------------------------------
GIMP 2.10.14 v.2.10.14 Внимание! Скачать обновления
-------------------------------- [ Media ] --------------------------------
AIMP v.v4.51.2084, 01.12.2018 Внимание! Скачать обновления
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Flash Player 32 PPAPI v.32.0.0.321 Внимание! Скачать обновления
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Yandex v.20.9.2.102 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Дополнительно - О браузере Yandex!^
---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------
Голосовой помощник Алиса v.5.0.0.1903 Внимание! Приложение распространяется в рамках партнерских программ и сборников-бандлов. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
 

 

Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, Sandor сказал:

Спасибо, прям чувствую, как извилины зашевелились)). Больше вопросов не осталось)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мы были рады Вам помочь! Надеемся, что Вы остались довольны результатом. На нашем форуме также можно получить компьютерную помощь, помощь по продуктам "Лаборатории Касперкого", обсудить технологии и технику, заказать эксклюзивную сувенирную продукцию "Лаборатории Касперского" бесплатно! Форумчане ежегодно путешествуют. В числе приглашенных в ТурциюАрмениюСочиКамбоджу можете стать и Вы! Будем рады видеть Вас в наших рядах! Всегда ваш, фан-клуб "Лаборатории Касперского".

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Оке
      От Оке
      Очень меня Огорчила ваша компания в этом году!😗
      Не понятно почему у меня автоматически списалась оплата за авто продление вашего продукта в таком не соизмеримом размере для меня. менеджер с телефона 8800 200 ....  сообщил что у меня было включено автопродление! Я этого не включал! Он говорит у меня стояла галочка. Мне шестьдесят с лишним лет и я полу слепой. в прошлом году я оплачивал сумму в два раза меньше! А что случилось в этом году!? Я бы эти деньги лучше на продукты питания потратил. Вам не с кого брать полную стоимость у тех у кого денег зажравшиеся куры не клюют? Надо стариков окучивать по полной программе!? У меня даже поднялось давление и стало плохо. Это всё за что? За долгие годы оплат вам и использование ваших прекрасных приложений больше 10 лет? Спасибо Вам за всё! Я очень огорчен.😒
    • ligor
      От ligor
      Добрый день. Вчера при выключении компьютера вдруг появилась ошибка драйвера dipawaymode (служба не ответила). Сегодня при загрузке повторилось, приложения от асуса перестали работать. Удалить AI Suite 3 не удавалось, пришлось удалить Кис, тогда все вновь заработало. При повторной установке КИС опять AI Suite 3 не работает.
      Что делать? Нужно и то и то.

    • Андрей2029
      От Андрей2029
      Добрый день. Каждый раз после загрузки ПК вижу сообщение KIS о том, что в памяти обнаружена вредоносная программа. Выключить нельзя, KIS предлагает только лечить без перезагрузки и лечить с перезагрузкой. Лечу. Перезагруэаюсь, спустя какое-то время опять вижу это сообщение. Началось после установки Davinchi Resolve и его доп софта. Давинчи нужен.\
      Разумеется, я проводил полную проверку ПК и с помощью KIS, и через Kaspersky Virus Removal Tool, и через AVZ, даже Adwcleaner запускал - везде все по нулям, как до появления этого сообщения, так и после.
       


    • geraskenn
      От geraskenn
      Здравствуйте, недавно начал появляться синий экран смерти "Critical Process Died". Я просканировал винду и после нескольких попыток удалить вирусы решил переустановить её и всё было хорошо до недавнего времени. Но компьютер на который я фактически ещё ничего не установил начал сильно шуметь и грузить цп под сотню, пока закрыт диспетчер задач. После следующей проверки обнаружил "Chromium.page.malware" и мне удалось его устранить, но при перезапуске ПК всё также шумит. Помоги пожалуйста, буду очень благодарен. Ниже прилагаю файлы сканирования через FarbarAddition.txt FRST.txt, Dr:Webcureit.rar(не влез), AdwCleanerAdwCleaner[S04].txt
      и AutoLoggerCollectionLog-2024.06.02-20.13.zip.
       
    • Tina-xm
      От Tina-xm
      Что нового KIS 21.3.10.391 патч (L)  --- ???

×
×
  • Создать...