Перейти к содержанию

Не запускается установочник антивируса


IlyaSuperior_R

Рекомендуемые сообщения

Не могу запустить файл для установки антивируса касперский: после открытия файла ничего не происходит. Пытался запустить аваст, но сразу после начала установки появляется ошибка. Пытаюсь запустить KVRT, но после нажатия кнопки "начать проверку" ничего не происходит. Сканировал dr.web cureit, все чисто. 

CollectionLog-2020.10.18-23.12.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, деинсталлируйте через установка и удаление программ:

 

Malwarebytes version 4.2.0.82
MarketApp 2.0.13 
NetShield Kit 1.3.28.0
Кнопка "Яндекс" на панели задач

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "90 Days Files".
  3. Нажмите кнопку Scan.
  4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


3munStB.png

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл в кодировке Юникод как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    HKLM\...\Run: [TuneupUI.exe] => "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\TuneupUI.exe" /nogui
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
    HKU\S-1-5-21-3402431174-1323866993-516113569-1001\...\Run: [electron.app.MarketApp] => C:\Users\Илья\AppData\Local\Programs\MarketApp\MarketApp.exe
    BootExecute: autocheck autochk * icarus_rvrt.exe
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
    Task: {32A01248-58B9-4D53-8B1B-8E9BBFE2C30A} - System32\Tasks\DownloadStudio Standalone Updater => C:\Program Files (x86)\Download Studio\dstudio-gui.exe
    Task: {C55D56A2-EA0E-4606-AA0A-79B737A3C0AD} - System32\Tasks\NetShield Kit Self Repair => C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe
    Task: {EEBC3D50-DEC8-4867-BC8C-7C3F7CC3B50B} - System32\Tasks\Avast Software\Avast Cleanup Update => C:\Program Files\Common Files\Avast Software\Icarus\avast-tu\icarus.exe
    Task: {F5C820F6-DB23-4465-AABA-976CF120A2A5} - System32\Tasks\Avast Software\Avast Cleanup Update BugReport => C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\AvBugReport.exe -> --send "dumps|report" --silent --product 62 --programpath "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\Setup\.." --configpath "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\Setup" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Cleanup\log" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Icarus\Logs" --guid 3129ff29-fbd8-4ae8-8e7d-f7cd00e21c00
    Task: C:\WINDOWS\Tasks\bgsIKxznzeOQmiKZBO.job => C:\Users\Илья\AppData\Local\Temp\fMBwTyCBVGxxCIeBK\DOMiLuuXbAvsWML\qFoLRPs.exe <==== ATTENTION
    Tcpip\..\Interfaces\{25170719-355d-456b-8812-782db2cfff3d}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{27f6ef01-220a-4720-9103-7e77307272b2}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{2b895116-1c12-47a5-84f2-cb23bebb3a6a}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{3194c1a2-3dc1-4b5f-a4c4-d1909213b3be}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{3b898619-e720-47d8-b2a9-5657991395d7}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{4ed57ee4-c22f-42cf-8803-89b782dde5d7}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{5f7f769f-b01f-4d6d-8a82-abfead35d5c8}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{74f8a974-8f2c-415c-9e12-2d1244e73fc5}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{86f05e38-54e3-4425-8887-322095d91bb3}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{a4bbb5d5-73bf-44c4-b3af-4565bc62e1d7}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{b8b66ab8-64e3-463e-b297-b2659b71a9e3}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{ee0069a7-8c88-484b-afa2-c46c7e210891}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{f0368dd9-e352-11e7-85ac-806e6f6e6963}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Tcpip\..\Interfaces\{fad986ef-b71a-4dd6-8ae3-25c52eb50109}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
    Edge HomePage: Default -> hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=2a3e6aae000000000000000000000000&tlver=1.4.19.19&affID=16553
    CHR HomePage: Default -> hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=2a3e6aae000000000000000000000000&tlver=1.4.19.19&affID=16553
    R2 MBAMSvc; C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\mbam.exe [12759368 2020-08-31] (Malwarebytes Inc -> Malwarebytes)
    S2 CleanupPSvc; "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\TuneupSvc.exe" [X]
    S2 NetShieldKitSvc; "C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe" [X]
    2020-09-11 15:51 - 2020-10-18 22:58 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
    2020-09-11 15:51 - 2020-10-18 20:46 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:37 - 000000000 __SHD C:\rdp
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:36 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:36 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:34 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RealtekHD
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Norton
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\McAfee
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\grizzly
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\ESET
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\360safe
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\McAfee
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\ESET
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\SpyHunter
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Kaspersky Lab
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ESET
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Enigma Software Group
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\COMODO
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\SpyHunter
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\speechstracing
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\System32
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\MB3Install
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Malwarebytes
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Indus
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Avira
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\System32
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\MB3Install
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Indus
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avira
    2020-10-19 00:02 - 2017-12-17 23:12 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\AVAST Software
    2020-10-19 00:02 - 2017-12-17 23:12 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\AVAST Software
    2020-10-18 22:49 - 2018-11-11 02:59 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
    2020-10-18 22:49 - 2018-11-11 02:59 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
    ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
    FirewallRules: [{B5F7D050-4A3E-4255-9DED-FFC9B2F692BF}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
    FirewallRules: [{08137691-EBC8-47E3-93EA-209FAC34C866}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
    FirewallRules: [{B39D9C1C-BD1F-4B55-9024-7E5B17F3A651}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
    FirewallRules: [{96DAED1F-B361-46E1-8567-24C428746D43}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
    FirewallRules: [{5B9A7653-8C8E-4E46-87CE-26658D49F047}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
    FirewallRules: [{A0C3A0DB-9E15-4A7B-8BE4-9B234640B1EA}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
    FirewallRules: [{039E2154-153E-4A11-AFDE-351F3A26738F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
    FirewallRules: [{D47D3B7D-B56E-4E97-AD68-96798D541F19}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
    FirewallRules: [{A157E24F-1DBE-4790-8ACE-70137E283B89}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\mbam.exe (Malwarebytes Inc -> Malwarebytes)
    FirewallRules: [{F85643F8-CD1D-4DB4-9974-7D47BC9411B6}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\mbam.exe (Malwarebytes Inc -> Malwarebytes)

     

  3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму
Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Fixlog.txt

 

Сейчас KVRT запустился, идет проверка, но EXE самого антивируса не запускается

 

угроз не обнаружено пишет 

 

1 час назад, IlyaSuperior_R сказал:

Fixlog.txt 20 kB · 0 загрузок

 

Сейчас KVRT запустился, идет проверка, но EXE самого антивируса не запускается

 

угроз не обнаружено пишет 

подскажите что еще можно сделать пожалуйста?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis
 

O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [10] = Cezurity_Scanner_Pro_Free.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [11] = Cube.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [1] = eav_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [2] = avast_free_antivirus_setup_online.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [3] = eis_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [4] = essf_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [5] = hitmanpro_x64.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [6] = ESETOnlineScanner_UKR.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [7] = ESETOnlineScanner_RUS.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [8] = HitmanPro.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [9] = 360TS_Setup_Mini.exe (disabled)

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл в кодировке Юникод как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  3. CreateRestorePoint:
    HKU\S-1-5-21-3402431174-1323866993-516113569-1001\...\Policies\Explorer: [NolowDiskSpaceChecks] 1
    HKU\S-1-5-21-3402431174-1323866993-516113569-1001\...\MountPoints2: {6f034811-cfe7-11ea-8a51-38d547c69db2} - "E:\OnePlus_setup.exe" /s
    FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\defaults\pref\local-settings.js [2019-11-29] <==== ATTENTION (Points to *.cfg file)
    FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\umbrella.cfg [2020-05-21] <==== ATTENTION
    CHR HomePage: Default -> hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=2a3e6aae000000000000000000000000&tlver=1.4.19.19&affID=16553
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
    2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
    2020-09-11 15:53 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 ___HD C:\Program Files\RDP Wrapper

     

  4. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  5. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  6. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

 

Сделайте такой лог  https://safezone.cc/threads/kak-podgotovit-log-universal-virus-sniffer-uvs.14508/

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Ari_x_100
      От Ari_x_100
      Добрый день.
      Столкнулся с аналогичной проблемой. Шаг описанный выше выполнил.
      FRST.txt Addition.txt AV_block_remove_2024.10.11-15.49.log
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • Genom45
      От Genom45
      Приветствую, перепробовал все возможные портейбл версии антивирусов, AVbr просто не запускается, касперский выдал пару вирусов, тоже сделал и curiet. Проблема осталась 
       
    • igrok52
      От igrok52
      Подскажите пожалуйста. Антивирусом касперского пользуюсь много лет с 3.0 версии как все работает понимаю на пк. Подскажите пожалуйста кто знает по поводу Антивируса для Android устройств, не разу не ставил и вообще в экосистеме андроида не очень разбираюсь. Купил планшет дочке, загрузчик разблокирован, что там поставили понятия не имею, все работает но боюсь что есть какие то закладки от "китайцев" и пока не проверю не успокоюсь. Поможет антивирус касперского для андроида найти закладки или что то что может быть типа как в телефонах в китайских были закладки от китайцев которые смс отправляли на странные номера (лет 5 назад была эпидемия что и кнопочные и смартфоны дешевые слали смс по ночам в неизвестном направлении, оказалось что прошивка была с вирусами). Или для андроида версия может проверять только apk и не сможет увидеть что в системе есть вредоносы? Если что планшет из нашего ретейла, подумать не мог что у нас в солидных магазинах будут продавать планшеты с китайской прошивкой с разблокированным загрузчиком (Lenovo Xiaoxin Pad Pro 12.7).
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день
      Речь и дет о связке KSC + KICS for Win
      уже не первый раз фиксируем следующую проблему -
      некоторые функции не настраиваются с KSC, однако настраиваются в локальной консоли управления KICS
      Впервые столкнулись с этой проблемой когда настраивали защиту usb устройств - при настройке с KSC, задача компонента не отрабатывает как нужно. Она запускается, и затем сразу завершается со статусом "успешно". Предположительно она должна находится в статусе "запущено" для контроля usb.
      Затем мы настраиваем всё то же самое с консоли локальной КИКСа - и получаем уже нужный нам результат. Задача переходит в состояние "выполняется" и блочит\пропускает флешки.
      Настройки абсолютно идентичные. KSC видит то, что мы на локальной делаем. Локальная тоже видит настройки которые мы на KSC делаем. То есть они буквально идентичны.
      Теперь столкнулись с такой же проблемой при задаче "контроль целостности на основе эталона"
      задача с KSC каждый раз запускается по новой (заново снимая перечень файлов)
      Вто время как задача с локальной консоли уже отрабатыывает хорошо - первый запуск снимает эталон, а второй уже мониторит изменения
      Как это должно работать?
      события эти были в разные дни и на разных уСкрины.zipстройствах, но проблема общая
      KSC всегда стоял на линукс а KICS на вин 10
    • monwron
      От monwron
      В процессе установки антивируса просит перезагрузить пк, перезагружаю, продолжаю установку антивируса и далее его нет НИГДЕ в системе. Ремоут тулом пк проверял, чето там нашел и удалил, но проблему не решило
      Помогите пожалуйста!
       
      CollectionLog-2024.11.15-02.50.zip
      FRST.txt Addition.txt
×
×
  • Создать...