Перейти к содержанию
Правила раздела
Конкурс историй «Как Великая Отечественная война отразилась на жизни моих близких»
Викторина по Kaspersky Internet Security 2021

Не запускается установочник антивируса

IlyaSuperior_R

Автор IlyaSuperior_R,
в Помощь в удалении вирусов

 Share Подписчики 0

Рекомендуемые сообщения

IlyaSuperior_R

IlyaSuperior_R 0

Опубликовано
Опубликовано

Не могу запустить файл для установки антивируса касперский: после открытия файла ничего не происходит. Пытался запустить аваст, но сразу после начала установки появляется ошибка. Пытаюсь запустить KVRT, но после нажатия кнопки "начать проверку" ничего не происходит. Сканировал dr.web cureit, все чисто. 

CollectionLog-2020.10.18-23.12.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mike 1

mike 1 987

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Здравствуйте, деинсталлируйте через установка и удаление программ:

  

Malwarebytes version 4.2.0.82
MarketApp 2.0.13 
NetShield Kit 1.3.28.0
Кнопка "Яндекс" на панели задач

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool  и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

  1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "90 Days Files".
  3. Нажмите кнопку Scan.
  4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.


3munStB.png

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mike 1

mike 1 987

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл в кодировке Юникод как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: 
    CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [TuneupUI.exe] => "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\TuneupUI.exe" /nogui
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-3402431174-1323866993-516113569-1001\...\Run: [electron.app.MarketApp] => C:\Users\Илья\AppData\Local\Programs\MarketApp\MarketApp.exe
BootExecute: autocheck autochk * icarus_rvrt.exe
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
Task: {32A01248-58B9-4D53-8B1B-8E9BBFE2C30A} - System32\Tasks\DownloadStudio Standalone Updater => C:\Program Files (x86)\Download Studio\dstudio-gui.exe
Task: {C55D56A2-EA0E-4606-AA0A-79B737A3C0AD} - System32\Tasks\NetShield Kit Self Repair => C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe
Task: {EEBC3D50-DEC8-4867-BC8C-7C3F7CC3B50B} - System32\Tasks\Avast Software\Avast Cleanup Update => C:\Program Files\Common Files\Avast Software\Icarus\avast-tu\icarus.exe
Task: {F5C820F6-DB23-4465-AABA-976CF120A2A5} - System32\Tasks\Avast Software\Avast Cleanup Update BugReport => C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\AvBugReport.exe -> --send "dumps|report" --silent --product 62 --programpath "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\Setup\.." --configpath "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\Setup" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Cleanup\log" --path "C:\ProgramData\Avast Software\Icarus\Logs" --guid 3129ff29-fbd8-4ae8-8e7d-f7cd00e21c00
Task: C:\WINDOWS\Tasks\bgsIKxznzeOQmiKZBO.job => C:\Users\Илья\AppData\Local\Temp\fMBwTyCBVGxxCIeBK\DOMiLuuXbAvsWML\qFoLRPs.exe <==== ATTENTION
Tcpip\..\Interfaces\{25170719-355d-456b-8812-782db2cfff3d}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{27f6ef01-220a-4720-9103-7e77307272b2}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{2b895116-1c12-47a5-84f2-cb23bebb3a6a}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{3194c1a2-3dc1-4b5f-a4c4-d1909213b3be}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{3b898619-e720-47d8-b2a9-5657991395d7}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{4ed57ee4-c22f-42cf-8803-89b782dde5d7}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{5f7f769f-b01f-4d6d-8a82-abfead35d5c8}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{74f8a974-8f2c-415c-9e12-2d1244e73fc5}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{86f05e38-54e3-4425-8887-322095d91bb3}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{a4bbb5d5-73bf-44c4-b3af-4565bc62e1d7}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{b8b66ab8-64e3-463e-b297-b2659b71a9e3}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{ee0069a7-8c88-484b-afa2-c46c7e210891}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{f0368dd9-e352-11e7-85ac-806e6f6e6963}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Tcpip\..\Interfaces\{fad986ef-b71a-4dd6-8ae3-25c52eb50109}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
Edge HomePage: Default -> hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=2a3e6aae000000000000000000000000&tlver=1.4.19.19&affID=16553
CHR HomePage: Default -> hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=2a3e6aae000000000000000000000000&tlver=1.4.19.19&affID=16553
R2 MBAMSvc; C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\mbam.exe [12759368 2020-08-31] (Malwarebytes Inc -> Malwarebytes)
S2 CleanupPSvc; "C:\Program Files\Avast Software\Cleanup\TuneupSvc.exe" [X]
S2 NetShieldKitSvc; "C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe" [X]
2020-09-11 15:51 - 2020-10-18 22:58 - 000000000 __SHD C:\KVRT_Data
2020-09-11 15:51 - 2020-10-18 20:46 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVAST Software
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:37 - 000000000 __SHD C:\rdp
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:36 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\install
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:36 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\install
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:34 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Setup
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 16:34 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Setup
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\WindowsTask
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RealtekHD
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\WindowsTask
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RealtekHD
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\RunDLL
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Norton
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\McAfee
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\grizzly
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\ESET
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\360safe
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\RunDLL
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Norton
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\McAfee
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\grizzly
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\ESET
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\360safe
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\SpyHunter
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Malwarebytes
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Kaspersky Lab
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ESET
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Enigma Software Group
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\COMODO
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Common Files\McAfee
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\Cezurity
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\ByteFence
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files\AVG
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\SpyHunter
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Panda Security
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Microsoft JDX
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\GRIZZLY Antivirus
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\Cezurity
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVG
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\AVAST Software
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 __SHD C:\Program Files (x86)\360
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\speechstracing
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\System32
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\MB3Install
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Malwarebytes
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Indus
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Avira
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\System32
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\MB3Install
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Malwarebytes
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Indus
2020-09-11 15:51 - 2020-09-11 15:51 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avira
2020-10-19 00:02 - 2017-12-17 23:12 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\AVAST Software
2020-10-19 00:02 - 2017-12-17 23:12 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\AVAST Software
2020-10-18 22:49 - 2018-11-11 02:59 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Doctor Web
2020-10-18 22:49 - 2018-11-11 02:59 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Doctor Web
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
FirewallRules: [{B5F7D050-4A3E-4255-9DED-FFC9B2F692BF}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
FirewallRules: [{08137691-EBC8-47E3-93EA-209FAC34C866}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
FirewallRules: [{B39D9C1C-BD1F-4B55-9024-7E5B17F3A651}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
FirewallRules: [{96DAED1F-B361-46E1-8567-24C428746D43}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
FirewallRules: [{5B9A7653-8C8E-4E46-87CE-26658D49F047}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
FirewallRules: [{A0C3A0DB-9E15-4A7B-8BE4-9B234640B1EA}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\cli.exe => No File
FirewallRules: [{039E2154-153E-4A11-AFDE-351F3A26738F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
FirewallRules: [{D47D3B7D-B56E-4E97-AD68-96798D541F19}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
FirewallRules: [{A157E24F-1DBE-4790-8ACE-70137E283B89}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\mbam.exe (Malwarebytes Inc -> Malwarebytes)
FirewallRules: [{F85643F8-CD1D-4DB4-9974-7D47BC9411B6}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Malwarebytes\mbam.exe (Malwarebytes Inc -> Malwarebytes)

     

  3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму
Изменено пользователем mike 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
IlyaSuperior_R

IlyaSuperior_R 0

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Fixlog.txt

 

Сейчас KVRT запустился, идет проверка, но EXE самого антивируса не запускается

 

угроз не обнаружено пишет 

 

1 час назад, IlyaSuperior_R сказал:

Fixlog.txt 20 kB · 0 загрузок

 

Сейчас KVRT запустился, идет проверка, но EXE самого антивируса не запускается

 

угроз не обнаружено пишет 

подскажите что еще можно сделать пожалуйста?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mike 1

mike 1 987

Опубликовано
Опубликовано

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis
  

O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [10] = Cezurity_Scanner_Pro_Free.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [11] = Cube.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [1] = eav_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [2] = avast_free_antivirus_setup_online.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [3] = eis_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [4] = essf_trial_rus.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [5] = hitmanpro_x64.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [6] = ESETOnlineScanner_UKR.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [7] = ESETOnlineScanner_RUS.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [8] = HitmanPro.exe (disabled)
O7 - Policy: HKCU\..\Policies\Explorer\DisallowRun: [9] = 360TS_Setup_Mini.exe (disabled)

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mike 1

mike 1 987

Опубликовано
Опубликовано
  1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
  2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл в кодировке Юникод как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool: 
  3. CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-3402431174-1323866993-516113569-1001\...\Policies\Explorer: [NolowDiskSpaceChecks] 1
HKU\S-1-5-21-3402431174-1323866993-516113569-1001\...\MountPoints2: {6f034811-cfe7-11ea-8a51-38d547c69db2} - "E:\OnePlus_setup.exe" /s
FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\defaults\pref\local-settings.js [2019-11-29] <==== ATTENTION (Points to *.cfg file)
FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\umbrella.cfg [2020-05-21] <==== ATTENTION
CHR HomePage: Default -> hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=2a3e6aae000000000000000000000000&tlver=1.4.19.19&affID=16553
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2020-09-11 15:51 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2020-09-11 15:53 - 2020-09-12 15:39 - 000000000 ___HD C:\Program Files\RDP Wrapper

     

  4. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
  5. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
  6. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

 

Сделайте такой лог  https://safezone.cc/threads/kak-podgotovit-log-universal-virus-sniffer-uvs.14508/

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
 Share
Подписчики 0
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Kivalex
      Проблема с установкой Kaspersky Internet Security
      От Kivalex
      Здравствуйте, после покупки Kaspersky Internet Security попытавшись его скачать, столкнулся с тем, что установщик банально не открывался. После нескольких попыток, данная проблема исчезла, но, сейчас при запуске установщика он выдаёт "Неизвестная ошибка".  
      CollectionLog-2021.04.22-22.06.zip
    • arzamaster
      [РЕШЕНО] Не могу установить Kaspersky, в чем может быть проблема?
      От arzamaster
      Доброго времени суток, купил лицензию, скачал установщик, но при попытке его запустить вообще ничего не происходит, другие exeшники работают нормально, допускаю, что есть вирус на компьютере, что в такой ситуации лучше сделать?
    • Artem5000
      Установщик Kaspersky Internet Security не устанавливает антивирус
      От Artem5000
      Всем доброго времени суток! В один прекрасный день перестал работать антивирус Kaspersky Internet Security на компьютере (Windows7). Меня этот вариант не устроил и я удалил данный антивирус с помощью функций Windows 7 и попробовал установить его заново, но установщик ничего не устанавливал, просто вплывало белое окно на две секунды и все. Переход на новую Windows 10, удаление Касперского программой kavremvr и очистка лишних файлов на  жестком диске программой CC Cleaner не принесли хороших плодов, все осталось как есть. Кто сталкивался с подобной проблемой и её решил, подскажите пожалуйста, что мне нужно делать?
      CollectionLog-2021.02.09-21.30.zip
    • Андрей57
      [РЕШЕНО] KVTR не начинает проверку, Curiet ничего не находит, тормозит даже рабочий стол
      От Андрей57
      Здравствуйте. Проблема случилась около недели назад. Стала подвисать мышка на секунду. Чем дольше работает компьютер, чем чаще и сильнее подвисания. Curiet ничего не находит, Malware не устанавливается вообще, KVRT ставится, кнопка " начать проверку" нажимается, но ничего не происходит.
      CollectionLog-2021.01.21-20.36.zip
    • Andrey_06_kz
      служба lsass.exe грузит весь исходящий канал
      От Andrey_06_kz
      Доброго времени суток господа гуру сисадмины
      Прошу Вашей помощи
      Создавал тему в другой группе и после определенных манипуляций господа которые подсказывали что делать сказали обратиться сюда и указать ссылку на тему которую создал
      Прошу помощи
      Перейдя по ссылке описаны все шаги и есть вложения
      Спасибо
       
       
×
×
  • Создать...