Перестал откликаться сенсорный экран планшета

[Serko00]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать, если перестал откликаться сенсорный экран планшета? Модель: Dexp Ursus.

[Amicus]

Скорее всего проблема аппаратная и нужно будет обращаться в сервис, но перед этим хотелось бы рассмотреть и иные варианты. В последнее время вы загружали что-то не из официальных источников? Или, может быть, подключали к планшету носители?

[Serko00]

  On 14.10.2020 at 16:54, Amicus said:

Скорее всего проблема аппаратная и нужно будет обращаться в сервис, но перед этим хотелось бы рассмотреть и иные варианты. В последнее время вы загружали что-то не из официальных источников? Или, может быть, подключали к планшету носители?

Expand  

Нет

[Amicus]

  On 14.10.2020 at 16:55, Serko00 said:

Нет

Expand  

Хм. А что насчет сканирования антивирусом (чтоб боле-менее закрыть этот момент)?

[Serko00]

  On 14.10.2020 at 16:56, Amicus said:

Хм. А что насчет сканирования антивирусом (чтоб боле-менее закрыть этот момент)?

Expand  

Сканировал, но антивирь ничего не обнаружил

[Amicus]

  On 14.10.2020 at 16:57, Serko00 said:

Сканировал, но антивирь ничего не обнаружил

Expand  

Тогда больше похоже на аппаратную проблему. Роняли/ударяли планшет?

[Serko00]

  On 14.10.2020 at 17:00, Amicus said:

Тогда больше похоже на аппаратную проблему. Роняли/ударяли планшет?

Expand  

Нет

[Amicus]

  On 14.10.2020 at 17:00, Serko00 said:

Нет

Expand  

Может быть проливали на него воду, допускали попадание грязи или сильных перепадов температуры?

[Serko00]

  On 14.10.2020 at 17:04, Amicus said:

Может быть проливали на него воду, допускали попадание грязи или сильных перепадов температуры?

Expand  

Нет, я бережно обращался с планшетом

[Amicus]

  On 14.10.2020 at 17:05, Serko00 said:

Нет, я бережно обращался с планшетом

Expand  

Возвращаясь к программному варианту: вы пробовали перезагружать устройство? Или же делать сброс?

 

P.S. Кстати, а что насчет модели? Ursus, как я понял, это линейка устройств, а не модель.

[Serko00]

  On 14.10.2020 at 17:08, Amicus said:

Возвращаясь к программному варианту: вы пробовали перезагружать устройство? Или же делать сброс?

 

P.S. Кстати, а что насчет модели? Ursus, как я понял, это линейка устройств, а не модель.

Expand  

Не пробовал. Сейчас попробую и отпишусь. Модель, как я понял, S280

[Amicus]

  On 14.10.2020 at 17:12, Serko00 said:

Не пробовал. Сейчас попробую и отпишусь. Модель, как я понял, S280

Expand  

Хорошо. По возможности, пожалуйста, описывайте происходящее более подробно, чтобы мы быстрее смогли разобраться в проблеме.

[Serko00]

  On 14.10.2020 at 17:13, Amicus said:

Хорошо. По возможности, пожалуйста, описывайте происходящее более подробно, чтобы мы быстрее смогли разобраться в проблеме.

Expand  

Перезагрузил. Не помогло. Сейчас буду пробовать сброс

[Amicus]

  On 14.10.2020 at 17:17, Serko00 said:

Перезагрузил. Не помогло. Сейчас буду пробовать сброс

Expand  

Жаль, что не помогло. Думаю, если и сброс не поможет, то останется только обращаться в сервисный центр.

[Serko00]

Это тоже не помогло (