Викторина по Базе знаний "Лаборатории Касперского". Правила

[Elly 2 109]

Дорогие друзья!

Предлагаем вам поучаствовать в увлекательной миссии – побыть спасителем для домашнего пользователя. Этот простой домашний пользователь и его домочадцы пользуются защитными решениями АО "Лаборатория Касперского" на различных устройствах. Устройств у него несколько и они разные: это и стационарный ПК, и смартфоны. Системное программное обеспечение у всех тоже разное: это и Microsoft Windows, и Android, и iOS, и даже macOS. Как известно, продукция "Лаборатории Касперского" в массе случаев работает сразу после установки без какого либо вмешательства пользователя. Но нашему пользователю ужасно не везет, видно в понедельник он родился. Вы должны помочь пользователю найти способ решения периодически возникающих у него проблем, пользуясь не только своим опытом, но и статьями Базы Знаний и Онлайн Справки.
Желаем всем успехов в этом нелегком деле.

На каждый из поставленных вопросов* викторины вы сможете найти ответ на сайте https://support.kaspersky.ru/.Необходимо проходить викторину в полной версии форума (не мобильной), выключив блокировщики содержимого веб-страниц, а также предварительно авторизовавшись на форуме. Верным является один вариант ответа на вопрос. 

 

НАГРАЖДЕНИЕ
Без ошибок – 1800 баллов
1 ошибка – 1500 баллов
2 ошибки – 1200 баллов
3 ошибки – 1000 баллов

 

ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ
Викторина проводится до 20:00 03 октября 2020 года (время московское).
Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение десяти дней с момента опубликования итогов викторины*.

Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @kmscom (пользователя @Elly  и пользователя @zell включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины. При ответе на вопросы викторины настоятельно рекомендуется не использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса. 

 

Любые вопросы, связанные с викториной, в том числе и по начислению баллов, принимаются в течение 10 дней с момента подведения её итогов. Викторина является собственностью фан-клуба АО «Лаборатория Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации фан-клуба запрещено.

Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.

-----

*вопросы викторины относятся к продуктам АО "Лаборатория Касперского" для домашнего использования.

**для оформления заказа и отправки в ваш адрес посылки, необходимо сделать заказ на 2000 баллов. Подробнее ЗДЕСЬ.

[Elly 2 109]

Ждали завершения викторины по инстаграму Е.К.

С результатами можно ознакомиться здесь.

 

Ответы:

 

Спойлер

 

1. На сайте “Лаборатория Касперского” пользователь сформировал и оплатил заказ на покупку Kaspersky Anti-Virus, но код активации так и не пришел на указанный адрес электронной почты. Что необходимо предпринять пользователю для получения кода активации? 

• + Позвонить по телефону 8 800 200-22-33 

2. В рассылке пользователю попалось выгодное предложение, купить код активации по подписке. Когда начнется отсчет, купленной таким образом, лицензии? 

• + После покупки 

  

3. Пользователь ввел код активации, но активация не происходит. Выводится сообщение: “Код активации не подходит для этого региона”. Какая может быть причина или причины? 

• + Во время активации продукта используется VPN сервис, например включено Безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection

4. Пользователь купил код активации Kaspersky Security Cloud. Как ему активировать этот продукт для Windows ? 

• + Подключить устройство к My Kaspersky, с добавленным кодом активации в разделе Лицензии 

5. У пользователя есть 4 устройства, он хочет установить на них Kaspersky Security Cloud. Защиту скольких устройств обеспечивает тарифный план Free Kaspersky Security Cloud ?

• + Нет верного ответа 

6. У пользователя снова проблема, никак не получается обновить антивирусные базы, в окне Центр уведомлений сообщается, что базы устарели. В чем может заключаться причина проблемы? 

• + Нет доступа к сети интернет

  

7. Пользователь, используя установленное на ПК с системой Microsoft Windows антивирусное ПО Лаборатории Касперского для домашнего пользователя, запустил проверку своего ПК на наличие вирусов и других программ, представляющих угрозу, а она долгое время не завершается. В каких случаях это может возникнуть? 

• + Отключены технологии iChecker или iSwift

  

8. Пользователь отключил в настройках антивируса использование браузером Mozilla Firefox системного хранилища сертификатов. При открытии защищенных сайтов, получает предупреждающее сообщение в браузере, об обнаружении вероятной угрозы безопасности. Что необходимо предпринять, для соблюдения правил безопасности и предотвращения вредоносного заражения ПК? 

• + Установить вручную сертификат продукта «Лаборатории Касперского»  

  

9. После установки антивирусного продукта «Лаборатории Касперского», пользователь заметил, что сайты, измеряющие скорость интернет-соединения, показывают, что она снизилась, по сравнению со значениями до установки. Что необходимо предпринять? 

• + Скачать файл объемом не менее ста МБ

 

10. Пользователь хочет удалить Kaspersky Internet Security для Android.  Какой способ удаления антивирусного решения, для ОС Android, с точки зрения Лаборатории Касперского, предпочтительней?     

• + Через настройки приложения. 

 

11. По какой из перечисленных операционных систем, Пользователь не найдет раздела в "Базе знаний по продуктам для дома и мобильных устройств", на сайте kaspersky.ru? 

• + Linux 

 

12. Пользователь столкнулся с проблемой, на его компьютере, с 64-разрядной операционной системой Windows 10 , при запуске Защищенного браузера, в правом нижнем углу появилось оранжевое сообщение «Kaspersky Internet Security не обеспечивает полную защиту ваших данных: защита от создания снимков экрана выключена». В каких случаях возникает подобная проблема?

• + Все варианты верны.

13. Пользователь Kaspersky Secure Connection для macOS, использующий один Apple ID и имеющий несколько учетных записей My Kaspersky, по ошибке купил подписку не на нужную учетную запись My Kaspersky. Как он может переключить подписку на нужную учетную запись My Kaspersky? 

• + Сделать запрос в службу технической поддержки Kaspersky через My Kaspersky

 

14. Пользователь попытался установить на свой iPad Kaspersky Security Cloud. Установка прошла успешно, но при запуске программа выдала сообщение "Удалите Kaspersky Secure Connection". Что нужно сделать Пользователю для начала использования, на своем iPad, Kaspersky Security Cloud?  

• + Программы действительно несовместимы. Для начала работы с Kaspersky Security Cloud потребуется удалить с iPad Kaspersky Secure Connection. 

 

15. Пользователь попытался удалить со своего Mac Kaspersky Security Cloud. Удаление завершилось, но расширения для браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox не удалились. Правильно ли Пользователь удалил антивирусный продукт? 

• + Да. При удалении Kaspersky Security Cloud расширения для браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox остаются. 

 

16. Пользователь хочет удалить Kaspersky Security Cloud для Mac. Каким способом можно это сделать? 

• + Через меню программы/с помощью мастера удаления. 

 

17. Пользователь при активации Kaspersky Internet Security увидел следующее сообщение от программы: Для введенного кода активации превышено количество активаций. Как исправить данную проблему? 

• + Нет верного ответа. 

 

18. Пользователь при работе в Windows решил запустить Kaspersky Secure Connection, но увидел следующее сообщение от программы: Безопасное соединение временно недоступно. Какое из указанных действий, сможет помочь ему исправить данную проблему? 

• + Перезагрузка компьютера. 

 

19. Пользователь при установке Kaspersky Anti-Virus получил ошибку 2771. Какое из указанных действий, сможет помочь ему исправить данную проблему? 

• + Удалить предыдущую версию программы при помощи утилиты kavremover. 

 

20. Пользователь Kaspersky Total Security установил виртуальный сейф в корень системного диска. В процессе работы получил ошибку «Не удалось открыть сейф». Что нужно предпринять Пользователю для исправления ошибки?

• + Скопировать его в любую папку и переподключить к Kaspersky Total Security.

 

[Sapfira 489]

Цитата

В связи с особенностями модуля, счётчик установлен на 60 минут. Вы можете закрыть викторину (до отправки ответов) и открыть её снова, тогда счётчик будет идти заново.

 

Но при этом, всё равно нужно за 180 минут успеть пройти или время не ограничено?

[kmscom 1 722]

это скорее всего особенность нового модуля проведения викторин. 60 минут тикают на протяжении всех вопросов, если вы не укладываетесь ответить за 60 минут на 20 вопросов, то рекомендуется закрыть викторину и открыть снова, но тогда она начнется с начала, вам вновь нужно будет ответить на 20 вопросов, но и счетчик времени начнет новый отчет. отключить счетчик минут нельзя

[Sapfira 489]

4 минуты назад, kmscom сказал:

рекомендуется закрыть викторину и открыть снова

Главный вопрос в том, откроется ли она снова спустя 180 минут (например, через сутки) или вот так закрывать и открывать её можно будет только в течении трёх часов.

[oit 1 790]

1 час назад, Elly сказал:

Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @kmscom (пользователя @Elly  и пользователя @zell включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.

 

[kmscom 1 722]

по таймеру - мне точно ничего задавать не надо, по корректности вопросов и ответов - это милости прошу, с соблюдением условий

[andrew75 862]

А какой тогда смысл в тексте про 180 минут?

[Sapfira 489]

@oit, так это не про корректность викторины, а про нюансы новой платформы.

 

[kmscom 1 722]

Вопросы касательно счетчика, и указаний его интервалов в тексте, лучше сразу задавать или тут  как относящиеся к работе форума или в ЛС к zell, oit и Elly.
 

 

Но так как это уже второй прецедент, то к счетчику во время викторин, придется привыкать

[andrew75 862]

Меня не смущает сам счетчик.

Но если все знают, что он на 60 минут, почему не поправить текст про 180 минут?

[Elly 2 109]

Потому что это не текст, а динамические данные, криво обрабатываемые ipb из бд. Если всех очень смущает 180 минут, могу просто из страницы это вырезать вообще, но не вижу особого смысла.

Викторина откроется потом, если не дойти до последнего пункта, где вопросы отправляются на проверку.

[andrew75 862]

Если верить результату - 2 ошибки. Хотя я был практически уверен. 

Там есть неоднозначные (на мой взгляд) варианты, но в таком формате викторины не хотелось заморачиваться общением с организаторами.

Поэтому пусть будет как есть )

А вообще довольно сложно.

Поскольку @kmscom не участвует, я знаю только одного человека, который должен пройти без ошибок

 

Заранее спасибо организаторам, вопросы интересные и нетривиальные.

[Swift 88]

Счетчик нормально работает и не запоминает время при выходе из викторины. Закрывал окно викторины раза четыре, пару раз за 30 минут до конца, один раз за 10 минут до конца.

[kmscom 1 722]

У нас есть один победительница. Поздравляю, от участника программы Консультант , хоть и бывшей, иного результата невозможно ожидать 

[kmscom 1 722]

23.09.2020 в 01:29, andrew75 сказал:

я знаю только одного человека, который должен пройти без ошибок

если я правильно предполагаю, какого одного человека вы знаете, то таки - да, вы были правы.
 

то, что два человека, которые в моих глазах имеют высокую репутацию, ответили без ошибок, я считаю признаком, что вопросы и ответы сформулированы достаточно для правильного понимания.